Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus
Problème livraison je n'ai pas été livré à la date prévue alors que j'avais effectué un paiement supplémentaire car c'était un cadeau, j'ai compris que c'était la faute de colis privé, le plus import... Voir plus
L'entreprise a répondu
Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- coquedetelephone.fr
4,1
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Article conforme à la description et à…
Article conforme à la description et à la commande
16 mars 2026
Avis spontané
Très réactif pour un retour et bonne…
Très réactif pour un retour et bonne marchandise
6 mars 2026
Avis spontané
Très bien envoi rapide matériel de…
Très bien envoi rapide matériel de qualité
23 février 2026
Avis spontané
Coque de protection pour tablette de…
Coque de protection pour tablette de qualité à un prix raisonnable. Motif du décor conforme au visuel sur le site. Satisfaite de mon achat. La livraison c'est faite en 4 jours sans souci. Je recommande le site
16 février 2026
Avis spontané
Renvoie et réception/ Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Update : le service client m'a renvoyé un colis avec suivit, que j'ai pu aller récupérer en point relais ! Merci
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai essayé de contacter le service client. Je me retrouve à parler à un Bot IA qui me dit qu'il va faire remonter l'information et il ne l'a toujours pas fait. Ça fait une semaine que j'attends un renvoi ou un remboursement. Je ne sais plus quoi faire.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Chère Justine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçus votre colis. Nous avons vérifié pour vous et constatons que vous avez communiqué avec Ploonkie notre agent IA. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser car nous constatons que la solution apportée n'était pas suffisante. Afin de vous aider plus amplement et de prendre en charge votre réclamation, nous vous avons envoyé un message par mail.
Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Cela fait 3 semaines que j'attend la…
Cela fait 3 semaines que j'attend la coque de mon Apple Watch et je ne l'ai toujours pas reçu alors que je devais la recevoir d'ici 4 à 6 jours d'après ce qu'ils disent, je recommande pas du tout, c'est des incapables...
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Florentin,
Nous vous remercions de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez ploonk.fr, la satisfaction client est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. Nous vous avons envoyé un mail pour résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.
Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Casque beats solo
La livraison a été très rapide. Merci pour la rapidité et le casque est trop beau!! La couleur, le confort dans les oreilles. Qualité du son.!!!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Christophe,
Nous vous remercions de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez ploonk.fr, la satisfaction client est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. Nos constatons que le colis est retardé dans sa livraison pour une raison encore inconnue.Nous vous avons envoyé un mail pour résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.
Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Experience positive
Les produits commandés sont arrivés rapidement. La qualité des produits (coque iPhone et film de protection) est bonne par rapport au prix. Je suis satisfait de mon expérience d’achat sur Ploonk.
19 février 2026
Avis spontané
première expérience (modeste il est vrai) satisfaisante
j'ai choisi (une dragonne pour smatphone), commandé et obtenu le colis dans les délais annoncés. Aucun problème. Content de me passer des services d'amazone par ex.
19 février 2026
Avis spontané
délais livraison mensongers
Une commande supposée être livrée en 3/4 jours ouvrés se révèle être livrée en plus de 10 jours, donc publicité mensongère car c'est ce qui m'avait fait choisir ce site Très mécontente et je ne sais toujours pas si je serais livrée un jour
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Chère cliente, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré tardivement. Nous proposons plusieurs modes de livraison, il se pourrait que vous n'ayez pas choisi le mode express. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons le vérifier pour vous. Vous pouvez prendre contact avec notre service clients à serviceclients@ploonk.fr. Cordialement Anna, Ploonk.fr
La livraison n’a ps été faite et j’ai…
La livraison n’a ps été faite et j’ai fait une réclamation sans réponse à ce jour !
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Thierry, nous vous remercions de votre avis sur Trustpilot. Nous n'avons pas trouvé d'email de votre part dans notre base de données. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore réceptionné votre colis. Votre commande a été passée le 16/2 et le lien suivi indique que votre colis a été livré le 18 février. Nous vous avons envoyé un email pour la prise en charge de votre réclamation. Bien cordialement, Anna Ploonk.fr
Après plusieurs commandes toujours au top…
Après plusieurs commandes le service est toujours impeccable ! Livraison rapide, prix incroyables, description des articles impeccable ! Ravie de vous avoir découvert. Je recommande sans hésiter !
20 février 2026
Avis spontané
Coque pas adapter au model malgré l'annonce...
J'ai bien reçus la coque mais malgré le fais que l'annonce ai écrit qu'elle étais adapter au ipad pro 11 2022 la coque ne couvrais pas la totalité de l'ipad et n’étais clairement pas adaptée (je precise mais je confirme que j'ai bien vérifié que c’etais écrit qu’elle était adaptée).
J'ai regarder pour me faire rembourser et je ne peux que prendre en chèque cadeau et non remboursement total ou alors c'est a moi de payer des frais de retour pour une erreur que je n'ai pas commise. Disons que je n'ai pas vraiment envie de recommander sur un site sans garantie que cette fois elle sera adaptée.
Je ne peux actuellement plus la renvoyer car elle s’ait déjà cassée/ abimée en l'ayant fais tombé une fois après avoir commencer les démarche de remboursement.
Outre cela j'ai us du mal a réaliser mon achat car le site été pas mal buguer, je me suis fais spam de mail pour me demander de régulariser un payement que j'avais bien réaliser, la coque est quand même venus mais disons que après 2/3 mail c'est assez dérangeant.
Je pense pas que ce site soit une arnaque, mais disons que j'ai pas us de chance ouai...
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne convienne pas à votre appareil. Il se pourrait aussi que vous ayez commandé une housse non adaptée à votre modèle. Votre avis étant anonyme et pour une prise en charge rapide de votre réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse service clients@ploonk.fr
Bien Cordialement,
Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Pas sérieux, consternant
Commande effectuée le 12 février non livrée malgré une relance. Le suivi colis indique que la commande est toujours en cours de préparation chez l'expéditeur. Cet incident n'est manifestement pas le seul. Manque de sérieux évident
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. Votre avis étant anonyme et pour une prise en charge rapide de votre réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse service clients@ploonk.fr
Bien Cordialement, Khadija, Service Clients, Ploonk.fr
Coque de téléphone Samsung S24 ultra…
Coque de téléphone Samsung S24 ultra annoncée en cuir véritable, et ce n'est qu'une chinoiserie bas de gamme ! je l'ai depuis un mois, et est déjà dans un état déplorable
Directions poubelle...
je deconseille, très mauvaise qualité
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Olivier, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le produit ne convient pas. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons traiter votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de bien vouloir prendre contact avec notre service clients à : serviceclients@ploonk.fr Nous répondons à tous nos messages sous 24 heures. Bien cordialement, Catherine-Ploonk.fr
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à l'attente
2 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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