Är väldigt Tacksam och Glad över bemötandet och den vänliga servicen - när jag hade beställt fel storlek - så ordnade de att jag snabbt kunde byta till rätt storlek - trots att det var jag som hade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hemsidan strulade när jag skulle göra mitt köp. Eftersom jag bestämt mig för ett par örhängen som del av en bröllopsoutfit så ville jag ändå hemskt gärna ha örhängena. Jag kontaktade kundtjänst via... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabba leveranser och fantastisk personal på kundtjänst. Då ett örhänge i mitt senaste köp gick sönder var det inga problem att åtgärda detta, snabbt och enkelt. Inte alla som jobbar så effektivt för... Voir plus
L'entreprise a répondu
En av få gånger jag handlat på nätet. Var bra att jag kunde skicka till annan adress en min, det var en present och jag var sent ute. Det tog längre tid än vad som angavs. Blev en veckas leverans mot... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
DYRBERG/KERN is a Danish jewellery company founded by Gitte Dyrberg and Henning Kern in 1985. We create designer jewellery and watches to modern and confident women.
Coordonnées de contact
Prags Boulevard 80, 2300, Copenhagen, Danemark
- (0045) 3538 3930
- webshop@dyrbergkern.com
- dyrbergkern.se
4,8
Excellent
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ny internethandlare
En av få gånger jag handlat på nätet. Var bra att jag kunde skicka till annan adress en min, det var en present och jag var sent ute. Det tog längre tid än vad som angavs. Blev en veckas leverans mot upp till 3 dar som angavs.
Bra när man bor på mindre ort och en speciell tillverkare önskas, som vi inte har här.
2 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Anette,
Tak for din anmeldelse og kommentarer.
Vi skriver at det tager 2-4 hverdage at sende til Sverige - I dit tilfælde var din pakke klar til udlevering efter 4 dage, så tidsgrænsen er overholdt.
Vi håber, at du vil kigge forbi DYRBERGKERN.se igen.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Fel vara
Beställde en klocka men fick fel färg även fast art numret var rätt... Och eftersom man måste skicka tillbaka till Danmark så strunta jag i det och köpte en till istället.. Så det va ganska tråkigt.
27 août 2015
Avis spontané
Mkt fin service
Kundsupport svarade snabbt, fantastisk service och snabb leverans.
24 août 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Johan,
Tak for de fem stjerner.
Det er altid en fornøjelse at høre fra en glad kunde.
Vi glæder os til at give dig flere gode købsoplevelser i fremtiden.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Bra, fast kunde vara bättre förpackat
Vid ett tillfälle fick jag ett par trasiga örhängen, och vid ett annat fall så var ett örhänge utanför sin lilla box. Vore bra om man förpackar med samma omsorg som när man köper på butik.
17 août 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Mariam,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du har modtaget varer der ikke overlevede turen med posten - vi er ved at se på nye løsninger således så dette ikke vil kunne ske, da det kræver omhyggelig indpakning ift. en almindelig butik.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Anna,
Tak for de fem stjerner.
Det er altid en fornøjelse at høre fra en glad kunde.
Vi glæder os til at give dig flere gode købsoplevelser i fremtiden.
Amalie
DYRBERG/KERN
Mycket snabba
Hemsidan strulade när jag skulle göra mitt köp. Eftersom jag bestämt mig för ett par örhängen som del av en bröllopsoutfit så ville jag ändå hemskt gärna ha örhängena. Jag kontaktade kundtjänst via mail som var supersnabba på att svara och dessutom mycket trevliga. De gav mig också retroaktiv rabatt så jag kan varmt rekommendera Dyrberg Kern.
/Anna
8 août 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Anna,
Vi er rigtig glade for at høre, at du føler dig godt behandlet og vejledt, og at du er godt tilfreds med vores kundeservice.
På snarligt gensyn på DYRBERGKERN.se.
Amalie
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Tak for din anmeldelse, Silva.
Vi er glade for dine positive bemærkning om vores leveringsservice.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Husnia,
Mange tak for din anmeldelse - Vi er glade for dine positive bemærkninger om vores smykker og leveringsservice.
Venlig hilsen
Amalie
DYRBERG/KERN
Levde upp till förväntningarna
Köpte ett fint halsband/halssmycke som levde upp till förväntningarna.
Plus för att ordern skickades samma dag.
Hade dock önskat snabbare leverans, nu tog det 4 dagar.
6 août 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Martin,
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores smykker.
