Der var sket nogle fejl i kommunikation samt hos Dao MEN Rene, ejeren, tog mig alvorligt med det samme og imens han satte en efterforskning igang efter pakken, sendte han hurtigt en ny omgang kapsler.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte for nyligt en Lavazza Desea-maskine og skulle derfor finde en kapsel-pusher. Valget faldt på Den Lune Kop, efter en hurtig søgning afslørede, at de må være nogle af de billigste på mark... Voir plus
Flere kapsler var itu da jeg åbnede pakken.. Pakken var så proppet så 3 poser med kapsler var der 2 poser med 3 ud af 10 som var åbne og den sidste pose var der 5 ud af 10 , så var løs kaffe i poserne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nu har jeg prøvet de fleste af de bestilte kapsler der er beregnede til Dolce Gusto. Kan absolut anbefales, god smag i espressoen, "pudsige" og sjove blandinger, bl.a. den blå uni corn latte og andre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Den Lune Kop er en lille dansk familievirksomhed med afsæt i det Italienske højland. Herfra smagstester vi alle vores produkter for at sikre at du får en god smag og høj kvalitet som ikke slår hul på pengepungen. Her finder du kapsler til lige netop din maskine.
Coordonnées de contact
Industrivej 12, 7430, Ikast, Danemark
- 40352525
- Info@denlunekop.dk
- denlunekop.dk
4,2
Bien
167 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Denlunekop
Hej Caroline
Tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for du kan lide kaffen og nyder af den lyn hurtige levering.
Vh, Nikolai
Hurtig levering
16 juillet 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Torben
Tak for 5 stjerner :)
Vi er glade for du nød af den lyn hurtige levering.
Vh, Nikolai
tip top kaffe
2 juillet 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Thomas
Tak for stjernerne og din anmeldelse :)
Vi er glade for kaffen falder i smag.
Vh, Nikolai
Rigtige gode priser
Rigtige gode priser. Mange valg. Bestil og hokus pokus står kaffen uden for hoveddøren.
2 juillet 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Trine
Tak for de 5 stjerner :)
Vi er glade for du havde en behagelig oplevelse og du kunne lide priserne.
Vh, Nikolai
Alt gik ok ….kh B
1 juillet 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Birgit
Tak for dine fine anmeldelse
Vi er glade for det levede op til dine forventninger :)
Vh, Nikolai
Hurtig levering
25 juin 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Simon
Tusinde tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glad for du er begejstret over vores hurtige levering.
Vh, Nikolai
GOD hurtig service
22 juin 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Niels
Tak for endnu en ordre hos os og vi er glade for vi kan levere en god service overfor dig :)
Vh, Nikolai
Réponse de Denlunekop
Hej Barbara
Tusinde tak for de fine ord!
Vi er glade for levering var hurtig, og at du er tilfreds med din ordre :)
Vh, Nikolai
Gode produkter og de bliver sendt med…
Gode produkter og de bliver sendt med det samme, altid en sød og god og yderst hjælpsom tone, hvis man skriver med dem 🤩🤩🤩
Jeg har handlet med dem mange gange
1 juin 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Lisbeth
Tusinde tak for de fine ord, du sætter på din oplevelse i at handle med os!
Vi er altid glad, når vi ser dit navn komme frem som ordre :)
Vh, Nikolai
Réponse de Denlunekop
Hej Christian
Tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for du havde en god oplevelse med os.
Vh, Nikolai
Réponse de Denlunekop
Hej Sussi
Beklager for ventetiden du havde på din ordre.
Dog har du modtaget din pakke efterfølgende og har også skrevet med dig :)
Vh, Nikolai
Holder hvad de lover
6 juin 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Pia
Tak for dine fine anmeldelse :)
Vi er glad for vi kan levere op til dine forventninger.
Vh, Nikolai
Det fungerer fint og den kaffe jeg har…
Det fungerer fint og den kaffe jeg har smagt indtil nu smager dejligt.
Jeg kunne godt tænke mig at der var navn på poserne så jeg behøver at ha’ hjemmesiden ved siden af mig. Det var bare et suk ☺️
Hilsen Anne
1 juin 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Anne
Tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for du har en behagelig oplevelse med os.
Vi er helt enig omkring det med label på poserne, dog bliver de desværre bare svære og genbruge hvis vi sætter labels på.
Vh, Nikolai
Réponse de Denlunekop
Hej Per
Tusinde tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glad for alt gik som forventet.
Vh, Nikolai
Hurtig levering efter bestilling
Hurtig levering efter bestilling. og gode priser og kaffe mums
19 mai 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Bettina
Tusinde tak for din fine anmeldelser.
Dejligt du er vild med kaffen og priserne :)
Mvh Nikolai
"dag til dag levering" ..NOT
"dag til dag levering" ... NOT
Hjemmesiden lover højt og flot dag-til-dag levering, men min ordre blev først afsendt tre dage senere. Til gengæld er DAO hurtige – men det er jo ikke jeres fortjeneste.
Det virker som noget, der kunne være i strid med markedsføringsloven.
Når man kontakter jer, er svaret, at I har ændret åbningstider. Måske burde I opdatere jeres hjemmeside først...
7 mai 2025
Réponse de Denlunekop
Hej
Vi beklager selvfølgelig mange gange for der ikke blev levet op til vores dag til dag levering.
Som man kan læse har vi altid hurtig levering, så det er for os og dig en træls situation når vi ikke lever op til det vi skriver.
Vi bestræber os altid på at få pakkerne afsted hurtigst muligt og levere den bedste service!
Vi håber meget på du har modtaget din pakke og indholdet kan skabe lidt glæde trods situationen.
Mvh Nikolai
Denlunekop
Kapslerne kan slet ikke bruges i vores…
Kapslerne kan slet ikke bruges i vores nespresso maskine. Kanten på kapslen er simpelthen for tyk
10 mai 2025
Réponse de Denlunekop
Tak for din anmeldelse – og ærgerligt at høre, at du har haft udfordringer med kapslerne.
Vi producerer over 200.000 kapsler hver måned, og vores bionedbrydelige kapsler er udviklet med omtanke for både miljøet og kaffeglæden. De er lavet i et lidt tykkere materiale end traditionelle aluminiumskapsler, og da det skal være bionedbrydeligt, kan det ikke fåes i tynd materiale ligesom aluminiumskapsler – og det betyder, at enkelte maskiner desværre kan have svært ved at trykke hul i låget.
Vi beklager meget, hvis det er tilfældet med jeres maskine.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte – så finder vi en god løsning sammen.
De bedste hilsner
Nikolai
DenLuneKop
Velsmagende kaffe
Har bestilt en ja tak pakken med 6 forskellige slags kaffe og rense kapsler
Kaffen er top måtte vente på rensekapslerne da de ikke var i kassen, de kom efter 11/2uge
25 avril 2025
Réponse de Denlunekop
Hej Michael
tak for anmeldelsen.
Vi beklager selvfølgelig på fejlen, at der manglede rensekapsler i din pakke, tror det gik lidt for hurtigt med pakningen. Men vi fik eftersendt nogle rensekapsler til dig, så der kom styr på det :)
Mvh. Nikolai
Réponse de Denlunekop
Hej Dorthe
Tusinde tak for de fine ord.
Vi er glade for du er vild med vores kaffer.
Så det er os der siget tak.
Mvh. Nikolai
Réponse de Denlunekop
Hej Nicolai
Tak for anmeldelsen
Vi er glade over vi kunne gøre det til en god oplevelse gennem vores kundeservice :)
Mvh. Nikolai
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.