Bonells Smykker & Ure Avis 148

Bonells Smykker & Ure, er Verdens klasse,,,, de (Nicklas) var kvikke, forhindrede at vi blev svindlet via Mobil Pay... De nåede stoppede overførelsen,... så vi ikke tabte vores penge... så taknemlig for det.
Mvh Susanne Sørensen

VERDENSKLASSE respons og service i forbindelse med at min gamle far var udsat for svindel via mobilpay! Nicklas reagerede med det samme og fik stoppet svindlen. Bonells skal have tusinde tak for hjælpen.

Awesome service!
Our host Maja was incredibly knowledgeable, passionate, professional, and accommodating. She dedicated her full attention and understood our tastes better than we did! 10/10 will be back for more nerdiness and color matching. ☺️

Skulle have lavet justering af vielsesring, og selvom vi ikke fik ramt størrelsen rigtig i første omgang, var Maja og Rico super serviceminded, og fik rettet den til så den passede. Vi fik også lavet indgravering oveni. Specielt tak til Maja som gav tryghed igennem hele forløbet.
De var også super hurtige til at få tingene lavet, og sendte en sms når jeg kunne komme ned i shoppen. Kæmpe anbefaling herfra.

Jeg har haft 2 Seiko ure til reparation og mine ure og jeg har fået en god modtagelse. Service er fremragende og personalet er høflig, hvilket har ført til en ret god oplevelse.

Jeg glæder mig til, at anvende deres service igen og jeg vil klart anbefale Bonells.

Hurtig tilbagevenden med løsning og fantastisk service.

Professionel ageren gennem hele forløbet

Svarer ikke på henvendelser. Kan se på andres oplevelser at det nok også er helt fint.

Super hjælpsomme medarbejdere. Chefen selv var meget kompetent fagligt, skabte med sit gode humør en behagelig oplevelse.
Bestemt et forretning jeg kan anbefale og som jeg helt sikkert vender tilbage til.
LOUIS

Hold jer langt væk fra denne svindel forretning!!!!

Jeg var i sidste uge inde for at se efter en gave til min datter. Jeg ville i denne forbindelse bytte en ring som ikke passede i størrelse.
Her blev jeg mødt af verdens mest arrogante sælger - manden (som jeg gætter på er ansvarlig for butikken) mødte mig og min kone med en virkelig nedladende attitude. Han virkede tralv og havde ikke tid til os som kunder. Jeg oplevede at han vendte øjne af os samtidig med han talte ned om sine ansatte. Da vi endelig kom til en afslutning måtte jeg ikke ombytte ringen jeg havde med på trods af fremvist kvittering (og inden for deres politik om ombytningsret) jeg blev naturligvis uforstående men her fik jeg kommentarer som "at jeg måtte lære at læse dansk" og at "det her ikke var en butik på Nørrebro"
Det endte med min kone og jeg måtte forlade butikken med ringen vi kom med (den i forkert str) som vi desværre ikke kan bruge til noget nu.. Jeg vil aldrig i mit liv anbefale nogen at støtte denne "forretning".

Hold jer langt væk fra den butik. Jeg var inde og købe en julegave, som desværre var blevet dobbeltkøbt, så jeg måtte returnere øreringene. Jeg tager hen til deres butik i Fields og bliver mødt med ingen form for kundeservice. Jeg får af vide at jeg ikke kan få mine penge tilbage, selvom jeg både har byttemærke og kvittering. Det skal lige siges, inden af datoerne var overskredet og øreringene var pakket ind som de blev solgt. Jeg står som kunde frustreret, da jeg har alt mit på det rene, men medarbejderne insisterer på at pengene ikke på nogen måde må gives tilbage. Jeg finder så frem til at, deres butik snyder alle deres kunder. Jeg får ordret ud af vide at “det er en ekstra service at fortælle du kan få pengene tilbage, så det gør vi ikke. Det er en ekstra service fra vores side og det er ikke et krav du kan få pengene tilbage”. Denne smykkebutik, informere altså ikke kunderne om man kan få pengene tilbage med mindre man spørger. Du får intet af vide og hvis du spørg bmiver det snakker udenom ved at nævne du har bytteret inden for 30 dage. De misbruger altså ordene returneringsret og bytteret for at indtjene deres penge så de ikke kan komme ud af systemet igen men altid vil være indtjent i form at tilgodebevis. Det eneste de reklamere det med er på et lille skilt ved kassen hvor det står, men som kunde står du jo ikke og læser alt i hele butikken. Jeg er meget skuffet over denne butik og især frustreret over hvordan de svindler kunderne, især når jeg spørg om det kan byttes og returnere og får et ja, men når det kommer til stykket bliver man mødt at et personale med ingen kundeservice, dårlig attitude og snakkemåde. For jeres egen skyld så vælg en anden smykkeforhandler, fordi de her gør ikke andet end at svindle dig for penge.

