Franck Provost Avis 180

Merci à Anna de la Ville du Bois ;-) pour avoir dynamisé mes cheveux!

Prestations coupe homme effectué impeccablement mais passage à la caisse douloureuse 30€ pour une coupe homme, dsl j'irai à la concurrence car moins chère.

Bonjour je suis très déçu du salon franck provost de marzy ont me l'avait conseiller ainsi qu'une super coiffeuse du prénom de Zoia et bien très très déçu incompétente pas aimable du tout nulle en conseil je suis pas prêt d'y retourner !!!! Franck provost vérifié vos employés. J'ai une amie qui a été très déçue aussi.faut t'il aller jusqu'au licenciement le personnel tourne je trouve.

Pas commerçant du tout, J'ai appelé la veille pour prendre un rendez-vous pour ma fille, et on m'a conseillé de venir sans rendez-vous à 11h, car aucun rendez-vous n'est requis pour les enfants.
En me rendant sur place le lendemain, on me signale que c'est complet et qu'ils ne peuvent pas prendre ma fille, alors qu'un autre enfant est admis devant nous! On me répond qu'il vaut mieux prendre un rendez-vous pour la prochaine fois ? Toutefois, la veille, j'avais précisément contacté à ce propos et on m'a répondu que cela n'était pas applicable aux enfants... En somme, nous avons fait le déplacement pour rien et ma fille était en larmes.
Pas d'excuses, aucun effort réalisé et favoritisme à l'œuvre !

Bonjour, l'accueil très limite, et pourtant une seule personne ce jour là. Vestiaire par moi même, et la question qui me surprend et me fait rire, 1/ on vous fait quoi 🤔 2/ combien de cm la coupe 🤔 3/ la dernière fois que vous avez couper vos cheveux 🤔 4/ vous faites quoi dans la vie 🤔
Un vrai sketch humoriste, à la première question j'ai envie de dire😂 coupé les ongles des pieds 😂😂😂
Franchement, il est grand temps de réagir sinon vous allez plonger.
Une dernière, il m'a fallut reprendre la coiffeuse,et lui dire de couper les cheveux dans le cou 🤔

Voilà 3 fois que je me présente sur le salon de place d'Italie.
Je rejoins certains avis ou effectivement l'accueil n'est pas ce qui est le plus performant et l'on vous fais poireauter longuement alors que vous avez rendez vous .
Bon c'est un fait que malheureusement vous rencontrez à de nombreuses reprises dans plusieurs enseignes. Il est tout de même très désagréable d'avoir à faire à ce type de situation à 35 euros une coupe de cheveux homme qui est relativement coûteuse.
Lorsque je me présente dans ce type d'établissement, j'apprécierais d'avoir un minimum de professionnalisme . Une jeune femme a su être professionnelle en me proposant un café, le plus dingue a aucun moment cette personne ne m'a lavé les cheveux(on ne m'a jamais proposé le fameux massage relaxant pourtant je le paie) ni fait la coupe .Du coup malgré que je n'ai eu son prénom en tête je la remercie sincèrement, car ce sont les petits détails qui soulignent les grands actes .
Je me demande du coup l'intérêt de prendre rendez vous, est ce vraiment utile ?
Ormis les personnes qui ont l'habitude de se rendre chez vous , beaucoup de concurrence ce profil à l'horizon. La performance et la qualité d'avant n'est vraiment plus celle d'aujourd'hui 😔

Franck Provost 8 rue du rendez vous 75012 Paris. Gérante désagréable et malpolie qui vous toise de pied en cap à votre arrivée et demande à la coiffeuse " si on a payé au moins". Ouï, il y a des clients qui ne paient pas de mine. Coiffeuse très sympa par contre.

Tarifs diffèrent d’une boutique à l’autre mais sans que cela soit affiché sur le site internet
Tarifs très élevés par rapport au service reçu , très déçu nous n’irons plus

St Martin d’heres à Grenoble. J’ai demandé un carré je me retrouve avec des cheveux plus ou moins longs en fonction des mèches coupé. Ils ont essayé de réajuster au salon mais lorsque je suis rentré chez moi c’était toujours le cas . Devant plus court que derrière.

Je suis venu pour des mèches blanches et je suis sorti en gris souris ensuite Ja I demandé de me l attraper et je suis sorti jaune
Donc pas contante

Pas de respect des heures de rendez vous
1h pour une coupe homme ou 15 minutes suffisent d'habitude

Forfait 3 coupe non réalisé j'aurai dépassé une limite de temps non indiqué

Coupe enfant payée comme une coupe adulte le samedi...

