Ebookers Avis 

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Noté 2 sur 5 étoiles

Voleurs, pathétiques, nauséabonds! Voilà les termes que j utiliserai désormais pour qualifier Ebookers! Mon voyage a été annulé! Ebookers refuse de me rembourser! Ils me demandent de me diriger vers... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI MON ORDINATEUR ME DISAIT¨TOUJOURS ¨PÄS RECEVABLE A CE MOMENT¨.APRES UN COUP DE TEL A EBOOKERS ,CE DERNIER M'A CONFIRME QUE MA RESERVATION AVAIT ETE ENREGISTREE MALG... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

à plusieurs reprise j'ai refait et refait ma éeservation combinées vol plus hotel et à chaque fois la finalisation lors du paiement ne marchait pas. j'ai finalement reservé sur un autre site qui à mar... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les annulations et modifications se font par ebookers. L'hôtel refuse de prendre annulation ou modification au comptoir. Quand j'ai voulu modifier (pour raccourcir) mon séjour sur le site, j'ai es... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agrégateur de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

ebookers.be meer reizen. meer extra's


Coordonnées de contact

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Mauvais

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2 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité

En quelques clics votre séjour est réserve sans intermédiaire.
Résultat, on est toujours gagnant!

14 janvier 2014
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Problème de lange

Les belges sont sensibles à l'utilisation des langues. En tant que belge francophone, je ne trouve pas normal après avoir complété le formulaire d'achat en français de recevoir la confirmation en neerlandais.
Pour le reste, tout test OK.

10 janvier 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Inutile de comparer avec d'autres sites !

Je ne voyage pas souvent, mais si je cherche un vol, je vais sur le site Ebookers et ne prends pas la peine de comparer avec d'autres sites, car je sais que là j'aurai les meilleurs prix.
Nous avons également été très satisfaits de l'hôtel de Salsburg réservé récemment sur le site Ebookers à très bon prix.

28 novembre 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trèsdéçu par le service au téléphone

Lors de mon dernier voyage, il y a eu un dommage à ma valise.

Je n'ai en aucun cas pu avoir un collaborateur au téléphone pour m'aider pour les démarches.

C'est scandaleux pour un client si fidèle à votre service,

Dr. Mehdi Laroussi

28 novembre 2013
Avis spontané
Logo de Ebookers

Réponse de Ebookers

Cher Mr Laroussi,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolé que vous n’ayez pas eu une bonne expérience cette fois-ci.

En ce qui concerne les dommages encourus par vos bagages, cela est de la responsabilité de la compagnie aérienne et toutes plaintes concernant cela devrait-être dirigées vers elle ou vers votre agent d’assurance comme cela vous avoir été indiqué par notre agent.

Nous avons des agents francophones pour vous venir en aide si vous aviez d’autres questions ou besoin de précisions.
Vous pouvez contacter notre service d’aide francophone au (0032) 25881287 du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Dans l’espoir que cette réponse vous satisfasse, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.

ebookers.be

Noté 4 sur 5 étoiles

système facile mais...

Lors de la rédaction du billet d'avion à Bruxelles (comptoir automatique), seules la carte d'identité et la destination étaient demandées SANS FAIRE REFERENCE au numéro de réservation Ebookers, donc j'avais la crainte de réserver une deuxième fois mon billet d'avion. En questionnant l'hôtesse d' Air France, elle m'a rassuré, mais je vous suggère d'améliorer de ce côté-là pour qu'il n'y ait pas de doute

20 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la réservation, service téléphonique impeccable

Je ne peuw actuellement ne juger que la réservation ùaisje suis absolument satisfaite.
La personne qui m'a guidé a pris le temps qu'il fallait et a entendu toutes mes exigences.
Comme nous allons partir en famille, elle m'a même laissé le temps de voir avec mes soeurs et frère et m'a rappelée à 2 reprises, comme promis.
Seul hic, peut-être, mais ce n'en était pas un pour moi, la conversation s'est déroulée dans la langue de Vondel, je suis convaincue que si je l'avais demandé, j'aurais pu avoir un interloctuteur francophone, mais l'échange était tellement appréciable que je n'y ai même pas pensé.
J'ai recontacté, ensuite, ebookers pour recevoir les confirmations en Français (nous ne parlons pas tous le neerlandais), cela s'est fait en quelques minutes à peine et, de nouveau, avec une gentillesse et une disponibilité que je tiens à remercier.

15 novembre 2013
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

bien

pas eu de soucis avec les réservations, les billets de vols, papier très précis.

8 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simplement parfait

Autant la prise que la remise du véhicule se sont bien passées. A la remise du véhicule, (plus tard que prévu), un collaborateur de E-bookers, nous attendait sur le parking afin de clôturer notre dossier. Nous n' avons en aucun cas nous inquiéter pour savoir quoi faire à la remise de notre véhicule..

Le véhicule correspondait parfaitement à nos attentes.

6 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

R2SERVATION FACILE ET RAPIDE

jE n'AI RENCONTRE AUCUN OBSTACLE dans le processus de réservation, les info fournies sont claires et faciles d'accès
Espérons que tout ait été bien enregistré et que le billet électronique soit valable et me permette de réserver ma place avant le départ et de voyager sans problème

31 octobre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A la pointe du service client

Préparer un voyage avec e-Bookers est d'une efficacité déconcertante. De plus, le service après vente est d'un niveau imbattable.
A recommander sans aucune hésitation.

3 octobre 2013
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

tres facile et rapide

bien et facile pour réserver si on fait bien attention à tous les détails des vols proposés.......Mais je ne suis pas encore parti ou revenu alors attendons de voir la communication avec la compagnie et je donnerai un avis plus judicieux et réel après mon retour ...Merci d'avance

3 septembre 2013
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Alstublieft, Kunt u contact met mij opnemen in het Frans of Engels.

Pourriez vous communiquer avec moi en français ou en anglais s'il vous plait.

23 août 2013
Avis spontané
Logo de Ebookers

Réponse de Ebookers

Dear Mr Lebecque,

Thank you for your review on trustpilot. We will send you the email in french. If you can leave a new review we would greatly appreciate it. Apologies for the inconvenience.

Kind regards

Ebookers BE

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