rentalcarhire Avis 

Ce site de location de vehicule vous incite sur place à contracter une assurance tres chere afin d'eviter, soi-disant, une franchise de 1500 euros en cas de dommage.
Ils m'ont fait payer au final 81 euros pour une rayure infime sur le retroviseur !!!
A eviter absolument !!

A fuir… c’est une arnaque . J’ai payé 1200€ une voiture 7 places pour 6 jours. Elle était en panne… leur solution, prendre 2 véhicules alors qu’il n’y avait qu’un conducteur. 2 eme solution attendre le lendemain hors, j’avais beau expliqué que mon hôtel était à 200€ ce soir. Il n’ont rien voulu entendre. Nous avons demandé le remboursement car pas de véhicule de disponible. Ils n’ont pas voulu. Une blonde certainement la responsable vraiment pas commercial. Et le pire, on perd notre journée et il ne rembourse pas la journée de location voiture. Une grosse arnaque

FUYEZ FUYEZ FUYEZ
J'ai loué un véhicule fin juin 2024. j'ai réceptionné mon véhicule à 22H donc en pleine nuit auprès de personnes qui attendaient dans une voiture (ils n'ont pas de borne d'accueil ce qui n'est pas très professionnel). L'état des lieux a été réalisé à la lumière d'un téléphone portable donc impossible de voir l'état global du véhicule. Quand j'ai ramené le véhicule 10 jours plus tard, dans le même état que lorsque je l'ai pris, ils m'ont imputés des dégâts matériels. 10 jours plus tard, J'ai été débitée de 360 euros sans aucun justificatif. Ce loueur est malhonnête et impute des dégâts matériels à répétition sur les touristes.... Je ne recommande vraiment pas cette agence de location

Pire expérience de location de voiture de notre vie. Rendez vous service et LOUEZ AILLEURS!!!. Ne prenez pas de chance.

La voiture louée était un peu sale à notre arrivée, mais ce n’était pas très grave. Entre autre, le coffre à gant était sale mais bon…on s’est dit que ce n’était pas si grave et on est partis.

À notre retour, l’employé a découvert une égratignure qui n’était probablement pas là lorsque l’on a loué à voiture. Probablement un accrochage quand la voiture était stationnée. Première fois que ça nous arrive mais encore là, pas de problème, on dit qu’on paiera ce qu’il faut.

Là où ça se complique est lorsque le propriétaire vient faire le tour de la voiture et trouve le coffre à gant avec des égratignures….et dit que c’est nous qui avons fait ça….ce qui n’est pas le cas puisque seulement ma conjointe s’est assise à l’avant et non les enfants, et qu’elle n’a jamais mis ses pieds sur le coffre à gant. En plus le propriétaire nous a dit ça alors qu’il s’était mis près de la porte du commerce, à bonne distance de nous en nous insultant en criant en Italien…Lorsque je lui demande de venir m’expliquer ce qu’il disait (je ne parle pas Italien) il entre dans le commerce et barre la porte. Je n’ai pas pu avoir d’autres clients explications, à part par l’employé qui semble désolé pour nous, nous explique le « problème » et semble compatiser avec nous considérant l’attitude et le comportement inexcusable du propriétaire.

On vient de recevoir une facture de 760 euros pour les réparations, incluant 300 euros pour la porte du coffre à gant.

Vraiment, évitez cet endroit à tout prix, il s’agit clairement d’un commerce malhonnête et irrespectueux au plus haut point.

nous avons loué une voiture à l'aéroport de Trapani au mois de Juin. la voiture était abimé mais rien de très grave en soi au départ... nous avons pris la voiture pour arriver à notre destination et arrivé le pneu était complètement à plat. Nous contactons le numéro d'assistance donné par l'agence et évidement aucune aide et nous tournons en rond. nous nous rendons donc au garagiste qui était choqué de l'état déplorable du pneu: il avait été réparé 5 fois et était fendu à un endroit. cette agence a donc mis nos vies en danger. nous avons repris le pneu afin de montrer au retour l'état dans lequel il était. au retour de la voiture nous avons expliqué la situation et montré le pneu ; nous avons eu comme seule réponse que les pneus n'étaient pas vérifiés entre les locations!!!!! a notre retour en belgique stupéfaction 140 euros nous ont été retiré et le pneu qui nous a couté 75 non remboursé or cet incident n'était aucunement de notre responsabilité et de plus nous avions pris soit disant l'assurance qui couvrait tout une vraie honte à fuir

Expérience cauchemardesque ! Frais de réacheminement de la voiture (car fracture de la cheville) 1800 euros + débit de 2000 euros (sans aucune explication) Soit disant 2000 euros bloqués sur le compte mais qui ont été DEBITES !! Après échanges par mail, aucune volonté de leur part pour un remboursement, ce qui est considéré comme un vol. Procédure actuellement en cours... CONCLUSION : Eviter à tout prix cette agence sinon BLOQUEZ votre carte bancaire au moindre souçi et ainsi évitez ces fraudes crapuleuses !!!!!

