DB Schenker Sverige Avis 

nul, très désagréable au téléphone. Prennent les gens pour des c***.

Partisan du moindre effort, préfère regarder une femme seule retourner une table assez lourde que de l aider.
Refuse même de me donner un coup de main pour rentrer juste cette table à l intérieur de ma pièce.
Ne respecte pas l heure

une catastrophe, livraison prévu entre 9h et 13h
je m'absente 25 min a 11h, le livreur passe a ce moment la, me laisse un message très agacé! en me disant qu'il ne repassera pas alors que mon portail est ouvert et qu'il suffisait de toquer a la porte, ma voisine l'attendait pendant mon absence
je ne recommande pas du tout, tres désagreable

Livraison d'un canapé au 3ème étage.
Des difficultés à contacter l'entrepôt pour prendre rendez-vous mais le lendemain j'étais livrée.
Le livreur très gentil m'a aidé à le monter jusqu'à mon appartement. Un grand merci à lui !

Impossible de joindre lyon...
Il faut appeler 6 ou 8 fois pour planifier une livraison
C'est une catastrophe
A éviter fortement

À fuire !!! Commande effectuée le samedi en livraison express, on m’indique une livraison prévu le mercredi, très long pour de l’express, le livreur passe soit dis en le vendredi entre 8h et 12h, il n‘est jamais passé, j‘ai dû me déplacer a leur dépôt pour récupérer mon colis.
Une fois sur place, j‘ai dû attendre et le livreur m‘a fait passé pour un idiot en montrent a sa direction des faux appels que je n‘ai jamais reçu.
C‘est une honte!!!

J’ai été livret aujourd’hui et agréablement surpris mon pare brise été super bien protéger aucunes casse ou rayures le livreur été super cool car je n’est pas entendu mon téléphone sonner et il et repasser dans l’heure pour me le déposer rien à dire

Très bon transporteur !!!!!!

Je pense qu'il est plus simple de se plaindre sur internet pour donner les avis négatifs que de prendre le temps de donner un avis positif ... Donc je le fais !

Ayant lu tous les avis sur ce site, j'avais déjà peur pour ma livraison. Le livreur était d'une gentillesse et a pu m'aider à mettre le colis dans la maison ! Il a pris le temps d'appeler pour confirmer le rdv, a du se garer en double file mais à tout de même pris le temps de m'aider à porter le colis ! Je recommande ! Merci encore à ce livreur (agence du 62).

Colis livré correctement, appel du chauffeur vers 8h30 pour une livraison à 10h30 .
Chauffeur sympa .
Je recommande .

hello
le seul avantage est un enlevement pas trop chèr.
par contre service client et leur procédure trop null.
Je raconte mon histoire avec schenker pour effectuer un enlèvement du 77 vers une destination 88 en France:
Le chauffeur est tres sympas, vient chercher le colis sans label sans code barre à mettre sur le carton.... si je lui pose la question il dit je suis qu'un chauffeur....
il envois pas le label par mail et le chauffer ne vient pas avec, une grauce bordel leur gestion...
le chauffeur me donne un récépissé sans signature du chauffeur!!
apres 2 jour, je m'inquiette...

J'appelle 10 fois pour voir ou s' en est la marchandise apres enlèvement, ... me dit n'est pas scané.. en le trouve pas .. j'ai l'impression leur entrepôt est une grosse poubelle..

Les personne qui repend incapable de géré ou garder l'hystorique.
si la personne ne connais pas balance l'appelle direct à un/e collègue sans explication de la situation...

De plus je demande une facture... j’appelle je fais des mails personne repond..
à fuir...

Horrible service de livraison. Ils m'ont bloqué plusieurs jours sans me donner de nouvelles et sans me livrer. Ils me disent que la livraison aura lieu entre 9h et 18h, sans aucune autre précision. Ont une page de suivi de colis avec une quantité d'informations inutiles, mais pas d'heure de livraison prévue... Personne ne m'a contacté de la journée, j'ai simplement reçu une notification le soir me disant que le livreur n'avait "pas eu le temps de me livrer".
Je les ai appelés furieux le lendemain, ils m'ont promis une livraison dans l'après-midi entre 14h et 17h. Et ils m'ont refait le même coup que la veille.
A ce jour, j'attends encore mon colis

Service de livraison bon dans l'ensemble pas les plus rapide pour l'acheminement ou la prise de rdv mais date et horaire finalement respecté. Le livreur a été très pro appel avant d'arriver et a eu la gentillesse de monter mon colis de 20kg au premier étage.

