Cuisines Aviva France  Avis 

678
•
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 79 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs aiment beaucoup l'esthétique générale des meubles et saluent l'accueil chaleureux ainsi que les conseils professionnels reçus en magasin lors de la conception. Les poseurs reçoivent aussi de superbes retours pour leur professionnalisme, leur minutie et leur capacité à réaliser un travail remarquable sur les chantiers. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes, notamment des problèmes récurrents avec le service après-vente et le suivi des dossiers en cas de panne. D'autres consommateurs déplorent des erreurs fréquentes concernant les dimensions, ainsi que des défauts de qualité sur certains éléments livrés ou installés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu en raison de retours fortement partagés. D'un côté, certains... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le personnel, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service, certains saluant un accompagnement... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences de grande insatisfaction concernant la qualité de leur cuisine,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service client, les consommateurs déplorant un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Notre cuisine d'AVIVA Nantes St Herblain est très réussie, esthétiquement et fonctionnellement. Malgré un appartement du 19ème siècle (murs pas droits et sol incliné), tout a été rattrapé au montage... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Sur Aviva FRESNES (94260). Opération finalisée mai 2026. Accueil agréable, élaboration du projet assez difficile d’autant qu’il s’agissait d’un projet un peu compliqué, surtout pour nous. Livraison im... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une fois les chèques encaissés, aviva révèle sont visage. Incompétence et je-m’en-foutisme sont au rendez-vous au magasin de Mérignac Ils ne savent plus comment on fait pour rappeler et informer un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument… mes enfants ont acheté une cuisine chez aviva … retard de livraison du frigo, plan de travail non fixé , four non branché !!! Il fallait absolument signer la fin des travaux alors q... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Cuisiniste

Écrit par l'entreprise

Des spécialistes de la cuisine à votre service pour réaliser votre projet. Il n’y a qu’une chose à dire : #satisfaction !


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

678 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(678)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

Je suis très satisfaite de ma venue chez Aviva Cuisines de Limoges.
J’ai pu obtenir tout ce que je souhaitais en terme de conception, d’accueil, de prix mais surtout de bienveillance.

Je recommande à 100% d’aller chez Aviva pour vos futurs projets que ce soit de cuisines comme d’aménagement intérieur.

À très vite peut-être pour un éventuel projet futur.

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Cuisines Aviva France

Réponse de Cuisines Aviva France

Un grand merci ! Nous faisons passer le mot à nos équipes.
Belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Gérant AvivA Cuisines Limoges

Gérant du magasin AvivA Cuisines Limoges nous nous efforçons de mettre un point d'honneur à satisfaire pleinement nos clients (cf nos avis sur Google) nous faisons tout pour proposer le meilleur rapport qualité prix, avec le maximum de service à la carte: avec ou sans électroménagers, avec ou sans pose, en fonction des couleurs, des options des meubles et des matériaux... Bref on s'adapte à tous les besoins et tous les budgets.
AvivA Cuisines est une belle enseigne qui nous accompagne parfaitement à chaques moments de la vie d'un magasin, création , recrutement, outils de conception, formations diplômantes et reconnues d'état, dynamisme à tous niveaux. Une centrale où chaques personnes qui nous accompagnent ont débutés à la vente et savent ce qu'est notre métier du quotidien.
Bref pour ceux qui veulent bosser, qui n'ont pas peur d'y mettre de l'énergie: tous les outils sont à disposition pour réussir!

4 août 2025
Avis spontané
Logo de Cuisines Aviva France

Réponse de Cuisines Aviva France

Nous sommes ravis de lire votre retour !
Belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait l'achat d'une cuisine…

Nous avons fait l'achat d'une cuisine chez Aviva Venette et nous recommandons vivement ce magasin
Ravi de notre cuisine tout c'est bien passé de A a Z Merci Cédric Boucher
Et toute l'équipe pour votre accueil et votre professionnalisme

19 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Cuisines Aviva France

Réponse de Cuisines Aviva France

Nous sommes ravis que votre expérience Cuisines AvivA se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison incomplète et abîmée

Tout avait pourtant bien commencé en février. Une prise en charge sans RDV, cuisine dessinée le jour même. Prise des cotes sur place le lendemain…

Un mois et demi avant la livraison les choses commençent à se corser. Je contacte le magasin début juin pour me faire confirmer la date de livraison prévue mi-juillet. Il a fallu, plusieurs mails et appels afin d’obtenir une réponse de leur part, 1 mois après, pour confirmer la date de livraison.

