Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Der var sket nogle fejl i kommunikation samt hos Dao MEN Rene, ejeren, tog mig alvorligt med det samme og imens han satte en efterforskning igang efter pakken, sendte han hurtigt en ny omgang kapsler.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte for nyligt en Lavazza Desea-maskine og skulle derfor finde en kapsel-pusher. Valget faldt på Den Lune Kop, efter en hurtig søgning afslørede, at de må være nogle af de billigste på mark... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nu har jeg prøvet de fleste af de bestilte kapsler der er beregnede til Dolce Gusto. Kan absolut anbefales, god smag i espressoen, "pudsige" og sjove blandinger, bl.a. den blå uni corn latte og andre... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

"dag til dag levering" ... NOT Hjemmesiden lover højt og flot dag-til-dag levering, men min ordre blev først afsendt tre dage senere. Til gengæld er DAO hurtige – men det er jo ikke jeres fortje... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de café

Écrit par l'entreprise

Den Lune Kop er en lille dansk familievirksomhed med afsæt i det Italienske højland. Herfra smagstester vi alle vores produkter for at sikre at du får en god smag og høj kvalitet som ikke slår hul på pengepungen. Her finder du kapsler til lige netop din maskine.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

168 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

brug dine penge på en anden side.

forventede ikke noget forrygende, på grund af prisen. men deres kaffe er VIRKELIG syntetisk i smagen og utrolig vandet.. googlede også mærket, og den kaffe sælges ikke nogen steder udenlandsk rigtigt eller herhjemme. I wonder why? og så fandt jeg den kaffe de sælger, på Aliexpress. det er lidt sketchy.. ;s

5 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Denlunekop

Réponse de Denlunekop

Kære Hannah. Tusinde tak for din ærlige mening. Det lyder vist til at du fik kaffen galt i halsen, og vi er da ked af det var vores :-). Hvilken varianter har du prøvet? Hvad jeg kan se har du slet ikke købt kaffe hos os, men 3 søde varianter?? Smag, specielt af de søde varianter, er svært at diskutere, men er meget individuelt. Hvis du ønsker at vide mere vores produkter eller historien om Den Lune Kop, så se afsnittet "om Os". Der vil du kunne læse at vi er importør af mærket "Espresso Dolce Vita" til Skandinavien, og det formentlig er grunden til at du ikke kan finde det andre steder end hos os. I Italien forhandles Dolce Vita kun i specielle kaffekapselbutikker, hvor de har over 500 forhandlere, da de ønsker at værne om den personlige kontakt, og om virksomheder som tager deres produkter seriøst. Navnet "Dolce Vita" betyder "det søde liv, som er en italiensk lisstil om man vil, som hele verden har taget til sig, på samme måde som med det danske ord "Hygge" så derfor tror jeg at der dukker mange forskellige produkter op, hvis man søger på "Dolce Vita" hvoraf meget få af dem har noget med de produkter som vi importere. Hvis du ikke er vild med vortes produkter, så husk at vi har fuld returret, så kontakt os de endelig enten pr. mail, chat, besked via hjemmesiden, eller pr. telefon, så vil du få fat i enten mig, Martin eller min kone Anja, så plejer det meste at kunne lade sig gøre. Håber du vil tage dig tiden til at besvare dette, da det er vigtigt for os at vi har gjort alt hvad der er os muligt, for at du kan blive en del af de over 10.000 faste glade kunder vi har.

Ciao e Grazie.
Anja og Martin

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service og god udvalg

God og hurtig service, meget venligt personale :-)
Kaffe, te og kakao smager himmelsk.
Vi er så glade for, at vi kan få varme drikke til hele familien og at børnene også kan nyde dem.

8 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk til min Lavazza-maskine

Jeg bestilte for nyligt en Lavazza Desea-maskine og skulle derfor finde en kapsel-pusher. Valget faldt på Den Lune Kop, efter en hurtig søgning afslørede, at de må være nogle af de billigste på markedet - i hvert fald på Modo Mio-kapsler. Jeg bestilte en ordentlig røvfuld og blev pludselig i tvivl: Hvad hvis det er lidt for billigt til at være godt - brænder jeg inde med 500 kopper dårlig kaffe?

Svaret var meget klart: Nej. Her er der tale om rigtig lækker kaffe til en super konkurrencedygtig pris. Bestillingen forløb desuden hurtigt og gnidningsfrit. Sådan!

