Grundig Denmark Avis 

Grundig advertises a 10-year motor warranty, but when my washing machine stopped working, I was told I must pay around 1800dkk for a technician even if the motor fault is covered by the warranty!
What is the point of a 10-year warranty if customers still have to pay to use it?
In my opinion, this is misleading advertising and a marketing trick to attract customers.
Very disappointing customer service. I have completely lost trust in Grundig.
I would not recommend this brand.

Jeg kontakter den 21. Sep. Grundig grundet en reklamation på en skabsfryser, som siden den blev tændt aldrig helt har virket. Jeg bliver hurtig samme dag ringet op, jeg forklare hvad vi mener er galt, da den kolde luft ikke bliver fordelt, så den er kold i bunden og varm i toppen, og jeg får en tekniker ud den 22. Sep. Som konstatere det samme som os, og siger han ikke kan lave den, da der skal en reservedel til. Bliver lidt øv over beskeden at reparation ikke kan laves på stedet, og at de ikke havde reservedele med, da dette ikke er kommunikeret ud som en mulighed fra servicecentret. Det er ret billige point at sige til kunden: blot til info så kan du risikere vi skal have reservedele hjem. Teknikerens svar til jeg synes det er øv var: godt det ikke er sommer, så skal I ikke spise is! Sjovt nok bruger vi vores fryser til andet end is…. Den 25. Sep bliver jeg ringet op igen at nu har de reservedelen og vi skal finde en tid, en tid de kan give den 9!!!! Okt! 14 dage senere og næsten 3! Uger uden en fryser… jeg synes ikke helt den lange ventetid på en reklamation er særlig god service, men må jo vente trods lidt utilfredshed. I dag den 9. Okt kommer tekniker og siger som de første at reservedelen er beskadet og han vil forsøge om han kan gøre noget for den kan sættes ind, kommer hurtig tilbage og siger at det kan han ikke og derved ikke kan lave vores fryser… en reservedel som de har haft i deres varetægt i 14! Dage! Som de kunne have tjekket OG fået tilsendt ny af ca 3 dage på den tid jeg har ventet på de havde tid til at sætte den ind!
Jeg står nu 19! Dage efter første kontakt, en hel fryser jeg har smidt ud OG kostet mig 2 hele selvbetalte fridage fordi jeg har ventet på tekniker OG og jeg har stadig ikke en fryser som virker!
Jeg ringer ind til servicecentret og taler med meget store bogstaver at det ikke er særlig fedt, der har medarbejderen den frækhed at grine af mig, og efterspørg hvad hun dog skulle gøre?!
Undskyld men 19! Dage på en reklamation af en fryser! Det er så langt ude…
Grundig har nu valgt ikke at lave mit produkt, og afslutter sagen, så nu skal jeg ud at finde en løsning med forretningen den er købt i, hvilket passer mig fint, og er nok også der vores deres service niveau har været højest i denne proces, men havde jeg behøvet at vente så længe med så dårlig service, før I lander jer op!?
Kommer aldrig til at anbefale eller købe grundig igen når det er ambitionsniveauet for firmaet og evt. samarbejdspartneren som har været med i processen.

Købte en Grundig GR5500 GtP5824CN tørretumbler til 4500 kr. i Power i februar 2023. Nu kan den så ikke varme længere, selvom alle filtre og fugtsensorer er rengjorte. Hverken på automatiske eller tidsstyrede programmer.
Ved henvendelse til både Power og Grundig/Beko henvises der blot til de 2 års reklamationsret.
Køber aldrig mere et Grundig produkt. De lever på ingen måder længere op til deres navn.
3,5 års levetid på en tørretumbler er under al kritik.

Argh... Skulle have læst anmeldelserne her inde, inden jeg købte en opvaskemaskine, det sjovt nok ikke kan vaske op.
Standard, når man køber Grundig...., er at man samtidig får bestilt en servicetekniker. Og opfølgende besøg efter en uge, og så en uge og så....
Noget møg, der fylder i køkkenet og jeg vasker op i hånden.

Min vasketørretumbler tørre ikke tøjet og stopper cyklussen midt i det hele. Dem der bliver sendt ud for at kigge på det er umulige og lave aftaler med, og tager 100 år om at bestille ting hjem til deres produkt. Køber aldrig et produkt fra grundig igen.!!!!

Jeg har aldrig oplevet en producent fralægge sig ansvar i samme omfang som Whirlpool/Grundig.

Jeg står med to Grundig vaske- og tørremaskiner, som gennem længere tid har været plaget af fejl og gentagne servicebesøg. Efter adskillige reparationer har det autoriserede serviceværksted til sidst opgivet begge maskiner og skriftligt bekræftet, at de ikke kan repareres.

