DB Schenker Sverige Avis 11 323

Service au top. Delai respecté Le livreur a pris la peine de monter le colis dans le hall ( je lui avais précisé que la destinataire avait un problème de dos) . Il m'avait appelée 7 mn avant la livraison. Je ne connaissais pas cette société de livraison mais je recommande sans hésitation.

A FUIRE !
J'ai commandé un pack bati WC sur Livea.fr le 27/12, jusqu'ici parfait du côté de Livea: commande préparée à Metz et enlevée le 29/12 par DB Schenker, 5 jours plus tard (3/1) je reçois enfin un email pour planifier la livraison que je programme au plus tôt proposé c'est-à-dire le 9/1 (déjà 11 jours pour livrer en région parisienne qui est à 300 km du lieu d'enlèvement)
Donc livraison été prévue pour le 09/1 de 8h à 18h
RESULTAT : le livreur n'est JAMAIS passé ou même essayer de me contacter et lorsque je me connecte pour suivre le colis la mention "non livré" apparait...
Puis je reçois un sms pour programmer "une autre livraison sous 3 jours maximum" sauf qu'il est IMPOSSIBLE d'accéder à la page de reprogrammation de livraison !
Cette même astuce "non livré" du livreur est répétée 3 fois amenant la livraison finale au 18/1 après multiples tentatives de les contacter directement (vive l'IA!).

CONCLUSION : A FUIRE 3 semaines pour livrer un colis de 30kg sur 300km de Metz à Paris
sans aucun moyen de parler de vive voix à un SAV pour dénoncer un chauffeur non professionel.

A FUIR !
J'ai commandé un receveur, la livraison été prévue pour le 01/12 de 8h à 13h je prend donc ma matinée pour recevoir le receveur qui pèse 62 kg tout de même.
RESULTAT : le livreur n'est JAMAIS passé et lorsque je me connecte pour suivre le colis la mention "non livré" apparait...
Puis je reçois un sms pour programmer "une autre livraison sous 3 jours maximum" sauf qu'il est IMPOSSIBLE d'accéder à la page de reprogrammation de livraison ! Donc j'ai un entrepreneur pour refaire ma salle de bain qui est payé à rien faire car il doit commencer par installer le receveur avant de carreler merci DB SCHENKER.
CONCLUSION : A FUIR et ne surtout pas leur faire confiance concernant la livraison...ah mince c'est leur cœur de métier...
PS: évidemment aucun service client lors de l'appel

voici un transporteur de GRAND LUXE puisqu'il vous facture 350 euros pour vous livrer un matelas d'Italie à Paris (soit le prix d'un siège Rome-Paris en Business Class) et que le livreur dépose votre matelas dans la rue (il est seul dans son véhicule et ne parle ni français ni anglais !). Quand à la livraison de ce jour, c'est le grand luxe aussi puisqu'on m'a annoncé la veille au soir par SMS et mail une livraison entre 8h et 18h (nos administrations faisaient mieux il y a 30 ans ! )
CONCLUSION : si vous commandez en ligne, demandez qui est le transporteur et si c'est DB SCHENKER fuyez.

Nul a chié, mérite 0 étoile, livreur pas du tout aimable, qui parle mal a ces clients, il me livre le colis en plein passage !! Je ne recommande pas du tout.😡😡😡

Bonne expérience, livreur très sympa qui m
'appelle 1h avant d 'arriver...et qui ne laisse pas les colis sur le trottoir mais qui me propose de les déposer à ma porte d'entrée...
Une suggestion tout de même...appelez les clients le matin une fois l ordre de livraison établi de manière à réduire le créneau 8h/18h de livraison au moins à matin ou après-midi....

Nous sommes le premier septembre et mon colis est indiqué en livraison pour le 29 août sur leur outil de tracking. Outil déplorable! Evidemment personne au téléphone....

A bannir complètement ! Livraison prévu entre 8h et 13h toujours rien, une galère monstre à joindre quelqu’un, personne préviens du retard et que nous travaillons ou non nous devons attendre sinon pas de livraison.. ne commandez jamais avec eux c’est un conseil !

Très déçus du transporteur, on à pas reçu notre colis le jour convenu et en appel téléphonique nous avons était reçu comme de la m***** la femme a raccroché au nez sans raison !

