Suite à un imprévu personnel, je ne pouvais pas me rendre disponible pour la période de livraison prévue. Ce transporteur m’a alors donné le choix entre deux rackets : En cas de report de livraison, 4... Voir plus
Dbschenker
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Grosse commande, chère, attendue pour des travaux. Transportée par eux. Créneau en matinée. Pas de livraison, pas d'appel du chauffeur. Aucun numéro de téléphone pour les contacter. J... Voir plus
Minable. Livraison d'un frigo accroché à une palette, le livreur le laisse en bas de mon immeuble. Laisser un client seul devoir porter un frigo ? Heureusement je n'ai que quelques marches, qu'est-ce... Voir plus
Cadeau de ma fille ( Meuble de 200 kg). 2 semaines pour convenir d'une date de RDV ... Le jour de la livraison prévue au matin : Rien à 13h ... Je téléphone une première fois : " ça sera cette après m... Voir plus
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MINABLE !
DB SCHENKER Landes et Pyrénées Atlantique leur comportement ne témoigne pas seulement d'un manque de professionnalisme, mais d'un mépris total du client ! ... NEXT ...
Deux livraisons, deux colis endommagés, dont un refusé par notre client faisant l'objet de réserves émises et pourtant…
Photos à l’appui, le service clientèle schenker Dax refuse l’ouverture du litige puisqu'ils ont jugé au retour de la marchandise qui n’était plus dans son emballage d’origine, notre emballage insuffisant ! Ils se moquent de nous !
Malgré nos relances, la responsable commerciale des deux agences et la nana du service clientèle font les sourdes.
Quant au responsable de ces deux agences, pas mieux, aucun retour !
Et pour finir les chauffeurs… rien ne sert de mettre la mention « très fragile » sur votre colis. Celui-ci terminera tombé du camion ou enfoncé par le transpalette.
30 janvier 2020
Avis spontané
Zéro pointé... 2 fois de suite...
Emma Matelas, changez de transporteur SVP!
La livraison de ma première commande a été une catastrophe (après un premier lapin, le chauffeur n’avait pas trouvé mon adresse soit disant, je dois habiter sur la Lune...), et cela ne se passe pas mieux pour la deuxième! Livraison promise en 5 ou 6 jours, cela fait à présent plus de 2 semaines et le livreur n’a pas embarqué mon colis ce matin alors la livraison avait été convenue pour aujourd’hui et que le colis semble en souffrance chez le transporteur depuis plusieurs jours...
Je déconseille à mes amis de commander à cause de cela...
13 décembre 2019
Avis spontané
Décembre 2018
Décembre 2018. Je commande 7 cartons de vin au domaine de Pouypardin à Condom (32). Livraison partielle de 4 colis sur 7. Transporteur et fournisseur se renvoient la balle. Aucun soutien de la part du fournisseur et mauvaise fois de l'agence de départ (Schenker 47) et inefficacité de l'agence d'arrivée (Schenker 93). Transporteur à fuir absolument.
28 octobre 2019
Avis spontané
Absence de livraison.
Absence de livraison.
Aucune information, le colis est "en cours de livraison" depuis 3 jours, mais aucun moyen de les contacter.
9 octobre 2019
Avis spontané
C'est de la faute du GPS !
Des livreurs qui ne rentrent que le début de l'adresse dans leur GPS, sans saisir ni la ville ou le code postal, et qui se plaignent ensuite de ne pas trouver la maison ! Pire, ils vous accusent d'avoir de ne pas vous trouver là où ils sont allés !!!
Ayant besoin de mon colis, j'accepte de plomber mon après-midi, pour aller chercher le colis là où se trouve le livreur. Le standard téléphonique me donne rendez-vous au Rond-point de Bel-Air, j'y vais et attends 40 minutes, avant que le livreur ne me rappelle pour me dire que lui m'attend au rond point de Bohal, à 45 minutes de là ! Du coup, pas de colis, qui devait être le point-d'orgue de la fête du WE.
Rarement vu une telle mauvaise foi, un tel manque de professionnalisme, et une absence de sens-client, tant du chauffeur-livreur que du standard téléphonique !
26 août 2019
Avis spontané
Un enfer..
Un enfer... Le pire transporteur européen... Injoignable, suivi incompréhensible, livraison aléatoire, manque complet de communication, pas de réponse aux messages...
Que de bons sites marchands comme PrivateSportShop.com l'utilise me semble hallucinant... Ces derniers ont déjà perdu un client !
15 avril 2019
Avis spontané
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