Dinoffentligetransport Avis 

It's pretty simple, anybody who has ever had anything to do with these people, absolutely despise them. I hate them with a passion, both their horrible website, and their disrespectful personel, but I only deal with them because I have to...

Bus kom aldrig, fordi der var gået kludder i skift mellem sommer og Vinther tid. Sød buschauffør kom før, og lod mig vente indenfor selvom hun havde pause. :)))

Havde den bedste chauffør natten d. 27/2/2021 med linje 93n (natbus) som simpelthen uopfordret holdt ind til siden og samlede mig op, og kørte mig den resterende vej hjem. Bedste busschauffør med en overlgent god stil, jeg nogensiden har oplevet. Håder en dag, du læser denne besked. Kh Laura

This is conserning the dot app, which mind you, is the only app you can use to buy tickets.

So the app keeps crushing all the time, so how is it normal that i had to pay 100 kr for a 24 kr road, just because the app crushes and cannot connect to mobilepay normal almost never.

I also had to pay 3 times for a 2 zones commuter card that’s 1000 kr, from which you can refund but you lose money when you refund it, because of their charge of 7 days or however much it was.

There is no way I can get a refund on the tickets and as they have no appropritate customer service, but a phone number you have to call, you can’t get any help for anything tickets or the mobile app related.

As the only app that is out there for tickets, it is beyond trash. It always, alwasy has problems connecting with mobilepay and you end up losing money almost everytime.

Also if you are in a rush you literally cannot count on being able to buy a ticket 10 mins before your departure..

It’s been years now. How about you fix it.

For høje priser. Holder ikke køreplanen

skilte er misvisende. Metro på Forum station viser tog til lufthavnen og toget førte mig til vestamager. Fix jeres ubrugelige skilte og lad være med st spilde folks tid

Magen til lorteapp skal man lede længe efter. Ingen forbindelse til betalingsservice, prøver igen, ender med 3 billetter fordi lorteapp naturligvis kan huske betalingsanmodningen selv om man har trykket på afbryd. Flot. Andre steder kaldes den slags ved termer det ikke er passende at bruge her.

Aldrig nogle pladser mellem Hillerød og Helsinge, ville være godt med to vogne i myldretiden. Ville havet givet 0 stjerner hvis det var muligt!

Jeg synes DOT skulle skamme sig. Virkelig meget. Fra 17. januar 2021 ændres pensionistkort gældende zone 1-99 til Zone Øst, og samtidig sættes prisen op fra 595 kr til 890 kr. for en tremåneders periode. En betragtelig stigning som skal udligne de nuværende priser for pensionister overalt på Sjælland. Det, DOT så ikke tager højde for, er at behovet for offentlig transport ikke er identisk, og alt andet lige er størst i hovedstadsområdet, så mange pensionister på det resterende Sjælland har ganske enkelt ikke behovet for offentlig og billigere offentlig transport.
I øvrigt synes jeg heller ikke det på nogen måde er rimeligt at hæve prisen for 3 zoner til hele 630 kr.
Jeg har selv den store glæde at hente et barnebarn i daginstitution en gang ugentlig, men jeg bor i zone 1 og henter barn i zone 70, altså en udgift på 300 kr. mere fra 17. januar 2021. Det er ikke i orden, at jeg og mange mange andre skal straffes økonomisk for at tvinge os over på rejsekortet, og hvis DOT har en skjult plan om at alle skal benytte et rejsekort, fordi det er mest fordelagtigt for dem som virksomhed, så lav da i det mindste rejsekort der for pensionisters vedkommende koster det samme (selvfølgelig med mindre relevante justeringer) og har samme zonemæssige dækning som i dag.

Jeg vil gerne vide om andre har oplevet dette:

Stiger på bussen, betaler via APP, ved næste stoppe sted stiger kontrollør på. Han anfægter, at billetten først gælder fra om 2 minutter efter kontrollen!. Jeg har en gyldig rejsehjemmel, der er trukket på konto. At bussen er foran køreplanen, det er nu blevet lagt mig til byrde og jeg skal betale kr. 750,00 for det.

