Très beau catalogue et ils répondent rapidement aux questions posées Mais attention cette société essaie de se faire passer pour une firme française alors que c’est une société thaïlandaise J’... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Merci à Julien qui est très a l'écoute et qui m'as contacté lorsque j'avais fait une erreur de compatibilité et m'as envoyé la pièce correcte. Au top bravo.
L'entreprise a répondu
Pièces commandées début janvier et arrivées avec 1 semaine de retard mais dans de très bonnes conditions (emballage de protection). Très bon rapport qualité/prix. je recommande sans problème ce site.... Voir plus
L'entreprise a répondu
2 commandes réalisées sur ce site. Tarifs plus que corrects, équipements super bien protégés, colis bien emballé, livraison dans les temps annoncés et même avant la date prévue, contact réactif (wha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Dreamparts est une société française de vente en ligne de pièces et accessoires pour la moto et son pilote. Elle a été fondée en 2017 par 2 professionnels de la pièce détachée et de la moto. Avec plus de 20000 références, Dreamparts vous propose le plus grand choix de pièces adaptées à votre véhicule. Dreamparts est animée par une équipe de spécialistes qui partage avec vous la passion du deux roues.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
157 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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De tres bons conseils avant achat
De tres bons conseils avant achat, c'est important
19 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Dreamparts
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Article conforme à la description
Article conforme à la description. Envoi dans les délais. C’est sérieux 👍🏼
Une amélioration à envisager, revoir le carton de transport. Trop fragile. Par contre un ++ chaque pièces est bien emballé individuellement.
Je recommande
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Dreamparts
Bonjour Jean Claude,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Très déçu par dreamparts
Très déçu par dreamparts
Delai tres long , je n’ai toujours pas reçu ma commande apres 3 semaines et quand je les contacte on me retorque que je suis responsable du suivi de mon colis
Une aberration et un service inexistant
21 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Dreamparts
Bonjour Stéphan EASY RIDER L’Escala,
Nous répondons uniquement pour expliquer la situation à nos clients/futurs clients :
- Client "préssé", impoli, hautain, "doute" de la disponibilité des pièces,
-Carte bancaire refusée 5 fois pour "fonds insuffisant".
-Nous proposons à Stéphan le règlement par virement bancaire et offrons 2% de réduction sur le montant total de la commande, mais le délai de transfert selon Stéphan semblerait: "être trop long".
-Virement finalement reçu puis expédition dans la foulée ainsi que le numéro de suivi, colis reçu dans le pays de destination en 48 heures.
Nous recevons un message 20 jours plus tard de la part de Stéphan: "Pourquoi je n’ai toujours pas reçu ma commande ? Précédé du numéro de suivis".
-Nous y répondons en 13 minutes en expliquant de se rapprocher de la poste espagnole.
-Stéphan nous reproche que nous aurions fait une erreur sur l'adresse postale, et que nous serions responsables de ce retard. Nous répondons qu'il est responsable du suivi de son colis et de la récupération de celui-ci.
J'en profite pour rappeler a ce monsieur (qui est artisan) les règles de politesse et que nous ne sommes malheureusement pas encore transporteur.
Réponse de Stéphan : "Inch allah comme on dit
Envoyé de mon iPhone".
Cordialement,
Axel, Equipe DreamParts
------- English
Hello Stéphan EASY RIDER L’Escala,
We only respond to explain the situation to our customers/future customers:
- “Hurried”, rude, haughty customer, “doubt” about the availability of parts,
-Bank card refused 5 times for “insufficient funds”.
-We offer Stéphan payment by bank transfer and offer 2% off on the total amount of the order, but the transfer time according to Stéphan seems: "to be too long".
-Transfer finally received then dispatch immediately as well as the tracking number, package received in the country of destination in 48 hours.
We received a message 20 days later from Stéphan: "Why have I still not received my order? Preceded by the tracking number".
-We respond in 13 minutes explaining to contact the Spanish post office.
-Stéphan reproaches us that we made a mistake on the postal address, and that we would be responsible for this delay. We respond that he is responsible for tracking his package and recovering it.
I would like to take this opportunity to remind this gentleman (who is a craftsman) of the rules of politeness and that we are unfortunately not yet a carrier.
Response from Stéphan: “Inch Allah as they say
Sent from my Iphone".
