Bright Beauty Vanity Avis 

La coiffeuse est magnifique. Simple à monter et de qualité. Je suis très satisfait...Merci !

Livraison rapide et produit de qualité.
Je recommande cette société.

Commande effectuer le 9 janvier, nous sommes le 5 février et toujours rien ..

Je viens de prendre connaissance de votre commentaire, c’est super, sauf que ce n’est pas le cas. Nous sommes le 22 mars et je n’ai reçu aucune preuve d’envoi ni de remboursement. Mes mails demeure sans réponse pas très professionnel…

1 ère livraison d un miroir, celui-ci est complètement cassé. On m en renvoie un autre avec un autre transporteur, il fait une 1ère livraison sans aucune prévenance alors que sur leur site, il est stipulé que le livreur appelle le client donc je n étais pas présent. J appelle le transporteur pour fixer une nouvelle date de livraison et on me confirme que le chauffeur appellerai cette fois-ci. Malheureusement, il ne l'a pas fait encore mais cette fois, j étais présent. A son arrivée, je lui a dit en étant courtois, que j iuvre le colis avant de signer le bon de transport. Il m a repondu que ce n était pas son problème et que si le colis était ouvert, il ne le reprendrai pas et et parti sans que je signe quoi que ce soit. Et bien sûr le miroir est cassé. Donc entreprise à éviter absolument.

Très satisfaite de l'achat. Merci poir votre efficacité et rapidité

Trop contente miroir manifique

Je suis vraiment pas satisfaite car premièrement la visserie était toute éparpillée dans les cartons
Je penser qu’il y avait le miroir led avec mais il n’y était pas
Je regrette cet achat et je ne recommande pas ce site , quand on essaie de joindre un conseiller , ils ne parlent même pas français !!

J'ai commandé un miroir pour Noël. Il est arrivé cassé. Ils en ont renvoyé un autre, qui était également cassé. Ils n'ont rien fait et ne répondent à aucun appel ni e-mail. Cela a été une expérience horrible. Il y a un problème avec leur emballage (ou leur livreur) et j'ai tout documenté. Rempli de nombreux formulaires et envoyé des photos, etc. Rien n'a été résolu ! C'est tellement stressant et horrible. Surtout qu'il est impossible de communiquer avec eux - ils vous disent que quelqu'un vous rappellera, mais ils ne le font jamais ! Éloignez-vous de cette entreprise! Je suis très déçu - et ils ne m'ont même pas rendu mon argent ! Donc je n'ai pas de miroir et pas d'argent (et ça coûte très cher !) Je peux comprendre que des miroirs brisés puissent arriver, mais le fait qu'ils n'aient pas réglé la situation ni rendu mon argent est scandaleux après tant de semaines !
Je voulais vraiment avoir leur Vanity Anastasia et j'espère que cette situation sera corrigée. Cependant, comme ils ne répondent ni aux e-mails ni aux appels, je suis obligé de publier une critique en espérant qu'ils réagiront et se comporteront honorablement.
​___________ UPDATE: FEB 2024

Je mets à jour mon avis. Bright Beauty m'a finalement envoyé un 3ème miroir qui n'était pas cassé, et un petit cadeau bonus : un plateau à bijoux. Cela a été très apprécié. Je suis très heureux qu'ils aient honoré mon achat - et même si cela a nécessité de nombreux e-mails et appels - mais j'ai enfin ma Anastasia Vanity. C'est très joli. Je dirais seulement que Bright Beauty doit communiquer beaucoup mieux et plus rapidement avec ses clients, et au moins retourner leurs appels. Je donne 2.5/ sur 5 étoiles au total car ce fut une expérience très stressante. 4 étoiles pour le produit lui-même. Merci.

Bonjour,
le meuble a été livré avec le coin gauche abimé !
cordialement
Pascal ADAM

Très joli matériel très bonne qualité

Retour rapide d’un article endommagé et d’une poignée manquante

La coiffeuse est jolie et d’effet.
Mais la qualité du laquage est médiocre. Il est inégal, il y a des fissures et certaine pièces sont arrivés abîmés. Pour le prix payé la qualité devrait être meilleure.
La vitre du plan de travail est trop petite et bouge continuellement lorsqu'on s'appuie dessus.

Très belle coiffeuse la qualité justifie son prix !

J’ai reçu mes colis rapidement,la coiffeuse était cassé,BBV m’a renvoyé une coiffeuse de suite super!Ma fille est très contente de sont miroir qui est top,de sa coiffeuse et de ses accessoires merci

Colis reçu conforme à la commande
Délai de livraison un peu long

Ravie 🤩 avec un stress toutefois. En effet, après avoir passé commande, il n’y avait aucune possibilité de traçabilité du colis. Comme s’il était coincé juste à l’achat et point. J’ai pensé à une arnaque car pas de réponses aux mails que j’envoyais! Puis j’ai tchaté avec le service clientèle et tout s’est débloqué. J’ai reçu ma commande 8 jours plus tard. Juste un petit coup mais qui ne se voit pas. Le rendu est magnifique pour cette coiffeuse déjà soldée et sa fonctionnalité est au top! Je recommande +++ et surtout n’hésitez pas à tchater au cas où!

Très jolie coiffeuse et miroir de bonne qualité!
Et surtout SAV très réactif suite à la réception du miroir cassé et d’un problème de charnière tiroir.
Vous pouvez y aller les yeux fermés :)

Bonjour, les colis ont ete reçu en plusieurs fois sur plusieurs jours, pas facile de suivre, mail envoyé : réponse 2 jours après.....
Coiffeuse avec peinture de qualité tres moyenne, poussière incrusté dans la peinture creant des points et dessous de pieds avec peinture qui s écaille, un peublimite au vu du prix.

miroir reçu en mille morceaux.
pour l'envoi d'un second il faut d'abord renvoyer le produit cassé, génial quand on est impatient.
Comment être sûr que le second n'arrive pas explosé ? pourrait-on pas préciser sur les cartons TRÈS FRAGILE" pour sensibiliser les livreurs 😡.
Je reviendrais pour vous donner les news de la prise en charge.
Déçu de ne pas pouvoir utiliser mon produit, mais surtout d'attendre le renvoi pour recevoir le second (entier ou pas 😭).
Milles morceaux peut-être un chouille exagéré mais il est bien explosé, domage que je ne peux pas envoyer une photo. contente de savoir que je n'ai pas besoin de le renvoyer, j'attend le second avec impatience ENTIER ☺️😉.

Réponse du SAV le 9 janvier 2024, très réactif. il me renvoit un autre miroir (en espérant que cette fois c'est la bonne), par un autre transporteur (je croise les doigts), et je peux jetter le miroir abîmé a la déchetterie. 👍.
Le miroir a l'air vraiment sympa, j'espère que j'arrive a l'avoir entier 🤞.
Je vous donnerai la suite dès réception.
Merci pour la prise en charge de la réclamation. Maintenant encore un peu de patience 😉

Coiffeuse complètement cassée et impossible de se faire rembourser c’est pas normal