16 juillet 2025, jour de livraison. Livraison incomplète, il manque l’électroménager, et certains meubles abîmés. On contacte aussitôt le magasin mais nous tombons sur un message vocal qui nous informe que le magasin est fermé exceptionnellement cette semaine. Lundi 21 juillet, on se présente au magasin et nous sommes accueilli par une affiche nous informons que le magasin est fermé jusqu’au 4 août pour congés estivaux.

Lundi 11 août 2025, ça fait une semaine que le magasin est sensé avoir réouvert et pourtant toujours un message sur le répondeur qui indique que le magasin réouvrira le 4 août (c’est vrai que l’année n’est pas précisée…). Sur place, plus d’affiche mais pour autant le magasin est fermé, avec mon électroménager payé à l’intérieur…

Nous sommes en septembre et la magasin de Béziers est toujours fermé. Quelques échanges timides avec le SAV Aviva France qui m’a demandé de compléter un formulaire. Ça fait plus de 3 semaines que j’attends un retour à mon formulaire.

Magasin en faillite ? Mauvaise gestion ?
Affaire à suivre…

17 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Cuisines Aviva France

Réponse de Cuisines Aviva France

Bonjour,

La liquidation judiciaire du magasin a été prononcée.

Nous sommes en attente de la décision du mandataire judiciaire concernant la reprise des commandes.

Nous vous demandons d’adresser un mail à serviceclient@gp-aviva.com pour nous indiquer votre demande de reprise de commande.

Nous pouvons vous assurer d’ores et déjà que si nous obtenons l’autorisation du mandataire judiciaire nous garantirons, à titre commercial, l’acompte versé et la réalisation de la commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien conseillés

Nous avons été très bien conseillés, équipe sympathique et très professionnelle.
Le magasin est accueillant, beaucoup de choix et de promotions.
Des amis nous ont recommandé Aviva et nous ne sommes pas déçus !

11 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience!

Nous avons réalisé notre projet chez AvivA et sommes ravis! De la conception en magasin, à l'installation chez nous, tout était parfait !!

30 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Très bon accompagnement de la conception à la pose

16 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience exceptionnelle

Expérience exceptionnelle, équipes très professionnelles et suivi du projet à la hauteur de nos attentes! Nous ne pouvons que recommander Cuisines AvivA

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

magasin de Portet sur Garonne a fuir absolument

Mon expérience avec ce point de vente est affligeante. Le vendeur m’a vendu du rêve en me garantissant que toutes mes demandes seraient respectées. Après plus d’un an et trois interventions liées à des erreurs de commandes, je découvre que je n’aurai jamais la cuisine conforme à ce qui m’avait été promis.

Le plus grave est le manque total d’honnêteté : on vous certifie des choses pour conclure la vente, mais ensuite on vous laisse avec des problèmes sans solution. L’équipe, en plus de ne pas s’entendre, se rejette la faute et se défausse constamment. Résultat : perte de temps, d’argent et une immense déception.

Je déconseille vivement ce magasin : c’est une expérience à fuir absolument.

6 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Cuisines Aviva France

Réponse de Cuisines Aviva France

Bonjour,

Le magasin est actuellement en redressement judiciaire.
Cette procédure vise à permettre la poursuite de l’activité et à préserver les commandes en cours, sous la supervision d’un mandataire judiciaire.

A date nous ne pouvons juridiquement pas intervenir pour le traitement de votre commande.

Un rendez-vous est prévu au tribunal de commerce le 18/11.

S’il y ouverture d’une procédure de liquidation judiciaire, nous contacterons le liquidateur judiciaire nommé afin qu’il nous autorise à traiter, sous certaines conditions, votre commande. 

L’équipe de Cuisines AvivA.

Noté 5 sur 5 étoiles

3 eme cuisine et toujours ravie !

Je viens de réaliser ma 3 eme cuisine avec Aviva Le Pian Médoc et je suis toujours autant satisfaite de leur service. Une ambiance chaleureuse, un super suivi et surtout un résultat impeccable . Leur installateur M. Da Costa est au top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

6 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience AvivA Portet

Je me suis rendu au magasin de Portet sur Garonne pour acheter une cuisine. J'ai été très bien reçu, et le vendeur a bien compris mes besoins et a su rester dans mon budget. J'ai donc acheté chez eux.

11 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus