Dreamparts Avis 149

Toujours au top, encore une nouvelle commande passée. Aucun souci, la livraison a été rapide.

Bonjour,
Je me réfère à une commande du 10/10/2024 bien enregistrée et payée , je n'ai à ce jour rien reçu et pas plus d'information sur le suivi de l'expédition!! j'ai beau réclamé des précisions sur la livraison, Silence radio , interprété pour ma part comme un mépris du client.

J'ai une Honda forza 350cc. J'ai du commander un kit carrosserie suite à une chute et j'ai demandé un devis. J'ai payé nettement moins cher que sur n'importe quel site malgré la situation géographique. Niveau délai super rapide entre Asie et Europe rien à dire. Pièces originales HONDA et pas copie chinoises. La seule chose c'est qu'on paye le même prix pour les taxes d'importation, peut importe le montant n'hésitez donc pas à faire des commandes groupées. Je recommande vraiment Dreamparts. Super content.

Je suis très satisfaite de mon achat (porte bagage MotionJ et selle confort)! La commande a été traitée rapidement et les conseil de Julien m'on été d'une grande aide.

L'emballage était soigné, top!

Contacts faciles, et équipe très commerciale.
Choix de pièces impressionnant, et de qualité.
Je suis resté en attente d’une pièce sur la commande globale passée début avril 2024.
J’ai trouvé que ce n’était pas sérieux pour un facture initiale de plus de 1300.00€….ce qui a pu causé quelques irritants.
Cependant, les engagements ont toujours été tenus.
Attention à prendre en compte les droits de douanes pour toute commande en France.

Commande expédiée rapidement, emballage soigné, et bonne communication sur WHATSAPP, parfait, je recommande

Commande expédiée rapidement et emballage soigné, je recommande

Cette commande a fait une heureuse pour la fête des mères! J’ai offert un kit pour custom sa Monkey, elle était ravie !
Merci beaucoup dream part 😀

Passer votre chemin ce sont des voleurs et des escrocs. J’ai commandé pour 500 € et au bout de trois semaines, je n’avais toujours rien reçu. Je leur ai envoyé un mail en leur expliquant cela et je leur ai dit que je leur ferai une mauvaise publicité. Du coup ils se sont permis de faire un refus sur ma livraison, sans mon accord, en expliquant que j’avais refusé le contrat remboursement alors que j’ai tout payé dès la commande. Malheureusement pour eux j’ai pu intercepter le colis et faire une réclamation depuis. Je n’ai plus de nouvelles de eux donc je vous préviens partez ce sont des voleurs, des escrocs et ils sont extrêmement malhonnêtes . Je rajoute à leur réponse et je persiste il ont essayé de me contacter via whatsapp pour me demander de retirer mon avis car cela leur portait préjudice et j’ai refusé j’ai toute les preuve écrite d’in j’ai fait des capture d’écran leur réponse et mensongère je persiste il ont voulu me la faire à l’envers disant a Chronopost que j’avais refuser le colis et ma commande a mis 4 semaine à venir il m’on même envoyé des mail ce sont des gens qui non pas de morale et surtout il me manque des support pour monté un porte paquet faite très attention et prenez une vidéo avant et pendant le déballage car c’est la première chose qu’il vous demande si il vous manque quelque chose, comme si, à chaque fois qu’on recevait un colis, on prenait une vidéo, cela prouve leur incompétence au mieux de trouver des solutions ils vous accable point. Barre Cordialement

ARNAQUE ATTENTION
Bonjour,

J’ai passé une commande d’environ 500 € et deux articles étaient manquants.

Tout d’abord, faites très attention aux frais de douane, cette société ne vous en parle pas. À cause de ces frais supplémentaires, il vaut mieux choisir un site français, car cette entreprise est basée à Taïwan.

J’ai contacté Dream Parts, qui m’a d’abord dit que c’était à moi de résoudre le problème avec Chronopost. Après avoir appelé Chronopost, ils m’ont informé que c’était à Dream Parts de gérer les démarches puisque c’est eux qui ont payé la livraison. J’ai rempli un formulaire indiquant que je n’avais pas reçu les articles et depuis, je n’ai aucune nouvelle. C’est inadmissible, surtout que ces articles étaient destinés à être des cadeaux.

