Ebookers Avis 

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Noté 2 sur 5 étoiles

Voleurs, pathétiques, nauséabonds! Voilà les termes que j utiliserai désormais pour qualifier Ebookers! Mon voyage a été annulé! Ebookers refuse de me rembourser! Ils me demandent de me diriger vers... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI MON ORDINATEUR ME DISAIT¨TOUJOURS ¨PÄS RECEVABLE A CE MOMENT¨.APRES UN COUP DE TEL A EBOOKERS ,CE DERNIER M'A CONFIRME QUE MA RESERVATION AVAIT ETE ENREGISTREE MALG... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

à plusieurs reprise j'ai refait et refait ma éeservation combinées vol plus hotel et à chaque fois la finalisation lors du paiement ne marchait pas. j'ai finalement reservé sur un autre site qui à mar... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les annulations et modifications se font par ebookers. L'hôtel refuse de prendre annulation ou modification au comptoir. Quand j'ai voulu modifier (pour raccourcir) mon séjour sur le site, j'ai es... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agrégateur de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

ebookers.be meer reizen. meer extra's


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Mauvais

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2 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Troisième fois que nous réservons. Et tout s'est bien passé. Le seul soucis pour les vols, nous sommes souvent séparés dans l'avion.

6 mai 2014
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

A voir

Je pense que la recherche est facile mais pour le moment je n'ai pas de suivit de mon voyage. J'espere recevoir les informations nécessaire au plus vite après je pourrais donner un avis concret.

6 mai 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

tres facile

j’effectue souvent les réservations de cette façon , jusqu’à ce jour jamais de problème

8 avril 2014
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas de service en ligne en français!!!

Plusieurs réservation en ligne quand ont appel le services après vente ou vous voulez faire une réservation vous ne trouvez personnes qui parle le français dommage!!!

6 mars 2014
Avis spontané
Logo de Ebookers

Réponse de Ebookers

Cher client,
Nous sommes désolé que vous n’ayez pas pu être mis en relation avec un de nos conseillers francophone. Ils sont en effet peu nombreux en ce moment mais ils s’efforcent de recontacter les clients qui le désirent dès que possible.
Nous espérons que vous nous recontacterez si vous avez quelques autre questions

ebookers.be

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication efficace et plaisante

J'ai eu un contact avec une personne compétente et agréable .
Cela n'est pas si courant et mérite d'être souligné .
Dorénavant, je consulte ce site en premier , puis je vérifie sur d'autres sites si leur proposition est compétitive et souvent j'y reviens en fin d'analyse .

1 mars 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonne variété, super accessibilité

Je trouve toujours des tarifs abordables et une bonne variété d'horaires et de compagnies. Je suis non-voyante... enfin un site sur lequel je peux réserver sans passer des heures à me battre avec mon lecteur d'écran, bravo l'accessibilité!

20 février 2014
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de problème donc, OK

Bonjour
Il est juste parfois compliqué de combiner les vols aller et retour avec les horaires que l'on veut.
On tente souvent de nous imposer, par défaut, des horaires où l'un des 2 vols a des horaires ingrats (très tôt le matin,...) ou peus pratiques (on part quelques jours pour visiter une ville mais le vol retour est déjà en plein milieu de la journée.
Il faut alors investiguer longtemps sur plusieurs sites pour trouver les vols qui conviennent le mieux possible.
Sinon, c'est OK.
Bien à vous

10 février 2014
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

City Trip Roma + Vol

Bonjour J'ai fait une réservation le 6 février via Ebookers et je n'ai pas encore reçu les billets électroniques.
Merci de vous en occuper
Dossier N° PBEBBE8641056914

Salutations

Senni Francesco

7 février 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première expérience, pas mal :)

Information complète sur le site, et très bon acceuil par téléphone pour confirmation des infos. Jamais vu, ils m'ont même retéléphoner le lendemain pour savoir si j'avais bien reçu les réponses à mes questions, car le collaborateur précédent n'était pas parfaitement bilingue. Ouawww...

31 janvier 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

efficacité, clarté,rapidité de réservation

Ce site est très convivial, très facile à consulter. Les informations sont claires et les prix communiqués sont les prix totaux. pas de surprises par après.
La réservation est très facile et rapide

28 janvier 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ebookers top service

J'ai effectué une réservation pour trois chambres à bangkok , je n'ai pas été assez attentive et je me suis trompée , du coup deux de mes chambres étaient sans la formule petit dejeuner inclus, j'ai appelé le service clientèle qui m'a annulé la première réservation alors que normalement la promo était ni changeable ni remboursable, mr Didier a été charmant , à contacté bangkok directement pour avoir l'accord de l'hôtel , il m'a immédiatement re booké l'hôtel mais cette fois avec les bonnes chambres et j'ai déjà reçu l'accord de remboursement de la première commande et tout cela avec une extrême gentillesse ...

15 janvier 2014
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

location véhicule

J'ai eu un petit souci avec la location d'une voiture au niveau des heures de "check in et check out" du véhicule..
J'ai voulu corriger, et quelle fut ma surprise dans ma boîte email de recevoir deux réservations!!
J'attends toujours confirmation de l'annulation de la première commande..

Merci

15 janvier 2014
Avis spontané
Logo de Ebookers

Réponse de Ebookers

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Nous pouvons voir 2 confirmations dans notre system avec des horaires différentes. Une réservation n’est jamais annulée automatiquement par nos systèmes, mais unde nos agents vous contactera aujourd’hui pour annuler la réservation incorrecte avec vous.

ebookers.be

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