Alligevel nægter Whirlpool/Grundig at tage ansvar.

Den ene maskine har endda aldrig haft et serienummer. Ifølge Grundig selv burde maskinen aldrig have forladt fabrikken i den tilstand. Det er altså en fabrikationsfejl, som har været til stede fra dag ét. Men i stedet for at tage ansvar bruger Whirlpool nu netop det manglende serienummer som begrundelse for ikke at hjælpe.

Det er svært at forstå logikken i, at en fejl, som producenten selv erkender stammer fra fabrikken, pludselig bliver kundens problem.

Forløbet har været præget af ansvarsfralæggelse, modstridende beskeder og en konstant runddans mellem producent, forhandler og serviceværksted. Ingen ønsker tilsyneladende at tage ejerskab over sagen, selv efter at værkstedet har erklæret maskinerne ude af drift.

Når man køber et kendt mærke som Grundig, forventer man, at producenten står bag sine produkter, især når der er tale om dokumenterede fejl og et autoriseret værksted, der har opgivet reparation. I stedet har jeg oplevet det stik modsatte.

Hvis dette er den service og ansvarsfølelse Whirlpool ønsker at forbindes med, bliver det første og sidste gang, jeg køber et produkt fra et af deres mærker.

Jeg kan på ingen måde anbefale Whirlpool eller Grundig baseret på denne oplevelse.

Ekstremt dårlig service, kunne faktisk ikke blive dårligere! ..
Vi har nu haft en kombi ovn stående i 4 måneder, som aldrig har virket.
De har repareret på den 3 gange uden held, men nægter at give en ny ovn
De holder på at de må reparerer så længe de har lyst ..

Troede at Grundig stod for tysk kvalitet, men kan godt se her på siden, at det ikke er tilfældet.
4 år gammelt og bestemt ikke billigt køleskab stoppede med at virke. Til trods for at jeg havde registreret produktet og der reklameredes med 5 års garanti, var der ingen hjælp at hente. Jeg blev tilbudt en reparationspris på 1900 kr. uden dog at der var garanti for at det kunne laves. Har via andet firma haft tekniker forbi. Skabet er færdigt.
Jeg køber ikke Grundig igen.

Vi købte 1 vaskemaskine og 1 tørretumbler begge GR7700 til samlet næsten 20000 kr
Kun haft problemer med det,vi købte det i 22 og kun problemet,så virker den ikke fjernbetjent så jeg kan hente downloads.
Vaskemaskinen begyndte kort efter at display blinkede og man ikke kunne se info fuldt ud, efter 2 år begyndte den ikke at centrifugere,ta vand ind,gå i stå osv.
Nu er den efter under 4 år smidt ud,det værste bras og kunne ligeså godt ha smidt pengene i toilettet.
Nu har vi kun tørretumbleren som har samme problemer,den stopper med halvtørt tøj i trods skabstørt,kan ikke få fjernbetjening til at virke og også kun bruge de programmer på display og kan ikke sende da der står mislykkedes hver gang.
Kan ikke slette konto,kan intet.
Købte en hånddamper til tøj,den virkede heller ikke.
Hold jeg væk fra Grundig.

Vi købte en ny Grundig‑vaskemaskine i marts. Kort efter viser det sig, at maskinen larmer voldsomt ved centrifugering. Montøren, der kom 21. april, konstaterede, at vægtklodserne ikke var monteret korrekt fra fabrikken – en alvorlig fejl, som gjorde, at vi ikke måtte bruge maskinen.

Han bestilte en reservedel og forventede levering efter få dage. Men siden da er alt gået i stå.

Vi har oplevet fejlbooking, aflysninger og til sidst beskeden om, at reservedelen simpelthen er blevet mistet. Siden har vi intet hørt. Ingen opdateringer. Ingen løsning. Ingen tidshorisont.

Vi har kontaktet Grundig to gange, fordi vi står med en helt ny maskine, der var defekt fra starten, og som måske har taget skade af at have kørt med fejlen. Alligevel får vi ingen hjælp, ingen ansvarstagen og ingen forståelse for, at en familie på fem ikke kan undvære vaskemaskine i ugevis.

Det er uacceptabelt, at en fabriksfejl ender som vores problem. Vi forventer, at Grundig leverer en ny maskine og tager den defekte retur – og at der gives kompensation for et helt urimeligt forløb.

Opvaskemaskine - kan ikke vaske rent overhovedet. Køb aldrig dette produkt. Helt elendigt. Vasker nærmest alt af i hånden inden og stadivæk er det ikke rent.
Mvh Trine

Opvaskemaskine fejlmonteret fra fabrikken, der manglede en spulearm, så vaskeresultatet var virkelig dårligt.
Maskine leveret tilbage efter 6 mdr. kamp, da det ikke var muligt at levere en reservedel (Ny spulearm)
Hold jer langt væk, fra dette mærke.

Komplet ny opvasker som overhovedet som i overhovedet ikke vasker rent. Har aldrig oplevet noget lignende. Har haft den i et halvt år og vasker op som om den var 15 år gammel.

Jeg ville ønske, at jeg kunne give 0 stjerner da den Grundig dampovn ikke er mere værd.
Den varmer overhovedet ikke ordentligt, uanset program. Alt skal tilberedes dobbelt så lang tid som opskrifterne anviser.
Hele venstre side af bagepladen er fuld af, hvad Grundig siger er flyverust, da jeg ofte bager med dampfunktion. Men igen, vil Grundig ikke gøre mere ved det.
Teknikeren (ikke ansat af grundig) som har været ude flere gange fortæller ærligt, hvor dårlig Grundig er til at lave hårde hvidevarer.
Køb ALDRIG ovn fra grundig!!

Købte en Grundig ovn i November 2024 og har aldrig været tilfreds.
Nu er jeg så nået til at jeg ville gøre noget ved det, da jeg har forsøgt flere måder at bruge den på for at se om det var mig der lige skulle vænne mig til en ny ovn, men neej. Den varme meget uens, så når man bager bliver bagværket ikke bagt ordentlig i bunden.
Skal bages kun med undervarme for at få en ordentlig resultat, men så er oversiden af brødet ikke bagt ordentligt.
Ville bestille en serviceteknikker via hjemmeside.
Det lader sig så heller ikke gøre, for når man begynder at skrive hvad fejl man oplever tror hjemmesiden at det er en vaskemaskine, og man kan ikke komme videre.
Så min konklusion er køb aldrig et Grundig produkt, for hvis for brug for hjælp hos Beko kommer i aldrig i kontakt med dem via hjemmesiden.
Hvis det var muligt fik de 0 stjerner men det kan desværre ikke lade sig gøre.

Jeg har en opvaskemaskine fra grundig, og har haft den i 3 år. Jeg har fået skiftet næsten alt i den, og spulearme er skiftet 5 gange. Nu er den nederste spulearm pludselig begyndt at sidde fast i kurven, og kører ikke rundt. Mit service er aldrig rent, nu ryger den ud.
Vil aldrig anbefale nogen at købe grundig. Selv ham servicemontøren sagde rent ud at det var noget billigt skrammel

Efter nøjagtig 3 år skulle der en ny printplade til for at få den til at virke igen kr 2800 !!
Den er i det hele taget træg i knapperne. Kan ikke anbefales at købe

Har skiftet fra Bosch til Grundig, ekstremt skuffende. Dårlig vaskemaskine og dårlig tørretumbler! Dårlig kundeservice. Bare dårlig oplevelse. Kan ikke anbefales.

Jeg må desværre slutte mig sammen med de andres negative anmeldelser. Hold da op et skuffeforløb mellem power, beko og det firma der er hyret af beko til at lave min tørretumbler fra Grundig.
Er oppe på snart et år og tørretumbler er stadigvæk ikke lavet under garanti. Beko lyver og påstår over for power de har lavet den under goodwill d. 10 okt. ( hvor garantien var udløbet mente de) og testet, men det der skete var en mand, der eventuelt var tekniker, og havde et barn med på slæb står med og ser at det han har med skal ikke skiftes og løser ikke problemet og derefter har man intet hørt eller set til det hvidvarefirma beko har hyret.
Kææææft det er op ad bakke med dem. Og nu skal man gudhjælpemig ligge og skrive problematikken om og om igen til Power, fordi man har jo ikke andet at lave.
Jeg vil bare gerne have mine penge igen eller ny tørretumbler, men næ nej kan power og beko trække sagen i langdrag så opgiver kunden tænker de.
Hold jer væk fra Grundig produkter som er beko. Det eneste jeg kan sige for det er virkelig dårlige maskiner og dårlig kundeservice hvis tingene ikke fungere, plus man direkte lyver om de repareret det, ja det slår næsten bjørnebanden 😂

Havde en Grundig opvaskemaskine i 4 år. Pludselig kommer den med en fejlmeddelelse om, at det er vand i bunden af maskinen. Kik under bunden for utætheder kunne ikke konstateres. Maskinen skrottet ! Hvilket spild af gode resurcer !!! Normalt holder en opvaskemaskine min. 12-14 år. Andet fabrikat købt.