Budget Italia Avis 

Evitate l'agenzia di Milano stazione centrale sono dei ladri veri. In particolar modo le ragazze presenti alle ore 15:00 del 8 giugno. Scappate..

davvero pessimi in tutto. Riconsegnata auto a noleggio con il pieno fatto e in ordine. Mi contestano dei "peli di animale" sui tappetini.......totale da pagare 100€. Ma siamo impazziti. Mai più

Rented a car in Sardinia...Completely unacceptable customer support, a joke really ... 9 months, and multiple emails without response later (including dodgy invoices), still no proper answers or resolution to my case... it really looks like they are just trying to let time to go by so it gets forgotten... but they are very wrong if they think I will let them get away with it... it is incredible, never again! be aware and rent with this company under your own responsibility!
Ps: I edit my review to add that I just received another email from the company, stating that they are still correct after they supposedly investigated my case further (investigation triggered by my previous review), of course, still no evidence provided to back up such statement and just as an example, the final charges I am disputing include, among other, a pure mathematical error, however they still confirm the charges after such an "investigation", well I think it is self explanatory.

BUDGET ITALIA ROMA
Questo è il testo di un email che ho mandato loro

Gentili Signori,
ho affittato un'autovettura presso di voi /( stazione Termini di Roma) il giorno 11 novembre e riportato la stessa presso vostro parcheggio di via Marsala, come da contratto Budget RA 994150102, qui allegato.L'autovettura è stata riportata entro la data del contratto ed in vostro orario di apertura del garage ( 8-20) ed esattamente alle 19, 53 del giorno 13 novembre 2022 ( si prega di vedere in allegato fotografia con data e orario del parcheggio) Cosa che vorrei rimarcare per la mancanza endemica di vostro personale anche entro orario di vostro ufficio e motivo per il quale sono stato costretto a fare fotografia
Mi è pervenuta oggi verbale di contravvenzione redatto da Polizia Municipale di Firenze per infrazione rilevata in data 14 nov 2022, cioè quando voi eravate già tornati in possesso di tale autovettura.
Chiedo urgentemente delucidazioni ( da voi in merito, anche in riferimento a vostro errore nella comunicazione alla Polizia Municipale di Firenze del conducente, della quale chiedo intanto da voi rettifica immediata.
In mancanza di ciò, vista anche la perdita di tempo causatomi da questo vostro macroscopico errore, sarò costretto ad adire per vie legali
Putroppo non è stato possibile comunicare con voi durante questa giornata, perchè nessuno risponde ai numeri da voi indicati e l'ufficio vostro relativo a multe non ha email, ma suggerisce come strumento di comunicazione l'anacronistica modalità fax
In attesa di un vostro celere riscontro
Cordialmente
Pier Alberto Merli

Provato ad effettuare un noleggio nei pressi della stazione di Bari C.le.
Effettuato tutto tramite sito web un po di giorni prima. Tutto funziona bene, vengono mandate varie mail automatiche di conferma.
Noleggio prenotato per le 19, ma purtroppo causa ritardo treno, arriviamo lì alle 19.05 ed era già chiuso. Lode alla eventuale puntualità nella chiusura ed attenzione alla clientela.

Auto noleggiata a Milano Malpensa per un giorno. Al momento del noleggio mi confermano il prezzo di 58,89€. Alla consegna tutto ok mancavano si è no 10 euro di carburante (lancetta quasi ad indicare io pieno ) e quindi chiedo cosa fare. L’operatore addetto alla consegna dice non fa niente e mi fa firmare la consegna. Morale della storia mi ritrovo un addito di 104.71€.
Truffatori.

Fate attenzione a questi banditi!
Ho noleggiato per due giorni un'auto alla sede di Foggia.
Ho percorso all'incirca 70/80 km e reso l'auto col pieno (10 euro di carburante, sicuramente più di quanto consumato) . Mi sono ritrovata un addebito di euro 15,01!!! da AVIS!!!
Alle mie rimostranze mi chiedono la ricevuta di rifornimento!!! Primo come mai mi addebitate con AVIS , secondo come mai non mi avete notificato anomalia alla riconsegna quando avete controllato auto e livello serbatoio.
Lo so io perché, perché tentate di fregare il cliente. Non a caso avete un rating bassissimo
Pessimi e pezzenti.

Ho prenotato e pagato online un noleggio auto con questa compagnia. Il giorno prima mi viene comunicata la cancellazione del mio volo. Tramite il sito provo ad annullare la prenotazione, ovviamente un errore non mi fa proseguire. Provvedo allora a telefonare spiegando i motivi di forza maggiore che mi costringevano a disdire la prenotazione. Mi viene comunicato che il rimborso non potrà essere per l'intero importo a causa del breve preavviso. Pazienza, va bene lo stesso. Da quel momento, nulla più. Altro che parziale rimborso. Si sono trattenuti tutta la somma. Mai più con Budget e Avis, compagnie collegate tra loro ma assolutamente poco serie.

We booked online through carflexi.com. We choose and paid for additional extra - second driver and it was shown on voucher.
At airport desk they told that we need to pay again for additional driver. It seems like they are not able to read and understand.
All rental experience was good, only complain about airport desk lady and extra cost.
Carflexi helped us to solve problem and we have return of unfair extra charges. I have changed my rating to 4*

Pessimi e pietosi. Noleggiata auto e poi disdetta per motivi personali in tempo per avere il rimborso totale dell'importo già pagato online. Spariti. La disdetta non risulta. Per parlare con un servizio clienti ci sono volute ore e soldi (servizio a pagamento); alle email non rispondono. Andrò avanti con avvocato chiedendo la registrazione della telefonata durante la quale effettuavo la disdetta. SCONSIGLIATO!