Voleurs !
Des frais injustifiés au retour de location.

Arrivée à l'aéroport de Palerme le 11/06/2024 à 20h30, suite à plusieurs appels téléphoniques nous avons attendu la navette de l'agence de location plus d'une heure sur le parvis !
La navette nous amène donc en suivant à l'agence qui se trouve à plus de minutes de l'aéroport.
Il est quasiment 22h00, nous avions déjà réservé et payé notre véhicule via notre agence de voyage mais on nous annonce que détenant une carte de débit et non de crédit nous sommes redevable de la somme de 561€ !!! 200€ de dépôt de garantie remboursable 48 heures après la restitution visiblement et 361€ de pseudo assurance concernant notre défaut de carte.
La manœuvre est très bien huilé, car plusieurs français présent avec nous à cet instant et même punition, avec des sommes demandées pouvant atteindre plus de 1000€ pour 5 jours !
Ils vous font clairement comprendre que si vous ne payé pas vous allez dormir là.
En fait l'assurance qu'il vous font souscrire n'est absolument pas obligatoire mais très rentable pour eux multiplié par le nombre de personnes !
De plus, 15 jours après notre retour, nous n'étions toujours pas remboursé du dépôt de garantie !
J'ai étais dans l'obligation de les menacer pour récupérer mon argent.
C'est la première fois que j'ai à faire à ce genre de pratique mais ça sera la dernière !

A fuir! Personnel qui donne un prix total pour des suppléments "obligatoires" quand on a réservé par carte de débit, en le disant a l'oral ou au crayon sur un bout de papier. 0 clarté d'information, 0 transparence.
Le problème qui nous est arrivé est que nous avions payé la réservation par Internet sur un site tiers DoYouItaly. Au comptoir on nous dit que ce n'est pas valide car carte de débit, et qu'il nous faut payer 518 euros de plus dont 200 de caution.
Les 318 en plus contiennent 200 euros de trop d'après mon calcul sur Excel !
Donc je dis que je vais comparer avec une nouvelle réservation chez les concurrents.
Les concurrents n'ont plus de place.
Alors je reviens et ils disent qu'ils ont compris que j'annulais ma réservation et ne veulent pas me permettre de déduire de la nouvelle réservation ce que j'avais payé avant.
Alors je refais une 2e réservation au comptoir. La nouvelle réservation est au total moins chère que le total de 518 euros de supplément demandé avant, ce qui semble montrer que l'agent s'était trompé dans son calcul la 1e fois!!

Bonjour je suis sur place et je suis très mécontente de votre service non seulement on attend une heure a l'aéroport en plein soleil avec un bébé la voiture qu'on devait récupérer à 13h il arrive à 14h30 il m'oblige a ajouter 190€ car j'ai une carte de débit.
Mon mari avec moi à une carte de crédit et son permis mais ils ne veulent pas changer de réservation.
C'est une scandale je vous ferai un commentaire comme il se doit sur cette arnaque sur les réseaux sociaux et tout le reste .
C'est Honteux c'est du vol

Location à l'aéroport de Catania pour 10 jours. Malgré le fait que sur place j'ai pris une assurance full coverage.
Au retour, ils m'ont gardé les 200 euros de caution pour soit disant une griffe. Je n'avais pas la preuve qu'elle n'y était pas. Il faut impérativement contrôler le véhicule à la lumière du jour et pas dans le parking où on n'y voit rien et surtout faire des photos ou une vidéo sur toutes les parties du véhicule.
Pour ma part, je n'irai plus jamais chez ce loueur.

Pas de problème avec le transport en navette. C'est d'ailleurs tres pratique et ils ont été a l'heure et courtois. Par contre voiture donnée avec des essuis glaces abimés (nous l'avons remarqué une heure apres) Nous avons du en racheter d'autres et malgre les photos et l'envoie du ticket de caisse on a refusé de nous rembourser. Ce n'est pourtant pas ce qui nous avait été promis à la restitution de la voiture. De plus pression des pneus non faite et voyants de vidange et autre qui se sont tous mis a s'allumer 1h apres avoir roulé. Un pneu usé aussi. Quand nous avons rendu le véhicule personnel en mode "je m'en foutiste" des "don't worry" a gogo et finalement ils nous ont bien eu. Toujours aucun remboursement et pas sur que la voiture soit révisée d'ici le prochain pret. Bref prix attractif mais voila ce qui vous attends...