Er der andre der har prøvet det samme og har klaget. Jeg mener at have set at der er afsagt dom i en lignende sag?. Venter på flere indlæg.

Jeg har fået en kontrolafgift for 10 dage siden, men jeg har ikke kørt med offentlig transport i en måned nu. Jeres hjemme side virker ikke når man trykker send klage. Har prøvet med adskillige browsere.

Update:
Jeg har fået svar hvor Movia oplyser at mit navn, adresse og fødselsdato er blevet brugt. Det virker som et ekstremt svagt grundlag for at sikre sig en person er hvem de siger. Det virker fuldstændig baglæns at det mig der skal bevise noget, når det er dem der bare udskriver kontrolafgift uden at tjekke nogen form for ID.

En stjerne er faktisk alt for meget, men den får chaufføren så.
Jeg kommer aldrig til at købe et rejsekort, jeg nægter at lade mig tvinge. Giv os for pokker mobilklippekortet tilbage.
Sms billet er fuldstændig håbløst, ja du kan nok godt komme den ene vej, men når du skal hjem kender appen hverken dato eller tid. Så må man ind i en taxa, der er jo ikke andre muligheder. Super nedtur til Lyngby.

Hej

I bliver nødt til at give folk lov til at komme ind i bussen, FØR de tager mundbindet på, når det regner udenfor. Mundbind virker IKKE, hvis de bliver våde. Jeg mødte lige en sur buschauffør, som skældte os ud, da vi stod i regnen og ventede uden mundbind: "Se så at få mundbind på. Jeg skal køre!"
Jeg sagde til ham, at de jo ikke må blive våde. Han skulle bare lade os komme ind i bussen, så vi kunne få dem på. Det synes jeg, er røvdårlig opførsel.

Hvordan (indsæt bandeord fordi siden ikke vil lade mig gøre det) kan det være at jeg bliver forslået en 7 timers tur på jeres lörte app til roskilde, når jeg kan tage bussen og være der på 20 min.

Har egentlig droppet s-tog for flere år siden og tager nu min cykel. Det var simpelthen for dårligt. Evige driftsproblemer, ulovlige arbejdsnedlæggelser og forsinkelser. Dog havde jeg dengang årskort og derfor ingen problemer med at købe billet.

For nylig prøver jeg toget igen, nu uden årskort og skal derfor købe billet. Først prøver jeg mit rejsekort - ugyldigt siger automaten. Ikke "der er for få penge", men ugyldigt - prøv et andet rejsekort. Okay - prøver så DOT appen, men den har ingen netværksforbindelse. Dog har alle mine andre apps netværk. Køber en billet i automaten og misser i mellemtiden et tog. Tager det næste tog som går istykker og skal så vente på et nyt.

Idag prøver jeg så igen. For at helgardere sletter jeg min DOT app og installerer en helt ny. Den nye app virker overhovedet ikke. Billetter kan man ikke købe, den vil ikke huske indtastede kreditkort, samt adresseoplysninger. Den låser hvis man bruger kortfunktionen og går jævnligt helt ned og genstarter sig selv.

Fremragende service. Meget imødekommende trods de mange henvendelser, de får.

Hej med jer, jeg har oplevet at vi er ikke ens, på grund af en af jeres medarbejder som har ignorerer en gruppe af 4 piger, og så kom han at tjekke os selvom han har talt med dem. Det er sket mellem DR Byen og Christianshavn kl.23h20 og kl.23h30. I kan tjekke overvågning.
Folk kan ikke behandles forskelligt.

Det er symtomatisk at billet og rejsekortmaskiner ikke virker. Så skal man bruge tid på det og betale overpris ved at købe en billet. Det er pivringe. Der skal rulle hoveder.

Metroen var nede grundet tekniske problemer her til morgen, jeg blev da informeret om at jeg skulle tage en taxa og kunne få beløbet refunderet. Ikke engang 15 minutter efter jeg havde udfyldt formularen, fik jeg en mail hvor der stod at de beklagede problemet og beløbet ville være på min konto inden for 14 dag.
Det er en imponerende hurtig service, jeg er meget tilfreds!