Vær opmærksom på man ikke kan bytte, men hænger på et gavekort. Virkelig dårligt.

Har altid fået en god oplevelse, når ejeren er i butikken.
En venlig og professionel herre med en masse viden om smykker.

Altid den bedste service og plads til snak og gode råd og vejledning.
Smilende personale over hele linjen og man er altid i gode hænder her.
Hul i ørerne eller gaver til specielle lejligheder, Bonells har det hele og de er vores favorit smykkehandler.

Fik lavet rem på Gucci ur uden beregning, mens jeg ventede.
Virkelig god service og imødekommende personale
Kan kun anbefales

Hold jer langt væk fra dem – de prøver at tage r@ven på folk!
I dag var jeg i Fields for at høre, om de kunne reparere mit ur. Uden overhovedet at kigge ordentligt på det, sagde han, at det ville tage 8 timer at lave, og at prisen ville ligge på 1200-2000 kr. fordi det var så tidskrævende.

Det gad jeg selvfølgelig ikke betale for. I stedet gik jeg ind til butikken ved siden af, Carat. Her kiggede hun på uret, ordnede det på 5 minutter – og jeg betalte kun 250 kr.!

Så hold jer væk fra dem, og gå i stedet til Carat. Meget bedre service, ærlig pris og professionelle folk.

Og til dig, der prøvede at tage r@ven på mig, jeg håber ærligt, du får en lortedag. Jeg havde mest af alt lyst til at komme tilbage og vise dig, at det altså ikke tager 8 timer at fikse et ur.

Alle sammen – styr langt udenom den butik!

Altid Konge service , man kommer ind til friskt personale med venlighed, og højt humør tak for hjælpen med uret Nicklas & ny pige i butikken .Altid en fornøjelse at besøge jeres butik
Kommer 100 procent tilbage igen 👌✨

I purchased a watch from Switzerland 🇨🇭 ...
And needed the Braclet to be adjusted to my wrist size.
Now this watch wasn't purchased in Bonnell’s, but they do stock this particular brand of watch.
I had a very good experience with Nicklas.
It's a fine watch dealers.

Vi købte vores vielsesringe hos Bonells Smykker og Ure i Fields, og lad mig bare sige: Det var som at få en personlig guidet tur til Smykkehimlen! Fra starten blev vi mødt med et smil af Maja, der på en meget afslappet, men samtidig professionel måde sørgede for, at vi følte os som de vigtigste mennesker i butikken (og det var vi jo selvfølgelig også). Hun var virkelig en mester i at lytte til vores ideer, og hendes vejledning var helt fantastisk – ikke bare for at finde den perfekte ring, men for at få os til at føle os trygge i beslutningen.

Vi havde vores egne idéer om, hvordan ringene skulle se ud, men da det var specialdesign, tog vi en chance og lod Rico – butikkens ejer – tage over for at gøre designet til virkelighed. Og lad mig sige det sådan: Hvis man er på udkig efter en ring, der både er smuk og virker som en foræring fra universet, så skal man helt sikkert stole på Rico. Han tog opgaven meget seriøst og formåede at skabe noget, der ikke bare levede op til vores drømme, men som faktisk overgik dem! De er simpelthen de smukkeste vielsesringe, vi kunne have forestillet os.

Sammenlagt har vi fået den absolut bedste oplevelse nogensinde. Vi følte os virkelig værdsat både af Maja og Rico, og hele processen var så glat og professionel, at vi ikke kunne have ønsket os mere. Hvis du overvejer at købe smykker, er Bonells Smykker og Ure stedet, du skal vælge – de har ikke kun det flotteste, men de skaber virkelig noget unikt, der betyder noget. Varmeste anbefalinger herfra!

P.S. Vi glæder os så meget til at få ringene på, så vi kan vise dem frem til hele verden - for så smukke er de!

God service. Fik hjælp til reparation af en halskæde.