Cuisines Aviva France  Avis 

Client pour la 3 eme fois du magasin aviva de Thonon les bains, je recommande! équipe toujours au top avec les années qui passent , du personnel toujours présent depuis des années et qui se souvient de vous, ça fait plaisir! Toujours de bons conseils, prix attractifs et très bonne gestion des petits incidents!
Merci aviva thonon! Je n'hésiterai pas à revenir si je déménage encore 😅

Merci pour ce professionnalisme de la conception à la pose de ma cuisine !

Excellent cuisiniste, beaucoup de choix, très bon rapport qualité prix. Concepteur très professionnel avec de bonnes idées

Très bonne expérience de l'accueil au magasin jusqu'à la livraison et la pose de ma cuisine. Je recommande vivement le magasin de Thonon-les-Bains.

Très bon accueil au magasin de Bayonne

Merci à toute l'équipe, un magasin top, du choix et surtout du conseil, hâte d'avoir ma cuisine

Je recommande vivement l'enseigne AVIVA et particulièrement le magasin de Villefranche sur saone.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour ma nouvelle cuisine réalisée par AvivA Mâcon. Dès le début, Chrystele a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive pour comprendre mes besoins et préférences spécifiques.

Le processus de conception a été une expérience agréable et sans stress. Chrystele m'a guidé avec expertise dans le choix des matériaux et équipements, en gardant toujours à l'esprit l'esthétique désirée et le budget fixé. J'ai particulièrement apprécié la transparence sur le coût dès le départ.

L'installation, effectuée par Thibaud, s'est déroulée dans les délais convenus avec une attention méticuleuse aux détails. Il a pris soin de respecter mon espace de vie tout en s'assurant que chaque fonctionnalité de la cuisine était bien expliquée.

Je recommande fortement AvivA Mâcon à toute personne souhaitant rénover sa cuisine avec une approche personnalisée et professionnelle. Un grand merci à Chrystele et Thibaud pour cette magnifique transformation. Je suis ravi du résultat !

Un magasin avec de belles expositions ! des conseils et une expertise au rdv.
Merci

J'ai fait l'acquisition de ma cuisine chez AVIVA, et je dois dire que l'expérience a été satisfaisante.
Une communication parfaite.
Une pose qui a été faite avec soin.
La qualité de la cuisine est parfaite, même pour quelqu'un comme moi.
Merci Aviva

Nous avons réalisé notre cuisine avec Aviva Basse Goulaine. Nous trouvons qu'il manque d'échange entre le vendeur et le métreur. On nous a jamais dit que le tuyau de gaz ne pouvais pas passer derrière le four. Il n' y a rien écrit non plus dans les obligations technique pour le clients.
Expérience mitigée pour nous.

Ce jour 30/07/2025 je me suis rendu au magasin Aviva de Venette (60) compte tenu que j'avais acheté ma cuisine chez eux il y a plusieurs années. Je recherche un accéssoire bloc-tiroir pour sécuriser un tiroir.
10H10, je rentre dans le magasin et commence ma visite du showroom. A ce moment, j'entends courir derrière moi, il s'agissait du vendeur qui m'a littéralement sauté dessus pour me demander ce que je faisais là. J'ai été choqué par son attitude désinvolte non commerciale. Je lui ai fait la remarque que son attitude était non avenue à mon égard, je n'ai pas pu lui exposer la raison de ma recherche qu'il me disait qu'il n'avait pas de temps à me consacrer, qu'il était seul au magasin pour la journée et qu'il était déjà en RDV. J'ai eu l'impression d'être pris pour un voleur, je ne sais vraiment pas comment expliquer la situation. J'ai donc quitté l'établissement en lui précisant bien que j'étais un client, que j'avais déjà fait connaitre l'enseigne à un voisin qui avait acheté chez eux, que j'étais très déçu de son attitude, que j'allais en parler à son responsable. Pour toute réponse, m'a fait part qu'il n'en avez rien à 'faire' et m'a souhaité une bonne journée en me raccompagnat à la porte.
Situation hallucinante, s'il ne voulait pas être dérangé, il suffisait de fermer le magasin pendant son RDV.

Harcèlement moral, comportements agressifs et déplacés, obscénités, vulgarités et propos discriminatoires sur l’origine, l’orientation sexuelle, ce, de la part du gérant et/ou du vendeur durant mon expérience de travail au sein d’Aviva Caluire, à mon égard, celle des clients du magasin, collaborateurs internes ou externes (animateur région, poseurs de cuisine) ...

Je cite
"ses dents sont éclatées elle a su.. des kilomètres" vendeur
« Racaille de Shanghai, bah racaille, arabe quoi » vendeur
« Cette ancienne collaboratrice s’habillait comme une p.... » gérant
"madame untel (cliente) cette sa...." vendeur
"il est gay mais il est sympa" gérant

J'ai été à l'initiative de deux conversations avec le gérant concernant tout ce qui n'allait pas, il s'est justifié par le chiffre d’affaire élevé de son vendeur et ses compétences techniques.
Propos à nouveau portés à la connaissance du gérant par mail après mon départ qui s’est justifié en pointant du doigt les jours de congés octroyés (2), les arrangements sur mes horaires et deux retards dont l'un a été inventé...

Aussi le gérant ne proposait aucune formation mais mettait une forte pression quant au fait d’être opérationnel rapidement.

Il avait comme dit plusieurs fois, payé une formation théorique de 1500€ de 3 jours, peu de temps après la prise de poste, qui permettait cela.

