Burger Palace Avis 

Maden blev leveret en time for sent og var helt kold og kedelig. Rigtig dårlig oplevelse.

Bestilte maden 18:15, fik af vide den ville komme senest 19:35. Da vi stadig ikke havde modtaget maden kl. 19:45 valgte vi at ringe derind, for at få en opdatering, på hvor langt de var. Først skulle de have adressen 2-3 gange, og gentagende gange skulle jeg sige mit navn og bestilling. Efter 2-3 minutter får vi af vide, at den vogn vores mad skulle køres ud med ikke er kørt endnu. Ergo har vi ventet 2 timer på et få en burger, som blev lovet udleveret på 50 minutter. Elendig levering + betjening

skulle bestille mad for omkring de 300 kr, og jeg bad dem om det var muligt at købe Panodil piller til min syge mor, der der ikke var noget der havde åbent der hvor jeg bor, Den flabede ældre skaldede mand som i alle nok kender, troede jeg sagde smøger, og sagde at det vil koste 80 for en pakke smøger, sagde til ham igen at det var panodiler, han tænkt lidt og sagde jamen så bliver det 60 kr, kan godt forstå hvis resturanten bare havde sagt nej det kunne de ikke, men ren udnyttelse på sådan situation er langt ude og klamt og ubehageligt, desuden er deres mad ikke noget og råb hurra for.

De lovede ved bestilling at det ikke ville tage mere end 45 minutter før mine burgere var her. Det tog 1,5 time da de ikke kunne finde den rigtige adresse. Jeg kontaktede Burger Palace for at høre hvor min mad blev af, og de kunne blot sige at den var på vej, dog gik der yderligere 25 min før den kom. Hun havde tydeligvis ingen ide om hvor længe der ville gå.
Det betød at min mad var forbi to forskellige chaufførere og min mad var HELT kold da jeg endelig fik den.
Chaufføren havde næsten ikke nogle byttepenge, så jeg endte med at betale 2 kr mere for min mad, da han ikke kunne give rigtigt tilbage. Det er jo ikke mange penge, men mere princippet i det.
En ærgerlig oplevelse alt i alt...

De har været gode, men er måske begyndt at slække på kvaliteten?
Ikke i orden at servere rådden salat. Manglende respekt og kærlighed til sit fag og sine kunder. Af gode ting kan nævnes deres udvalg, åbningstider og deres ost på pizzaerne. Savner en en normal chiliolie.

Helt klart en af de bedste steder i Kbh, især efter en bytur

Super lækker burger, men vi havde en meget ubehagelig oplevede med hende der betjente os. Hun snakkede meget grumt og nedladende til os.. Og lavede ansigter efter os... Rigtig dårlig oplevede med betjeningen..!' Men burgeren smagte godt...

Bestilte maden kl 18.35 fik den kl 20.30 skulle modtage den kl 19.40

Da jeg ringede kl 20.00 til stedet sagde de bare det kommer snart og kunne ikke give noget specifikt svar på hvornår.

Da kl blev 20.15 fik jeg nok og ringede til just-eat heldigvis var der en venlig sjæl der kunne hjælpe, han ringede til stedet og fik svar. Derefter ringede han tilbage og sagde der ville gå 10 min, at der så gik 15-20 min er jo ikke hans skyld.

Da maden kom var det kolde pomfritter, kolde chicken wings og en lunken burger.!

Jeg klager ikke normalt men det her har været den værste oplevelse i flere år fra nogen restaurant jeg har bestilt fra.

Giver dem 2 stjerne da jeg ikke føler det er mere værd.

Vil dog sige burgeren smagte godt, dog ville den være bedre varm!

Service og leverance var sku ikke noget at råbe hurra for.!

Der var hurtig levering hvilket var dejligt.
Men burgerne og pomfritterne var noget af det kedeligste jeg længe har fået. I beskrivelsen af burgeren står der således: "XL palace burger med 200g frisk hakket oksekød, sød chilimayo, sprød salat, tomat, løg, pickles og ketchup. Serveres med lille pommes frites, dip"

Bøffen smagte ikke af meget.
Der var næsten ingen salat, og det der var, var på ingen måde sprødt. Nærmere dødt.
I to ud af tre burgere var det endeskiver på tomaterne.
Ketchup og den søde chilimayo, var der heller ikke meget af.
Ost og bacon var der rigeligt af, og det smagte fint.

Pomfritterne var næsten kolde og helt døde.

Vælger noget andet en anden gang.

Vi var fem inde at spise på Burger Palace og vi gik alle glade og mætte derfra. Burgerne smagte virkelig godt, og det samme gjorde både kartoffelbådene og den krydrede mayonnaise. Samtidig var betjeningen helt i top. Det er bestemt ikke sidste gang, vi kører fra Hillerød til Burger Palace for at spise burgere.

Fik en 10% rabat kupon fra deres butik og bestilte dagen efter via deres hjemmeside. Det hele virkede perfekt og maden kom til tiden. Deres burger er tiptop samt deres fritter..mmm..

Plejer at bestille deres mad online på Just-eat i diverse branderter - der er maden uden lige en sensation.

I nat var jeg forbi deres butik for første gang for at sætte tænderne i deres deluxe burgers.. Klokken var kvart i luk, og de sagde at de havde lukket grillen for burgers så der kun var pizza.. øv øv, men ok.
Jeg skal bestille og han siger at jeg skal skynde mig, jeg ligger 60 på bordet og står og lurer menukortet af. Ekspedienten tager mine penge og siger nr. 5, så siger jeg neeeeej den skal jeg ikke have, jeg hader pepperoni og siger så nr. 13.. imens har han tastet nr. 5 ind og smidt pengene i kassen og han siger at jeg ikke kan få nr. 13 og at det er for sent nu... wtf???? allerede der føler jeg lidt at han joker med mig og kigger ham så i øjnene.. Han mente det skam i fulde alvor og jeg siger så at jeg så gerne vil have mine penge tilbage for jeg gider sgu ikke give 55 for en pizza jeg afskyr. Han laver det hurtigt om til en nr. 13.

Min roomie fra Norge laver samme nr. bestiller en nr. 29 og han siger "det kan du ikke, skynd dig at find noget andet istedet for" Min roomie vælger så ikke at købe noget og vi hopper på McD med hende senere.

Bevares de er trætte når kl. er 05 om morgenen, meeeen det er slet ikke en acceptabel kundeservice det der..

En krølle på halen var at min ven som havde fået pizzaen før os begyndte at spise sin pizza indenfor mens han ventede på os, det var tydeligt at vi ikke måtte spise den derinde da de lukkede, men han sad klar til at springe ud af butikken når vi havde fået vores mad. Niks, burgerpalace manden sprang om på den anden side og lukkede min kammerats pizzabakke og sagde at han skulle gå ud og spise!

Jeg var stamkunde hos dem på Just-Eat.. vi har lagt min. 200 kr hver måned hos dem, men det er desværre slut nu!

Farvel og tak Burgerpalace!

DÅRLIG KUNDESERVICE!! jeg er sur!