Cocoonaid Avis 

Entreprise sérieuse. Produit très bien. Livraison reçue comme prevue.
Je recommande cocoonaid

Magnifique j adore tellement que j en es racheté 🥰♥️seul bémol la réception 10 jours hors qu'il écrit réception 24h /48h cela je dit non après il dises suite au retard vous bénéficier d un code avantage spécial retard mdr et même discours donc les avantages 0 délais 0 article 10

La livraison a été un peu longue mais sans être non plus exagérée, 10 jours de la commande à la livraison. La qualité n'est pas ouf c'est vrai mais pour une trentaine d'euros l'exemplaire, ça reste acceptable.

Envoi rapide et bien emballé. La qualité ne paraît pas exceptionnelle mais devrait faire le travail. Joli en rose!

Difficultés de suivi de l'acheminement du colis (pas d'informations de suivi) et délais de livraison assez longs (commande passée le 3 décembre et reçue le 18 décembre).
Les produits (3 cocoonaid adultes) sont conformes aux photos du site, même s'ils sont moins épais qu'imaginés.
J'attends de voir leur tenue dans le temps après plusieurs lavages, car les coutures semblent également fragiles.
Mais pour le moment, après un premier passage en machine et une utilisation depuis 3 jours, ils sont bien confortables, chauds et très doux.

Après avoir découvert ce type de produit dans une marque concurrente et a priori inventeur du concept, j’ai réalisé une commande de trois exemplaires chez Cocoonaid en me disant que j’avais probablement affaire à la même chose mais pour un prix légèrement inférieur. Non ! Les pulls Cocoonaid n’ont rien à voir avec ceux de l’autre marque, ils sont fins, peu isolant, et la photo de la doublure intérieure ne correspond en aucun cas à la réalité ! Expédiés dans un emballage sous vide qui les comprime à l’extrême, les trois sont entrés dans ma boîte aux lettres ce qui aurait été impossible avec trois pulls de l’autre marque, beaucoup plus « Sweet » si vous voyez ce que je veux dire…😉
Il est possible d’envisager quelques degrés en moins chez soi avec les pulls de cette marque, mais avec ceux de Cocoonaid mieux vaut attendre le printemps !
30 jours satisfait ou remboursé, je vais demander le remboursement de deux pulls sur trois que je n’ai pas ouvert et je reviendrai ici pour vous dire si cela a été possible.

Je ne le quitte plus, surtout en ce moment avec les températures négatives et le prix des énergies !
On se lève, on l'enfile. On regarde la télé avec (tellement plus pratique qu'un plaid).... Bref : il est parfait ce pull plaid. Acheté par deux : un pour moi et un pour offrir.

Parfait ! Merci (et rapide en pluche ^^)

Produit super, fidèle, bien chaud. Vraiment génial....

Produit de bonne qualité. Taille bien.

Commande passée fin novembre, toujours pas arrivée alors que le délai maximum des CGV est dépassé. Chat en ligne pour discuter avec le service client qui à chacun de mes messages demandant où est ma commande et quand elle arrive me répond que cette commande va arriver dans un délai approximatif de 2 jours sans plus de détail et ce depuis plus d'une semaine !

Contente pour les adultes mais très déçu en pour les enfants pour les enfants ils n'y a même pas un marqué la marque sur l'emballage

Arnaque, aucune livraison et suite au litige ouvert avec PayPal ils cherches à gagner du temps.

Deux commandes passées le 07 décembre, et comme pour les avis précédents je reçois 3 jours après un mail m'informant que mes colis sont expédiés et pourtant les numéros de suivis communiqués ne donnent rien et mes colis sont indiqués toujours en attente. J'ai fait un mail au service client qui m'a répondu assez rapidement mais très brièvement, montrant bien qu'ils ont rien à faire de leurs clients (j'ai quand même eu le droit à un mail sans signature et avec des fautes d'orthographe, même des enfants auraient fait mieux). Je leur renvoie un mail demandant qu'ils me disent ou se trouvent mes colis précisément et depuis plus de réponse de leur part. J'ai juste perdu mon temps et mon argent. Allez voir d'autres sites qui proposent le même article au moins vous êtes sûrs d'être livrés. Cocoonaid qui se dit entreprise française ne fait finalement que du dropshipping. Fuyez.

Update : j'ai reçu mes commandes, mais surprise : elles sont incomplètes et la qualité pas du tout au rendez vous comparé à ce que d'autres sites peuvent proposés. En regardant les avis j'en déduis : ils mettent une éternité à livrer, voir ne livre pas service client médiocre, si ils livrent la commande risque d'être incomplète et enfin qualité vraiment pas dingue

Update 2 : Concernant mes trois pulls manquant aucune réponse de leur part, ils font tout simplement les morts pour gagner du temps et espérer que j'abandonne j'imagine. Vraiment, fuyez cette marque.

Commande faite, payée et validée (mail reçu) le 7/12/22.
Le 9/12/22, mail comme quoi la commande est prête, avec un numéro colissimo.
Le numéro de colissimo n'a été activé que le 16/12 -je n'y croyais plus- et contre toute attente, livraison le 17. 3 plaids made in china, compressés (pour ça que ça rentrait dans la boite aux lettres). Quand une service clients ne répond que le soir; je ne fais pas confiance. J'ai eu tort sur ce coup là.

Les garçons en sont fous, je ne le quitte quasiment plus, le chauffage demeure au minimum, nous sommes bien.

Commande passée le 26 novembre, soit disant envoyée le 2 décembre par Colissimo et depuis rien... Le suivi Colissimo indique que la commande n'a pas été expédiée et le service client de Cocoonaid me répond à chaque fois qu'elle est en transit et qu'elle va arriver.
Ne perdez pas votre argent avec ce site...

Mise à jour du 19/12: commande finalement reçue aujourd'hui et produits bien conformes. Il aurait été plus simple de prévenir dès le début qu'il y avait du retard plutôt que de nous faire croire que le colis avait été expédié il y a 3 semaines, cela créer bcp de confusion pour rien...

Rien recu de ma commande. DEPUIS 10JOURS COLLISSIMO ME DIT QUE CELA VA LEUR ETRE CONFIE MAIS RIEN

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