Dokumente sind teils in Untermenüs schwer auffindbar. Die APP akzeptiere plötzlich meine FaceID nicht mehr. Die Zusendung der Passwortänderung an meine Mobilnummer kam nicht an. Obwohl korrekt ange... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Die App funktioniert gut. Bei der Ablehnung einer Leistung wäre es jedoch hilfreich, wenn man direkt darauf eine Rückmeldung geben könnte. Momentan muss dann ein neuer Anlauf erfolgen und erneut alle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seit rd. 40 Jahre bin ich Kunde der Halleschen und war, was den Leistungsumfang meines Vertrages betrifft bis dato zufrieden. Was den Service angeht, muss ich sagen, dass die Qualität immer unpersönl... Voir plus
L'entreprise a répondu
⭐⭐⭐⭐⭐ Eine wirklich tolle und benutzerfreundliche App! Rechnungen lassen sich schnell und unkompliziert einreichen. Alle Informationen sind übersichtlich und verständlich dargestellt. Einfach in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Private Krankenvollversicherung, Krankenzusatzversicherung und Pflegezusatzversicherung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach ausgezeichnete Tarife in der Fachpresse.
Coordonnées de contact
Löffelstraße 34-38, 70597, Stuttgart, Allemagne
- 0711 6603-6603
- service@hallesche.de
- hallesche.de
3,9
Bien
691 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toller Service
Sehr zeitnahe Bearbeitung. Darüberhinaus jederzeit die Möglichkeit Rückfragen zu stellen.
26 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und den Möglichkeiten zur Klärung Ihrer Fragen so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Guter digitaler Service
Schnelle u einfache Methode Rechnungen einzureichen und die Rückmeldung zu bekommen. Gute übersicht über den Vertrag. Alles mobil möglich
26 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Rechnungseinreichung und den digitalen Möglichkeiten rund um Ihren Vertrag so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Das war weniger aufwendig und…
Das war weniger aufwendig und überraschend schnell für mich: Die „Moderne“. Vielen Dank, mußte keine Hilfe in Anspruch nehmen.
26 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass alles so einfach und schnell funktioniert hat und Sie den Vorgang problemlos selbst erledigen konnten.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Tolle und freundliche Unterstützung bei…
Tolle und freundliche Unterstützung bei offenen Fragen
26 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei Ihren Fragen gut beraten und unterstützt gefühlt haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Soweit alles wie man es sich wünscht
Soweit alles wie man es sich wünscht. Kommunikation via dem Portal ist gut. Bei Themen außerhalb der Reihe nicht ganz einfach und nicht zwangsläufig werden die Erwartungen akzeptiert, letzteres Thema liegt schon 2 Jahre zurück.
26 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind, und bedauern Ihre weniger guten Erfahrungen bei einem früheren Anliegen. Falls Sie hierzu noch Klärungsbedarf haben, wenden Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
In der Regel rasche Bearbeitung.
In der Regel rasche Bearbeitung.
Bei Anruf im allgemeinen kompetente Gesprächspartner.
26 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und der kompetenten Beratung durch unsere Mitarbeitenden zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Nicht mehr was es mal war…
Es werden immer mehr Behandlungen und Medikamente nicht vollständig (nach Tarif) erstattet.
Mehrfache Rückfragen und Reklamationen notwendig.
Erstattungen bekommt man dank KI jetzt viel schneller, dafür oft fehlerhaft. Telefonisch keine qualifizierte Sachbearbeiter erreichbar. Frage wird nur aufgenommen und weitergeleitet, man kann nicht verfolgen was mit der Anfrage oder Reklamation passiert und wie es weitergeht.
21 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie eine schnellere Bearbeitung wahrnehmen, und bedauern gleichzeitig, dass Sie mit der Leistungsabrechnung und der Kommunikation nicht zufrieden sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Ihr Anliegen weiter klären möchten, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Seit über 30 Jahren gute Erfahrungen…
Seit über 30 Jahren gute Erfahrungen mit der Halleschen! Immer korrekte Abrechnungen. Problemloses Einreichen der Belege.
25 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie seit so vielen Jahren mit unseren Leistungen und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Herzlichen Dank auch für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Super easy und benutzerfreundlich
Super easy und benutzerfreundlich. Schnelle Bearbeitung. Guter Service.
25 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Handhabung, der schnellen Bearbeitung und unserem Service so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr, dass die Bestellung Ihrer neuen Karte so reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Super auch für ältere Menschen machbar
25 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie die Handhabung als einfach und benutzerfreundlich empfinden.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Mit keiner anderen KV habe ich so viel…
Mit keiner anderen KV habe ich so viel Stress bei Erstattungen
25 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Erstattung Ihrer Leistungen unzufrieden sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Ihr Anliegen weiter klären möchten, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Schnelles und einfaches einreichen von…
Schnelles und einfaches einreichen von Rechnungen, gute Nachverfolgbarkeit des Bearbeitungsstatus !
25 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass die Rechnungseinreichung für Sie so unkompliziert funktioniert und Sie den Bearbeitungsstatus jederzeit gut nachvollziehen können.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der Fotofunktion unserer App so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Meine Anfrage wurde sehr unpersönlich…
Meine Anfrage wurde sehr unpersönlich beantwortet. Ohne Angabe vom Sachbearbeiter:in. Auf die Antworten einer E-Mail muss man Wochen warten. Wenn man einen stationionären Aufenthalt im Krankenhaus hat, möchte die Versicherung vorab eine Kostenzusage von der gesetzlichen Versicherung. Ich warte immer noch auf eine Rückantwort.
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Danke für Ihre offene Rückmeldung. Wir sehen, dass unser Vorgehen bei Ihnen für Unzufriedenheit gesorgt hat. Wenn Sie noch Fragen haben oder eine weitere Klärung wünschen, geben Sie uns gerne die Möglichkeit, uns Ihren Fall noch einmal anzusehen. Sie erreichen uns unter service@hallesche.de. Bitte nennen Sie dabei Ihre Versicherungsnummer.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Ohne alles über APP machen zu MÜSSSEN…
Ohne alles über APP machen zu MÜSSSEN wäre es für den Kunden einfacher!
23 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Schön, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Sehr gut und übersichtlich und gut zu…
Sehr gut und übersichtlich und gut zu bedienen.
23 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufbau und die einfache Handhabung unserer Anwendung so gut gefallen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Mittlerweile ist die App durch laufende…
Mittlerweile ist die App durch laufende Verbesserungen auf einem wirklich sehr guten Niveau ;-) !
23 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie die Weiterentwicklung unserer App so positiv wahrnehmen und mit der aktuellen Nutzung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Keine Ansicht zur Kontrolle vor dem…
Keine Ansicht zur Kontrolle vor dem Senden und kein Ausdrucken bzw. Abspeichern möglich
23 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
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