Geldmaat Avis 

Ik ben heel erg ontevreden elke keer als ik geld wil storten . Ik doe zo als het hoort code invoeren en wil geld storten krijg ik direct technische fout. uitermate teleurstellend. Wat een troep bah. Ik snap banken niet dat ze via geld maat zaken willen doen!

ik had contant geld nodig dus ik naar een automaat, deze werkte niet dus belde ik naar Geldmaat zij verwezen mij naar een andere automaat 10km verder op. eenmaal daar bleek deze automaat er niet meer te zijn.. ik weer bellen ja dan moet u daar zijn ik weer eens 15km rijden blijkt de automaat niet re werken! toen ben ik naar een plaats 20km verder op gereden waar de automaat wel werkte. kortom 90km aan benzine verdampt voor simpelweg geld te pinnen. sinds geldmaat de monopoly heeft is pinnen een ramp en geld storten hou aub op hoor schandalig crimineel bedrijf!

"edit reactie op reactie geldmaat"
dank voor de reactie maar jullie kaart klopt niet automaten werken erg vaak niet en als meerdere automaten niet werken in de omgeving moet je verder weg. dus u kunt simpelweg zeggen dat mijn ervaring niet waar is of iets aan jullie service gaan doen. ik woon niet in de stad in woon in het platteland en daar is het tergelijk erg om geld te halen. dus de aanname dat er genoeg zijn is kant en klare onzin. inplaats mee te denken met de klant gaan jullie de klant uit maken voor leugenaar dus? dit is wel heel erg hoor maar nu zie je wel dat geldmaat geen klanten heeft maar nunmers.

Vanuit het niets pas ingenomen. Bel je eigen bank maar…… weer 5,- voor een nieuwe pas. Oprecht de grootste oplichters die je kunt hebben service tot de drempel!

Een Geldmaat heeft tijdens het storten van biljetten het bedrag ingeslikt.

Briefjes in de lade, apparaat telde een aantal keer waarna het luikje opende en er 1 briefje in lag, deze was gekreukeld dus ik wilde het een beetje uitvouwen en weer terug leggen, voordat ik het briefje opnieuw kon neerleggen sloot het klepje en verscheen de boodschap dat er geen biljetten herkend waren. Vervolgens werd mijn pas uitgeworpen en direct vloog het apparaat in storing.

Direct gebeld met het op het apparaat aanwezige Geldmaat-telefoonnummer, situatie uitgelegd, vervolgens contact opgenomen met Rabobank weer situatie uitgelegd met als uitkomst 2 dagen afwachten. Ok ok, dat moet dan maar.

Vandaag doodleuk bericht dat het onderzoek wel een aantal weken kan gaan duren. Contact opgenomen met Rabobank die verwijzen naar Geldmaat, contact opgenomen met Geldmaat waar de klantenservice medewerkster Mesha mij te woord heeft gestaan…
Ik kan je zeggen: ik word niet snel kwaad, maar deze mevrouw had mij met de snelheid van het licht boven op de kast.
De toon en de ongeïnteresseerde air zetten nog steeds m’n nekharen overeind.

Het is toch van de zotte dat zo’n apparaat mijn geld inslikt, en dat ik dan maar weken moet gaan afwachten tot wanneer iemand de tijd over heeft om de inhoud van dat apparaat te tellen??
Ik vind dit gewoon rieken naar de misdaad! Ik voel me gewoon bestolen!
Op het moment van bellen dacht ik eigenlijk dat mijn ervaring een exceptionele situatie was, maar ik lees alleen hier al op TP tientallen mensen met dezelfde ervaring.
Het kan toch niet zo zijn dat deze apparaten dagelijks geld van mensen inpikken?? Ik kan er echt niet bij dat dit gebeurd. En dat je dan ook nog doet alsof het mijn probleem is als klantenservice medewerker vind ik echt ongehoord.

