Grundig Denmark Avis 

Det er det dårligste køb jeg har gjort. Grundig køleskab model GR7700 GLPN 66820 XR. Det holdt 2 år og 4 måneder. Aldrig mere dette mærke

1 stjerne, men kun fordi det ikke er muligt og give 0.
Har for 5 år siden købt et Grundig amerikaner køleskab.
Inden for de første 2 år havde vi reparatør på 5 - 6 gange hvilket resulterede i, at Grundig ikke ville reparere mere selvom skabet var under garanti. Vi henvender os i Power hvor skabet er købt og ender med og få et helt nyt Grundig amerikaner køleskab i nyere model.
Men ak, her er fuldstændig de samme problemer og samme problemer med og få reparatør ud. Nu er garantien jo så gået på skabet, men endnu engang er ismaskinen stået af og den er under 2 år gammel.
Jeg kontakter CJ hvidevareservice, der pænt fortæller mig, at de ikke har reparationer for Grundig længere og jeg derfor skal kontakte Grundig/Beko.
Der er så dd gået 12 dage og jeg har rykket 2 gange, her bliver man mødt af den samme person med den mest uprofessionelle tilgang og forklaringer. Man kan åbenbart ikke blive stillet om i et verdensomspændende firma som Grundig/Beko og tale med en anden, til gengæld kan du få et referat omkring garanti. Jeg er fuldstændig ligeglad med at skabet er uden for garanti, da reparationen er inden for de 2 år og ja der reklameres med 2 års garanti på Cj Hvidevareservices hjemmeside.
De vender ikke tilbage, selvom de lover det, nu er det tredje gang medarbejderen påstår han har sendt sagen til hovedkontoret, som man åbenbart ikke kan kontakte eller ringe til. Og så er der også IT problemer som undskyldning.
Det er simpelthen for dårligt.
Hvis jeg bestiller en reparation, så skal det selvfølgelig bare laves! Hvis man producerer et lorteprodukt, så hænger man jo på problemerne indtil de er uden for garanti.
Så holde jer langt væk fra alle produkter der sælges og serviceseres af Grundig/Beko.

Dårlige produkter der holder i maks 3 år... Vi købte en opvaskemaskine til lige under 8000kr som nu efter 3 år er HELT død...

Vi er nu meget tæt på bare at skifte alle grundig produkter ud i hele huset...

købte en grundig gr 5500 integreret opvaskemaskine, i juni måned, jeg har ikke haft succes med at få den til at vaske rent i i bundkurven, jeg fandt så ud af at den nederste spulearm ikke roterede. jeg har ringet et hav af gange til grundig for at få hjælp, og hver gang jeg får en ny medarbejder inde i kundeservice, vil de gå hårdt til værks og med det samme give det videre til cheffen, for han kan få gang i tingende siger de. Men nej der sker ikke en skid, så det må være en helt ufattelig inkompetent chef de har. Glæder mig til at høre fra jeres bot

Hej Thomas, Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for din feedback, så vi kan tage den med os videre.

Med venlig hilsen

Grundig

Jeg har i 4 år modvilligt brugt vores opvaskemaskine dagligt. Hver gang vi fylder bestikskuffen, og den enten ikke kan trækkes ud, eller hjulene falder af, bliver jeg mindet om både kvaliteten – og min egen dumhed ved at købe dette produkt.

Når vi tømmer maskinen, er servicet ofte både vådt og beskidt, hvis vi fylder den mere end halvt op. Det har på ingen måde været en god investering. Dengang havde jeg valget mellem denne lidt dyrere model, som sælgeren hos Power varmt anbefalede, og en lidt billigere Bosch. I dag kan jeg ikke lade være med at tænke, at sælgeren må have haft en særlig interesse i at få denne model solgt – for det har på ingen måde været snusfornuftigt at pakke en børnefamilie sådan en omgang bras på.

Nu skal den endelig skiftes ud, og vi skal aldrig have dette mærke igen.

Købte for 13 mdr. siden en Grundig vaske-/tørremaskine til indbygning hos Skousen. For ca. 2 måneder siden løb der så vand ud under maskinen, når vi vaskede.

Skousen Valby virkede temmelig uinteresserede i at forsøge at løse problemet, så jeg kontaktede Grundig selv. Måtte så vente 2-3 uger på at der kunne komme en tekniker forbi. Firmaet har så en politik om at man selv skal afmontere produktet, jeg måtte splitte mit køkken ad og må nu betale trediepart for at få det hele korrekt samlet igen.

Når firmaet producerer og sælger indbygningsmaskiner burde de da kunne forvente og tage udgangspunkt i at produkterne ER INDBYGGET NÅR DE GÅR I STYKKER!!!!! Og at de derfor skal demonteres før de kan serviceres. Virkelig dårlig service.

Og så er vi slet ikke begyndt at tale om ventetiden på en tekniker. Uacceptabelt.

Aldrig Grundig-produkter igen.

Netop købt ny Grundig opvaskemaskine; der på ingen måde lever op til sit navn. Uanset hvilket vaskeprogram jeg vælger, og trods afskyldning inden vask (der ikke burde være nødvendig), kan jeg genvaske et utal af genstand og mine glas mv er på ingen måde rene. Ville ønske jeg havde læst anmelderne inden køb - sidste gang jeg køber et Grundig Produkt.

Købt i 2023 en opvaskemaskine som gik i stykker kort tid efter. Der
Kom teknikker på som skiftede hele hovedcomputeren i maskinen. 8 måneder efter var den gal igen og der kom teknikker på endnu en gang, som skiftede samme hovedcomputer på maskinen.

Nu er maskinen i stykker for 3. Gang med samme problem, og Grundig vil endnu en gang sende en teknikker ud,
Selvom de har “repareret” den samme fejl to gange.

Kundeservice siger, at de ikke kan gøre andet end at sende en teknikker og vil ikke give pengene retur, selvom jeg jo vil mene, at de har haft deres mulighed for at reparere produktet.

Jeg henviser til købeloven, men den siger kundeservice, at de ikke skal rette sig efter, men det er kun er Power, som jeg har købt maskinen igennem, som den lov gælder for.

Jeg køber aldrig noget fra Grundig igen og vil anbefale alle at holde sig langt væk fra deres produkter.

Køb IKKE Grundig/Beko produkter.
For det første så har vi været i kontakt med Beko om en løsning. Det var nærmest ubrugeligt. De "kontaktede" deres hovedkontor om returnering af produktet, men det var ikke en mulighed for et stort selskab at anerkende en kundes ønske om at returnere.

Vi har haft problemer med 3 ud af 4 Grundig hvidevarer. Service flere gange på opvasker og køleskab.

Vi vil bare gerne have vores penge tilbage for vores skod køleskab.

Men de har en regel om at de har 3 forsøg på at reparere hver enkelt fejl. Hvis der dukker en ny fejl op (som der selvfølgelig gør med deres produkter) har de 3 nye forsøg. Det vil sige de bare kan småfikse problemerne indtil garantien udløber og man så hænger på deres skod produkt. Indtil videre skal vi leve med et defekt køleskab i en måneds tid om sommeren.

Vurder selv om I synes det lyder som en producent man ønsker at købe noget af.

Og selvfølgelig dækker de ikke alle de ekstra udgifter man har haft i form af ødelagte kølevarer eller tabt arbejdsfortjeneste på den tid man skal tage fri for at der kan komme service.. så produkterne bliver MEGET dyrere end man regnede med.

En seriøs virksomhed ville tage alle disse dårlige anmeldelser til sig og sadle om. Men der ønsker de åbenbart ikke at forbedre.

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse med en vaskemaskine fra Grundig. Maskinen begyndte at få rust efter relativt kort tids brug, på trods af at den blev anvendt helt normalt og vedligeholdt korrekt.

Det er skuffende at se rust på en maskine, som burde holde i mange år – især når det er et produkt fra et mærke, man troede var pålideligt.

Da jeg kontaktede kundeservice, håbede jeg selvfølgelig på en løsning – men deres svar var, at skaden ikke dækkes af garantien, selvom maskinen ikke er særlig gammel. Jeg havde forventet bedre service og mere ansvarlighed fra et stort mærke som Grundig.

Jeg kan desværre ikke anbefale deres vaskemaskiner – hverken på grund af kvaliteten eller servicen bagefter. Vælg et andet mærke, hvis du vil undgå ærgrelser og ekstra udgifter.

I would have given 0 but that was not possible.

I first contacted you on 30 May 2025 and have since repeatedly reached out. Each time, I have merely been told that the case would be forwarded to the head office, but I have received no further information. This week, I called both on Monday, Tuesday, thursday and friday and was promised a call back with an update on the case, but no one called me. I called your service again myself and was simply told that spare parts have been ordered again.

No one seems to be taking our case seriously, and I feel there is a complete lack of interest in resolving it.

Two technicians from Hvidevarerteknik (your service partner) have now visited to attempt to repair the hob, but the problem remains unsolved. During the visit on 27 June, the technician arrived without sufficient information about the task: he did not know whether the left or right side of the hob needed replacing, he could not get clarification from his colleague (who had been there 14 days earlier about what had been replaced), and he also could not get guidance from Grundig.

We are still left without a functioning hob, and this has now lasted for over a month.

We are a family with two small children, and it significantly affects our daily life not being able to cook proper meals at home. It is completely unacceptable that no solution has yet been found.

I would never recommend anyone to buy anything from Grundig.

We had a problem with our oven from AEG and they vane and fixed it 3 days after I called Them.

Grundig should look up what good custommer service is.

Købte 26/9-22 Grundig tørretumbler. Fik at vide i Power at det var kvalitet svarende til de store mærker. Nu er touch tænd og sluk blevet ustabil og ofte vil den ikke starte. Kontakter Grundig og her er svaret.

Jeg kan anbefale at nulstille produktet ved at
slå strømmen fra i en time.
Hvis det ikke hjælper, kan jeg tilbyde dig en fastpris reparation for 1795kr. Jeg sender detaljer ang. reparationen i vedhæftningen.

Så det er ikke et mærke jeg kan anbefale hvis man ønsker maskiner der holder.

Hvidvask og farvet og Eco programmet 60 gr på Grundig vaskemaskine river frottéen ud af håndklæder og vaskeklude. Sømme og stropper rives itu. Håndklæder er tyndslidte efter vask og mængder af fnug efterlades på glaslågen op på undertøjet. Det virker som Grundig vaskemaskinen vasker tøjet alt, alt for hårdt.
Vores tøj er af god kvalitet, men alligevel peger man på kvaliteten, hvilket jo er en dårlig argumentation og virker ansvars fraskrivende.Først ødelægger maskinen tøjet, dernæst får man at vide at tøjet er af dårlig kvalitet, det jo ikke en holdbar argumentation. Reperatøren havde adskillige billeder på sin computer der viste ødelagt tøj efter vask. Og nu får vi tilmed en dumme bøde på over 1000 kr for at have ulejliget en reparatør - som fortæller det er vores egen skyld, at tøjet er ødelagt. Garantien gælder jo forsat, vi har kun haft maskinen et år og 14 dage.
Maskinen er ikke miljøvenlig, idet tøjet er må kasseres og nyt indkøbes.
I dag har en reparatør været forbi, men problemet er ikke jo ikke løst. Tidligere havde vi AEG vaskemaskine og den vaskede pænt og ødelagde ikke tøjet.
Grundig kan vaske tøj - men resultatet er ødelæggende. Vaskemaskinen er kun et år gammel og der har været problemer siden maskinen blev installeret. Jeg fik at vide at var der ikke fejl ved maskinen var det for egen regning,hvis reparatøren skulle komme.
Det syntes jeg måske er en letkøbt tilgang. Som forbruger har jeg mangeårig erfaring med vaskemaskiner og har kun godt at sige om diverse fabrikater jeg har brugt gennem tiden.
Læser jeg den medfølgende papir instruks, virker det som det kun er kunden der begår fejl. Jeg har svært ved at se hvad jeg som forbruger kunne gøre anderledes - jeg syntes bolden ligger hos jer.
Der sidste jeg nu får at vide når jeg reklamerer over maskinen hos Hvidevare service - er at textiler fabrikanterne bruger genbrugsmaterialer i fremstillingen af tøj og man derfor må påregne fnuller, derfor sælges fnugfjernere i stor stil.
Men tøjet der vaskes på hvidvask programmet er jo nøjagtig samme tøj som blev vasket inden Grundig vaskemaskinen blev instaleret, Jeg har som forbruger mange års erfaring med vask, textiler og vaskemaskiner. Så hvorfor bruger firmaet mange ressourcer på at få ret og tilbagevise forbrugernes klager? Jeg undrer mig over hvorfor der ikke lyttes på kritikken.
Jeg vil rette min anmeldelse til kun en stjerne, men det er umuligt nu. ⭐️

Birgit, Ringsted

Dejligt køl/frys arrangement Dårlig service🙃linket de anbefaler fører ingen steder hen heller😤

Vi har købt en skabs fryser for 2 år og 4 mdr siden, den er nu kaput. Kompressor er stået af. Der er nu ingen garanti.

Jeg har en opvaskemaskine hvor salt ikonet lyser hele tiden . Min maskine er 4 år så der er ikke garanti mere på den . Kontakter Beko og de siger det koster 995kr at få en mand ud og ja der er den ikke lavet i nu . Har prøvet at skrive til grundig men min mail bliver afvist . Nu læser jeg alt det der bliver skrevet og tænker det kan slet ikke svare sig og klage over et produkt 😳 Jeg må indrømme at jeg havde håbet at grundig er mere end det I skriver . Prøver at se om min mail ikke snart går igennem

Det kan ikke betale sig at lave en reklamation over et Grundig produkt (Beko/Blomberg) ? Nej
Jeg endte med en ekstra regning på 995 kr. (en ren dummebøde).
Købte en induktionskogeplade fra Grundig og lavede en reklamation idet den larmede betydelige mere end den gamle (høj summen og de højt bip hver gang spolerne starter, og det sker meget ofte ved lav blus).
På trods af at teknikeren i sin rapport skrev at "der var en del grydestøj" og mundtligt gav udtryk for at han ikke ønskede "et sådan produkt", vagte Grundig/Beko.com helt af afvise sagen idet der ikke var fejl på produktet.
I mit forsøg på at få en dialog med deres servicecenter i Norge blev jeg mødt med en arrogance og en klar fornemmelse af at man ikke ønskede at bruge tid på sagen.
Når man forsøgte at få en personlig dialog med en medarbejder oplever man at 1) blive bedet om at ringe til et dansk callcenter, der ikke har kompetence til noget. 2) bliver smidt af deres telefonlinje. 3) for til sidst at få en mail om af man ikke besvarer sagerne pr. tlf. fordi de skal logges (come on - båndoptageren blev opfundet i 1940érne).
Kan jeg på nogen måde finde på at købe et ny produkt fra Grundig, Beko eller Blomberg - svaret må blive et klart nej!!

svar på Grundig´s svar fra d. 29.1

Gad vide hvordan de tager det med videre?
Med den korrespondance jeg har haft med dem indtil videre, så ligner det et af deres standard svar.
I praksis er de totalt ligeglad med deres kunder når først produktet er over disken.

Har et Grundig køleskab der er 2år og 8 mdr der har tabt kølemiddel, er med på at det er ud over garanti, men bedt om hjælp på kulance, da det ikke kan repareres. Den hjælp der var at hente var, at der blev bestilt et tekniker besøg som jeg selv skulle betale. Levetiden og servicen er bare ringe, køb noget andet end Grundig

En stjerne - for jeg kan ikke give mindre. Annoncer med 5 års garanti - men man skal registrere produktet inden 21 dage - problemet er at Power først kan levere om 2 mdr. Grundig er ligeglad

Jeg har nu haft 2 stk dampstatoner fra GRUNDIG, begge stopper med at pumpe damp efter to år. Har forsøgt at få svar fra grundig hvad problemet er med disse stationer. Men har aldrig fået svar