Il vous exploite autant qu’il peut en ajoutant des missions différentes du poste d’assistante de gestion et envisage déjà après qlq mois de vous « former » également au poste de vendeur et ce bien sûr sans changement sur le contrat de travail ni augmentation :)

Ces propos pourraient être diffamatoires si ils n’étaient pas vrais.
Seulement pour votre information plusieurs de vos collaborateurs actuels ou plus anciens ont été témoins de ces belles paroles proférées…

Je me réserve le droit de vous poursuivre vous et votre vendeur en justice si quoi que ce soit était intenté ou inventé à mon égard suite à ce témoignage.

Très satisfait de l'accueil, du choix et des solutions proposées par le vendeur.

Cuisine de très mauvaise qualité.
Service après vente inexistant.
Cuisine achetée chez Aviva Wittenheim.

Franchement, c’est à fuir ! Ils ne sont là que pour vendre et faire du profit au début, en vous vendant du rêve. Mais dès que vous signez le devis, ils disparaissent et il n’y a plus personne pour vous aider.

Le service est vraiment inhumain, on se sent un vrai pigeon. Je suis très déçue par Aviva, il y a bcp de choses a dire mais le dernier problème, le cuisiniste qui m’a installé une marque Beko dans ma cuisine, juste pour faire de la marge. Maintenant que mon lave-vaisselle est en panne depuis deux mois, Aviva s’en lave complètement les mains. Ils vous renvoient systématiquement vers Beko en disant que ce n’est plus leur problème, si il vous propose cette marque vraiment courez le plus loin possible, on n'arrive pas a joindre le service SAV depuis deux mois.

Lors de la pose, le poseur s'aperçoit qu'il faut avancer tous les meubles car la vendeuse ne s'est pas référé à l'ancienne pose...
La cuisine est traitée contre les marques de doigts. Pfffff. D'énormes marques persistent. Même les marques du chiffon se voient après minimum 3 passages. Il faut avoir du temps pour le nettoyage !!
Une dame de Mérignac est venue suite à mes plaintes. Je lui démontre que les traces de doigts propres persistent. Elle me parle d'acidité de peau...
L'effet ventouse de la porte du frigo est beaucoup moins important qu'au début, 1 an. La dame me dit que c'est peut être car des choses bloquent. Elle pousse au moins 10 fois les briques de crème fraîche !! Mme j'ai déplacé des choses dans mon frigo depuis que je trouve qu'il n'adhère plus comme avant. Elle me dit que tout est normal. Mais elle ne savait pas comment il était avant...
Bon bref, une cuisine qui marque dès qu'on s'en sert et dès qu'on la nettoie. J'ai hâte de déménager !

Cuisine très belle , mais le service TRÈS mauvais !
Ma cuisine a été poser le 5 mai par un poseur Aviva. Déjà à la réception il m’ont rajouter des frais de mesure inexistant au solde de ma commande , si je payais pas il ne me livrai pas la cuisine.
Maintenant que la cuisine est « poser » et payer ! Alors qu’il y a du SAV car il manque des pièces et il y a des pièces de mauvaise taille, et bien plus de nouvelle de nos amis Aviva !! Pas faute de les avoir relancé pour savoir où en était mon SAV !

Je suis scandalisé et profondément lésé par mon expérience avec Aviva Melun.

En février 2024, j'ai versé un acompte conséquent pour une cuisine d'exposition. L'accord était clair et écrit : le remboursement de cet acompte interviendrait après la revente de la cuisine.

Depuis, c'est une succession de promesses non tenues et de dilatoires :

En mars 2024, Agathe, la responsable de la vente, m'a demandé mon RIB pour le virement après la vente.
J'ai patienté, relancé à de nombreuses reprises, souvent sans réponse ou avec des excuses (soucis personnels, arrêt maladie, congés...).
Le 13 juillet 2024, j'ai moi-même constaté que la cuisine n'était plus disponible sur Leboncoin, ce qui laissait espérer une vente et, enfin, mon remboursement. J'ai demandé un retour rapide.
Puis, le 16 juillet 2024, Agathe m'a indiqué être en congé et avoir demandé au magasin de "faire un retour".
Et le 22 juillet 2024, le coup de grâce : j'apprends par un mail d'Agathe que la cuisine n'a pas été vendue, mais qu'elle a été donnée à une association ! Et de ce fait, on me refuse désormais tout remboursement de mon acompte.

C'est une décision unilatérale et inacceptable qui viole notre accord initial. Mon acompte devait être remboursé suite à une revente, non pas annulé sous prétexte d'un don que je n'ai jamais autorisé et qui ne me concerne pas.

Nous sommes aujourd'hui le 12 juin 2025. Cela fait plus de 16 mois que mon acompte est bloqué et qu'on me balade. Aujourd'hui, on me dit que je n'aurai rien en retour ! C'est un manque total de professionnalisme, de transparence et de respect envers le client.

Je demande un remboursement intégral et immédiat de mon acompte. Cette situation est intolérable. Je ne recommande absolument pas Aviva Melun et je me réserve le droit d'engager toutes les démarches légales nécessaires pour récupérer mon dû.

Ps: J’ai déjà rempli à deux reprises le formulaire de litige sans retour.

Lors de la livraison erreur de couleur ,porte montée à envers !! Et on ose vous dire votre cuisine est fonctionnelle donc on a recommandé ce qui ne va pas ,ce n’ai pas de leur faute mais du fournisseur d Allemagne !!
Réponse inacceptable à mon sens .
Je ne conseillerai pas du tout Aviva

AUCUN CONNAISSANCES PROFESSIONNEL

Nous avons été totalement désabusés par AVIVA, nous avons acheter une cuisine pour la utilise, aucune fonctionnalité journalier sauf si vous installer une échelle à plusieurs marches pour pouvoir simplement de utiliser votre microd,

FUYEZ ou JETEZ COMME NOUS VOTRE BUDGET A LA POUBELLE