Franck Provost Avis 180

Mon épouse s'est cassé les dents sur la boutique des Portes de l'Allier hier matin à 9 h où on a pas voulu la prendre dans rdv sous le prétexte qu'il n'y avait pas de personnel !!!!
Pendant ce temps 3 filles se prélassaient au fond du salon à se raconter des histoires drôles !!!!
Ce n'était pas leur heure selon la coiffeuse à l'accueil ???!!!!!
De qui se moque t'on ???
Franck Provost s'est fini pour toujours...

Franck provost tyrosse.
Prise de rdv avec une coiffeuse et à mon arrivée c est une autre qui s occupe de mon fils.pas professionnel du tout.
La manager incompétente désagréable au possible.Changez de métier si le poste ne vous convient.
Demande de faire couper les pointes pour une adolescente et bien shampoing coupe broching 44.00 euros.
Demande du client non respecté.
Salon à fuir.

Salon ormesson,
Bonjour
Décoloration réussie, ouf!..Jessica très énergique pour l'application et le shampoing (douche comprise 😏) mais le coiffage non réussi et payé malgré tout...tanpis je passerai mon chemin.

Bonjour,
Mon épouse est allée au salon de coiffure de Franck provost de Brunoy 91800, suite à un rendez-vous qu’elle préalablement pris avec la technicienne qu’elle a l’habitude de faire, malheureusement à son arrivée à sa grande surprise c’était avec une autre autre technicienne qu’elle ne connaissait pas (manque de professionnalisme). D’autres part, il y a un phénomène de clientélisme dans ce salon qui est insupportable, s’il ont ne se prénomme pas…Martine, Isabelle, ou bien Francoise. Par ailleurs, comment se fait-il que les tarifs des prestations ne soient pas affichés au salon car les tarifs sont appliquées selon la tête de la cliente. Je vous demande de bien vouloir prendre en considération cette réclamation malgré que ce salon soit une franchise, car le comportement de certaines employées du salon est inadmissible.

Je n accorde qu une étoile
Je suis déçue, mais vraiment déçue
Fin mai je suis allée au salon de Saint Gilles croix de vie
J ai expliqué ce que je voulais c est
à dire, une coupe sur cheveux courts et bien effilée et le SECHAGE NATUREL en donnant du volume à mes cheveux, en en les froissant entre ses doigts. Je le fais chez moi donc une coiffeuse est censée comprendre ce qu il faut faire.....
Eh bien....non.... pas du tout.
Pour effiler mes cheveux elle a pris de larges meches entre ses doigts, et s est mise à couper 2 ou 3 meches au ras du crâne. Pour le séchage elle a soufflé sur mes cheveux à la va vite, comme si elle soufflait des feuilles mortes. Pour finir
elle a mis un peu de cire. C est tout
Le lendemain matin je suis rendue compte que j avais un trou juste au dessus du front.
Je me suis rendue au salon et j ai vu la coiffeuse qui m a dit que c'était normal vu la technique utilisée pour effiler les cheveux. J ai répondu peu importe la technique, je ne dois pas me retrouver avec des trous sur la tête
De plus elle avait l air de sa fiche de moi et elle avait envie de rigoler.
Les cheveux courts demandent à être coupés tous les mois et demi. A ce compte là, avec sa technique je n aurais plus de cheveux dans les 6 mois.
Vous faites de la publicité mais le travail effectué n est pas du tout à la hauteur.
Il va de soi que je ne retournerai pas dans l un de vos salons
Cordialement

Concerne le salon de Ferney-Voltaire situé à côté du centre commercial du Bois Candide. Sur le comptoir, les prix sont affichés. Cependant, les prix pratiqués pour les mêmes services sont supérieurs et les vendeurs arguent que les prix faisant foi sont ceux de leur système, en totale violation de la loi. De plus, ma femme a demandé une coupe simple pour femme. La vendeuse s'est permise sans lui en demander l'intention et le consentement de réaliser un lavage avant coupe. La différence entre le prix affiché pour le service demandé et le prix payé au comptoir est de 32€. La coupe était affichée à 20euros. Le prix payée était de 52€. Ni la vendeuse ni la responsable n'ont pu nous expliquer clairement le breakdown des frais. Elles se sont contentées d'arguer qu'elle a pu bénéficier du service Deluxe (par ailleurs affiché à 47€ et non 52€) alors même que le service fourni ne comportait que le lavage et le coupe. Mérite un signalement à la DGCCRF. Il ne s'agit pas d'une question d'argent, mais de principe. Ce salon manque cruellement de transparence et d'honnêteté commerciale en termes de tarification.

