Die App funktioniert gut. Bei der Ablehnung einer Leistung wäre es jedoch hilfreich, wenn man direkt darauf eine Rückmeldung geben könnte. Momentan muss dann ein neuer Anlauf erfolgen und erneut alle... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fotos werden oft nicht automatisch gemacht. Wir haben als Eheleute 2 Konten bei Ihnen. Es sollte daher ermöglicht werden innerhalb der App Konten zu wechseln. Alternativ alle Bekege unter einem Konto... Voir plus
Dokumente sind teils in Untermenüs schwer auffindbar. Die APP akzeptiere plötzlich meine FaceID nicht mehr. Die Zusendung der Passwortänderung an meine Mobilnummer kam nicht an. Obwohl korrekt ange... Voir plus
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⭐⭐⭐⭐⭐ Eine wirklich tolle und benutzerfreundliche App! Rechnungen lassen sich schnell und unkompliziert einreichen. Alle Informationen sind übersichtlich und verständlich dargestellt. Einfach in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Private Krankenvollversicherung, Krankenzusatzversicherung und Pflegezusatzversicherung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach ausgezeichnete Tarife in der Fachpresse.
Coordonnées de contact
Löffelstraße 34-38, 70597, Stuttgart, Allemagne
- 0711 6603-6603
- service@hallesche.de
- hallesche.de
3,9
Bien
692 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Keine Ansicht zur Kontrolle vor dem…
Keine Ansicht zur Kontrolle vor dem Senden und kein Ausdrucken bzw. Abspeichern möglich
23 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Einreichung Ihrer Belege so einfach funktioniert und Sie mit der schnellen Erstattung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
zeitnahe Informationen an mich persönlich
ich bekomme pauschale infos. Ich möchte schon die für mich relevanten News für meinen Vertrag explizit geannt bekommen.
23 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass unsere Informationen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie konkrete Fragen zu Ihrem Vertrag haben, können Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de wenden.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Gute tarifliche Leistung - schlechter Kundenservice und Leistungsabrechnung
Seit rd. 40 Jahre bin ich Kunde der Halleschen und war, was den Leistungsumfang meines Vertrages betrifft bis dato zufrieden. Was den Service angeht, muss ich sagen, dass die Qualität immer unpersönlicher und schlechter wird. Bearbeitungszeiten einer einzigen Rechnung z.B. über 6 Wochen. Bei Anrufen erhält man vom Servicepersonal falsche Zusagen verbunden mit arrogantem Gehabe. Leider keine schöne Entwicklung.
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns, dass Sie über viele Jahre positive Erfahrungen mit uns gemacht haben, und bedauern, dass Sie mit unserer Leistungsbearbeitung und unserem Service zuletzt unzufrieden waren. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, eine Bewertung sei verpflichtend. Die Abgabe einer Bewertung ist selbstverständlich freiwillig.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Schnell und einfach
Einfach zu handhabende App. Schnelle Überweisung der eingereichten Leistungen. Bin sehr zufrieden mit der Halleschen.
23 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer App und der schnellen Kostenerstattung zufrieden sind und insgesamt so gute Erfahrungen mit uns machen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einreichung und Bearbeitung prima!!
22 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zur schnellen Abwicklung. Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihre Bewertung zeigt, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn sie nochmals Gesprächsbedarf haben, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Jede zweite Erstattung ein Kampf
Seit 32 Jahren bin ich bei der Halleschen krankenversichert. Bis vor ca 2 Jahren war dies stets eine hervorragende Geschäftsbeziehung, freundliche Mitarbeiter, reibungslose Erstattung. Seither muss ich für jede Erstattung einer nicht-ärztliche Rechnung trotz vorab erteilter Kostenübernahme kämpfen. Die Kommunikation ist schwierig und zeitraubend, immerkehrend unterschiedliche Ansprechpartner, die interne Kommunikation eine Katastrophe, da sie häufig nicht nachvollziehen können, was ihre Kolleginnen getan, entschieden oder mir mitgeteilt haben. Ständig widersprüchliche Aussagen. Die Ansprechpartner zunehmend wenig freundlich, jedoch auch hier gibt es zum Glück Ausnahmen. Eine komplette Umkehr zu meinen sehr positiven Erfahrungen bis vor 2 Jahren.
Sehr benutzerUNfreundliche App.
22 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns, dass Sie über viele Jahre positive Erfahrungen mit uns gemacht haben, und bedauern, dass Sie mit unserer Leistungsbearbeitung und unserem Service zuletzt unzufrieden waren. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die unkomplizierte Handhabung gefällt. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einfache Nutzung und schnelle Reaktion!
21 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der einfachen Handhabung und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Die rasche Bearbeitung meiner Belange
Die rasche Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen sowie die direkte, persönliche Beratung am Telefon finde ich lobenswert.
Leider dauert es manchmal sehr lange mit der Verbindung innerhalb der Leistungsabteilung.
30 septembre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Rechnungsbearbeitung und der persönlichen Beratung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der telefonischen Erreichbarkeit unserer Leistungsabteilung teilweise zu längeren Wartezeiten kommt.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Die schnelle Bearbeitung im Gegensatz zu früheren Zeiten.n
Zeitnahe Bearbeitung eingereichter Belege im Gegensatz zu früheren Zeiten, als sich die Bearbeitung endlos hingezogen hat.
21 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Bearbeitungszeit inzwischen deutlich zufriedener sind und positive Erfahrungen gemacht haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Gesuchtes Thema direkt auf der Homepage…
Gesuchtes Thema direkt auf der Homepage gefunden. Einfaches Anfordern der erforderlichen Bescheinigung. Vorgang innerhalb einer Minute abgeschlossen. Perfekt!
21 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die gewünschten Informationen schnell gefunden haben und die Anforderung Ihrer Bescheinigung so unkompliziert funktioniert hat.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
In der privaten Krankenversicherung…
In der privaten Krankenversicherung werden trotz horrender monatlicher Beträge so gut wie keine Kosten übernommen. Eingereichte Rechnungen werden willkürlich bearbeitet und zusammengefasst, sodass man den Überblick verliert und meistens auf den Kosten sitzen bleibt.
21 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung zeigt uns deutlich, dass Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sind. Insbesondere wenn Rückmeldungen ausbleiben oder eine Bearbeitung zu lange dauert, ist das verständlicherweise ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön, dass Sie uns schnell erreichen konnten und den Kontakt als angenehm und unkompliziert empfunden haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Ich musste öfters hin und her klicken…
Ich musste öfters hin und her klicken zum vergleichen. Und es war nicht immer schlüssig, was ich bekomme, erst nach mehrmaligem suchen
21 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Sehr guter Service
Sehr guter Service und schnelle Abwicklung der eingereichten Unterlagen
21 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr, dass unsere rasche Bearbeitung und der Service überzeugt haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
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