Elektroroller-Futura Avis 

Habe den X9 Plus gekauft mit dem 30Ah Akku gekauft. Lieferung etc. lief reibungslos ab und wenn eine Frage aufkam hat der Support schnell und freundlich reagiert. Heute (25.06.25 ) bei Sonnenschein mit dem Roller gefahren. Man muss sich im klaren sein das ein Fahrzeug per Spedition kommt und natürlich nicht innerhalb von ein paar Tagen bei einem Zuhause ankommt. Für den Alltag im Sommer ein super Fahrzeug.

Das ganze Drama begann am 22.3.
Roller bestellt, wurde zügig geliefert.
Allerdings mit Transportschäden und technischen Defekten.
Mir wurde angeboten, das man die Ersatzteile zusendet und ich sie selber tausche.
Wurde von mir abgelehnt, da ich mir kein Neufahrzeug kaufe und selbst daran rumschraube.

Nach Wochen wurde mir dann ein Austausch Fahrzeug geliefert.
Was soll ich sagen. Fahrzeug wieder ausgepackt (mittlerweile 2 Transport Käfige zum Transport im Keller, die am Wertstoffhof entsorgt werden müssen!)
Und wieder die selben Transportschäden,die per Sprühdose im falschen Farbton übergesprüht wurden!
Service versprach mir neue Teile zu schicken. Die kamen dann auch.
Linkes Seitenteil richtig, rechtes im falschen Farbton!
Wieder Service, wir schicken ein neues. Teil kam an und was soll ich sagen….wieder der falsche Farbton!

Mittlerweile hatte ich den Roller umgemeldet (der erste war ja schon versichert von mir)
Probefahrt und musste feststellen, das der Tacho mindestens 14% zu viel anzeigt. Damit das durchfahren von Tempo 20 und 30 Zonen zum Ratespiel.
Service: Ist halt so kann man nix machen!

Hierbei kam dann auch das alle Service Werkstätten gar nicht mehr existieren, aber immer noch auf der Website beworben werden!
Ausserdem lässt sich praktische App überhaupt nicht (auch wie beworben) garnicht mit dem Roller verbinden lässt!
Übrigens wurde mir ein Rollerschutz als Entschädigung für meine Bemühungen versprochen. Hab ich aber trotz nachfrage immer noch nicht!!!

Ausserdem sind die Seitenteile immer noch nicht da.
Sind halt nicht mehr lieferbar. (Für ein Neufahrzeug!!!)
Also ist das Versprechen für sofort lieferbare Ersatzteile auch gelogen!
Mittlerweile bekomme ich auch keine Antwort auf emails mehr!

Nur nebenbei, die angegebene Reichweite (von bis zu 85 km unter optimalen Vorraussetzungen) ist schlichtweg an den Haaren herbeigezogen!
Bei besten Vorraussetzungen (warmes Wetter, Akku wird warm gelagert, ebene Strecke und kaum Wind und voraus schauendes Fahren) sind bestenfalls 60-65 km drin. Und das auch nur mit extremen Geschwindigkeits Einbußen (ca 15 km/h) und der Akku wird schon schädigend Tiefentladen (Stichwort Akkupflege)

Will mich garnicht weiter darüber äussern, was ich von so einer Firma halte.
Mir ist nur aufgefallen, das es auf deren HP keinerlei negative Bewertungen gibt.
Haben sich bestimmt von alleine gelöscht.

Das wichtigste ist und war beim Autokauf die wunderbare Betreuung durch Frau Neuhäuser.
Vor lauter Begeisterung hätte ich fast vergessen, dass sie großen Anteil an dem schnellen Verkauft hat. Ohne ihr dazutun würde ich immernoch auf meinen kleinen Flow warten.
So eine nette Frau würde ich ich mir bei allen Verkaufsgesprächen wünschen.Ich habe gestern mein kleines Auto 🚗 getestet, je nach Fahrweise schaffe ich 30-35 km. Ich denke mit dem zweiten Akku wird sich einiges bessern.
Aber von vorne.
Ich habe mir den Kabinenroller von Dr. Ferrari GmbH gekauft.
Obwohl er Floh genannt wird ist er kein Flow, die Fahrerkabine ist riesig zum Vergleich mit anderen Herstellern dieser Sorte.
Mit meiner Körpergröße von 1,86 cm und einem Gewicht von 108 kg darf meine Frau auch noch bequem daneben sitzen. Das Cokpit ist sehr übersichtlich gebaut, alle Instrumente sind sehr gut zu erreichen und zu erkennen. Das Radio mit den vorinstallierten
Apps lässt so manches Auto mit Verbrennungsmotor alt
aussehen. Die eingebaute Rückfahrkamera ist auch am Tage gut zu erkennen.Die gesamte LED Beleuchtung ist ein Beispiel der angebotenen Technik und lässt nicht nur den Fahrer erleuchten.
Scheibenbremsen in der angebotenen Fahr-
zeugklasse ist ebenfalls nicht selbstverständlich.
Der Platzbedarf ist für mich das Ausschlaggebende für
den Kauf dieses Fahrzeuges.
Die Zentralverriegelung möchte ich nicht mehr missen.
Schaut euch das Fahrzeug an, ihr würdet nicht mehr aussteigen wollen.
Das allerwichtigste ist und war die wunderbare Betreuung von Frau Neuhäuser.
Vor lauter Begeisterung hätte ich fast vergessen das sie einen großen Anteil an dem schnellen Verkauf hat. Ohne ihr dazutun
würde ich immernoch auf meinen kleinen Flow warten.
So eine nette Frau würde ich mir bei allen Verkaufsgesprächen wünschen.
Also, einen riesengroßen Blumenstrauß für sie Frau Neuhäuser.
Das Autohaus Dr. Ferrari GmbH sollte froh sein, so eine nette Verkäuferin zu haben!

Das Ladegerät ist abhanden gekommen 1 Jahr nach dem Kauf. Eigentlich sollte es mit Versand 104€ kosten. Auf Kulanz kostet es nur die Hälfte und der Service am Telefon war super nett und sehr zuvorkommenden.

Habe mir letzten Monat den Cruiser von Futura gekauft und ich muss sagen, es geht kaum besser. Schnelle Lieferung, Kontakt zu Futura erstklassig, schnelle und kompetente Antworten, Preis- Leistung unschlagbar. Zum Klappdach und Klappfenster hinten gehören zur Serienausstattung der drehbare Sitz, kostet anderswo über 800 € zusätzlich. Es fallen keine zusätzlichen Überführungskosten an. Lieferkosten, wenn diese überhaupt anfallen, weit unter dem Preis anderer Anbieter. Auch der Servicepartner in meiner Nähe ist kaum zu nerven. Reagiert schnell auf sämtlich Fragen, sind diese vielleicht auch noch so dämlich. Dazu kommt, ich habe ein Firma Essen auf Rädern für Senioren. Wir fahren täglich 4 Touren. Einen PKW habe ich nun verkauft und der Erlös daraus langt locker noch für einen zweiten Cruiser, welchen ich demnächst auch anschaffen werde - ein weiterer PKW wird verkauft. Mit dem Cruiser spare ich pro PKW wenigstens 200 € im Monat (ohne Wertverlsut PKW) und bin genau so schnell unterwegs wie mit dem Auto. Zudem fällt der Roller auf und ist zusätzlich noch ein Werbegag. Und wenn mit dem Kabinenroller wirklich mal was sein sollte, habe ich den Servicepartner von Futura in der Nähe und notfalls auch noch Futura selbst. Und was nicht zu vergessen ist, die Hilfeseiten und Hilfe-Videos von Futura. Gut gemacht und für jeden verständlich.

Ich habe bei Elektroroller Futura bestellt und bin absolut zufrieden. Die Abwicklung lief reibungslos. von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert. Besonders positiv überrascht hat mich die schnelle Versandzeit.

Auch technisch hält das Produkt, was versprochen wurde. Der Support wirkt kompetent, freundlich und gut erreichbar , das gibt einem einfach ein gutes Gefühl. Wer Wert auf Qualität und Verlässlichkeit legt, ist bei Futura genau richtig!

Ich fahre den Kabinenroller Flow jetzt seit ein paar Wochen und bin wirklich begeistert. Endlich wettergeschützt unterwegs – kein Regen, kein Wind, einfach entspannt fahren. Die Kabine ist gut verarbeitet und bietet mehr Komfort, als ich erwartet hatte.

Ideal für den Stadtverkehr: wendig, leise und mit ausreichend Reichweite für meine täglichen Wege. Der Flow ist für mich eine echte Alternative zum Auto geworden. Klare Kaufempfehlung!

Ich bin sehr zufrieden!
Besonders positiv war die ehrliche Beratung, was heutzutage leider nicht selbstverständlich ist.
Mein Classico sieht nicht nur aus wie eine schöne Vespa, sondern fährt sich auch klasse.
Auch die Lieferung von den Ersatzteilen klappt gut. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Ich würde nochmal hier kaufen.

Der Bestellvorgang und die Liefervereinbarung waren unkompliziert aber nicht ganz reibungslos da der Liefertermin verschoben werden musste, aber Luft nach oben ist ja bekanntlich immer. Dafür war die Kommunikation und die Rückmeldung des Bestellverlaufes, durch das Kundenteam durchaus Kundenorientiert und angenehm.
Die Lieferung als auch das Fahrzeug selbst sowie eventuelle Service Inanspruchnahme kann ich noch nicht beurteilen, dazu später vielleicht ein Update. Das Team hält einen auf dem laufenden was die Bestellung angeht und wenn Man selbst aktiv wird erreicht man jemanden. Alles in allem ein positiver Eindruck mit Luft nach oben.

Ich fahre schon seit 2 Jahren den Falcon. Bin sehr zufrieden. Hatte einmal Probleme aber service konnte mir schnell aushelfen :)

Ich fahre seit einem Jahr den Kabinenroller Cruise, ich bin sehr zufrieden mit dem Kabinenroller, die Verarbeitung ist super und die Lithium Akkus kann man zum aufladen entnehmen, dass hatte ich immer gesucht und bei Futura gefunden. Kann ich nur empfehlen.

So nun wurde mein Kabinenroller von Futura selbst repariert. Nun fahrt er wieder wie super und die Kamera funktioniert auch wieder. Der Fahrer von Futura war ausgesprochen höflich!!!

Hatte mir da ein E-Chopper Angry Blake gekauft. Es macht Spaß mit dem Teil zu fahren. Auch der Emailkontakt so wie Anrufservice, kann man immer Jemanden erreichen und bekommt Antwort. Also Rundum in Ordnung. Danke !

Sehr guter Service!
Sie haben einen sehr freundlichen Speditionspartner
der mir alle Fragen beantwortet hat und das Fahrzeug sehr nett erklärt hat.Einfach klasse!
Zum Fahrzeug: Trotz ohne Servolenkung fährt sich das Fahrzeug sehr leicht, die Federung ist top,beim gasgeben wird man in den Sitzgedrückt einfach ein tolles Fahrgefühl. Der Kofferraum ist riesig.Das Auto ist so leise das man sich mit dem Beifahrer unterhalten kann.
Ich bin sehr zufrieden!
Vielen Dank, m.f.g. Fr. D.

Gute auswahl an Elektro Roller. Vd Lieferung war schneller als erwartet.
Mitarbeiter sind höflich und professionell. Ich bin sehr zufrieden.

Ich fahre jetzt seit über 2 Jahren einen E-Roller Falcon von Futura und hatte noch nie Probleme. Wenn ich neue Reifen oder Bremsbeläge brauche konnte ich immer jemanden bei Futura erreichen und mir wurde direkt weitergeholfen. So geht Kundendienst, weiter so.

Ich habe mir 2022 ein Vita Café 4000 gekauft. Gleich nach dem Kauf wollte ich den Reparaturservice in anspruch nehmen. Als Antwort kam das man diesen Service zur Zeit nicht anbietet. In diesem Jahr 2025 benötige ich den Reparaturservice erneut. Antwort, diesen Service bieten wir zur Zeit nicht an . Habe einen Vertragspartner kontaktiert, außer einer E-Mail kam von da auch keine Hilfe.

Mir wurde immer sehr schnell und freundlich geholfen wenn ich ein Problem hatte.

Super Service emails werden schnell beantwortet und bei problemen schnell geholfen

Mehrere Mängel konnten nicht behoben werden , trotz Kooperationsbereitschaft von mir , keine Lösung / Einigung . Fazit nach 1,5 Jahren Kaufwandlung nach Klageerhebung vor Gericht.