Sincerely,
Axel, DreamParts Team
----- Spanish / Espanol
Hola Stéphan EASY RIDER L'Escala,
Sólo respondemos para explicar la situación a nuestros clientes/futuros clientes:
- Cliente “apurado”, grosero, altivo, “duda” sobre la disponibilidad de repuestos,
-Tarjeta bancaria rechazada 5 veces por “fondos insuficientes”.
-Ofrecemos a Stéphan el pago mediante transferencia bancaria y ofrecemos un descuento del 2% sobre el importe total del pedido, pero el tiempo de transferencia según Stéphan parece: "demasiado largo".
-Transferencia finalmente recibida y luego envío inmediato así como el número de seguimiento, paquete recibido en el país de destino en 48 horas.
20 días después recibimos un mensaje de Stéphan: "¿Por qué todavía no he recibido mi pedido? Precedido por el número de seguimiento".
-Respondemos en 13 minutos explicando contactar con correos españoles.
-Stéphan nos reprocha que nos hayamos equivocado en la dirección postal y que seríamos responsables de este retraso. Respondemos que él es responsable de rastrear su paquete y recuperarlo.
Me gustaría aprovechar esta oportunidad para recordarle a este señor (que es artesano) las reglas de cortesía y que lamentablemente todavía no somos portadores.
Respuesta de Stéphan: “Inch Allah as they say
Enviado desde mi iPhone".
Atentamente,
Axel, equipo de DreamParts
Je suis très satisfait du site…
Je suis très satisfait du site DREAMPARTS ,
Commande arrivé en très peux de temps !
Pièces de très haute qualité !
Il reponde très rapidement à toute les questions , et il y as un vrais suivi.
Je recommence fortement ce site et je les remercies
2 avril 2023
Réponse de Dreamparts
Bonjour Brian,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Dax125 parts
Un très bon contact en français par Messenger.
Des pièces exclusives en inportation pour la France avec des prix attractifs et des délais plus que raisonnables
Bravo et encore merci
Pascal.F
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dreamparts
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Une enseigne qui gagne à être connue pour tout propriétaire de Honda Super Cub
Je suis l'heureux propriétaire d'une Honda Super Cub modèle 2018. Le revers de la médaille avec un (si bel) engin qui sort des sentiers battus, c'est qu'il y a très peu d'accessoires proposés, a fortiori par la filière concessionnaires - en Belgique en tout cas -, et de surcroît les prix pratiqués sont prohibitifs. Après de nombreuses heures passées sur le net à tenter de customiser mon fidèle destrier, surfant d'un site commercial à un autre, et allant de déception en déception, voilà que je découvre à bout de souffle, comme par magie, Dreamparts. Je dis bien comme par magie car je tirais mes dernières cartouches, presque résigné ; petit miracle donc de tomber sur un site si spécialisé en matière de Super Cub, Monkey... Sachant précisément ce que je voulais, j'ai donc commencé à poser des questions "pointues" à l'équipe, et nouveau petit miracle, je découvre que derrière l'écran se niche une équipe passionnée, compétente, réactive s'exprimant dans un français parfait, ce qui est assez exceptionnel pour des pièces exportées principalement de Thaïlande ; le site avait déjà en stock de bien beaux articles à des prix attractifs, mais il manquait encore quelques articles à l'appel. Il faut dire que j'avais une longue liste de Noël ; mais nouveau petit miracle, l'équipe m'a demandé de leur envoyer une photo des articles convoités afin de tenter de les dégoter ; quelques jours plus tard ils revenaient vers moi avec la bonne nouvelle : on les a trouvés ;) Dreamparts se démène pour satisfaire le client et enrichir son stock. En termes de transaction, tout s'est très bien déroulé également ; le site rembourse spontanément le surplus des frais d'envoi lorsque ceux-ci s'avèrent être supérieurs au prix de l'envoi final ; les articles sont d'une qualité irréprochable et super bien emballés. Le seul bémol (qui n'a rien à voir avec Dreamparts) - pour la Belgique en tout cas - ce sont les frais de douane qui m'ont systématiquement été appliqués. Pas plaisants mais pas exorbitants non plus. Malgré tout, l'un dans l'autre, le prix global est resté bien plus attractif qu'ailleurs ; et j'ai trouvé chez Dreamparts des articles introuvables ailleurs, avec un tel niveau de service en français en tout cas. Je n'ai pas d'action chez Dreamparts. Je suis juste un client vraiment satisfait qui fait tout simplement l'éloge d'une enseigne très sérieuse qui gagne à être connue. Merci Dreamparts et à la prochaine ;)
22 août 2022
Avis spontané
Réponse de Dreamparts
Bonjour David,
Merci pour votre commande,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de commenter votre expérience cela nous aide énormément et nous fait toujours plaisir.