Ik ben al wat gevoelig voor onrecht, maar deze machteloosheid als burger tegenover dit soort organisaties die werken in opdracht van het bankwezen voelt zo oneerlijk. Nu ik het hier opschrijf ontplof ik bijna weer van frustratie. Ik wil gewoon mijn geld terug!!!! En niet over 3 weken!!! Ik vind 3 dagen al te lang duren! Ik stort het toch niet voor Jan l**, ik heb dat geld op mn rekening nodig!
Het is niet de schuld van de klant he, dat die bende om de haverklap in storing schiet.
Het is toch bizar dat je half gedwongen wordt om alles maar digitaal te betalen, en als je dan wat cash gaat storten dat zo’n apparaat hap slik weg doet en hup, daar ging je geld. Echt ongelofelijk…

Ik zou hiervan aangifte van diefstal moeten doen. Dat doe je toch ook als iemand op straat geld uit je handen grist? Dit voelt exact hetzelfde. Bahbah.

Ca 20% te weinig op de rekening bijgeschreven na een storting van net boven 100 euro kleingeld. Thuis het kleingeld geteld tot tweemaal toe. 102,85. De overschrijving bedroeg slechts 83,65. Dit bedrijf maakt zwaar misbruik van hun monopolistische service. Ik kan hen dan ook niet anders duiden dan ordinaire oplichters. NOOIT MEER!!!

In de regio waar ik woon zijn er geen automaten in de buurt om munt geld op te nemen.

Op de website van geldmaat staat dat het kan bij de Gamma in Lelystad, en er staat ook op dat je een rol van 1x25 van 1 euro kan nemen.

Ik ben helemaal speciaal hiervoor naar de Gamma gereden, ik doe mijn pinpas erin en de knop blijft grijs, wat blijkt:

De automaat wil dat ik minimaal 20 rollen van 1 euro afneem ongeveer een bedrag van 500 euro, nou dag dat ga ik niet doen, en dit is helemaal niet wat de website van jullie suggereert.

Dus ik ben en voor niets naartoe gereden, en er zaten ook nog niet vermelden transactie kosten van bijna 7 euro bij (dit laatste vind ik dan nog het minst erg, maar het had gewoon beter vermeld moeten zijn).

Sorry maar ik ben echt geen fan van jullie, hoog tijd dat het weer allemaal gewoon bij de kassas kan, mensen willen gewoon hun fooi geven en dat wordt als maar lastiger gemaakt als je alleen giraal alles betaalt, en dan ineens niet die optie tot beschikking hebt.

Sealbag gestort 8 okt. word deze terug gedraait op 17 okt met een serieus verschil. ----- zou volgens geldmaat 1 sealbag hebben gestort met 1 briefje van 20 €
Bank gebeld abnamro gingen het uitzoeken tot nu helemaal geen reactie

Pas niet herkend bij 1 apparaat. Al weken lang. 2e geeft 4 dagen terug wel geld maar nú niet. Sowieso te weinig apparaten. Slechte service van banken maar wel steeds meer betalen.

Voor de tweede keer in korte tijd bankpas ingeslikt. Storing bij de automaat, krijg je je bankpas niet meer terug. Kun je als particulier weer van alles gaan organiseren om een nieuwe pas te krijgen.

Reactie op de reactie:
Wat een standaard onpersoonlijk antwoord. Ondertussen zit ik met de gebakken peren. Kost het mij weer tijd en dus geld om alles voor elkaar te krijgen, terwijl de fout bij geldmaat ligt.

Onlangs klein geld gestort bij Geldmaat. Opeens stopte de teller terwijl ik nog aan het vullen was. Ik werd gewaarschuwd door mijn partner maar was te laat. Het laatste geld verdween in de bak maar werd niet meer bijgeschreven. Ook niets meer in de opvangbak. Volgens Geldmaat zat er net zoveel in de machine als dat er was bijgeschreven op de diverse rekeningen. Wij hebben dus een …..verhaal opgehangen. Te triest voor woorden.
Mijn bank ING verschuilt zich overigens achter Geldmaat terwijl ik geen alternatief heb om op een andere manier mijn geld te storten op de betreffende ING rekening.

Bijna altijd apparaat in zeewolde buiten gebruik. Klantenservice komt met standaard antwoorden. Kortom je hebt er geen reet aan.

27-10-25 keurig feedback ontvangen van geldmaat dat er een defect was en ze wachten op een onderdeel. Ook alternatieve locaties aangegeven.
Van 1 ster nu even naar 3 (vanwege de communicatie).

los van de geldmautomaten, wat een K**bedrijf zeg! Er zijn gewoon niet genoeg woorden om dit te beschrijven. En dan heb ik het over het management, wat zich een management noemt, binnen het bedrijf heel veel pesterijen, racisme en uitbuitingen etc. Ik gun het NIEMAND om hier te werken! VRESELIJK

Ook ik een slechte ervaring hiermee,
Bij de ene gaf hij steeds aan dat de pinpas niet gelezen kon worden.
uiteindelijk op de website een andere locatie gevonden.
15 minuten rijden. bij aankomst : Storing.