Semplicemente perfetti. Auto nuova con meno di 100 Km e soprattutto l’operatrice Maria Grazia che, a causa del ritardo del mio volo, mi ha aspetterei fino all’1:30 per consegnare l’auto. Non conoscevo questa compagna e la consiglio a tutti, soprattutto l’agenzia di Bari Palese.

AWFUL!!!!!!! THEY TOLD ME AT ROMA TRAIN STATION TO RETURN THE TANK EMPTY (ALTHOUGH MY VOUCHER SAYS FULL)AND THAT IT WILL COST ME LESS THAN FILLING IT UP. I THOUGHT IT WAS STRANGE (SINCE IT IS THE FIRST TIME I CAME ACROSS THIS)BUT THE REP WAS ADAMENT AND REPEATED HIS CLAIM AND DEMAND THAT I RETURN IT EMPTY. THEY CHARGED ME 178 EURO FOR GAS . THERE IS NO ONE TO TALK TO NOW. THEY PUT ME ON HOLD (I LIVE OUSIDE ITALY) FOR 20 MIN SO I GAVE UP. TERRIBLE!!!!!!!! I FEEL THAT THEY HAVE STOLEN FROM ME

La peggiore compagnia di noleggio con cui ho avuto a che fare: addebitati servizi mai richiesti, restituita con il pieno di benzina, addebitato carburante in fattura, addebiti autostradali di pedaggi mai effettuati e per finire miglia errate in fattura. Statene alla larga!

Esperienza estremamente negativa. Alla restituzione dell'auto mi è stato contestato un taglietto sul pneumatico posteriore destro e sono stato costretto a pagare 189 sterline per la sua sostituzione. A parte il fatto che non ho avuto modo di verificare se quel taglietto fosse già presente prima del mio noleggio, in ogni caso una cifra del genere è clamorosamente sproporzionata e non c'è stato alcun modo per poterla negoziare...

Ad ottobre del 2021 sono incappato in questa banda di truffatori ho noleggiato un auto all'aeroporto di Charleroi in Belgio nel buio del parcheggio non mi sono accorto che l'auto presentava graffi e ammaccature non segnalate dal contratto al ritorno del noleggio e quando ormai mi trovavo di nuovo in Italia mi sono state addebitate più di 1200 euro di danni purtroppo non avevo fatto foto prima di uscire dal garage non ho potuto protestare con argomentazioni valide, chissà quante volte hanno ripetuto questa truffa vi consiglio di fotografare l'auto sia nella parte esterna che interna e assicuratevi che il vostro telefonino archivi le foto con data e ora.

Brutta esperienza: disonesti, scorretti e truffaldini.
3 giorni di affitto costati un vero sproposito ma ormai non avevo alternativa purtroppo.
Lo sconsiglio e continuerò a scrivere su ogni pagina la mia esperienza negativa così le persone sapranno a cosa fanno incontro.

pago in anticipo su internet un noleggio con la mia Visa Debit (perfettamente in regola con i termini e condizioni che Budget mette a disposizione su internet), vado a ritirare il veicolo e non mi viene consegnato in quanto non sono in possesso di "carta di credito tradizionale con numeri stampigliati". Apro la contestazione e mi viene ripetuto che se non sono in possesso di "carta di credito tradizionale con numeri stampigliati" non posso ritirare il veicolo.
Ovviamente queste informazioni mi sono state date solo dopo che la ditta ha cancellato il mio noleggio senza possibilità di rimborso in quanto per recuparare i soldi dovevo annullarlo 24 ore prima.
Inoltre, a seguito di incidente, mi sono ritrovato senza la macchina sostitutiva di cui avevo bisogno.
Ho aperto una pratica con richiesta di rimborso anche parziale e dopo un mese nessuna risposta. Personale allo sportello molto maleducato e menefreghista.
SCANDALOSI, DA EVITARE

All'aeroporto di Bari mi sono avvalso del vs. servizio....peccato che...ora vorrei capire in dettaglio l'addebito sulla carta di credito...nessuno risponde al numero telefonico 0641999...alle ore 17 ...dopo essere stato in attesa ,la segreteria dice che il servizio sara' disponibile dal giorno dopo....come fare per contattarvi e avere doverose spiegazioni....

Fatto check-in un giorno prima, raccomandato dal noleggiatore perché avrei risparmiato tempo durante il ritiro. Risultato, mi sono ritrovato in fila, senza priorità e con le stesse persone che non avevano neanche prenotato una macchina e con la conseguenza di 40 minuti di attesa. L operatrice è stata cortese e professionale.
Ritiro la macchina e mi accorgo, purtroppo solo la mattina seguente, che un pneumatico era ammalorato, con una parte laterale con un buco e a rischio scoppio. Avrei dovuto controllare la macchina subito ma dopo l attesa sfiancante e con il fatto che avevo fatto la copertura totale mi sentivo abbastanza tranquillo su difetti nella carrozzeria ma non avrei pensato di trovare una carenza di controllo del genere...
Pessima esperienza.

Educazione pari a zero, mai vista una tale maleducazione e poca professionalità in tanti anni, mi viene da pensare che lavorano a tempo perso. Ufficio di Venezia Marco Polo, sconsigliato.