le plateau est arrivé brisé sur le devant et l'un des caissons était fissuré. Tout nous a été remplacé rapidement sans que l'on retourne les articles abîmés. C'était pour les 17 ans de ma petite fille... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour à tous les futurs clients. J'ai commandé une coiffeuse avec miroir j'ai des caprices je voulais le miroir plus grande ils m'ont fait un geste commercial par la suite j'ai reçu ma commande défe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison tres rapide, le lendemain de la commande, le miroir est tres bien emballé. Tout est parfait.
Miroir 80x60cm magnifique incroyable , livraison très rapide et parfaite par transporteur privée . Habitant en corse le colis est arrivé en parfait état . Je recommande à 100% bright beauty vanity . A... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bright Beauty Vanity is a Dutch owned and operated business established in 2018. Today Bright Beauty Vanity is the number one seller of make-up mirrors and tables in Europe. Our mirrors are used by make-up artists, in beauty salons and backstage at events like the Eurovision Song Contest. We offer only the most unique and high quality make-up mirrors and tables, this is what sets us apart from other establishments. We always choose quality over quantity.
Coordonnées de contact
Stobbeweg 2, 2461 EX, Ter Aar, Pays-Bas
- 085 - 130 3853
- customercare@brightbeautyvanity.com
- brightbeautyvanity.com
3,9
Bien
1 k avis
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A répondu à 16 % de ses avis négatifs
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La qualité est très médiocre
La qualité est très médiocre.
Les tiroirs sont sur des glissières sans retour automatique et très fragiles, une glissière était arrachée …
La laque blanche n’est pas de bonne qualité, fissuré sur les jonctions.
De loin il a l’air beau .
1 décembre 2023
Belle coiffeuse, pratique, lumineuse et très fonctionnelle
Bonjour, la coiffeuse est arrivé très bien emballées, très satisfaite du service livraison, simple à monter, j'ai tout de même une déception elle a été très mal vernis, de ce fait le bois est poreux, c'est vraiment dommage que avant l'emballage il ne soit pas vérifié si le vernissage est conforme. Sinon très satisfaite de mon achat
6 décembre 2023
Le meuble est arrivée cassé en dessous
Le meuble est arrivée cassé en dessous.
Comment vous envoyer les photos ?
30 novembre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Bonjour,
Notre site indique clairement que vous devez remplir le formulaire de réclamation en cas de dommage éventuel. Malheureusement, vous ne l'avez pas fait, ce qui fait que nous n'avons logiquement pas pu vous apporter de solution.
-
Team Bright Beauty Vanity
Magnifique !
Magnifique !!
Le miroir c’est une beauté et l’éclairage juste parfait et la prise usb pratique.
Le meuble est magnifique !!
C’est un cadeau pour Noël, la livraison est rapide, j’ai eu de la casse à réception sur 2 tiroirs, mais le problème a vite été réglé, ils sont réactifs, agréables, service après vente au top !! Je recommande vivement 💕💕
9 décembre 2023
Avis spontané
Pour la 3eme fois j’ai reçu le miroir…
Pour la 3eme fois j’ai reçu le miroir Anastasia XL encore cassé !!!
Je suis très déçue car j’ai attendu 3 livraisons pour encore recevoir un miroir cassé !!!
Je vois que visiblement ce n’est pas possible de le recevoir intact!!!
Pour cette raison je vous demande d’effectuer un remboursement.
17 octobre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Bonjour,
Nous travaillons actuellement à trouver une solution appropriée avec vous.
- Team Bright Beauty Vanity
Sur une coiffeuse et un tabouret
Sur une coiffeuse et un tabouret, soit 6 colis, nous avons été livré en 2 fois (5 + 1).
1 colis le bloc 5 tiroirs abîmés en bas du meuble
1 colis le tabouret, 1 pieds hs
1 colis le miroir légèrement fêlé.
J’ai écrit au service client et aucun retour !.
