Carat Diamanter Avis 

838
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Kæden til mit halssmykke, river håret af fra en ond side. Den er fuldstændig indviklet, og belagt af hår efter en uges brug, stadig samme problematik. Ringen, fra mit sæt -stenes holdere er løse, s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi ønsker at takke Vanessa fra afdelingen i Fields for sin professionelle betjening af os, d. 21. september 2023. Hun lyttede og guidede os professionelt igennem vores valg. Der var ingen forhastn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg hvade nogle problem med betaling af fragten. Ved hjælp fra en god kundeservice blevet det ordnet samme dag. Min smykker blevet også leveret flot pakket ind, selvom jeg ikke havde havde bedt om... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har fået den bedste service af Heidi Pedersen fra kundeservice. Hun tog mig med fra a-z og besvarede ALLE mine hundrede spørgsmål, uden på noget tidspunkt at tøve. Udover de meget uddyb... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

Écrit par l'entreprise

Lynhurtig levering
1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur
I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice
I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt
Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

838 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(838)

39 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse at handle hos Carat…

God oplevelse at handle hos Carat Diamanter. Jeg har været der flere gange med mine Tissot ure, til batteri skift, reparationer og forkortelse af rem. De er altid hjælpsomme. Jeg havde i denne omgang fornøjelsen at blive hjulpet af Heidi Pedersen når mot PRX ur gik i stykker, som jeg var meget tilfreds med.

27 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Rasmus.

Tak for dine 5 stjerner!!

Jeg lover, at give dine flotte ord videre til Heidi også!:-)

Hav en rigtig dejlig dag!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Super hjælp med gavekøb

Fik top hjælp da min online bestilling hastede. Fik koordineret med kundeservice hvor varen fysisk var og at jeg sendte en tredje person til at hente. Så dejligt at fødselaren kunne få gaven på dagen 👍😊

24 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Lotte.

Hvor er det bare fantastisk at høre!!:-) TAK fordi du brugte tid på, at skrive denne flotte anmeldelse! Det gør os simpelthen så glade, at høre om din gode oplevelse hos os:-)

Du må have den skønneste dag!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Nice products and great support!

I got help for a payment issue very fast and easily. They trusted me in what I was saying what I thought was very cool.
Thanks, Heidi Pedersen! Very pleasant!

24 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Dear David.

We are so glad to hear everything worked out, and that Heidi was a big help! I will make sure she sees your kind words:-)

Take care!:-)

Best regards,
Stephanie Jones
Carat Diamanter, customercare

Noté 5 sur 5 étoiles

Yderst tilfredse

Vi har handlet med Carat mange gange og har været meget tilfredse med kvalitet, service og priser

1 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Anders.

Hvor er det skønt, at høre fra vores faste kunder, at I nyder jeres oplevelse hos os:-) Tusinde tak for din anmeldelse!

Du ønskes en rigtig dejlig dag her fra!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi har købt 4 forskellige ring i…

Vi har købt 4 forskellige ring i Fisketorvet, 3 af dem skulle skiftes til mindre størrelse, efter 4 dag vi skulle bytte en ring, der viste sig at ved fejl fra butik den var ikke med i kvittering, en kvindelig medarbejder sagt til os at vi kan ikke se noget steder du har betalt, hun talt meget grim til os, men en medarbejder var meget venlig og fandt ud af at det var deres fejl

19 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Amir
Først og fremmest tak for du tager kontakt til os.
Jeg beklager inderligt din oplevelse og jeg vil meget gerne i kontakt med dig.
Du er meget velkommen til at kontakte mig på mail på kundeservice@caratdiamanter.dk eller på tlf. 33138060 og tast 1.

Så vil jeg gerne høre om din oplevelse og hjælpe dig.

De bedste hilsner,
Heidi Pedersen, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Ingen

Hurtig levering

16 juillet 2023
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Delia

Tak, vi bestræber os også på at få varerne hurtigt ud:-)

De bedste hilsner,
Heidi Pedersen, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

super fint

Billig pris og hurtig forsendelse

3 juillet 2023
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Maria

Tak for din anmeldelse, dejligt at høre du har været tilfreds:-)

De bedste hilsner,
Heidi Pedersen, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Så fin en butik og meget hurtig…

Så fin en butik og meget hurtig levering. Desuden fantastisk service:-))
5 flotte stjerner!!!