Det tager op til 5 hverdage at sende en pakke til Sverige, hvor det i dit tilfælde tog 3 hverdage før pakken var leveret hos GLS pakkeshop.
Vi håber at se dig på DYRBERGKERN.se igen,
Amalie
DYRBERG/KERN
Supersnabb service
Produkten överrensstämmde med beskrivningen och supersnabb service.
3 août 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Amelie,
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores produktbeskrivelser og vores levering.
Vi håber at se dig på DYRBERGKERN.se igen,
Amalie
DYRBERG/KERN
Snyggt förpackat!
Paketet kom efter en vecka, svårt att veta om och när det skickats. Smyckena snyggt förpackade i askar. Nöjd kund!
1 août 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Lina,
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds både med dine modtagne varer.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
bedömning av storlek.Retur dyrt.
Tror att det skulle vara lättare att bedöma storlek på halsband och örhängen om man fick se dem på en människa eller docka.Ibland är smyckena ganska stora.Kan man inte ha fria returer det kan kosta ca 300 kr att returnera från Sverige.
31 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Monica,
Vi arbejder på at få lavet billeder til den kommende kollektion, hvor smykkerne ses på modeller - så vil det fremover være lettere at se størrelsen.
Desværre tilbyder vi i øjeblikket ikke gratis retur til andre lande end Danmark.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Katarina,
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service.
Vi ser frem til dit næste besøg på dyrbergkern.se.
Amalie
DYRBERG/KERN
Lång leveranstid
Hej!
Jag är jättenöjd med min leverans men leveranstiden var väldigt lång utan att jag blev meddelad. Beställning gjord 17/7 och leverans 29/7.
Hade uppskattat ett meddelande, nu trodde jag att min order/paket försvunnit.
//Cecilia
30 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Cecilia,
Da vi var ved at skifte lager, havde vi lukket ned for forsendelser fra d. 15/7 indtil d. 22/7 - derfor havde vi desværre ikke mulighed for at sende din pakke.
Vi gjorde opmærksom på dette med et pop-up vindue på vores webshop.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Snabb och smidig leverans, MEN!
Men tråkigt att inte få returen betalt då man får betala allt själv och till Danmark, villket inte var billigt. Skickade mitt pakeom vanligt paket och hoppas att det inte kommer bort på vägen...
25 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Pamela,
Mange tak for din feedback omkring din købsoplevelse hos DYRBERGKERN.se.
Desværre tilbyder vi i øjeblikket ikke gratis retur til andre lande end Danmark.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Supernöjd med mina fina smycken!
Superfina smycken, smidig frakt! Rekommenderas varmt!
19 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Elin,
Tak for stjernerne og de rosende ord.
Det glæder os meget, at du har været tilfreds med købsforløbet lige fra første bestillingstrin til modtagelsen af din pakke.
Rigtig god dag,
Amalie
DYRBERG/KERN
Enkelt och bra!
Allt problemfritt och bra. Paketet kom fram snabbt och fick hämtas på utlämningsställe. Synd att man inte kan följa paketet.
17 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Linda,
Tak for din fine anmeldelse. Vi er altid interesserede i at høre om kundernes oplevelse af at handle hos os, og vi glæder os naturligvis over positive tilbagemeldinger.
Din konstruktive feedback hjælper os til at imødekomme vores kunders ønsker endnu bedre fremover.
Du burde have modtaget information fra GLS omkring din forsendelse.
Rigtig god dag,
Amalie
DyRBERG/KERN
Skickar lite för många mejl vid beställning
Jag fick nog fem olika bekräftelsemejl, vilket känns som lite för många. Betyget dras också ner av att det inte framgår varför vissa får fri retursedel och andra inte.
16 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Vanessa,
Tak for dine kommentarer.
Hvis du har modtaget 5 mails fra os, må det have været en fejl, da vi i systemet kun sender 3 mails ud (ordrebekræftelse, invoice, shipment).
Vi tilbyder kun gratis retur i Danmark, hvilket også fremgår på vores webshop.
Rigtig god dag.
Amalie
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Nikki,
Vi er rigtig glade for at høre, hvor tilfreds du er med både kundeservice og levering.
Vi håber at se dig på DYRBERGKERN.dk snart igen.
Venlig hilsen,
Amalie
DYRBERG/KERN
Réponse de dyrbergkern.se
Kære Sofi,
Mange tak for de rosende ord - dem er vi utroligt glade for.
Venlig hilsen,
Amalie
DYRBERG/KERN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.