Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Coordonnées de contact
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Suède
- 018-15 51 75
4,6
Excellent
175 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tack till alla dem som fanns för oss under en svår tid.
De personer som tog hand om oss och gjorde allt för att vi skulle få en varm och oförglömlig upplevelse och som gav allt stöd som kunde önskas.
6 février 2023
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Maj!
Tack för ditt generösa omdöme! Så fint att det blev som ni tänkt er, det gläder oss.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Robert!
Tack för att du tagit dig tid att ge oss ditt omdöme, det betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Bra bemötande
Lite dyrare än onlinebyråerna men den personliga upplevelsen vägde upp detta
12 février 2023
Réponse de Fonus - Uppsala
Jerry, stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Fantastiskt bemötande och service
Fantastiskt bemötande och service på Fonus. Allt kunde ordnas på Fonus, allt var samlat där så man inte behövde ordna saker själv. Och vi kunde även beställa gravsten på plats.
Var även fint ordnat i kyrkan, och vi fick en väldigt fin minnesbok efteråt.
29 janvier 2023
Réponse de Fonus - Uppsala
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Helt nöjd. Krångelfritt. Värdigt.
Helt nöjd. Krångelfritt, värdigt och omhändertagande.
16 janvier 2023
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Mattias, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och du fick ett fint bemötande i en svår stund. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Vi fick fel blommor på kistan
Vi fick fel blommor på kistan. De överensstämde inte alls och de skulle täcka kistan. Ni sände med hälsningar till oss som var avsett för en annan avliden. Ni skrev fel namn på post till mig. Smörgåstårtan såg ut exakt så som den INTE skulle se ut (firman sa, via er, att det bara var extra mycket räkor på den, men vi var ute efter den fina dekoren som var på den vi beställde). Det samlade intrycket är att ni ej hade den där sammanhållande rollen som hade koll på allt. Jag har redan varit i kontakt med er om ovanstående. Vi har i efterhand blivit kompenserade för blommorna (1000 kr avdrag från en ursprunglig kostnad på 5095 kr). Vi accepterade det för att få ett avslut.
Det som blev bäst med begravningen var det vi ordnade själva vid sidan av. Fint var dock att se pappa åka iväg med bilen. Ni rullade då upp gardinen och lät solen få lysa en sista gång på honom. Det var mycket uppskattat.
15 décembre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Anna. Vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Hans Olof. Vi tackar så mycket för ditt fina omdöme! Vänlig hälsning Jennie på Fonus.
Misslyckad begravning
Prästen skulle vidtalats om att dra ut på ceremonin eftersom kistbärarna skulle bli sena, men han verkade inte veta om det. Dessutom blev kistbärarna ännu mer försenade än vad som sagts och alla begravningsgäster fick stå ute och vänta länge. När bärarna väl kom sprang de så fort att alla inte hann med, samtidigt som de var så svaga att de knappt orkade bära kistan. Begravningsvärden var passiv och lämnade utan att säga hej då.
8 décembre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Berislav, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Jättebra, förstående och omtänksamt
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mellan dödsfall och begravning (2 veckor) precis före jul så lyckades allt bli precis som vi ville, med begravningsgudstjänst i Uppsala och jordfästning i Hälsingland. Tack!
21 décembre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Karin, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Gunilla, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Birgitta, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Fonus Uppsala
Fonus medarbetare tog hand om allt, från kropp avhämtning till och med ceremoni, svarade på alla mina frågor, mejl och telefonsamtal snabbt som möjligt. Betraktades som människa, inte bara nästa kund. Mycket tacksam för allt i den svåra tiden. Kram till de alla! Ni gör jätteviktigt jobb!
8 novembre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Milena, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Annika, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
har jag väl redan beskrivit i mina…
har jag väl redan beskrivit i mina tidigare enkätsvar?
17 novembre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi önskar Dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Mari-Anne, vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Ett stort tack för oerhört…
Ett stort tack för oerhört professionellt bemötande och för hjälp och stöd inför planeringen av begravningsakten.
21 octobre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Fonus-upplevelse
Vi fick ett bra bemötande. Vi hade önskat mer info under mötet om de olika kostnaderna.
7 septembre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej, stort tack för att du hör av dig igen Elisabeth. Nu ser jag vad du har skrivit! Vi är tacksamma för förtroendet du gav oss och så fint att höra att du upplevde ett bra bemötande. Vi tar till oss att vi i begravningsmötet kan bli än mer tydliga angående kostnader. Önskar dig en fin dag. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Allt fantastiskt bra men ena…
Allt fantastiskt bra men ena blomarrangemanget helt fel även om färgerna var rätt
21 septembre 2022
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Åsa, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med blomarrangemanget. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Vi skulle uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.