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Noté 4 sur 5 étoiles

Chambres spacieuses et agréables. Dommage que le bar ferme avant 22h00... très bon petit déjeuner varié !

Noté 4 sur 5 étoiles

Agréable séjour au London Hotel Bridge - Le personnel du London Hotel Bridge est attentif et soucieux de petites attentions aux clients. Petits déjeuner copieux et généreux. Chambre et Salle de ba... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agrégateur de voyages
  2. Hôtel

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Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Première impression très bonne en…

Première impression très bonne en rentrant dans l'hôtel une agréable surprise on sent bien le côté familial. Le restaurant est plutôt bon. Puis en découvrant la chambre nous avons été un peu déçu le service reste minimum les chambres sont très brouillantes on entend les enfants courir jusqu'à 1h du matin et les portes claquer très fort. la deuxième déception a été pour la location dès serviette de piscine nous n'avons pas pu y aller car ils ne voulaient que de la monnaie.

3 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

le site fait des réservations et après…

le site fait des réservations et après deux jours envoie un mail pour dire la réservation n'est pas confirmée faute d'indisponibilité et de modification de prix

23 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

Dear NABIL MOUBTAHIJ,

Thank you for sharing your experience with us.

Unfortunately, it was an offer sold-out situation, we tried manually rebook your reservation.
After your reservation attempts failed you were informed about the situation asking for patience and less than 30 minutes we informed you about a full refund.

Thomas
Elvoline Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

13 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

And so is the comment, thank you very much for the kind words, Mr Djam!
Et ainsi le commentaire, merci beaucoup pour les paroles aimables, Monsieur Djam!

Andrew
Equipe Elvoline

Noté 5 sur 5 étoiles

Hotel in the city centre

Well located hotel, the rooms are beautiful and clean.

9 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

So good to hear, Mr Xavier! Thank you for sharing positive words on the hotel's location and cleanliness.

Have a great Wednesday!

Andrew
Elvoline Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent...

7 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

Dear Dominique Daniels,

Thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you were satisfied with our services and everything went smoothly during your stay.
We hope that you will give us the opportunity to welcome you back for another stay with us in the future.

Adele
Elvoline Team

Noté 1 sur 5 étoiles

SITE FRAUDULEUX

Site frauduleux, commercialise des chambres d’hotel sans leur autorisation. Les réservations n’existent pas mais Elvoline encaisse bien les règlements.
A FUIR, ARNAQUE.

4 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

Cher Aurélien,

Merci d'avoir laissé votre avis avec nous.
Comme nous travaillons avec des partenaires fournisseurs, nous n’avons pas de contact direct avec les hôtels ou les propriétés.
Nous suggérons toujours à nos clients de nous contacter immédiatement en cas de désagréments ou de malentendus à leur arrivée, afin de fournir une assistance urgente.
Nous vous informons que pendant votre séjour, nous n’avons reçu ni appel téléphonique ni courrier électronique concernant votre réservation.
Néanmoins, comme vous êtes déjà informé, nous étudions votre cas et vous tiendrons au courant dès que possible.

Naturellement, en cas de question supplémentaire ou d’assistance nécessaire, nous sommes à votre disposition à tout moment.
Jusque-là, votre patience est grandement appréciée.

Esther
Equipe Elvoline

**

Dear Aurelien,

Thank you for leaving your review with us.
As we work trough provider partners we do not have direct contact with the hotels or properties.
We always suggest to our clients to contact us immediately in case of any inconveniences or misunderstanding upon arrival, in order to give an urgent assistance.
We would like to inform you that during your stay we have not received any phone call or email regarding your reservation.
Nevertheless, as you are already informed, we are investigating your case and will update you as soon as possible.

Naturally, in case of any further question or needed assistance we are at your disposal anytime.
Until then, your patience is highly appreciated.

Esther
Elvoline Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

3 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

Dear Mr Benoit Ricart,

We're glad to hear you enjoyed your stay, thank you for commenting.

Andrew
Elvoline Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Hôtel bien placé et calme

Hôtel bien placé et calme. Chambre un peu vieillotte et vue sur une cour intérieure, dommage.
Personnel sympathique et à l’écoute.
Il manquait des sachets de café dans la chambre.
interrupteurs d’éclairage peu visibles, un peu difficile de savoir comment allumer ou éteindre telle ou telle lamp

26 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

Dear M. Kazan Cyrill,

Thank you for taking your time and post your feedback here.
We are sorry to hear that you were not quite satisfied with the room you booked.

Please note that if you need any assistance regarding your stay, you can contact us as well and our support team is happy to assist you in the best way they can 24/7.

We hope you will find other great offers on our website in the future.

Mickey
Elvoline Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien sauf pour les infos qui ne…

Très bien sauf pour les infos qui ne sont pas données en français

17 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

Dear Mrs Sandrine Philippe,

Thank you for sharing your thoughts. By information not being given in French, what are you exactly referring to? Our website, https://www.elvoline.com can be displayed in French also, just select it from the dropdown menu in the upper right hand corner.

Andrew
Elvoline Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Elvoline a interverti deux hôtels

Elvoline a interverti deux hôtels: le prix proposé pour la chambre à paris était celle d une chambre à st Jean de luz! Heureusement une fois à paris nous avons eu une chambre car il en restait deux de libre sinon nous aurions fini à la rue! Mefiez vous de cette plate-forme et appelez l'hôtel en cas de doute.

15 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Elvoline.com

Dear Mr Yousef Stitou,

We apologize for the inconvenience you've experienced. Why didn't you reach out to us if you were having troubles? We are here to help and are available 24/7.

Andrew
Elvoline Team

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