17 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sublim service.

Bestilte i går, og modtog allerede min formidable kaffe i dag.
Det bliver absolut ikke sidste gang, jeg bestiller fra Den Lune Kop.

12 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nye varianter

Nye varianter. Glæder mig til at smage dem. God kundeservice, da mobilepay drillede. Hurtig levering. bestilte mandag og det ankom tirsdag 🥰
Her handler jeg bestemt igen 😁

9 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig kundeservice

Sendte en mailhenvendelse torsdag ved 21-tiden og fik svar en time efter.
Lagde straks bestilling, og denne var pakket allerede dagen efter.
Det er første gang, jeg prøver at bruge en nespresso-maskine, så at jeg ikke lige brød mig om kaffedrikke baseret på vand, uanset valg af kapsler, er ikke Den Lune Kops skyld. De får 5 stjerner for hurtig service! :=)
Alt ved min ordre var, som jeg havde bestilt.

8 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Findes ikke bedre

Findes ikke bedre.
Stort udvalg af smag, og rigtig god kvalitet. Kundeservicen er i top, man får altid hurtigt svar på forespørgsler, og hjælp når man har behov for det.
Ingen spam-mails fra dem, som man ellers får rigeligt af fra andre kapsel-firmaer.
Lynhurtig levering.
Vi kan varmt anbefale Den Lune Kop. Vi skifter aldrig igen :)

23 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig dejlig kaffe

Rigtig dejlig kaffe. Mange spændende produkter.
Efter bestilling kommer pakken næste dag.
Og det sker hver gang.
Kan kun anbefales

29 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dælme iorden Te kapsler til Nespresso…

Dælme iorden Te kapsler til Nespresso maskine !
-Jeg prøvede først at købe Te kapsler fra anden virksomhed, det lugtede og smagte af pap 🥴

Kapslerne herfra smager af god Te. Det er genialt, hyggelig pakke at modtage fra Den Lune Kop, Te’en var pakket ind i julepapir og der lå en lille juleslik med i pakken. Tusind tak, jeg handler hos jer igen ☺️

16 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God, bedre, bedst ....

Jeg har prøvet mange forskellige kapsler til min Nespresso .,.både de originale og andre mærkevarer ....men disse er klart de bedste.
Lynhurtig levering 👍👍👍👍👍

7 décembre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Skuffet eller for høje forventninger

Jeg må indrømme, at jeg er en smule skuffet over kaffen. Jeg har en dolce Gusto maskine, og kan derfor kun udtale mig om kapslerne dertil.

Man får meget små kopper kaffe ud af kopperne - det svarer faktisk nærmere til et halvt krus, selvom det er en latte. Denne bør være større. Derudover smager kaffen meget tyndt og vandet, selvom man følger instrukserne på antal streger. Hvis man vælger færre antal streger, bliver det en utrolig lille kop.

Sidst er kapslerne ikke helt kompatible med maskinen. Hver gang vi bruger kapslerne "Cioccolata" løber drikken ved siden af, ud over det hele. Det er som om hullet, hvor drikken skal komme ud, ikke bliver brudt. Dette problem har vi aldrig oplevet tidligere, og vi har siden brugt andre kapsler fra andet mærke, så derfor ved vi også, at maskinen ikke er problemet.

21 octobre 2020
Avis spontané
Logo de Denlunekop

Réponse de Denlunekop

Kære Nicoline.

Tusinde tak for din ærlige anmeldelse :-)

Hvordan kaffe skal smage er der nok ligeså mange svar på som der er kaffedrikkere i Danmark, men det er nok de færreste der kan lide en vandet kaffe. Send os meget gerne an mail, eller chat med os, så vi kan give vores bedste fif til at lave en god Latte, da vi jo ikke har en "færdig" Caffe Latte i vores sortiment.

Ang kvaliteten på selve kapslens funktion, er vi normalt meget stolte af at have en høj høj kvalitet, så det kunne tyde på der er en fejl i netop den "Cioccolata". Vi vil meget gerne have posen retur, så vi kan undersøge nærmere, eller hvis kan kan sende os et foto af "lot nummer" som står på posen.

Bedste kaffehilsner.
Martin Sørensen, Den Lune Kop

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service.

Super service.
Der var en smutter med havd der blev leveret. Det blev rettet med det samme. Kaffen smager rigtig godt. Kan helt klart anbefale.

21 juillet 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus