A empresa não teve diretamente a bomba que eu encomendei online. Recebi quasi diretamente uma chamada para me proposar outra soluções para não me deixar esperar 2 semanas para essa encomenda. Es... Voir plus
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Fiquei logo muito feliz, porque é muito difícil encontrar uma empresa que enviei para os Açores, ainda para mais com portes como os que praticam. Foram muito simpáticos e atenciosos. Tivemos um proble... Voir plus
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Muito acessíveis até no pagamento 6x sem juros, processo de compra bastante fácil e rápido, já para não falar na qualidade do produto! 100% aconselhável Só existiu um aparte que não foi culpa da... Voir plus
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A encomenda e entrega correu tudo bem, sem qualquer precalço. O atendimento telefónico muito simpático e sempre disponivel. A minha única nota penso que não seja responsabilidade da Carril, mas do fab... Voir plus
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A sua loja online de confiança de máquinas, ferramentas e muito mais, aos preços mais baixos... www.carril.pt
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Simpatia
Fui muito bem atendido quando, telefonicamente, pedi esclarecimentos acerca duma encomenda.
10 mai 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. António Pereira, muito obrigado pela sua avaliação, que é muito importante para nós. Até breve. www.carril.pt
Óptimo serviço
1 mai 2024
Réponse de Carril
Olá Famagon, muito obrigado pela vossa avaliação. Até breve. www.carril.pt
Excelente atendimento.
Excelente atendimento.
Entrega rápida.
Produto muito bem embalado.
5 Estrelas.
8 mai 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. Mário Santos, Muito obrigado pelo seu testemunho tão gratificante. Agradecemos muito a preferência e fidelidade. Até Breve... https://carril.pt
Entrega rápida excelente
8 mai 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. Fernando, muitíssimo obrigado pelo seu testemunho tão positivo. Até breve. www.carril.pt
Réponse de Carril
Olá Sr. João Correia, ficamos muito gratos pelo seu elogioso comentário que seguramente contribuirá para que a nossa equipa continue motivada a prestar um serviço superior. Até breve. www.carril.pt
Réponse de Carril
Olá Sr. Mário muito obrigado pela sua avaliação que é muito importante para nós. Até breve. www.carril.pt
Produto de fraca qualidade
Pela positiva destaco a rapidez do envio e a compra.
Pela negativa e destaco e reclamo o facto de a peça não ter a qualidade pretendida, pois no primeiro aperto do parafuso a rosca saiu.
30 avril 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. Simão, desde já agradecemos a sua avaliação, ficamos contentes com a sua avaliação ao nosso serviço de atendimento e entrega, no entanto não podemos deixar de lamentar a sua insatisfação com o produto adquirido que foi alvo de diligências a fim de lhe apresentarmos uma solução de acordo com as suas expectativas. Até Breve. Carril.pt
Excelente
Agora compro sempre na Carril pelo serviço de excelência prestado pelos seus colaboradores.
26 avril 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. João Muito Obrigado pela sua simpática e gratificante avaliação. Agradecemos muito a preferência e fidelidade. Até Breve... https://carril.pt
Réponse de Carril
Olá Sr. Luís Muito Obrigado pela sua elogiosa avaliação. Agradecemos a preferência. Até Breve... https://carril.pt
Entrega sem problemas
A encomenda e entrega correu tudo bem, sem qualquer precalço. O atendimento telefónico muito simpático e sempre disponivel. A minha única nota penso que não seja responsabilidade da Carril, mas do fabricante da motoenxada que comprei (Mader), que não traz instruções de montagem (traz instruções de utilização, mas não montagem). A montagem não é um processo simples, e tendo falado com a Carril, enviaram-me videos de montagem de motoenxadas semelhantes, mas não o modelo que comprei.
1 avril 2024
Réponse de Carril
Olá Sra. Dulce, Agradecemos muito a sua avaliação e reparos mereceram a nossa melhor atenção. De facto lamentamos que o manual de instruções ao nível da montagem do equipamento não tenha indicações, também é por esse facto que dispomos de um serviço de montagem para este equipamento em particular. Quanto aos vídeos, tentamos possuir o máximo de vídeos de todos os equipamentos, mas nem sempre conseguimos ter dos modelos exatos, ainda assim, esperamos ter ajudado. Até Breve. www.carril.pt
Réponse de Carril
Olá Sr. Nuno, ficamos muito gratos elogiosa avaliação. Agradecemos a sua preferência. Até Breve... https://carril.pt
Muito atenciosos e rápida expedição e…
Muito atenciosos e rápida expedição e entrega da encomenda. Recomendo e vou voltar a comprar nesta loja com certeza.