Le service client, représenté par une personne nommée Axel, m’a traité de voleur et a été très irrespectueux, utilisant même des smileys pour se moquer. Son attitude est inacceptable, alors que je suis simplement un client qui souhaite recevoir ce qu’il a payé. Bonne chance si vous décidez d’acheter chez eux. Une plainte va être déposée contre cette société.

À aucun moment, ils n’ont essayé de trouver une solution. C’est juste incroyable. Par principe, je vais continuer à me battre. Nous sommes un groupe de 30 passionnés de Dax et cette société va perdre 30 clients potentiels.

En réponse à Axel, qui doit probablement utiliser Google Translate, le rapport qu’il m’a fourni est faux. Il est incapable de fournir des preuves. De plus, le rapport d’avarie ne concerne que les colis endommagés à la réception, pas les pièces manquantes. Mon avocat et Chronopost m’ont confirmé cela.

Le colis a été livré chez mon retoucheur en face de chez moi, donc je ne pouvais pas vérifier son contenu immédiatement. Et même si je l’avais récupéré moi-même, je n’aurais pas vérifié son contenu tout de suite. Sachez que c’est à l’entreprise émettrice de faire un rapport auprès de Chronopost ou de toute autre société de transport, pas au client.

Dream Parts n’a fait aucun rapport de vol auprès de Chronopost, ils sont totalement en faute. Cependant, il existe une règle européenne qui est à notre avantage et nous allons récupérer notre argent. En ce qui concerne les frais de douane, soyez prudents. Ils ne vous en informent pas, ce qui augmente considérablement le coût. Il y a des sites français pour les pièces de Dax qui n’ont pas ces frais de douane, ce qui est beaucoup plus avantageux. Malheureusement, je ne le savais pas au moment de ma commande.

Enfin, Axel connaît très bien mon prénom, donc de commencer par “Jérôme Nicolas” et de finir par “Jérôme” est simplement ridicule. Je donnerai des nouvelles lorsque j’aurai récupéré mon argent.

Aujourd’hui, le 3 juin 2024, cette société me demande de retirer mon commentaire sous peine de déposer un formulaire de rectification de douane aux impôts. Objectivement, étant dans le monde de la moto depuis 30 ans, je n’ai jamais vu des gens aussi peu professionnels et menaçants. Ils ne sont pas tombés sur la bonne personne, je suis très influent dans ce milieu et ils vont perdre de nombreux clients potentiels. Tout cela pour deux articles manquants!

Dans le cadre de la réalisation d’un Club Style sur la base d’une Honda 1100 Rebel, j’ai longtemps cherché une selle, correspondant à l’esprit du projet, avant de trouver le site de DreamParts Store. La société étant, a priori, installée en Asie, j’ai un peu hésité avant de passer la commande, mais j’ai fini par franchir le pas. Il faut dire que leur catalogue est assez complet.
J’ai commandé ma selle le jeudi 21 mars en fin d’après-midi. Il s’agissait d’une commande spéciale puisque je voulais des surpiqûres en fil noir et une inscription Rebel en fil jaune donc elle n’était pas en stock. Pourtant, j’ai reçu par WhatsApp, dès le lundi 25 mars, une vidéo de ma selle qui venait d’être achevée (délai de réalisation 3 jours !). J’avais choisi l’option de la livraison rapide. La selle a été expédiée le mardi 26 mars et elle m’a été livrée le mardi 02 avril (le lundi étant férié). Je réside en France et la commande a mis moins de 8 jours pour m’être livrée. A titre d’information, je préciserai que je n’ai pas payé de droits de douane même si aucune garantie ne m’avait été donnée sur ce point.
S’agissant de la selle en elle-même, elle est parfaite, c’est une réalisation de qualité avec une finition équivalente à celle que l’on trouve chez les selliers français. En outre, elle est en tout point conforme aux photos du site internet. Je suis très satisfait de ma commande.
Je ne peux pas encore me prononcer sur le confort, surtout sur de longues distances, mais DreamParts Store m’a assuré qu’ils utilisaient des mousses de type Bultex, même si elles ne portaient pas ce nom.
Ce retour d’expérience a uniquement vocation à aider les acheteurs potentiels à se forger un avis.
Merci à DreamParts Store que je ne peux que recommander.
G. GINER

bonjour
service de livraison de mauvaise qualité .
délais non respecté
même en payant le service express commande reçu 15 jours plus tard au lieu des 3/5 jours annoncé la seul réponse de leur part appelez la poste ou payer encore plus chère

Je conseille vivement ce site pour tous les services qui sont au top (livraison, conseil technique, choix de pièce).