En vous souhaitant de bonnes balades sur votre Super cub,
En espérant vous revoir bientôt !
Excellente journée,
L'équipe Dreamparts
Je recommande Dreamparts
Les pièces que j'ai commandées sont arrivées rapidement et conforme. Le personnel est réactif et compétent. Je recommande Dreamparts pour vos pièces d'origine.
4 août 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Serieux et disponible
Commande réceptionné en 15 jours, pièces bien protégées via l’emballage (on connait la douceur légendaire des livreurs) .
Prix très intéressant par rapport au prix en concession et la qualité est là.
SAV au top, j’ai eu des réponses très claires à mes questions concernant le montage des pièces.
25 juillet 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Parfait
Parfait, super contact, mes articles sont arrivés rapidement et en parfait état 👌🏼 Je recommande ✅🤙🏼
25 juillet 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Edvige,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Colis reçu bien emballé et équipe…
Colis reçu bien emballé et équipe réactive aux messages
17 juin 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Réponse de Dreamparts
Bonjour Frank,
C'est toujours un plaisir de préparer vos commandes 😉
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos retours toujours très positifs qui nous encouragent 🙏, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Le top beau produit merci
17 mai 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Jean Michel,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Commande passée il y a plus d'un mois.
Commande passée il y a plus d'un mois.
L'encaissement a été rapide..
J'attends des nouvelles de ma cde .
Le goût du plaisir est en train de passer.
16 mai 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Pierre Yves,
L'encaissement des commandes est effectué instantanément pour l'intégralité de nos clients payant par carte bleue.
Nous vous conseillons de vous rapprocher de la poste afin d'obtenir plus d'informations.
De notre côté nous avons demandé une enquête et sommes toujours dans l'attente du retour de celle-ci.
Cordialement,
L'équipe DreamParts
Parfait en tout point
Parfait en tout point, communication avec Messenger efficace, Pour ma part toutes les questions apportées furent traité avec rigueur et immédiateté.
Mise à disposition du numéro de tracking, aussitôt le colis envoyé.
Rien à redire !
Je recommande promptement Dreamparts
5 mai 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Parfait ,tout simplement.
Parfait ,tout simplement.
Cependant,la livraison est un peu longue .
Sinon RAS
4 mai 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Michael,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif,
concernant la livraison nous sommes malheureusement dépendants de la poste et de ces délais. Nous proposons une livraison express, mais malheureusement sont beaucoup plus important qu'une livraison standard.
En espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Réponse de Dreamparts
Copie de l'email envoyé à la suite de votre demande :
Bonjour Jean-Christophe,
Nous avons transmis vos photos à notre fournisseur et celui-ci nous a indiqué que les fissures semblent être dues a un trop fort serrage de l'ensemble.
Ces pièces détachées n'étant pas sous garantie nous ne pouvons malheureusement rien faire à notre niveau, d'autant plus que cette pièce n’est malheureusement plus disponible chez le fabricant.
La seule seule solution envisageable serait une réparation avec une colle de type Acrifix pour collage de PMMA (très résistante et invisible au séchage).
À titre de geste commercial, nous vous offrons 10% de réduction sur votre prochaine commande.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Dreamparts
Bien
Contenu conforme à la commande. Bien emballé, délai de livraison ok.
Pas super content des réglages d'usine de l'ECU mais le kit de maintenance et les joints sont bien.
22 avril 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Greg,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Très bonne transaction .
16 avril 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Parfait
Parfait, propre et rapide et le petit détail sympathique sur le colis ;-) (Attention client breton) j'ai adoré ;-) Merci
24 février 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en espérant vous revoir bientôt !
Kenavo !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
Au vu de l'état très détérioré du…
Au vu de l'état très détérioré du colis, j'ai eu peur pour la pièce mais celle-ci était intacte .Montage pas difficile heureusement car la notice n'est pas traduite en français .La pièce correspond au descriptif mais parait fragile de constitution.
23 février 2022
Réponse de Dreamparts
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif, en effet de temps en temps la poste française malmène nos colis, mais nous protégeons toujours les pièces au maximum.
En espérant vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe DreamParts.
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