I vores andelsbolig (og i 13 andre boliger i samme forening) har Heatsave installeret solceller, batteri, inverter og varmepumpe. Og for 14 dage siden fik vi deres nye app HEIAP, hvor vi med stor for... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Gå langt udenom denne amatør-virksomhed. Kæmpe fejltagelse, at investere over 100.000kr i en pumpe fra dem. Vi har været abonnementskunder i 5 år. Der er flere problemer årligt. Aldrig har serv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fraråder at købe varmepumpe via Heatsave. Først forhandler de ES varmepumper og der de eneste der officelt servicerer dem i Danmark. Det er måske bedre at købe fra nogen som andre også kan ser... Voir plus
Det gamle anlæg stod af ved 12minus grader! Vi blev mødt med hurtigt, venligt & en professionalisme fra start til slut. Processen igennem forberedelse, projektstyring, installering af håndværker, der... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HeatSave A/S leverer effektive energiløsninger med fokus på luft til vand varmepumper, solceller og energilagring. Vores "HeatSave Energi" systemer kombinerer smart teknologi med grøn energi og gør det muligt at eliminere dine energiomkostninger gennem egen energiproduktion. Med os får du integrerede løsninger, der sikrer både opvarmning og energistyring til private og virksomheder alt sammen med fokus på en bæredygtig fremtid.
Coordonnées de contact
Helge Nielsens Alle 7B, 8723, Løsning, Danemark
- 70605625
- kontakt@heatsave.dk
- heatsave.dk
3,2
Moyen
88 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super vejledning fra salgskonsulent
Super vejledning fra salgskonsulent - Marcus inden køb.
Overholder alle aftaler før, under og efter installation. Havde lidt problemer under installation af anlægget, men blev lovet en form for kompensation, når vi var kommer i mål med hele installationen. Dette blev også overholdt.
Jeg opdagede efterfølgende en utæthed på anlægget - ringede til HeatSave kl 9.00 og gjorde opmærksom på problemet - kl 12.30 blev jeg ringet op af servicemand fra firmaet, at de havde været forbi mig og problemet var udbedret - klasse service…..
Kan klart anbefale dette firma til andre kunder.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de HeatSave A/S
Hej Niels,
Mange tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er glade for at høre, at Marcus kunne give dig den rette vejledning, og at vores team kunne hjælpe dig godt igennem installationen. Det glæder os også, at vi kunne håndtere de udfordringer, der opstod, så hurtigt og effektivt, at du oplevede vores service som værende i topklasse!
Vi vil naturligvis gerne blive ved med at forbedre os, så hvis der er noget specifikt, du mener, vi kunne have gjort bedre for at få den sidste stjerne, må du endelig sige til. Din feedback er værdifuld, og vi sætter pris på, at du giver os muligheden for at blive endnu bedre.
Tak for din anbefaling – det betyder meget for os! Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
De bedste hilsener,
HeatSave
Giv mig 1 grad mere
Giv mig 1 grad mere, det er mit behov for 22 grader.
Sådan gør jeg og vubsig 6 timer senere er den på vej.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HeatSave A/S
Hej Erik,
Tusind tak for de 5 stjerner og din feedback! Det glæder os at høre, at du hurtigt kunne mærke temperaturændringen og få den ønskede komfort på 22 grader – helt uden besvær.
Vi er altid klar til at hjælpe, hvis behovet opstår igen. Tak fordi du valgte os!
Bedste hilsener,
HeatSave
Réponse de HeatSave A/S
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en venlig og kompetent modtagelse som ny kunde hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet og trygge hele vejen igennem processen. Vi ser frem til at fortsætte med at levere den bedste service til dig fremover.
Med venlig hilsen,
HeatSave A/S
Solidt og godt arbejde/samarbejde.
Solidt og godt arbejde/samarbejde.
Vi har nu fået installeret vores nye luft til vand varmepumpe fra HeatSave, for en måned siden og vi er fortsat meget tilfredse, og det forventer vi også at være når vi når vinter😀
Fra start er projektet gennemført i et særdeles godt samarbejde med HeatSave og til en fornuftig pris.
HeatSave har stået for hele projektet incl. strøm, således vi blot har kunnet vælge tingene fra sidelinien.
Processen har været kendetegnet ved:
- fin salgsproces
- punktlighed indenfor de aftaler der har været
- installations teknikere er venlige og faglig i topklasse
1 septembre 2024
Avis spontané
Solidt og godt arbejde/samarbejde.
Solidt og godt arbejde/samarbejde.
Vi har nu fået installeret vores nye luft til vand varmepumpe fra HeatSave.
Fra start er projektet gennemført i et særdeles godt samarbejde med
HeatSave og til en fornuftig pris.
I det omfang jeg selv har kunnet udføre nogle af arbejdsopgaverne, har
HeatSave været parate til at imødekomme dette og
ladet det indgå som en reduktion i den samlede pris.
Processen har været kendetegnet ved:
- fin salgsproces med stor faglig viden
- punktlighed
- telefonkontakt ved forsinkelser
- mindre justeringer under installationen har ikke været noget problem
- installations teknikere er i topklasse
22 août 2024
Super god service
Super god service, og flinke folk.
Jeg har haft problemer med min varmepumpe et par gange, den ene gang fik de lavet en utæt ventil inden for få dage, og en anden gang havde jeg problemer med min multifunktionstank, hvor de med det samme fik den udskiftet til en ny, uden jeg skulle røre en finger. Det kalder jeg god service👏👍
Kan varmt anbefale Heatsave.
10 juin 2024
Avis spontané
Varmepumpen virker ikke
Varmepumpen virker ikke
Varmepumpen er 1 år og 3 måneder
Har haft ringet til akuttelefonen tre gange og indtalt besked.
Selskabet vender ikke tilbage.
21 avril 2024
Avis spontané
Super god service og god pris
Super god service og god pris
Fik to nye luft til vand varmepumper og det køre bare 👍👍👍
1 novembre 2023
Avis spontané
Sløjt produkt og flinke folk
Medarbejdere er responsive og flinke, men produktet og prissætningen er meget utilfredsstillende.
Jeg ønsker adgang til mit udstyr via netværk, og kan ikke få det, og bare at kunne se data koster kr +5000 om året :(
20 février 2024
Dårlig vagtordning
Hvis man kontakter dem på vagt telefonen er det en telefonsman bliver mødt af. Jeg indtaler en besked og venter at blive ringet op men intet sker, heller ikke efter opkald nr. 2. Jeg kontakter dem dagen efter og får st vide at der ikke er problemer med pumpen. ???? Okay, hvorfor siger i det så ikke ???
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de HeatSave A/S
Kære Torben
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores akuttelefon. Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os med at forbedre vores service.
Efter at have undersøgt din sag, forstår vi, at der var udfordringer med at få den ønskede assistance fra vores akuttelefon, og vi beklager for eventuelle gener, dette måtte have forårsaget dig.
Vores akuttelefon er tilgængelig 24/7 for at håndtere driftsproblemer eller fejl på varmepumpen, og det er beklageligt, at du ikke blev kontaktet som forventet efter at have indtalt din besked. Vi vil gennemgå årsagerne til denne manglende opfølgning for at forhindre gentagelse.
I dette tilfælde forstår vi, at det ikke var et teknisk problem, men snarere en indstillingsanmodning. Vores akutvagt fokuserer primært på driftsproblemer eller fejl på varmepumpen. For generel assistance med indstillinger henviser vi normalt vores kunder til at kontakte os inden for vores normale åbningstider.
Vi ønsker også at informere dig om, at du på vores hjemmeside, heatsave.dk, kan finde danske vejledninger til indstilling af dit anlæg. Disse vejledninger er let tilgængelige og er udarbejdet for at hjælpe dig med at foretage de nødvendige indstillinger. Vi beklager for enhver forvirring og misforståelse i denne situation.
Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og stræbe efter at forbedre vores kommunikation og opfølgning i lignende tilfælde. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
HeatSave
God service
2 janvier 2024
Virkelig nem at betjene
Virkelig nem at betjene, og rigtig nemt at oprette service aftale med 12 års fuld garanti, god oplevelse.
3 novembre 2023
HeatSave har været meget imødekommende…
HeatSave har været meget imødekommende ved henvendelser.
Forsøger at afhjælpe problemer ved personlig kontakt.
HeatSave skal sikre sig at forhandler er opdateret om de produkter der sælges, samt kan udføre den nødvendige service.
24 avril 2023
Heatsave og Tina blev vores redning
Tina Munkebo Jensen hos Heatsave fik reddet varmen hos os efter vi var blevet snydt så vandet drev af et andet luft/vand varmepumpefirma.
Vi skylder hende stor tak for hendes empati og snarrådighed.
Med flere mennesker som hende ville verden være et bedre sted. Tusinde tak.
Med venlig hilsen
Joan og Peter Sødring
2840 Holte
13 février 2023
Avis spontané
Gode opstiller med god instruktion
God forklaring til anlægget. Virker enkelt. Svend arne og Bjarne
21 novembre 2022
Super tilbud
Vi fik tilbud 50.000 kr. billigere hos Thorsen og Pedersen end vores lokale. Og alt fungerede efter planen.
12 octobre 2022
Avis spontané
Kundevenligt firma
Hver gang jeg har kontaktet heatsave har jeg mødt flinke og behagelige medarbejdere som er særdeles kundevenlige og ikke mindst professionelle
1 décembre 2022
Serviceaftale gennem Heatsave
Har serviceaftale gennem Heatsave, på min varmepumpe, hvilket giver os en tryghed i hverdagen.
Venlig betjening når man kontakter dem på telefon.
23 novembre 2022
HeatSave er altid hurtig til at svare…
HeatSave er altid hurtig til at svare og guide mig videre.
13 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.