Carat Diamanter Avis 

Jeg købte for nogle år siden et ur hos Carat Diamanter til min mand.

Uret trængte nu til et batteriskift, derfor henvender vi os til Carat Diamanter på Fisketorvet.

Vi bedre om batteriskift og udtrykkeligt om en tryk test også, da det er et dykkerur og derfor en nødvendighed for at vandtætheden kan garanteres.

Ekspedienten (Mai T.) forsikre os om det ikke er noget problem, vi udfører begge dele og kom tilbage om 30 minutter.

Da vi kommer tilbage, fortæller ekspedienten vi skal være opmærksomme på at uret nu ikke er vandtæt og derfor kan det ikke længere bæres i bad, til at dykke m.m.

Dette stiller vi os meget uforstående overfor da vi udtrykkeligt bedte om tryk test, netop så dykker funktionen skulle være sikret.

Pludselig er tryk test ikke en service som kan tilbydes, ingen beklagelse for misinformationen eller nogen form for kompensation for at urets dykkerfunktion nu praktisk talt er ødelagt! Det må vi selv finde en løsning på henviser ekspedienten til. Og opkræver os for et batteriskift.

Vi har handlet mange gange hos Carat Diamanter, men aldrig før haft behov for efterservice. Vi er dybt skuffet over service niveauet, frækheden og ekspedientens ligegyldige tilgang til at urets dykkerfunktion nu er ødelagt af Carat Diamanter.

Magen til ansvars fraskrivelse skal man lede længe efter... det er dissideret ubehøvlet, virkelig dårlig service og gør Carat Diamanter dybt utroværdige.

Fantastisk service og hurtigt og ringen blevet leveret på 12 dage, selvom det normalt tager næsten 4 uger.
Særlig tak til Heidi for rådgivning om størrelsen og for at sørge for den hurtige levering.
Kan kun anbefale Carat og jeg vil helst sikkert komme igen, næste gang der skal købes smykker.

Jeg har bestilt øreringe og betalt dem, men endnu ikke modtaget dem. Der er desværre ventetid på, at de bliver lavet.
Men servicen i forretningen var i top.

Fik verdensklasse service af Heidi fra kundeservice :-) She deserves a raise!!

Got my wedding band from this shop in Fisketorvet, then had it resized. The customer service was very friendly along the whole experience. Thank you Heidi Pedersen :-)

Super pris på Georg Jensen armbånd, 1300 kr billigere end andre på nettet.
Glæder mig til at modtage…..
Super oplevelse og hjælpsomhed…..

Jeg skulle ha nyt batteri i mit ur, og fik i stedet besked på at I har ødelagt uret da I har ramt et af tallene, og derfor er det røget af. Jeg får besked på at I kan sende den ind til reparation på jeres regning, men får at vide at jeg stadig skal betale for at I har skiftet batteriet. Oven i købet får jeg besked på at det kan tage op til 3 uger, før jeg får uret tilbage. Det er utrolig dårlig service, at I for det første ødelægger uret, og for det andet, at I stadig kræver en betaling for at I har skiftet batteriet. Det mindste I kunne gøre som kompensation for jeres fejl, er at I kunne stryge regningen for at skifte batteriet. Jeres medarbejder i skranken var ikke til at samarbejde med.

Min mand og jeg var inde hos Carat Diamanter på Fisketorvet, da vi skulle have hjælp til at finde vores vielsesringe.
Vi fik den bedste hjælp og vejledning af deres søde og kompetente medarbejder Heidi. Hun hjalp os med at finde de smukkeste og helt rigtige ringe og vi er meget glade for den gode service hun gav os.

Hurtig og effektivt og meget flot indpakket

De bedste produkter I har !

Stephanie Jones🌸sørgede for hurtig levering frem og tilbage. Var fantastisk i vejledning af smykker og meget hjælpsom.

handler kun næste alle mine smykker hos dem.. bedre services skal man lede længe efter.. gls havde ikke sendt en sms om min pakke var ankommet og det fixet det med det samme plus jeg fik daglige mails indtil pakken var fremme plus de også skrev om jeg var blevet glad for mit køb... plus deres priser er er fornuftige,.. så glad for jeg fandt deres online side

Super service og god kvalitet smykker køber klart der fra igen

Jeg fim en yderst god betjening af jeres elev , som havde tid og lagde virkelig en god energi i, at jeg fik det helt rigtigendiamant hjerte med hjem. Jeg prøvede det både i rødguld og i hvid guld og vi var begge 2 enige om at det hjerte ,som jeg valgte i hvidguld klædte mig bedre og fremhævede hjertet mere , da min hudtype, var bedre til dette smykke. Hun havde også sat en konkurrance op, som jeg deltog i og vandt end guttibag,som jeg så bar ude og hente i butikken, som bestod , af et par rigtige lækre solbriller samnt et tørklæde, som jeg vælger at give til min svigerinde, da det har nogle super flotte blå nuancer, som vil klæde hende rigtigt godt.

Alt i alt en god oplevelse og dejligt med indpakning. Men jeg sendte kæden tilbage da den ikke var som på foto. Bestilte en mellem for at den ikke skulle være for bred. Men den var jo tynd som sytråd