j'ai été remarquablement accueillit ce matin au magasin de cannes par caroline qui est, pour résumer, tout ce que l'on attend d'une vendeuse , agréable ,polie, professionnelle voire solaire. Etant cl... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté 3 paires de chaussures au magasin d’Aubergenville 78.L’accueil a été excellent. Les deux personnes étaient souriantes et à l’écoute et très professionnelles.elles n’ont pas hésité à ouvrir... Voir plus
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Acheté une paire trop grande. J ai demande un retour contre echange. Retour pris en charge, donc parfait. Par contre si vous souhaitez juste retourné un article dans ce cas les frais de retour sont fa... Voir plus
Pour moi je suis personnellement contant de la boutique de Vannes uniquement pour hommes. Pour mon épouse il faut aller à Rennes 100Km alors je lui est acheté sur internet les 2 premières paire cela... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maître mot au sein de la maison Finsbury, la passion est à l’origine de la création de la marque. Il suffit d'enfiler une chaussure en cuir pour que cet amour des belles matières et du travail réalisé avec le plus grand soin prenne tout son sens. Présent dans chaque soulier réalisé, le savoir-faire des petites mains rejaillit dans une alliance parfaite mêlant tradition et modernité. Préservant les gestes hérités des plus grands, les artisans assurent la qualité du fait main à chaque étape de la conception. Dans la lignée de leurs prédécesseurs, ils s’attellent sans cesse à redonner à la chaussure en cuir ses titres de noblesse. Au cœur des ateliers, les chaussures pour homme sont assemblées avec un cuir issu de peausseries rigoureusement sélectionnées et travaillées par des professionnels animés par une seule ambition : sublimer la démarche.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
437 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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escarpins noir
Bonjour mon amie est très contente des escarpins super qualité très confortables merci
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
C'est une excellente nouvelle, nous attachons une grande importance à la qualité des finitions et au confort de nos créations pour femme.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Finsbury.
Les Mocassins sont tout simplement…
Les Mocassins sont tout simplement splendides , tant par la qualité que la couleur et le confort
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de souligner la qualité de notre suivi. L'accompagnement personnalisé et l'efficacité restent nos priorités pour garantir votre sérénité au quotidien.
Portez bien vos souliers et à très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Commercial à l’écoute
Commercial à l’écoute, qui donne de très bons conseils. Je recommande une visite à cette boutique.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'écoute et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage,
Bien cordialement,
L' équipe Finsbury.
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
L'exigence de la qualité et le sens du conseil sont au cœur de nos priorités au quotidien. Vos encouragements sont directement transmis à nos équipes en magasin.
Très belle journée à vous et à très bientôt chez Finsbury !
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Tres bons produits chics et beaux
Tres bons produits chics et beaux. Vendeuse charmante et bonne conseillère. La qualité est au top
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes enchantés de vous savoir conquis par la qualité de nos modèles et par l'accompagnement de notre conseillère en boutique.
Très belle journée à vous et à bientôt chez Finsbury !
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Nous avons eu un très bon accueil et de…
Nous avons eu un très bon accueil et de très bons conseils qui nous ont permis de choisir les chaussures qui nous convenaient.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
C'est une vraie satisfaction de savoir que la qualité de notre accueil et nos conseils vous ont permis de trouver la paire qui vous convient.
Excellente journée à vous et à très bientôt chez Finsbury !
Chaleureusement,
L'équipe Finsbury
Un service client de haute qualité
J’ai eu recours au service client et j’ai eu des explications claires sur la situation de ma commande, on m’a écouté, et proposé des solutions sur mesure à mes attentes. Je tiens à exprimer toute ma gratitude au conseiller pour son professionnalisme, sa transparence et engagement à solutionner le problème et donc à Finsbury pour l’attention portée à sa clientèle.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage particulièrement touchant !
L'écoute, la transparence et le sur-mesure sont précisément les piliers que nous nous efforçons d'incarner au quotidien au sein de notre service client. Savoir que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et vous apporter une solution adaptée est une immense satisfaction pour toute notre équipe.
Votre message d'encouragement et votre gratitude ont été directement transmis au conseiller qui s'est occupé de vous ; cela lui fera un très grand plaisir !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous souhaitons de très bien profiter de vos souliers Finsbury.
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Formidable
Formidable! une vendeuse souriante, très accueillante et a l écoute que dire de plus.
Je recommande sans hesitation.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces mots chaleureux ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que vous avez passé un excellent moment grâce à notre équipe.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Finsbury !
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Bonne expérience client
Bon accueil et bon accompagnement du vendeur, dans le choix d'une paire de chaussures qui me convenait.
Seul bémol, la carte American Express n'est plus acceptée.
Dommage pour une enseigne de ce standing.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement de notre vendeur vous aient permis de trouver la paire idéale.
