Je suis très satisfaite de mon règlement ainsi que la personne qui m’a répondu était d’une gentillesse inouïe et très courtoise ainsi que très attentionné à mes demandé. Ce fut un immense plaisir de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Reçu deffectueux pour Noel et apres leur avoir écrit il m'a été repondu que je devais telecharger l'appli sans entendre quil ne s'allumait pas apres 2 jours de charge. Je n'ai recu aucun remboursement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service client est au top, j’ai eu des réponses rapidement. Malgré les différents test mon appareil ne fonctionnait pas. En contact avec l’assitance la garantie a fonctionné et cela très rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au bout d'une année, mon Foreo Bear s'est endommagé (la protection en silicone s'est détachée). Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai eu des échanges avec "Ivana". Je suis très satisfaite de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FOREO is the world's leading beauty-tech brand, stocked in more than 7000 stores and winner of more then 100 beauty awards worldwide. Through multidisciplinary collaboration between topflight specialists at the FOREO Institute, we have developed revolutionary innovations that surpass the cosmetic, providing a smarter and more effective way to care for yourself. FOREO is here to revolutionize the beauty industry with a simple promise – to give a new-found confidence to millions, through innovative beauty solutions that work.
Coordonnées de contact
Birger Jarlsgatan 22, 11434, Stockholm, Suède
- https://www.foreo.com/support/contact
- foreo.com
4,5
Excellent
6 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Taxe de douane
Attention : taxe de douane pas précisée sur le site internet!!!
Si j'avais eu connaissance de ces frais supplémentaires je n'aurai pas commandé.
Colis bloqué, j'aimerais le renvoyer et être remboursée. Merci
22 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de FOREO
Dear Cecilia,
Thank you for contacting us. We see you are in contact with one of our customer care agents and your issue is being resolved.
Thank you for your patience and understanding.
Sincerely,
FOREO CC
Taxe de douane pas précisé sur le site internet!
Taxe de douane pas précisé sur le site internet.
Taxe + frais de la part de dhl pour le dédouanement!!!!
14 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de FOREO
Cher Monsieur Romain,
Merci de nous contacter.
Afin de vous aider dans les plus brefs délais, pourriez-vous me faire parvenir votre numéro de commande et un email à partir duquel vous avez passé votre commande?
Merci!
Cordialement,
FOREO CC
Problème avec la douane
Bonjour,
J'ai un problème avec la livraison. Je comprends pas pour quoi je dois payer pour le taxe de douane de 46,50 euros. Pourtant je suis habitue en France ? Vue sur votre site a bien écrit "Pour les commandes effectuées hors UE, Australie ou USA, soyez-conscients qu'elles peuvent être sujettes à une taxation supplémentaires d'import ou de douane lorsque le produit arrive sur le territoire". Voici mon Bordereau de la commande 8501706275.
Merci de me contacter au plus vite possible.
11 décembre 2019
Avis spontané
Je suis trés satisefait de luna 3 elle…
Je suis trés satisefait de luna 3 elle ma rendu ma peaux plux briant et plus rafiné mais par contre j'ai pas aimer le fait détre tout le temps conecté pour pouvoir l'utiliser, mais dans lensemble elle est bien.
14 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de FOREO
Chere Selma,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que votre LUNA 3 vous plaise. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions :)
Foreo CC
Le service client est au top
Le service client est au top! J'ai eu un problème avec ma brosse à dents ISSA2, le service client a été à l'écoute et toute de suite réagit. J'ai reçu une nouvelle brosse à dents de remplacement.
15 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de FOREO
Dear Thomas!
Thank you for your kind feedback. We always try to aim for the best solutions in the issues our customers have. Hope you enjoy using your ISSA 2.
Best,
Foreo CC
je recommande vivement cette marque de…
je recommande vivement cette marque de brosse pour nettoyer le visage, d'après on expérience j'ai remarqué un grand changement au niveau de ma peau.
plus que ça l’équipe du service après ventre est vraiment sérieuse et professionnel et surtout Mr Noah
17 juin 2019
Avis spontané
Suite à un problème d'un produit…
Suite à un problème d'un produit défectueux , la solution n'est pas tardée grâce à Noah.
Merci et bonne continuation.
6 juin 2019
Avis spontané
Service client au top
Le service client et plus particulièrement Noah est très réactif, rapide et vraiment très sympa, trouve une solution. Au top !
19 mai 2019
Avis spontané
Service client de qualité. Merci Noah.
J'ai contacté le service client Foreo pour un problème avec ma Foreo. Noah a su prendre en charge ma demande avec réactivité et efficacité.
Noah est très professionnel et très à l'écoute.
Merci Noah. Je recommande.
17 mai 2019
Avis spontané
Service client impeccable et super…
Service client impeccable et super réactif.
Mon interlocuteur Noah a vraiment bien géré mon dossier. J’ai été satisfaite de mon expérience avec le service client Foreo :)
10 mai 2019
Avis spontané
Excellent service après-vente
Excellent service après-vente. D'une grande efficacité et très gentil. Noah a résolu mon problème de suite.
Merci beaucoup.
Je recommande et les brosses à dents et la compagnie.
30 avril 2019
Avis spontané
Remerciment
Ce sont des gens très professionnels et à l'écoute j'apprécie bcp leur service après vente et j'ai un grand merci particulier à M. Noah pour sa patience grand bravo 👍
1 février 2019
Avis spontané
Merci chouette délai de livraison
27 décembre 2018
Avis spontané
Foreo, une marque TOP
Fan des produits FOREO, j’ai eu un souci avec ma brosse à dent : le timer était HS. J’ai contacté le service après-vente qui a immédiatement réagi. Un sans faute pour cette marque
31 août 2018
Avis spontané
Perfect Claim warranty
2 août 2018
Avis spontané
Foreo propose de très bon produit et a…
Foreo propose de très bon produit et a une très bonne communication avec ses clients, je recommande !
29 juin 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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