Fidus Avis 

Supertevreden! Bedankt Janneke en Jochem voor de professionele aanpak, de vaart en de prima communicatie.

Fraud. The were bankrupted and never responded to our emails about our claims.

Wat een fijne mensen om mee samen te werken! Vanaf het eerste contact voelden we ons op ons gemak. Jochem, Janneke, Frank en de andere medewerkers op kantoor zijn supervriendelijk, enthousiast, eerlijk en ontzettend makkelijk benaderbaar. De communicatie verliep soepel, ze waren altijd goed bereikbaar en namen echt de tijd om naar onze wensen te luisteren en met ons mee te denken.
We voelden ons gehoord en begrepen, en dat maakte het hele aankoopproces zoveel fijner. Hun persoonlijke aanpak, betrokkenheid en oprechte enthousiasme maken echt het verschil.
Kortom: een topteam met hart voor hun vak én hun klanten! We zijn ontzettend blij met onze nieuwe woning en kijken met een heel goed gevoel terug op de samenwerking. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een makelaar die nét dat stapje extra zet! 🏡❤️

Voor de verkoop van mijn woning heb ik samengewerkt met Fidus Makelaardij en ik kijk daar zeer tevreden op terug. Vanaf het eerste contact voelde het vertrouwd. De communicatie was duidelijk, direct en transparant, waardoor ik steeds goed wist waar ik aan toe was.

Wat mij vooral is bijgebleven, is dat de verkoop echt een teamprestatie was. Iedereen was betrokken en samen hebben ze ervoor gezorgd dat het hele traject soepel verliep.

Het resultaat heeft mijn verwachtingen overtroffen. Dank aan het hele team van Fidus Makelaardij voor de prettige samenwerking en jullie inzet.

Zeer goede ervaring met Fidus Makelaardij. De bezichtiging met Janneke verliep professioneel en prettig. Ze was open, oprecht en eerlijk en nam de tijd om mijn vragen duidelijk te beantwoorden.

Ook de verdere begeleiding door Jochem bij het opstellen van de voorlopige koopovereenkomst heb ik als zeer professioneel en fair ervaren. Heldere communicatie en een correcte aanpak gedurende het hele proces.

Kortom, een prettige en betrouwbare persoonlijke ervaring met Fidus Makelaardij.

nou vanderroest vond ik al geweldig,(zit er dan ook al jaren bij) en altijd voor je klaar staan ik hoop dit op de zelfde voet voort te zetten

Maandelijks betalen wij braaf de premie. Nu we een keer schade hebben verwacht je ook dat je geholpen word. Helaas. Een half jaar geleden schade gehad en ingediend. Van hun uit nog geen telefoontje of e-mail mogen ontvangen. We hebben regelmatig contact met hun gezocht via telefoon of mail over de voortgang van het proces maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd. onbegripvol en erg zakelijk aan de telefoon. Zo ga je niet met je klanten om.

Telefonisch contact met tussenpersoon gehad. De communicatie was duidelijk en zeer snel. Geen wachttijden. Prettig en constructief gesprek geweest.

Snel en adequaat gereageerd op vragen. Nieuwe verzekering bij andere maatschappij snel geregeld.

Goede klantenservice

Zijn duidelijk en denken mee wat het voordeligste is. Snelle respons

Als je een verzekering af wilt sluiten staan ze voor je klaar maar als je helaas iets moet claimen ben je een nummer stoppen zij al hun energie in het vinden van een reden waarom je niet zou moeten krijgen

Fidus is een zeer aangenaamd bedrijf. Het staat echt voor klantvriendelijkheid en transparantie.
Ik ben erg goed geholpen met de verzekeringen afsluiten. Ze nemen de tijd voor je en denken met je mee.
Je wordt van goede informatie voorzien en gaat met een tevreden gevoel de deur uit bij Fidus vestiging Zevenaar.

Super fijne verzekeraar! Duidelijk contact over alles, je kunt ze ook alles navragen over verzekeringen of pilossen. En reageren tijdig op al je vragen.

Zeer goede voorlichting en zoeken naar de beste oplossing per individueel geval. Snelle service, kundig personeel.

Al veertig jaar klant
Altijd goede communicatie.
Pro actief en service gericht
Prettig personeel

Wij hebben een andere auto gekocht dus de verzekering moest worden aangepast. En dat op vrijdagmiddag om 16.00 uur. Een hele vriendelijke dame aan de telefoon gesproken. Zij heeft rustig alle mogelijkheden doorgesproken en een voor ons goede verzekering afgesloten.

Duidelijke afspaken en doen wat ze beloven

Goede verzekering. Krijg altijd een duidelijk advies van mijn contactpersoon (Thomas)
Alle zaken worden snel en duidelijk behandeld.

Als verzekerde verwacht je dat je reisverzekeraar er staat wanneer er medische nood is in het buitenland. Fidus laat het echter volledig afweten.

Wij proberen al anderhalve week een medische repatriëring te regelen vanuit het buitenland. De door Fidus ingeschakelde alarmcentrale (SOS International) presteert ondermaats: toezeggingen om terug te bellen worden stelselmatig genegeerd, informatie wordt pas na dagen gedeeld en na ruim een week vertraging krijgen we te horen dat het "nog weken" kan duren.

Wij hebben meermaals formeel geklaagd bij Fidus. Ook Fidus zelf beloofde hierop terug te bellen, maar verleent eveneens geen enkele terugkoppeling. Fidus neemt nul regie, grijpt niet in bij hun uitvoerder en laat ons als klant in de kou staan.

Een verzekeraar die in een medische noodsituatie zo tekortschiet en eigen toezeggingen en klachten simpelweg negeert, is onbetrouwbaar.