A fuir

J'adore aller chez Franck Provost, le seul petit bémol c'est quand tu as hâte de reprendre rendez-vous avec ton coiffeur habituel et qu'on t'annonce qu'il ne fait plus partie de l'entreprise. J'aime avoir les mêmes coiffeurs/coiffeuses et quand le feeling est là, nous pouvons vraiment bien rigoler. Quand j'ai appris ça hier en appelant le salon de la Part-Dieu, ça m'a quand même ennuyé. Je vais quand même demander s'il ne travaille pas dans un autre salon du groupe. Si c'est le cas, j'essaierai d'aller dans son nouveau lieu, sinon c'est vraiment dommage. Même si les clients ne doivent pas connaître les tenants et les aboutissants, je pense qu'ils devraient savoir quand les coiffeurs/coiffeuses qu'on choisit à chaque rendez-vous partent et nous le dire (sans connaître la raison) car ça fait un petit pincement. Personnellement, maintenant je vais me faire coiffer par une autre personne que je ne connais pas alors qu'avec mon coiffeur, il savait comment couper et c'était parfait. Je suis un peu déçu de ça...
P.S: j'y suis pas retourné au salon depuis le mois dernier, j'ai appris cette nouvelle en appelant le salon de la ParDieu hier (6.09.24)

Toujours très satisfait de Sébastien du salon Frank Provost centre commercial petite forêt Auchan valenciennes, depuis de très nombreuses années, sympathique et savoir faire, le numéro 1 du salon !! à bientôt
Mark. R.

Je suis une fidèle cliente. Après avoir rencontré Patricia et j ai été ravie de ses conseils et de l écoute du client. Aujourd hui c est Emma une jeune coiffeuse douée et compétente elle aussi a l ecoute du client. Je suis ravie d être sortie de chez le coiffeur sans avoir à passer mes cheveux sous l eau.

Rv avec. Geoffrey à vincennes ponctuel très bon accueil bon conseil et très bonne coupe
Je le recommande
J ai repris rv avec lui

Bonjour,
Mon épouse est cliente depuis de longues dates à votre enseigne Franck Provost, néanmoins lorsqu’elle a reçu son mail de 15% pour son anniversaire (07/2024), elle n’a pas pu en profiter puisqu’elle était très malade au point d’être hospitalisé, elle était même obligé de décaler son rendez-vous au salon . Mais lorsqu’elle est allé pour une prestation à son salon habituel (BRUNOY 91480) , au moment du paiement elle a demandé s’il ont pouvait lui faire un petit geste commercial en guise de compensation des 15% perdu, ont lui a répondu « NON » de manière ferme et catégorique. Je trouve cela dommage que l’on agisse ainsi auprès de sa clientèle habituelle.
Par ailleurs, il y a apparemment un phénomène de clientélisme dans ce salon qui est flagrant et d’une froideur insupportable. Malgré cela, je retourne quand même à ce salon tout simplement par habitude et fidélité.
Alors, j’espère que vous comprendrez mon ressenti et ma déception envers ces responsables de ce salon et j’aimerais que vous puissiez m’apporter une solution à mon problème par un geste commercial de Franck provost.

Déçu !

Alors la couleur est passée au bout de deux semaine et tout cela pour la modique somme de 114 euros pour une couleur et un soin,pas de coupe! mais où va t on ?
J’y suis allé plusieurs fois mais là STOP !

J'ai pris rendez-vous pour une coupe homme au salon Franck Provost de l'Avenue 83. Je me suis présenté 5 minutes avant l'heure du rendez-vous et ai été servi à l'heure prévue par Morgan.
Outre la coupe parfaite, j'ai apprécié l'accueil, l'amabilité, la propreté du salon, la désinfection du matériel, l'annonce du tarif avant le service et la prise en compte de mes directives.
Un excellent travail à tout point de vue.
Je recommande fortement ce salon

Jai demander des belles mèches blondes ,alors que au final je ne voit aucun résultat c'est toujours pareil !!!!ça ne change rien ..en plus j'ai payer très cher ,je suis très déçu et je ne reviendrais plus ,pourtant jetait une bonne cliente mais ils ne pensent qu'à l'argent !!!!j'ai payer 260€ pour au final aucun résultat !!

Je voulais faire part de ma satisfaction concernant le salon Franck Provost, surtout grâce à Halima. Chaque visite est agréable grâce à l'accueil chaleureux et professionnel de l'équipe. Halima est une coiffeuse très compétente, qui écoute mes besoins et donne toujours des conseils pertinents. La qualité des produits et l'attention aux détails font que ce salon est vraiment agréable. Je recommande Halima à tous ceux qui recherchent une coiffure bien faite. Merci pour votre excellent travail.