A fuir !! Si vous pouvez éviter le salon de coiffure Franck Provost se trouvant dans le Centre commercial Italie 2 alors faites-le !! Les horaires de rdv ne sont jamais respectés. Durée du retard 1h30 ça a été un record !! Et ils ne s’excusent jamais. Peu leur importe la satisfaction du client!!

Très très déçue. Résultat loin de mes attentes. Deux gommages pour rattraper. Racines orangés, ce que je signale à deux coiffeuses. L’une d’elle me répond que non et que de toute façon selon partira au premier shampoing. Faux. Et une semaine après je me lisse les cheveux pour un anniversaire et là le choc mon carré droit et bancal, un escalier sur les cheveux de derrière et le côté droit je n’en parle même pas
150€ pour ça, ça fait mal

Devis démesuré à 127 euros pour une couleur sur cheveux court avec un brushing, elle m’a facturé deux teintures une pour les racines et l’autre pour les longueurs avec un soin, je n’ai jamais payé deux couleurs dans les salons Franck Provost lorsque j’étais sur Paris, et le bouquet final la coiffeuse me dit que Franck Provost préfère privilégier la clientèle luxueuse ce qui justifie selon elle ce tarif démesuré, dommage j’aimais bien cette enseigne mais la c’est un manque de respect total. Pour finir si la responsable veut s’enrichir qu’elle aille au Qatar ce n’est pas à Vineuil qu’elle va trouver sa clientèle luxueuse

Kevin, le joli petit nouveau du salon est vraiment top !
le conseil, la coupe, la gentillesse, bref tout y est pour passer un bon moment et ressortir ravie.

Toujours un accueil exceptionnel, sourire, et professionnalisme.
C'est, à chaque fois, un moment de plaisir !

Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente chez Franck Provost. J'avais pris rendez-vous pour une coupe et une coloration, espérant obtenir un résultat professionnel et à la hauteur de la réputation de la marque. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas.

Cette fois-ci j’avais besoin seulement de me faire les racines et je n’avais pas le temps de me faire sécher les cheveux. Rien que les racines, 87€!
Sa publicité marque 47€, je me sens arnaquée.

Merci à toute l’équipe Julia un superbe dégradé incroyable au top merci à Caro pour la couleur depuis le début toujours aussi au top merci pour cette joie de vivre le papotage incroyable équipe merci

Merci a l'équipe du centre commercial à jaux. Merci a Aurélie pour ta patiente pour mes cheveux épais et merci pour la coupe carré

Toujours très bien accueilli par l'équipe, a l'écoute et très professionnel. Je sort toujours du salon ravi de ma coupe

Salon petite forêt nord
De nouveau très satisfaite de mon passage, je demande toujours Sébastien, il coiffe mon mari et mon fils, qui ont des demandes très différentes, mon ado sort de chez le coiffeur très satisfait, c'est révélateur. A l'écoute, Sébastien comprends exactement les envies et besoins de ses clients, c'est toujours juste, il a une bonne expertise, je ne suis jamais déçue. Aujourd'hui, j'ai été accueilli par Maxence, jeune homme agréable et souriant. Bravo l'équipe.

Toujours satisfaite Cedric au top pour mon balayage et ma coiffure, changement complet de coupe. Équipe très sympa et à l'écoute

Après une coiffure mal appropriée la responsable du salon a rattrapé la coiffure qui avait été faite donc un peu plus satisfaite qu’au départ.

Salon de confluence :
J y suis allée en m temps que mon petit garçon et quelle erreur...
La jeune fille qui l a coiffé avait pour consigne de bien raccourcir la nuque et au dessus des oreilles, maisde juste dégager les yeux pour qu il y voit maisen gardantde la longueursur le dessus. 1er check OK, tout allait plutôt bien. Je me fais couper les cheveux et quand j'ai l occasion de regarder où en est mon fils😱!! Il a une houlette sur le devant et environ 1 cm de cheveux sur la tête !!! A quel moment la jeune fille n'a-t-elle pas compris ce que je disais ? Tondeuse en main tout le long apparemment....
Je ne ramènerai jamais mon fils là bas, vais développer une psychose face aux coiffeuses et ferai le pied de grue la prochaine fois où couoerai moi même comme je l'ai fait pendant longtemps et honnêtement c était bien mieux ! Payer 22€ pour ça 😱😱😱!!!
Il faut une formation pour arriver à un tel résultat ?
C'est triste et décevant et surtout on retient surtout qu on n ira plus.
Il faut écouter les clients me semble-t-il, c'est la base de votre métier !