Bonjour, transporteur à éviter...colis livré à la mauvaise adresse, depuis en attente de la livraison depuis le 9 juin....aucune nouvelle du transporteur. Impossible de le contacter

Livraison parfaitement dans les règles : sms, sms de confirmation, appel du livreur, livraison exactement dans le timing indiqué...nickel !
Rien à voir avec DPD : pas de sms, colis jamais livré et renvoyé à l'expéditeur sans jamais être informé ...
J'avais indiqué à l'expéditeur que si c'était encore DPD le transporteur je préférais annuler la commande. A l'avenir je continuerai avec DB Schenker.

A fuir, j’ai pris une journée pour une livraison prévue le 13 avril de 8h à 13h mais la livraison n’est jamais arrivée.
Après des relances, j’ai pris une 2eme journée pour une livraison prévue le 14 avril entre 16h et 19h. La livraison est arrivée à 20h30.
J’ai les preuves que ma livraison qui aurait dû arriver le 13 avril. Personne ne m’a contacté, j’ai perdu 2 jours de congés pour une livraison… À fuir et tout ça à cause d’un achat Leroy Merlin

Malgré 5 jours de retard par rapport à la date prévue de livraison, nous sommes satisfait de cette entreprise. Le SAV est facilement joignable. Le livreur très sympathique et très professionnel. Il a pris le temps d ouvrir les 2 colis légèrement abîmés.

Jamais vu un compagnie de livraison aussi peu efficace.
J’ai commandé un lit le 23/02 il était sensé arrivé le 27/02 aujourd’hui on est le 02/03 je n’ai toujours pas mon lit, et toujours pas de livraison prévu…
Pourtant depuis le 27/02 le colis est a 35km de chez moi dans leurs agences de distribution, et bien sûr pas moyen de communiqué avec eux.
Première et dernière fois que je prendrais leurs services...

On fait souvent part de nos mauvaises expériences et ce sont bien souvent celles qu’on s empresse de décrire..
Je me permet donc d apporter cette expérience très positive de cette entreprise de livraison.
Commande effectuée sur le site d Habitat et jardin ce lundi 13/02. Commande prise en charge dès le 14 par DB SCHENkER. Sms reçu le même jour, puis le lendemain pour prendre rdv,
Rdv pris pour ce matin entre 8h et 13h, sms de confirmation reçu.
Ce matin même à 8h10, nouveau sms m informant de la prise en charge de ma livraison .
Mail reçu à 10h m’informant d’une livraison imminente.
Un appel à 10h15 du livreur m informant qu’il est en approche de mon domicile.
Et à 10h25, livraison de mon salon de jardin et un grand merci à ce livreur , très gentil, qui nous a aidé ma fille et moi à transporter ce colis de 50kg jusque dans mon garage!!
Bref une expérience très positive qui vient , je l espère, adoucir les centaines de commentaires négatifs , les seuls, je pense, à être notifiés!

Très mauvaise expérience ce jour avec un livreur pressé et mal aimable.
De plus, étant blessé, je lui ai proposé un petit billet pour qu il m aide.
Merci à lui pour son refus

Se trompe dans l'adresse de livraison. De plus difficile à contacter.

Lamentable. Livraison proposée entre 8H et 18H sans pouvoir définir un créneau.
Le service client contacté par téléphone le 22 décembre 2022 à 11h30, vous parle sur un ton méprisant et sarcastique. On vous explique que c est à vous de vous mettre au service des livreurs!!!!!
Le summum, lorsque vous manifestez votre mécontentement, on vous raccroche au nez.
Je conseille fortement aux sociétés de ne plus fonctionner avec ce prestataire.
Personnellement, je vais refuser cette livraison, la faire renvoyer à la société. Et passer la commande dans une autre société.

Pas de livraison le WE. Livraison uniquement du lundi au vendredi entre 8 et 16H sans pouvoir définir de créneau horaire plus étroit. Après proposition de livraison alternative sur mon lieu de travail (un grand hôpital de la région liégeoise), la livraison n'a jamais eu lieu (sous prétexte que l'adresse était erronée, alors que cette adresse est habituellement utilisée par d'autres transporteurs sans difficulté !). Service téléphonique déplorable. Éviter impérativement les services de ce transporteur.