Concernant le règlement par carte American Express, nous comprenons tout à fait votre déception. Ce moyen de paiement n'est en effet plus accepté au sein de notre enseigne, que ce soit dans nos boutiques physiques ou sur notre site internet, pour des raisons de gestion de nos partenariats monétiques.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant notre standing et la transmettons à notre direction financière.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique et excellente continuation avec vos nouvelles Finsbury !
Cordialement,
L'équipe Finsbury
Première commande en ligne
Première commande en ligne. Toujours un risque car en boutique on essaye mais le produit est de qualité fidèle à la marque. La pointure est ok aussi.
Heureusement pas de retour pour moi.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance lors de cette première commande sur notre site ! Nous savons qu'acheter sans essayer en boutique peut faire hésiter, alors nous sommes ravis que le chaussant et la qualité de nos souliers soient parfaitement au rendez-vous.
Profitez bien de votre paire et à très bientôt,
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury.
Rapport qualité prix incomparable.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces mots ! Savoir que notre rapport qualité-prix vous satisfait pleinement est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Bravo au vendeur de Velizy Homme
Très bonne expérience à la boutique homme de Velizy. Le vendeur a sauvé une vente ! Les chaussures que mon fils a choisi avait des différences de teintes sur les deux pieds et nous étions sur le point de repartir quand le vendeur a tenté de mettre du cirage noir sur des chaussures bordeaux pour qu'elles soient uniformes. Le rendu était super et j'ai pris également les embouchoirs. Belle qualité des coutures. Je recommande.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Le cuir est une matière vivante, et le savoir-faire de nos équipes permet souvent de révéler toute sa beauté. Bravo également pour l'achat des embouchoirs, essentiels pour prolonger la qualité et la longévité de beaux souliers. Merci pour votre recommandation !
Belle journée à vous,
L'équipe Finsbury
Accueil très agréable
Accueil très agréable, excellent conseil pour rénover les chaussures à un coût raisonnable et dans des délais courts. Très bon conseil également pour l’achat de chaussures neuves.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis si positif !
Savoir que la qualité de notre service d'entretien et la justesse de nos conseils pour vos souliers neufs vous ont apporté entière satisfaction est une vraie fierté pour nos équipes. Le message a été partagé sans attendre en magasin.
Excellente continuation à vous et à très bientôt chez Finsbury !
Bien cordialement,
L’équipe Finsbury
J'ai été très bien accueilli
J'ai été très bien accueilli. Le vendeur Franck a été disponible, prévenant, à l'écoute et de très bon conseil, avec une pointe d'humour. Très bonne expérience !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en boutique s'est si bien déroulé. Franck sera particulièrement touché de lire vos compliments : son sens de l'écoute, sa disponibilité et son humour font partie de ces petits plus qui font toute la différence, et c'est un plaisir de voir qu'il a su vous offrir une expérience mémorable.
Transmettre le meilleur de notre savoir-faire avec le sourire est au cœur de nos engagements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique pour une prochaine visite avec Franck !
L'équipe Finsbury
Très cordialement
Excellente maison
Excellente maison. Chaussures de très haute qualité. Expédition et réception du colis : rien à redire. Une poche en tissu dans chaque carton... C'est ce gendre de détail qui est la signature des bonnes maisons et des bons faiseurs.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'exception. Le soin du détail et la qualité de fabrication sont au cœur de nos exigences au quotidien. Nous sommes fiers de compter un fin connaisseur parmi nos clients et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
L'équipe Finsbury
Dans la boutique du vieux Lille
Dans la boutique du vieux Lille, nous avons eu un bel accueil, de bons conseils dans le choix des modèles, une boutique propre, un personnel agréable et disponible.
Je recommande
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
C'est un vrai plaisir de vous lire ! Nous transmettons immédiatement vos gentils mots à l'équipe lilloise, qui s'investit chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience en boutique. Belle journée à vous et profitez bien de vos achats !
Belle journée,
L'équipe Finsbury
Visite à la boutique de Saint Denis…
Visite à la boutique de Saint Denis (Réunion). Excellent accueil, et conseils en plus de la qualité des chaussures.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et cet avis positif. Nous transmettons immédiatement vos compliments à notre équipe de Saint-Denis, qui met un point d'honneur à offrir le meilleur accueil possible.
Cordialement,
L'équipe Finsbury
Très bon accueil à la boutique de…
Très bon accueil à la boutique de Dijon.
Hôtesse souriante et professionnelle ce qui est assez rare chez les commerçants Dijonnais. J'ai appris que les cuirs étaient de la même qualité que ceux de chez Weston. Un petit bémol : le chaussant en largeur est un peu juste, je pense qu'il faudrait décliner sur certains modèles.
21 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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