6 juillet 2023
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Ann Katrine,

Tusinde tak for den skønne anmeldelse! Vi håber at se dig igen.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Utrolig fin service fra Heidi i Kundeservice

Bestilte orange gummirem til Tissotur og servicen fra en meget professionel Heidi Pedersen i Kundeservice har været enestående under hele forløbet, hun burde få en medalje🏅

10 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Annemette,

Tak fordi du har brugt tid på at anmelde os! Jeg er virkelig ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse hos os. Hvis du sender mig en mail på kundeservice@caratdiamanter.dk vil jeg meget gerne prøve at hjælpe.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk butik

Fantastisk butik. Heidi Pedersen gør det til en glæde at handle hos Carat Diamanter ❤️Bestilte 3 kæder i forskellige længder, desværre havde to af kæderne den samme længde.
Hvilken service for de sender den rigtige længde, og jeg må kvit og frit beholde den ( forkerte) kæde jeg har modtaget ❤️🫶

27 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Vagn,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse, det varmer virkelig! Jeg giver de rosende ord videre til Heidi!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi købte en diamantring hos Carat

Vi købte en diamantring hos Carat. Vi fik en rigtig god rådgivning - og blev holdt godt i hånden gennem hele oplevelsen. Alt i alt en rigtig god oplevelse. De var meget fleksible og vi fik en fantastisk service af Heidi fra kundeservice. De har virkelig tankegangen “kunden først”.
TAK!

22 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Simon,

Tak fordi du har brugt tid på at skrive denne anmeldelse! Jeg er så glad for at høre, at i har haft en god oplevelse hos os!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Kanon service

Jeg har fået den bedste service af Heidi Pedersen fra kundeservice.

Hun tog mig med fra a-z og besvarede ALLE mine hundrede spørgsmål, uden på noget tidspunkt at tøve. Udover de meget uddybende svar, så gik der heller ikke lang tid mellem svarene (som man ser mange andre steder).

Hun sendte sågar flere billeder af ringen via mail, så jeg kunne se ringen fra forskellige vinkler.

Yderst professionel og behagelig medarbejder.

Jeg endte med at købe en ring, som jeg ser meget frem til at modtage :-)

Tøv ikke med at skriv til Carat via Messenger eller mail. I bliver båret trygt igennem processen🙏🏽

21 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Ankajan,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Halskæder

Jeg synes det har været en god oplevelse at handle i Caratdiameter.dk. De er hurtige og effektive til at give information om, hvis der mangle noget med ens varer og de er i gang med at skaffe det igen. Jeg har været i kontakt med Heidi Pedersen, som har informeret mig om min bestilling, det har været super godt :)

19 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Rukia,

Tak for den flotte anmeldelse! Vi bliver så glade når vores kunder har haft en god oplevelse!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Reparation af fingerring

Ref. 689
Vi har som altid fået en særdeles fin service - venlig og faglig solid. Vi er trygge ved at overlade reparationer til Carat. Tak især til Heidi Pedersen.

3 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Annemette,

Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os! Vi ser frem til at få lov at hjælpe, en anden god gang.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Outstanding service from the staff

Outstanding service from the staff.
Miss Heidi Pedersen sorted everything out properly.

12 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Dear Serge,

Thank you so much, for taking the time to review us!

Best regards,
Laura, Carat Diamanter Customerservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har fået repareret min halskæde og…

Jeg har fået repareret min halskæde og her jeg har haft fornøjelsen af at få god service fra både butikken men også Heidi fra kundeservice. Heidi var rigtig sød og hjalp mig med alle de spørgsmål jeg havde. Tak for god service.

14 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Mohamad,

Tusinde tak fordi, du har taget dig tid til at anmelde os. Hvor er det dejligt at høre du har haft en god oplevelse hos os!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Super betjening

Super betjening, glæder mig til at modtage smykket, som også er super flot. Kan kun anbefale jeres butik til alle.
Hilsen Daniel Zanetta

9 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Daniel,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse! Vi håber snart at se dig igen, i en af vores butikker.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Udskift af batteri i ur og led i kæde.

Var i forretningen for at få nyt batteri i mit ur, og få sat et led i kæden til et andet ur. En operation der vel sammenlagt tager 3-4 minutter. For dette ville de have 169,- for batteri, og 225,- for et led til det andet ur. Vi taler om få minutters arbejde for 400,-, hvilket er det modsatte af service.
For nylig var jeg hos en optiker fordi jeg havde et problem med et par briller, optikeren brugte i nærheden af 15 minutter på at løse mit problem, for hvilket jeg betalte 0 kr. Dette er service.
Hvad Carat udviser er nærmere plattenslageri. Dato 8.6.2023

8 juin 2023
Avis spontané
Logo de Carat Diamanter

Réponse de Carat Diamanter

Kære Jørn

Først og fremmest tak for den tid du har brugt på at skrive denne anmeldelse.

Jeg er frygtelig ked af at du føler dig snydt.

Jeg vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
For vi ønsker bestemt at du er tilfreds.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig på Kundeservice@caratdiamanter.dk

Vi har talt med sælgeren og håber på vi høre fra dig.

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus