Voleurs, pathétiques, nauséabonds! Voilà les termes que j utiliserai désormais pour qualifier Ebookers! Mon voyage a été annulé! Ebookers refuse de me rembourser! Ils me demandent de me diriger vers... Voir plus
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JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI MON ORDINATEUR ME DISAIT¨TOUJOURS ¨PÄS RECEVABLE A CE MOMENT¨.APRES UN COUP DE TEL A EBOOKERS ,CE DERNIER M'A CONFIRME QUE MA RESERVATION AVAIT ETE ENREGISTREE MALG... Voir plus
à plusieurs reprise j'ai refait et refait ma éeservation combinées vol plus hotel et à chaque fois la finalisation lors du paiement ne marchait pas. j'ai finalement reservé sur un autre site qui à mar... Voir plus
Les annulations et modifications se font par ebookers. L'hôtel refuse de prendre annulation ou modification au comptoir. Quand j'ai voulu modifier (pour raccourcir) mon séjour sur le site, j'ai es... Voir plus
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En cherchant bien c'est pratique !
J'ai trouvé les renseignements que je cherchais et les propositions de prix sont intéressantes.
Lorsque la réservation est faite et après réception du mail de confirmation, la procédure d'enregistrement pour les hôtels n'est pas décrite, or le message de confirmation demande explicitement que " Mr ....doit faire l'enregistrement de cette chambre !".
J'ai du rechercher via "google" moi-même les coordonnées de l'hotel pour obtenir un E Mail.
Rapide, efficace et bon marché
C'est le troisième voyage que je réserve avec ebookers et tout s'est toujours bien passé. Les billets ont étés envoyés rapidement. Jamais de problèmes dans les réservations même lors de voyages avec plusieurs compagnies aériennes. Et en comparaison avec d'autres sites les prix sont très intéressants. Je recommande ce site à tous.
voyagez relax...
un bon choix d'hôtels bien localisés, une cie aérienne à horaires diversifiés, une réponse net à la minute et un prix tout à fait concurrentiel,... que demander de plus pour un trip de quelques nuits? Super... je recommande !
Ebookers: toujours satisfait
J ai toujours trouve mon bonheur permis les offres d ebookers. Même si je cherche sur un autre site de voyage,je finis toujours par revenir sur ebookers.
Le site est facile d emploi, bien construit et permet toutes les combinaisons possibles.
Pas de soucis pour tes vacances, choisi ebookers.
Super contente, qualité et prix!
Très facile c'est site pour réserver et passe un bon séjour sans avoir a quoi s'inquiéter !!
Fiable à tout points de vue
Ce n est pas la première fois que je réserve sur ce site et je dois dire que je suis plus qu enchantée , facile , fiable pour le paiement , les hôtels sont de qualité
mon avis.
bonjour,
c'est un site intéréssant; et facile pour une reservation.
sur certains hotels il y a des reduction si on sejour plusieurs jours.
attention
tout s'est bien déroulé. Dommage qu'on ne puisse pas directement enregistrer les bagages quand on choisit Ryanair .
Dommage qu'on ne puisse pas choisir l'aller et le retour de manière indépendante l'un de l'autre . ( même avec un autre prix )
Le choix judicieux et facile dans la contrainte des dates
Avant de prendre ce premier vol réservé par votre site, je ne peux que féliciter pour la facilité et l'éficacité.
HONTEUX
C'est tout simplement HONTEUX.
J'ai fait une réservation pour un hôtel pour deux nuits (20/06-->22/06). Il est marqué "ANNULATION GRATUITE si annulé avant le 20/06 à minuit" sur ma réservation mais on ne m'autorise pas à annuler et être remboursé (ma fille ne se sentait pas bien). Je téléphone donc au service qui me propose de "taper sur 2 pour le français" et je tombe sur un... anglais!
Impossible de lui expliquer convenablement ma demande. Je lui demande en fin de conversation de m'envoyer un mail avec les détails des étapes à suivre pour pouvoir se faire rembourser. Je raccroche et je vois qu'il m'a envoyé un mail disant que tout mon séjour est annulé, SANS RETOUR POSSIBLE....
Je ne lui ai jamais demandé ça!!!! J'ai donc payé une réservation pour laquelle il est indiqué de manière un peu hasardeuse que l'on peut annuler... FAUX!!
SAV nulissime!!! Je n'ai jamais vu ça, JAMAIS!

Réponse de Ebookers
pas de probèmes majeur
dans l'ensemble la réservation s'est bien passée, les données sont claires de même que les informations, site bien construit et accessible
Extrêmement mauvais !!!
Ebookers se permet de débiter de l'argent de notre carte de crédit sans notre accord ! nous effectuons une transaction pour un certain montant et le double est parti !! et ce à 2 reprises ! de plus ils sont incapables d'avoir un service clientèle adéquat !
PLUS JAMAIS je ne réserverai via Ebookers !
infos clair et précises
je recommande ce site tout est bien clair et précis, le choix important à prix intéressant.
Super rapide
Incroyable la rapidité avec laquelle j'ai reçu les billets électroniques pour le vol que j'avais réservé. De plus, ce site est clair et facilement utilisable, rien à redire;
A conseiller!
Toutes les possibilités et prix en un clin d'oeil
Site clair et facilement accessible pour tous.
Les filtres de recherche sont suffisants pour trouver rapidement la destination ou le prix recherché.
Les prix totaux annoncés sont complets et corrects mais la partie "charges et taxes" n'est assez détaillée. Il n'est pas possible de savoir avec exactitude ce qui est pour Ebooker ou pour la compagnie aérienne.
présentation claire et précise en plus de bons prix!
j'ai réservez avec ebookers pour la première fois et tout me semble facile.
Leur site est intéressant et les prix sont abordables pour tous.
Je te donnerais de plus ample impressions quand je reviendrai de vacance.
facile mais attention!
Site facile aussi bien pour acheter le vol que pour la réserbvation de l'hôtel.
Mon vol retour (Dubai-BXL) mentionnait bien un départ d'un autre aéroport mais ne précisait pas que celui-ci venait de s'ouvrir était à 60km... j'ai raté le vol, ai dû racheter un ticket à mes frais (pas à ceux de la société) : 420 euros...
renseignements
Je déplore que sur votre site il n'y a pas la possibilité de joindre par téléphone une personne pour des renseignements qui n'apparaissent pas dans les foires aux questions.
de plus le numéro de dossier n'a pas de correspondance avec celui de jetairfly , ce qui fait qu'ils ne veulent pas nous renseigner.
l'erreur se paie lourdement cash chez Ebookers
l'inscription qui demande un certain nombre de détails personnels ne précise qu'en fin de formulaire et sans visibilité immédiate le vol réservé. Le vol retour n’apparaît que dans une page ultérieure qui "saute" presqu'automatiquement. Bref, j'ai un vol retour planifié à la mauvaise heure chez Brussels Airline. Comme c'est un jour férié, pas de réponse chez Ebookers. Chez Brussels Airline, on me confirme qu'il y a multitude de vols pour l'heure désirée mais qu'on ne peut pas changer directement même avec les références correctes. Il faut passer par Ebookers. Le lendemain, le changement est fait au matin sans difficulté en 2min50. Coût : 4x90 EUR car c'est pour la famille (alors qu'il n'y a qu'une seule opération de réservation). Cette erreur corrigée très aisément me coûte 75% de coût supplémentaire du billet d'avion. Comment se faire arnaquer et sans pouvoir trouver une solution seul !!!

Réponse de Ebookers
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