J'ai trouvé mon shop pour mes pièces de monkey :-)

2 commandes réalisées sur ce site.
Tarifs plus que corrects, équipements super bien protégés, colis bien emballé, livraison dans les temps annoncés et même avant la date prévue, contact réactif (whattsapp)...Bref que du bon !
Je recommande ce site et je ne manquerai pas d'y retourner les yeux fermés.

Produit conforme, service client très réactif, impec!

⚠️ Énorme arnaque ⚠️
Mon but était uniquement, d'offrir un cadeau à mon conjoint, dont le nom de famille est différent du mien puisque nous ne sommes pas marié, en payant avec une CB à mon nom, et au final pas de cadeau et en plus de l'argent perdu !!!
En effet, suite à notre commande, Dreamparts.Store a encaissé la commande sans l'avoir expédiée, a bloqué toute transaction et, qui plus est, tout échange en exigeant qu'on leur envoie obligatoirement des justificatifs (ce qui est d'ailleurs interdit par la loi française) et lorsqu'ils ont enfin obtenu, malgré nous, les documents, ils ont prétexté avoir reçu des documents falsifiés et nous ont retenu des frais de transaction alors qu'aucune démarche n'avait été engagée, si ce n'est un encaissement prématuré de la commande...
Nous avons demandé à ce qu'on nous apporte la preuve formelle de leurs dire, bien évidemment non avérés, ou alors qu'on nous rembourse, et, bien sûr, encore une fois ils préfèrent ne plus nous répondre.
Il va sans dire que CE SITE EST À FUIR❗️
PS: suite à la lecture de la réponse apportée par l'équipe de DreamParts, je tiens à compléter mon message en vous répondant que vous pouvez crier à la fraude avérée, je vous demanderai avérée par qui car c'est ce que j'essaie de savoir depuis plusieurs jours... par contre je ne vous permets pas de dire que mon commentaire est mensonger, que nous avons fourni des documents falsifiés (car il ne me sera pas difficile de justifier mes dire à qui bon le demandera) et encore moins d'insinuer que nous avons utilisé la CB d'une tierce personne, car je suis belle et bien la personne que vous avez arnaqué, certes vous avez effectué un remboursement mais celui-ci ne fut que partiel vous avez déduit plus de 128€ de, soit-disant, frais pour des motifs non fondés.
Alors, oui je continuerai à laisser des commentaires sur mon expérience sur tous les supports qu'il me sera possible de trouver car je souhaite que la majorité de personnes soit au courant de vos agissements afin qu'il n'y ai plus de victimes de vos actes, et surtout je souhaite le faire sur des supports autre que les réseaux sociaux tel que Facebook où vous avez la main, et où vous avez dû supprimer mon dernier commentaire explicatif après avoir pris soin de me bloquer l'accès à votre page.

Très content de ma première commande pour mon monkey
De très bons conseils via whatsapp avant la commande et livraison nickel en 10 jours Thaïlande > France
Produits de super qualités
Bravo à l’équipe de dreamparts
Bonne continuation et à bientôt

Plusieurs commandes effectuées sur le site Dreamparts store. Toujours très content. Colis arrivé très bien emballé de Thaïlande vers France en cinq jours ouvreés très sérieux. À recommander merci

De tres bons conseils avant achat, c'est important

Article conforme à la description. Envoi dans les délais. C’est sérieux 👍🏼
Une amélioration à envisager, revoir le carton de transport. Trop fragile. Par contre un ++ chaque pièces est bien emballé individuellement.
Je recommande