Cuisines Aviva France  Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 79 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs aiment beaucoup l'esthétique générale des meubles et saluent l'accueil chaleureux ainsi que les conseils professionnels reçus en magasin lors de la conception. Les poseurs reçoivent aussi de superbes retours pour leur professionnalisme, leur minutie et leur capacité à réaliser un travail remarquable sur les chantiers. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes, notamment des problèmes récurrents avec le service après-vente et le suivi des dossiers en cas de panne. D'autres consommateurs déplorent des erreurs fréquentes concernant les dimensions, ainsi que des défauts de qualité sur certains éléments livrés ou installés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu en raison de retours fortement partagés. D'un côté, certains... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le personnel, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service, certains saluant un accompagnement... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences de grande insatisfaction concernant la qualité de leur cuisine,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service client, les consommateurs déplorant un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Notre cuisine d'AVIVA Nantes St Herblain est très réussie, esthétiquement et fonctionnellement. Malgré un appartement du 19ème siècle (murs pas droits et sol incliné), tout a été rattrapé au montage... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Sur Aviva FRESNES (94260). Opération finalisée mai 2026. Accueil agréable, élaboration du projet assez difficile d’autant qu’il s’agissait d’un projet un peu compliqué, surtout pour nous. Livraison im... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une fois les chèques encaissés, aviva révèle sont visage. Incompétence et je-m’en-foutisme sont au rendez-vous au magasin de Mérignac Ils ne savent plus comment on fait pour rappeler et informer un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument… mes enfants ont acheté une cuisine chez aviva … retard de livraison du frigo, plan de travail non fixé , four non branché !!! Il fallait absolument signer la fin des travaux alors q... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Cuisiniste

Écrit par l'entreprise

Des spécialistes de la cuisine à votre service pour réaliser votre projet. Il n’y a qu’une chose à dire : #satisfaction !


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

678 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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2,9

Tous les avis

(678)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience impeccable à Gap

Cuisine achetée en début d'année à Gap, et posée en mai.
La conceptrice Abigaëlle est épatante : dynamique, mais surtout technique et pleine d'idées.
Livraison sans problème et le poseur Patrice a fait une pose impeccable.
Je recommande sans hésiter.

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tout s’est bien déroulé. Nous sommes très contents de notre achat

15 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Cuisines Aviva France

Réponse de Cuisines Aviva France

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous touche particulièrement.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Cuisines AvivA

Noté 1 sur 5 étoiles

demande de garantie - SCNDALEUX

J'ai du faire appel à AVIVA FRANCE pour une garantie suite à la fermeture du magasin qui m'avait vendu la cuisine. UNE CATASTROPHE. Je précise que je suis dans le cadre de la garantie et que le magasin m'avait validé la demande avant de fermer, j'attends depuis mars 2025, pas une nouvelle, pas un coup de fil et aujourd'hui je les appelle et ils me disent que le magasin va être repris. Près d'un an (ça à débuté en octobre 2024 le souci sur ma cuisine) sans quasimment me servir du mitigeur.
UNE VRAIE HONTE QUAND ON DIT QU'ON EST AU SERVICE DES CLIENTS. Je ne recommande pas du tout ce cuisiniste, qui est uniquement là pour vendre et faire de la marge.
AVIVA SERVICE CLIENTS SCANDALEUX. J'ai d'autres projets, je sais chez qui je n'irai pas.

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Acceuil chaleureux

Guy nous a accueilli très chaleureusement et à répondu à toutes nos demandes avec gentillesse.
Je recommande fortement ce cuisiniste

19 août 2025
Avis spontané
Logo de Cuisines Aviva France

Réponse de Cuisines Aviva France

Merci de votre retour !
Belle journée,
L'équipe Cuisines AvivA

Noté 5 sur 5 étoiles

AVIVA est au top car cette enseigne…

AVIVA est au top car cette enseigne propose vraiment des produits de qualité à un excellent rapport qualité prix.
Je vous conseille vivement de faire tous vos projets chez eux.

19 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une experience exeptionnelle du début à…

Une experience exeptionnelle du début à la fin !

Chez Aviva j'ai trouvé bien plus qu'un simple cuisiniste : un vrai partenaire pour mon projet. L'accueil a été chaleureux, les conseils d'une grande qualité et parfaitement adaptés à mes besoins. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, alliant écoute, créativité et soucis du détail.

Au-delà du produit, ce sont les valeurs humaines et la transparence qui m'ont le plus marqué : pas de fausses promesses, des prix justes et une réelle volonté de satisfaire le client.
Résultat : une cuisine qui dépasse mes attentes !!

Je recommande les yeux fermés !!!

19 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Excellent accueil. Très bon suivi du dossier du début à la fin.

29 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à notre visite du magasin de…

Suite à notre visite du magasin de Craponne nous avons été accueillis par une superbe équipe, sans aucune mesure avec d'autres magasins visités dans le secteur. Accueil avenant et un superbe échange au sujet de notre projet et des travaux annexes. Cuisine OK, nous attaquons maintenant l'étude de notre meuble Tv et l'aménagement de l'entrée. Je conseille !

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cuisines AvivA

Cuisines AvivA m'a vraiment aidé à 100% dans mon projet cuisine. Ils étaient à l'écoute, de très bon conseils et ont suivi tout les détails de mon projet.
Je ne peux que conseiller cette enseigne.

23 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Magasin de Lille, la vendeuse était très sympa, de bons conseils tout en m’écoutant.

Nous avons trouvé des solutions pour rester dans le budget. Très contente.
Il n’y a plus qu’à attendre la pose !

15 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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