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Carril
Olá Sr. António Muito Obrigado pela sua simpática e elogiosa. avaliação. Agradecemos muito a recomendação e fidelização. Até Breve... https://carril.pt
Muito boa experiência
Atendimento muito simpático e atento ao cliente. Mesmo sendo 100% online sentimos que estamos a ser atendidos por uma pessoa do outro lado. Tudo funcionou bem desde o pedido, pagamento e entrega. Voltarei à Carril sempre que precisar de alguma coisa para o jardim!
4 avril 2024
Réponse de Carril
Olá Sra. Rute Muito Obrigado pela sua simpática e gratificante avaliação. Agradecemos muito a recomendação e preferência. Até Breve... https://carril.pt
Excelente atendimento quer em todos os…
Excelente atendimento quer em todos os momentos com esclarecimento de todas as dúvidas.
27 mars 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. Rui Marques, Muito Obrigado pela sua elogiosa avaliação, ficamos muito felizes por termos correspondido às suas expectativas. Obrigado pela preferência e Até Breve... https://carril.pt
Réponse de Carril
Olá Sr. Rui Rodrigues, Ficamos muito gratos pelo sua avaliação, é com bastante dedicação que tentamos responder com a máxima brevidade a todos os nossos estimados clientes e corresponder às suas expectativas. Obrigado pela preferência e Até Breve... https://carril.pt
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Olá Sr. Pedro Lopes, Muito obrigado pela sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigado pela preferência e Até Breve ... https://carril.pt
A qualidade do serviço prestado. Excelente
Rapidez, cortesia e apoio tecnico
3 avril 2024
Avis spontané
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Olá Sr. Jorge de Almeida, Ficamos gratos pela sua elogiosa avaliação, ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas. Obrigado pela preferência e Até Breve... https://carril.pt
Simpatia e rapidez
Loja muito rápida no atendimento e entrega
Pessoas bem educadas ao telefone
30 mars 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. João Sousa, Muito obrigado pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos muito felizes pelo seu elogio.. Obrigado pela preferência e Até Breve ... https://carril.pt
Réponse de Carril
Olá Sr. Paulo Ramos, Muito obrigado pela sua elogiosa avaliação que nos deixa extremamente felizes. Obrigado pela preferência e Até Breve ... https://carril.pt
Pessimo
Aparelho chegou com avaria tive um stress enorme a resolver o problema de uma máquina supostamente nova em folha e o atendimento ao cliente foi o mais nojento e imprestável. para começar vendem um aparelho de 99.90 por 133 uma pessoa vai a confiar no .pt e a final….depois o pós venda deixa muito a desejar. Se chega com avaria sendo novo eu como cliente ao menos espero um desculpa coisa que nunca chegou dessa parte - apenas me disseram “ainda bem que conseguiu resolver o problema e não vai precisar de ficar sem a máquina” eu quando compro não compro para ter trabalho compro para facilitar a minha vida. Esta experiência revelou se horrível e digna de um filme de terror. Lamentavelmente mesmo exagerando não pode deixar por escrito a frustração de comprar aqui - não declinei qualquer tentativa de resolução - ligaram me tantas vezes em nenhuma delas ouvi um desculpa atiram sempre a batata para o cliente que na sua inocência acredita no site.
28 mars 2024
Réponse de Carril
Olá Sr. José Fonseca, lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o equipamento que adquiriu, cujo ao contrário das suas graves e infundadas acusações, é NOVO. Contudo, não poderemos deixar de lamentar que tenha bloqueado a nossa tentativa de contacto, não nos dando a oportunidade de solucionar o problema, sempre fomos cordiais e educados no contacto consigo, infelizmente ao contrário do senhor que utilizou termos ofensivos e completamente inadequados e inadmissíveis com a colaboradora que o atendeu. A nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes, conforme é comprovável pelas mais de 95% de avaliações de Excelente atribuídas à carril.pt pelos demais clientes, fruto de um trabalho contínuo de procurarmos apresentar sempre uma solução quando problemas surgem. Quando lhe foi dito que "ainda bem que resolveu o problema com abraçadeira porque senão ficaria sem a máquina", ficar sem a máquina, seria obviamente durante apenas o período que esta viria para assistência". Lamentamos que não nos tenha dado a oportunidade de resolver a sua questão, porém se pretender a nossa ajuda, continuamos inteiramente à sua disposição. Não poderemos ainda deixar de esclarecer e em abono da verdade, no passado dia 7 tentámos contactá-lo mais uma vez, ao que nos respondeu que não queria falar connosco desligando o telefone. Cumprimentos e Votos de Felicidades e Boa Saúde. Carril.pt
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