Electrolider Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Gran oferta y variedad de electrodomésticos a muy buenos precios. Tuve un problema de daños a la mercancía durante el transporte y la respuesta y gestión de Electrolider fue inmediata y del todo satis... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mala experiencia, la peor que he tenido...este tipo de empresas desmerecen las buenas tiendas que si que son serias, deberían estar cerrados por malos, estos de grupo garde, electrolider, o lidercad... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente la atención y asesoramiento, tanto de Pepa como de la gente de depósito y entrega. En todos lados teníamos que esperar 3 días para la entrega pero allí fue inmediata. Además del mejor prec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tienen un departamento de atención al cliente excepcionalmente servicial y bueno. Los productos en la relación calidad precio están muy bien. Además te asesoran según tu caso y si algo no te cuadra, c... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. Grossiste en appareils électriques
  3. Vente d'électroménager en gros

Écrit par l'entreprise

Los mejores electrodomésticos al mejor precio. Recogida en tienda o entrega a domicilio. Cada cliente elige el tipo de entrega: a pie de calle, con subida, o subida + instalación. Los plazos de entrega varían dependiendo del destino, pero siempre se cumplen, de 5 a 10 días. Nueva agencia de transportes integrada y servicio de atención al cliente renovado y mejorado.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ojo con Electrolider

Pongo una estrella porque no se puede poner menos...Compré una cocina y no me dejaron elegir subida a domicilio,la empresa de transporte tampoco era la elegida.La entrega era una eternidad (casi 3semanas)y la tienda hecha la culpa la empresa de transporte.En fin ,es mi primera y última compra en el Electrolider.

7 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Electrolider

Hola, Victoria.

Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.

Tenemos 3 tipos de entregas: a pie de calle, subida y subida con instalación. Dependiendo de cada servicio te sale por un precio u otro. Nos extraña mucho que no pudieras elegir la entrega que más se ajustase a tus necesidades. En cuanto a la duración de entrega, el máximo que tenemos es de 10 días, ya dependiendo del lugar de residencia del cliente o del tipo de entrega.

Sentimos responder ahora, ya que recien acabamos de abrir una cuenta aquí, seguimos mejorando.
¡Espero que te haya servido de ayuda!

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo correcto y el envio rápido

Todo correcto y el envio rápido. Mas barato que otros sitios y a mi me enviaron la factura contactando les por WhatsApp. Lo recomiendo

14 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Electrolider

¡Felices de leer tu experiencia, كانال عشق!
Deseando de que vuelvas a repetir alguna compra con nosotros.

Noté 1 sur 5 étoiles

Timo en toda regla

Compré una lavadora con esta gente, el servicio de entrega fatal, en la puerta de mi casa preguntaron si había lavadora vieja para llevársela, les dije que no, luego me propusieron instalarmela les dije que yo ya lo haría y que no les podía dar propina por qué mi situación económica no me lo permite. Cuando vieron que no podían sacar tajada, dejaron la lavadora en la entrada, ni entrarla siquiera. Se fueron con no muy buena cara y además bien rápido, sin dar lugar a abrir el emboltorio para comprobar su estado exterior.
Cuando la desempaqueto me encuentro con todo el lateral hundido. He reclamado con un mensaje y una foto de los daños y me responden que eso no afecta a su funcionamiento y nada más. Se limpian las manos de lo ocurrido.
Pague por una lavadora nueva y creo que estoy en mi derecho de que sea así.
He leído en las opiniones que no mandan factura por más que la pidas, cosa importante a la hora de justificar la compra y los años de garantía a marca en caso de avería. Debe ser que no declaran las ventas que hacen. Yo la he pedido veremos qué hacen.
Me la voy a quedar no me queda más remedio de tragar con el pastel. También ya han pasado 5 días de la entrega y no consta como entregada, así que aunque quisiera no puedo optar a devolverla. No compren con esta gente son unos informales, no tienen miramiento con la gente.
Nunca más caeré en este herror.
Están avisados, hagan ustedes lo mismo.

16 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Electrolider

Réponse de Electrolider

Hola, Vicente.

Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.

Tenemos 3 tipos de entregas: a pie de calle, subida y subida con instalación. Dependiendo de cada servicio te sale por un precio u otro. Cuando hacéis la compra en la web, vosotros mismos lo seleccionáis, y el propio transportista sabe que tiene que hacer con el pedido, en este caso con tu lavadora. Es una agencia de transportes externa que tenemos contratada, y nos extraña que quisieran sacar tajada de esa manera.

En cuanto a la lavadora golpeada, puede llegar a ocurrir que durante el transporte sufra algún golpe o arañazo, y siempre buscamos la mejor solución para el cliente, como si tenemos que recoger la lavadora y mandar una nueva, pero hay casos en los que el cliente prefiere quedársela si comprobamos que el funcionamiento no se ha visto afectado. El cliente siempre tiene la última palabra.

Y por último, la factura. Siempre viene junto al pedido, y si no fuera así o el cliente la quiere de manera digital, nos la puede solicitar por atención al cliente o en la web hay un apartado de solicitar factura...

Sentimos responder ahora, ya que recien acabamos de abrir una cuenta aquí, seguimos mejorando.

¡Espero que te haya servido de ayuda!

Noté 1 sur 5 étoiles

No any integrity whatsoever

Their delivering worker damaged our toilet cover during setting up washing machine and they promised to compensation us 43€ for this damage by Email. But They don't hold this promise. Till now they not pay us. No any integrity whatsoever!

9 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Empresa informal sin seriedad de ninguna clase

Empresa informal, sin seriedad alguna, que no presta atención a los clientes y que, para rematar la faena, te envía un producto diferente al que has solicitado. Pedí un secador de pelo de 2.600 watios profesional de una conocida marca y me envían uno completamente diferente (no profesional), de mucha menos potencia y sin las capacidades técnicas del que había solicitado. Nunca más una compra en Electrolider. Experiencia nefasta para olvidar.

21 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Electrolider

Hola, Taperet.

Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.

Nos entran muchos pedidos al día, y rara vez desde almacén se equivocan, pero con tu pedido lamentablemente se equivocaron. Nada que no se pueda solucionar. A través de nuestro departamento de atención al cliente nos lo reclamas, y en un plazo de 24 - 48 horas te han recogido el producto del domicilio y te entregan el correcto. Tenemos el teléfono, WhatsApp, correo electectrónico y el chat de la web, imposible no localizarnos.

Sentimos responder ahora, ya que recien acabamos de abrir una cuenta aquí, seguimos mejorando.

¡Espero que te haya servido de ayuda!

Noté 5 sur 5 étoiles

Electrolíder Málaga

Electrolíder Málaga.
Precios - excelente
disponibilidad de stock - excelente
Sitio web fácil de usar, excelente. ¡Personal excepcionalmente servicial!
Vivimos en un área remota del campo y no podemos recibir nada, este personal de esta tienda fue muy útil y recogió fácilmente mi nueva lavadora del almacén.
¡Estamos muy contentos y volveremos a comprar en Electrolider Málaga!
¡Muchísimas Gracias!

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sin problemas

He leído mucho negativo pero yo personalmente estoy muy satisfecho de su servicio y gestión. Devolví un producto que no funcionaba sin problemas y con una comunicación constante a través de Whatsapp.

19 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compré on line una nevera Beko y se…

Compré on line una nevera Beko y se estropeó el motor... El servicio técnico se la llevo y me hicieron una hoja de abono para mandarla a la tienda y que me devolvieran el dinero.
Pues después de casi un año aún no me han devuelto el dinero, es mas , ni me han contestado a los e mail y lo de que te cojan el telefono mision imposible!!!! NO COMPRÉIS NADA SON UNOS CARA DURAS

12 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La atención al cliente deja mucho que desear

Hice un pedido. Dos radiadores. Me enviaron unos de potencia inferior a la que había comprado. Cuando reclamé alegaron un error en la página. Solución? Devolverlos y pagar la diferencia si quería unos de mayor potencia, o reembolso. Después de manifestar que no estaba conforme, ya que el error era de ellos, me dijeron que lo hablarían con un responsable y ya me dirían. Pues bien, nunca tuve respuesta. Servicio atención al cliente pésimo. Y ofertan artículos que no tienen. Y en lugar de avisarte de que no tienen el producto, te envían lo que ellos quieren.

9 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

DEVOLUCIONES CORRECTAS

DEVOLUCIONES CORRECTAS

La devolución por una estufa que no chiscaba el pinzamiento eléctrico, ha sido correcta y rápida. Lo que hace que tenga buena valoración en este tema en concreto.
Saludos.

3 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nunca recomendaré comprar a nadie en…

Nunca recomendaré comprar a nadie en esta empresa. Mi experiencia no es que ha sido desagradable sino indescriptible. Compre un lavavajillas y me lo sirvieron a los 17 días después de comprarlo cuando me dijeron que sería a de 5 o 7 días a lo sumo. Luego, el recibimiento fue con un transportista de la empresa Method con poco vergüenza no lo siguiente me empantanó la cocina y se peleó conmigo por su trabajo. El lavavajillas me lo dejó defectuoso con dos golpes en un costado. El departamento de atención al cliente me gestiono un cambio que nunca llegó porque luego alegaron no haber stock y en recoger este aparato tardó la empresa siete días en llevárselo. Me quedé sin mi lavavajillas nuevo, sin dinero una semana hasta que llegó a mi banco y sin mi lavavajillas viejo que me servía aún hasta encontrar otro pues se lo llevaron al entregarme el que me trajeron. Sólo puedo hablar bien de la atención que recibí de su empleada que intento por todos sus medios solucionarme el problema aunque era una mandada como bien sabemos atada a lo que le dejan hacer. No volveré a comprar más en esta empresa. Cuidado y compren con garantía de PayPal si lo hacen eso me salvó a mi en la devolución del dinero sino no se podría aún estar esperando solución estoy segura.

4 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Recomiendo

Compré una ganga de microondas! Llego perfecto, tardó 3 días por culpa de la mensajería pero no por el vendedor que envió enseguida que hice el pago, también realicé una consulta por WhatsApp y son súper amables, me confirmaron el envío y me dieron el número de seguimiento, recomiendo y volvería a comprar, muchas gracias!

24 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No entregan factura

No entregan factura. En la pagina web hay un link para descargar factura, pero no funciona. Hay que denunciar en la Junta de Andalucia. En consumo. Y si es posible, en Hacienda también.

2 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PEOR IMPOSIBLE. Acudí con mi hijo a la tienda del…

Acudí con mi hijo a la tienda del Polígono del Viso de Málaga el sábado 28 de agosto para comprar una nevera según en su página ponían que cerraban a las 13, 30 así que nos dimos prisa en llegar, llegamos a las 12,45 y nos dice un señor mayor que ya están cerrados que cierran a las 13 horas , le dijimos que faltaban 15 minutos aún y el señor nos enseña su reloj que marca las 13 horas , nosotros le enseñamos los dos móviles nuestros que marcaban las 12.45 y encima nos dice que la hora buena era la suya, nos percatamos que detrás de él había un reloj de pared que también marcaba las 12.45 . Al verse pillado nos dice que el ordenador ya lo tenía apagado y que volviéramos el lunes.
Si éste personaje es el dueño de la tienda que lo dudo le auguro poco futuro y si es un empleado le recomiendo a la empresa que le pague por el tiempo " trabajado" o mejor aún que contrate una persona con ganas de trabajar que desgraciadamente hay muchas en estos tiempos.
Aunque viendo los comentarios le agradezco que no me atendiera.
Salimos enojados por el mal trato hacia el cliente y nos dirigimos hacia una tienda del polígono Santa Barbara que se llama Factory Electrodomésticos en la cual venden electrodomésticos tanto nuevos como otros con algún desperfecto estético, total que nos decantamos por uno nuevo desde el primer minuto vimos la diferencia del trato al cliente , en este caso el cierre era a las 14.00 horas , en la tienda habían varios clientes comprando y a pesar de que faltaban 10 minutos para cerrar nadie nos metió prisa , es más una clienta que estaba delante estaba esperando una llamada de su hija para darle una medida y les comentó que si iban a cerrar y la dependienta le dijo que no se preocupara por la hora que se esperaban.
Nosotros al final compramos el frigorífico que buscábamos por 150 euros más barato que en todos los sitios que vimos, nos emitieron su correspondiente factura y
quedaron en enviarlo el lunes con un coste de transporte de sólo 20 euros , y el lunes a las 16 horas nos lo instalaron en casa .
Con este comentario mío solo quiero ayudar a otros compradores para que vean que hay empresas con empleados competentes que aman su trabajo les deseo que sigan así y trabajo no les faltará , por mi parte ya tienen un nuevo cliente y la recomendación de comprar en FACTORY ELECTRODOMÉSTICOS.
En cuanto a la otra empresa Electrolider espero que lea todos los comentarios de los clientes hacia su empresa y si no quieren desaparecer les recomiendo un cambio radical y que busquen personal competentes de cara al público.

31 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Posible estafa

Compré un electrodoméstico, no lo entregaron y 2 meses después siguen sin hacer el reembolso. Hacen ofertas atractivas que no pueden cumplir para recibir pedidos y luego se quedan el dinero, mucho me temo que es un chiringuito que se financia con sus clientes. Mucho cuidado

12 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si necesitáis factura no compréis a…

Si necesitáis factura no compréis a electrolider. Me he cansado de pedírsela por email 5 veces -y eso que puse nombre y dirección de facturación al hacer el pedido por internet- y también he intentado llamar a una tienda pero ellos no tienen que ver con pedidos online, me dicen. Resultado: sin factura. Acaso no declaran lo que venden y por eso no emitem factura reflejando el IVA?

1 mars 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

NO ENVIAN FACTURA PARA NO DECLARAR A HACIENDA

He comprado un toallero-secadero electrico Orbegozo a traves del MarketPlace de FNAC porque no me fiaba de este vendedor. Me lo han enviado, pero SIN FACTURA. No atienden telefono ni correo, por lo que estoy solicitando la factura a traves de FNAC, a los que tampoco le hacen caso. Voy a devolver el producto ya que sin factura carece de garantia. No recomiendo este vendedor y no comprendo como FNAC lo tiene en su MarketPlace.

19 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Primera compra en esta web

Primera compra en esta web. En mi caso no puedo poner ningún pero. Realicé la compra de un horno el 11/02 y el 15/02 lo tenía en casa. Me entregaron factura de compra. Precio competitivo, entrega en plazo estimado y todo correcto.

17 février 2021
Avis spontané

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