Carat Diamanter Avis 

Super god, fik varen 2 dage efter at havde bestilt det👍👍

Så søde og service minded personale skal man lede langt efter

Jeg indleverede et ødelagt smykke, som de ville sende til deres værksted, for at undersøge om det kunne laves.
Jeg betalte 125 kr. i depositum for dette, og så ville jeg blive kontaktet når de vidste hvad den endelige pris ville være.

Da jeg får tilbuddet på reparationen takker jeg nej, og da jeg afhenter smykket igen, får jeg at vide at jeg ikke kan få de 125 kr. tilbage, for det er hvad det koster værkstedet at kigge på smykket.

Jeg ville gerne have vidst at der reelt ikke var tale om et depositum, og jeg ikke ville få de penge tilbage uanset om smykket blev lavet eller ej.

Ydermere er jeg begyndt at modtage nyhedsbreve fra dem, selvom jeg ikke har sagt ja til det. Det må være fordi min e-mail blev brugt ifm. indsendelsen af reparationen. Jeg synes de skulle have spurgt om jeg ønsker deres nyhedsbreve.

Great service very helpful and nice with a big smile. 👍

Det er altid en fornøjelse at handle i Carat i Fields. God service og søde og glade ekspedienter.
Det kan varmt anbefales at handle i den afdeling.

Heidi og Stephanie var super søde til at hjælpe med at få byttet en ring, som aldrig var taget i brug pga størrelsen. De gjorde alt hvad de kunne for at jeg ville få en god kundeoplevelse 😊

Heidi Pedersen fra kundeservice var utrolig hjælpsom med at hjælpe mig med en ordre. Butikken var ikke til særlig stor hjælp, men Heidi, sørgede for at alt gik som aftalt.

Fantastisk service af Heidi

Da der under købet opstod en fejl og jeg ikke kunne betale, skrev jeg en mail og allerede her dagen efter er alt i skønneste orden 👍😊 bare god service

Det ikke min første eller sidste køb hos Carat! Stephanie Jones, der stad bag kundeservice, hjalp mig utroligt meget! Og jeg takker hende virkelig for hendes tid og tålmodighed! Jeg havde et armbånd fra butikken, men den blev desværre stjålet, så jeg var nødt til at købe den samme igen fra Carat. Idet jeg får betalt for armbåndet, så får jeg en ulykkelig besked om, at Carat butikken ikke har den på lager længere… Så skrev Stephanie til mig, at de har en magen til, men bare med 8 karat guld, min gamle var 14 karat. Hun prøvet at trøste mig med at det er den samme, men bare 8 karat. Så tog jeg chancen og bestilt armbåndet i stedet for. Og nu har jeg fået den hjem. Og jeg kan ikke være mere end taknemlig! Er så glad for Stephanies hjælp! Hun har virkelig givet mig en plaster på sørget! Og jeg er så glad for mit armbånd! Den ligner præcis min gamle, ingen forskel! Jeg takker dig inderligt Stephanie! 🤍🌟

Carat Diamanter har været søde til at fikse min sag. Mange tak til Stephanie :-)

Jeg indleverede et smykke til reparation i butikken i Fisketorvet, betalte som udgangspunkt 125 kr. for reparationen, og så ville jeg blive kontaktet, hvis det ville komme til at koste mere. De kan så ikke reparere smykket, men beholder gerne mine 125 kr. for bare at kigge på smykket. Dette burde de have fortalt mig, da jeg indleverede smykket. Så havde jeg aldrig ladet dem kigge på det.

Jeg har aldrig oplevet, at nogen guldsmed var så grådig, at de tog hele 125 kr. for ikke at gøre noget. De er sikkert fine som smykkeforhandler, men jeg kan på ingen måde anbefale dem som guldsmed.

God hjemmeside og nem at finde rundt på. Kunde service er super flinke og hjælpsomme da jeg havde få købt en forkert størrelse på den halskædejeg havde købe. Man sender bare varen retur og så får du dine penge retur inden for 2 dage, ferefter kunne man så købe den rigtige vare, som kom med GLS 2 dage efter bestillingen.

Meget flot vare til en super god pris. Hurtig levering. Kan virkelig anbefales

Så en annonce på produkter men var interesseret i en anden slags. Stephanie Jones gjorde alt for at denne kunne skaffes. meget god og venlig service. Så er meget tilfreds med produktet som jeg nu har modtaget

Vi ønsker at takke Vanessa fra afdelingen i Fields for sin professionelle betjening af os, d. 21. september 2023.

Hun lyttede og guidede os professionelt igennem vores valg. Der var ingen forhastning, og hun havde tålmodighed med os. Vi endte med et helt perfekt ur, som min mand vil få i bryllupsgave.

Kan på det varmeste anbefale at handle hos Carat Diamanter. Har fået en fantastisk god og venlig kundeservice af Heidi Pedersen.

Jeg har været i kontakt med carat diamanter nogle gange over de sidste år grundet et defekt armbånd. Jeg er altid blevet mødt af stor hjælpsomhed og meget god kundeservice. Senest af både Heidi og Stephanie.

Topklasse service.
Jeg har fået hjælp af Heidi og jeg har kun positivt at sige 👌🏼

Rigtig fin service fra Heidi Pedersen på Fisketorvet. Hun gav rigtig god service og hjalp med at finde det helt rigtige sæt øreringe til min datter, der lige har fået huller i ørene!