A près de 1 600,00 euros la coiffeuse, je m’attendais à un retour à mes questions. La coiffeuse me plaît beaucoup, elle est magnifique et de qualité. Je peux comprendre que le transport n’est pas de votre faute. J”espère que vous allez prendre en compte ma réclamation.
Cordialement
19 novembre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Bonjour,
Vous avez désormais été aidé et avez reçu des pièces de rechange gratuitement.
- Team Bright Beauty Vanity
Tout est arrivé dans un état…
Tout est arrivé dans un état déplorable.
Entre le livreur qui m’envoyais des photos 4 jours avant puis qui ne répond plus, les tiroirs
Mal finis, la planche principale de la coiffeuse cassée en deux…..
Je demande une nouvelle commande… je reçois tout sauf un caisson tiroir …… depuis plus de nouvelle et la vitre cassée en 1000 morceaux !!!! Pour le prix prenez du IKEA.
(Donc oui, effectivement je reçois de nouveaux produits mais qui arrivent aussi endommagés)
Pas de compensation RIEN.
18 octobre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Bonjour,
Nous avons fourni gratuitement de nouvelles pièces sur la base du formulaire de dommages que vous avez rempli.
- Team Bright Beauty Vanity
Superbe je suis vraiment satisfaite…
Superbe je suis vraiment satisfaite tres bonne qualité et delais de livraison respecter . Au top
2 novembre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat 🫶🏼
- Team Bright Beauty Vanity
Colis reçu endommagé malheureusement
16 octobre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Bonjour,
Malheureusement, vous n'avez pas complété de réclamation via Returnless.
Notre site Web et l'e-mail que vous avez reçu vous demandant de rédiger cet avis indiquent clairement que vous pouvez signaler les dommages via Returnless.
Nous ne pouvons pas vous aider si un cas ne nous est pas connu ou ne nous a pas été signalé correctement.
- Team Bright Beauty Vanity
Livraison rapide
Livraison rapide. Emballage soigné. Article très bien protégé.
Article correspondant aux attentes de ma fille. Elle est ravie de sa surprise...
28 octobre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous apprécierez votre achat! 🫶🏼
- Team Bright Beauty Vanity
Bon et beau produit avec 3 modes d…
Bon et beau produit avec 3 modes d éclairage. Livraison rapide. Ravie
28 octobre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous apprécierez votre achat! 🫶🏼
- Team Bright Beauty Vanity
Tres bien emballé et envoie super…
Tres bien emballé et envoie super rapide vers la normandie je recommande
8 octobre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous apprécierez votre achat! 🫶🏼
- Team Bright Beauty Vanity
Incroyable service après-vente de…
Incroyable service après-vente de qualité. Et humble
9 octobre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous apprécions que vous soyez si satisfait. Amusez-vous avec votre achat! 🤍
- Team Bright Beauty Vanity
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis ! Amusez-vous avec votre achat 🫶🏼
- Team Bright Beauty Vanity
J’ai reçu ma commande sans la table et…
J’ai reçu ma commande sans la table et ceci est inacceptable venant de cet entreprise !
8 septembre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Nous constatons que votre commande a été entièrement livrée aujourd'hui. Nous espérons que vous apprécierez votre coiffeuse! 🤍
- Team Bright Beauty Vanity
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis ! Amusez-vous avec votre achat 🫶🏼
- Team Bright Beauty Vanity
Miroir reçu en bonne et du forme je…
Miroir reçu en bonne et du forme je suis satisfaite
19 septembre 2023
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis ! Amusez-vous avec votre achat 🫶🏼
- Team Bright Beauty Vanity
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis ! Amusez-vous avec votre miroir 🤍
- Team Bright Beauty Vanity
Réponse de Bright Beauty Vanity
Hi!
Merci beaucoup pour votre avis! Nous espérons que votre fille appréciera son miroir! 🤍
- Team Bright Beauty Vanity
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