Fijn dat dit ook op de site aangegeven staat.
Eindstand:
Na bijna een uur rijden totaal,nog niks gestort.

Wat gaat er mis? Je kan per keer maximaal €500,- opnemen. Ongeacht de limiet die je van je bank krijgt. Ik heb zojuist 3 keer mijn pas in het apparaat gedaan, 3 keer m'n pincode opgegeven, 3 keer 'een ander bedrag' ingevoerd, 3 keer €500,- aangepakt, en 12 keer heb ik me geërgerd aan de idiote situatie die niets bijdraagt aan de samenleving. Geldmaat ? Niet mijn maat!

P.s. het antwoord van geldmaat is dus gewoon onzin. Ik kon wel €1500-opnemen, zoals ingesteld door mijn bank, maar ik moest er drie keer voor pinnen! Het apparaat van geldmaat kon geen €1500,- in een keer uitspuwen. Wel in drie keer. Dat is toch belachelijk? Ik sta daar drie keer met €500,- in de hand, lekker veilig! En achter me stonden mensen onnodig te wachten die ook wilden pinnen. En dan de bank de schuld geven. Geen stijl.

Antwoord op 2e reactie geldmaat :

Het bevreemd mij ten zeerste dat mijn bank kan bepalen hoeveel ik per uitgifte kan opnemen terwijl de limiet veel hoger ligt. Dan is mijn bank verantwoordelijk voor de klantvriendelijkheid van geldmaat. Maar geldmaat is niet mijn bank.

Mijn suggestie is dan dat geldmaat maar eens goede afspraken zou moeten maken met de banken.

Geldmaat en de eigenaar/bestuurders ervan moeten veroordeeld worden met minstens een celstraf van 10 jaar vanwege langdurige storingen en/of geldmaat automaten die langdurig buiten gebruik zijn. Heb een vies gevoel dat dit alles wordt gedaan om cash-geld zoveel mogelijk negatief te laten zien met als einddoelstelling het volledig verwijderen van cash uit de samenleving.

Nu ruim 3 weken gelden dat ik 2500 euro gestort heb terwijl na 45 euro tellen een technische storing gemeld werd. Nog steeds mijn 2455 euro niet terug!

Alleen een munt automaat en je kan niks opnemen dan zegt het apparaat bedrag te hoog.

Waardeloze tent die zichzelf beter kan opheffen en de eigenaren ook meteen erbij. Je kunt er absoluut niet op rekenen. En ook zo toevallig dat als eentje het niet doet geen enkele het doet in de omgeving. En dan de media maar schrijven dat het volk steeds meer pint. Lijkt wel of ze je op deze manier proberen te dwingen. Tuig met kutsmoesjes.

Geldmaat huisje op de Markt in Nijverdal, met 2 biljettenautomaten, al wekenlang stuk. Storing is bekend maar Geldmaat heeft geen idee hoelang het duurt voordat het probleem verholpen is.
Afgezien van een ATM automaat is dit de enige mogelijkheid in Nijverdal om 24/7 geld op te nemen.

Je wilt goed voorbereid op de rommelmarkt staan. Dus wil je munten van 0,50, 1 en 2 euro. Nu heeft Geldmaat een beperkt aantal machines waar je munten kunt pinnen. YES!!
Die vreugde was van korte duur. Of je minimaal 10 rollen wilt afnemen à 0,50 per rol. Uiteraard zit daar niet de transactiekosten bij. Die transactiekosten snap ik, en die 0,50 ct per rol neem ik voor lief. Maar ik ben slechts 3 rollen wisselgeld nodig.
Dan toch maar even Geldmaat bellen of er wellicht andere mogelijkheden zijn. Krijg je een telefoniste aan de telefoon die alleen maar storingen opneemt. "Dan denk ik dat de afdeling druk is en ze de telefoon doorschakelen naar de receptie"
Mijn vraag bleef onbeantwoord.
Wel had ze nog een gouden tip: Probeer eens een andere automaat. Serieus?