Des escrocs à fuir !!! Cela fait des années que je voyage et que je loue des véhicules à l' étranger , c' est la première fois que je tombe sur des voleurs de cette envergure , j' ai rendu mon véhicule avec un enjoliveur légèrement rayé chose que je ne conteste pas , mais on me demande de régler 206 euros de dommages en m' expliquant qu' il y a également 2 micro rayures sur la carrosserie photos à l' appui , même en zoomant on ne distingue rien , de plus les photos ont été prises sur une carrosserie sale , je déconseille fortement cette agence c' est tout simplement du racket !!!

Vous payez votre location sur internet (64€ + 59€) et en suite sur place il vous réclame 5 fois plus (664€ en plus), vous réservez une voiture moyenne pour 4 adultes et sur place ils vous donnent une Dacia Sandero avec le réservoir vide a peine suffisant pour arriver a la station, et quand vous expliquez tout sur le site internet au retour, ils vous disent que c'est la faute du prestataire sur place. Plus jamais de location chez eux, a fuir comme la peste.

Des escrocs à fuir. Réservation par Do you Italy l agence indique ne pas prendre en compte l avance et l assurance prise en ligne donc les festival commence : carte Mastercard non acceptée il faut payer 300 e puis assurance 210 e à l arrivee au lieu de 200 à la réservation près de 800 e. En plus ils t amènent loin de l aéroport pour que tu te sentes obligés de payer. On est partis à fuir !

Arrivés sur place le guichet met la pression pour faire souscrire l'assurance et devant mon refus, l'ayant déjà souscrite auprès de BSP et bien c'est ma carte de crédit qui ne fonctionne plus... donc souscription obligatoire de l'assurance pour récupérer mon véhicule sinon je me retrouve coincé en Sicile...
Ma carte fonctionne très bien partout sauf chez eux ... Des méthodes d'escrocs pour vendre une assurance que j'avais déjà prise !!! On fait quoi sinon quand on est coincé dans un aéroport à des milliers de kilomètres de chez soi ? On paye... Et ils le savent...

Location par l'intermédiaire de la plate forme BSP, prix intéressant.
Pour Easycarhire Palerme, il faut appeler une navette et l attendre sur le trottoir en face de l'aéroport, là où s'arrêtent d'autres navettes.
Il y a eu un peu d'attente mais
La voiture était conforme et propre.
On nous a proposé avec beaucoup d'insistance une assurance annulation de franchise à 20€ par jour soit 220€ pour nous.( nous avion payé 291€ avec une assurance remboursement de franchise!)
Soyez vigilant lors de la prise de la voiture : vérifiez bien la carrosserie, les roues...prenez des photos ou vidéo de la carrosserie et du papier de l'état du véhicule car ils ne donnent pas de double.
et surtout AU RETOUR: l'employé examine le véhicule avec soin ( C'est normal) y compris le coque extérieure des rétros et va même jusqu'à passer la main SOUS le pare-choc avant !!! On a eu l'impression qu'il cherchait la moindre "griffure" pour la facturer. Donc faites comme beaucoup : accompagnez-le pour faire le tour du véhicule et ... photos.

Attention de bien régler votre réservation et le solde avec la même carte de CREDIT. (c'est précisé sur votre carte)
Si vous payez avec une carte de DEBIT, ils vous obligent à prendre une assurance supplémentaire (210 euros dans mon cas) et débitent 300 euros pour la caution au lieu d'une empreinte carte de 1000 euros. Votre compte bancaire a intérêt à être très créditeur. Au total, je me retrouve à payer 550 euros au lieu des 273 annoncés lors de la réservation via le site DoYouItaly.

Attention ce loueur est un escroc, il vous oblige a prendre une assurance qui nous a couté plus chère que la location du véhicule de plus cela fait plus de 15 jours et nous n'avons toujours pas récupérer la caution.
A éviter.

Nous avons voyagé en groupe et réservé plusieurs voitures.
L'un de nous est arrivé juste à temps pour récupérer sa voiture, mais il a dû faire la queue dans l'agence.
Cette attente a fait dépasser la limite de 2h imposée mais non annoncée.
La société n'a rien voulu savoir.
Le prix a triplé alors que la personne s'est présentée dans les temps.
C'est très bien organisé, et ça utilise parfaitement les retards d'avions et le flot de client par à-coup.
Des escrocs.