Je suis obligée de mettre une étoile, vous ne méritez même pas la moitié. Je suis restée bloquée chez moi, et pas de livraison qui était pourtant prévue ce jour. De plus, quand je vous demande qu'elle est la solution, vous me dites ou vous venez à quai donc 35 kilomètres allée et la même pour le retour, ou demain nous vous livrons à nouveau la commande. Sachant que j'avais laissé un message pour expliquer que le portail de chez moi était endommagé et que le livre devait venir taper directement à la porte à son arrivée. Je préférerais me casser une jambe que de me faire livrer par une société comme la vôtre. Écoute client 0 solution trouvée 0, professionnalisme 0, mais vous êtres des champions pour raccrocher au nez du client quand les arguments vous manquent.

Excellent transporteur , livreur sympa qui ma livré ma moto dans ma cour au jour prévu. Avec prise de rendez vous en quelques clics via le lien envoyé par sms la veille.
Livraison en 6 jours.
Avignon.

Mon expérience avec DB Schenker Gennevilliers est positive. Les dames au téléphone ont été patiente et professionnelles lorsque mon colis a été retourné à quai.
Le suivi est détaillé même si le livreur n’avait pas effectué le dernier flashage qui pourrait m’indiquer que le colis était à quais.

Machine à 2700 euros. Le règlement stipule que j'ai droit à 10mn pour bien vérifier la machine. Livreur désagréable, je n'ai eu que 3 mn. Je lui ai même donné 10 euros pour qu'il soit plus coopératif (pourtant c'est dans la clause). En partant, il voit des choses dans le jardin et aimerait les avoir. Ce n'était pas à moi, donc il ne pouvait pas les prendre. Malgré qu'il soit débordé et mal payé, et donc qu'il ne me laisse pas correctement vérifier mon colis, il aurait donc pris son temps pour prendre des choses qui l'intéresse... Oui ils sont débordés, mais on voit bien qu'ils abusent de leur situation. Enfin, certains... Je regrette de lui avoir donné 10 euros.

Rdv pris pour livraison colis lourds le 8 avec sur un plage horaire vous bloquant la journée entière
Personne
Aucun appel ou message et pas de moyen de les joindre
Appel le 12 à 20h20 pour une livraison dans la soirée
Service nul, irrespectueux - A fuir

Si on pouvait lettre zéro étoile je le ferai
Le livreur n'a fait aucun effort, le camion est resté dans la rue, il n'a pas voulu reculer devant le portail sous divers pretextes absurdes! Il arrive avec le colis de 175kg avec un transpalette qui date de 100 ans et ne roule pas dans les graviers, il me demande de l'aider à pousser??? Pour zu final laisser le colis au bord du trottoir car un client l'attend et lui il a payé cher sa livraison !! Inadmissible!! A éviter a tout prix!!

Impossible de les avoir au téléphone car je n'est pas le suivis sur le site et ne sais pas quand mon colis sera livré, je changerais de transporteur la prochaine fois.

Prestation d'enlèvement de marchandise catastrophique. 1er rdv fixé par DB Schenker sans nous avertir. Heureusement que nous avons découvert ce rdv en les appelant le matin même. Rdv repoussé à 2 jours plus tard. Le livreur est venu avec un camion trop petit. Impossible de prendre le colis (frigo). Le livreur nous a indiqué qu'un autre camion plus grand allait passer. Rien vu venir. Nous avons rappelé le lendemain : rdv fixé au lundi après midi. Personne n'est passé. Mail envoyé au revendeur qui a joint DB Schenker et fixé un rdv le jour même. Enlèvement prévu le matin. Vers 11h30 du bruit devant la maison. Sans prévenir le livreur était en train d'emporter le colis. Il a prétendu avoir frappé à la porte (il n'a pas dû frapper bien fort), ne pas avoir les numéros pour nous appeler (or ils étaient sur le document qu'il m'a remis) et ne pas avoir trouvé la sonnette (elle est placée assez classiquement à côté de ma porte!). Je précise qu'entre 2 rdv il a fallu chaque fois redéfaire les liens colis/palette et redescendre le colis de la palette car l'ensemble ne rentrait pas dans le garage. Sans compter le temps perdu à attendre. Temps pris sur les vacances. Impossible de prévoir que ce soit sur 3 demi journées.