HeatSave A/S Avis 

Super service og fint anlæg

De hjalp med at løse vores problem, og var meget imøde kommende og hjælpsomme.

Jeg har fået sat en luft til vand punpe op onsdag!
Men vi kunne ikke få anlægget til at køre som det skulle .. ringet til dem for at få hjælp, jeg og de prøvet at over tlf og netværk til pumpen. ringet og sms sammen med dem til kl 22 om aften uden vi kunne klare det.. Men deres chef kom forbi dagen efter og fandt problemet, som var en defekt pumpe, som de sendte dagen efter igen som var en fredag.
Pumpen blev monteret kl 18 og jeg kunne ringe til en medarbejder der fik anlægget til at spille, så vi kunne få varme på! :)
Har ikke oplevet bedre kundeservice andre steder!!!

Aldrig brug Heatsave. Du betaler for en service som de bestemt ikke overholder. Har ud over det man betaler for i service ikke får også skrevet over 60 mails de sidste 9 mdr. anlægget er monteret forkert og har brugt alt for meget strøm. De har indrømmet at det er monteret forkert og at el patronen har varmet alt mit vand op men de mener ikke de har noget ansvar. Hvis nogen er i tvivl så fremviser jeg gerne alle mails hvor man tydeligt kan se at de ikke svarer og frasiger ansvar selvom de har indrømmet i tidligere mail, at det er monteret forkert. Samt 2 af deres montører har 2 forskellig svar til hvordan den skal være monteret. Alt i alt den dårligste oplevelse at handle med dem. Derud over bruge deres montør 2 mdr på at montere den da han skulle ud 8 gange for at ændre ting der var forkerte plus han ødelagde den første udedel ved at montere forkert - som svar på Heatsaves svar på ovenstående så har jeg gjort opmærksom på alt ovenstående over 12 gange i Decmber og januar, samt igen i sommer her. Heatsave kommer seæv personligt id med deres direktør som kan se det er forkert sat op og ændre noge på adressen, derefter ændre de opsætning (fjernkontrol) og fortæller at min elpatron har varmet alt det varme vand op fordi at det er monteret forkert med en føler. Nu efter hvor jeg så vil have det rettet og erstatning så trækker de sig helt tilbage og vil ikke tage ansvar. Ha sendt så mange mails direkte til heatsave uden de vil svare på alle spørgsmålene. Derud over står der i service abb betingelserne at de overvåger anlægget og er der noget der står forkert vil man blive kontaktet så det kan blive rettet. Men ingen har taget kontakt til mig ej heller efter jeg selv gentagne gange har sendt mails og lavet opkald omkring dette. Og dette gælder både heatsave og Inek. Men sagen bliver sendt til kontant på DR så sagen kan blive fremlagt i tv, da jeg jo har det hele på mails.

Flinke og dygtige folk, meeen
anlægget var ikke udført korrekt med expansionsbeholder, dette blev 5 dage efter montage bemærket af husets vvs,er, montøren siger han godt var klar over det, både vvs,er og jeg var dog enige om at en udbedring ikke var sket hvis ikke vi havde klaget, så et godt råd, få montagen kontrolleret af en aut. vvs,er før i betaler

Jeg har i min tid handlet med mange firmaer. Jeg tror Jeres service er den bedste jeg nogensinde har fået i Danmark
Det lever helt op til det flotte service niveau vi nu har oplevet, at de leverer i Schweiz, og som I er den eneste der gør i DK - tror jeg
Flot og tak

Varmepumpen er sikkert ok, har ikke haft den længe nok til at vide det. Styreboksen er ulogisk og svær at finde rundt i - at man ikke kan trykke på 'ikonerne er da helt baglæns, jeg er ikke tilfreds med den ikke viser aktuelt kw/h forbrug! (ja - kan da godt regne det ud, men så skal man ind i menuerne for at finde tallene)
Til gengæld er det da helt til grin at app'en kun findes til android - og web login myheatpump.com - er da nærmest ligegyldig!

Angående min anmeldelser i går kan jeg da sige at der står Heat save på min faktura så er den da købt igennem jer.
I kunne jo bare møde op med en montør i stedet for at man hele tiden skal have en forklaring over en tlf bedre at stå foran anlæget.
Hvad nu hvis jeg har stået uden varme julen over med minus 15 grader og i ikke gider ringe tilbage som man hele tiden får en sms på.
Det er ingen hjælp at hente hos jer når lokummet virkelig brænder.
Valgte lokal montør da min tålmodighed er brugt op jeg er en kunde som alle andre.

Det kører rigtig fint, og veludført montage af Svend fra Tempcon.

Hurtigt respons og super guide med alle de spørgsmål man nu måtte have

Som udgangspunkt er jeg tilfreds med produktet, vi fik varmepumpe og eltavle sat op og det virker som det skal.
Men grundet dårlig kommunikation, tog det meget længere tid at få afsluttet monteringen, vi havde et kraftkabel liggende fra vores eltavle ud til vores badeværelse i 2 uger, da heatsave først kontaktede dem der skulle bygge vores eltavle 2 dage inden aftalt monteringsdato.
Derudover måtte vi selv få varmepumpen til at virke som den skulle med temperaturer indstillinger, fremløbshastighed af pumpe, og trods installatøren påstod det, var der ikke nogen alarm eller fejlkode med at filteret var tilstoppet, så det var først efter flere dage, at det slog mig at det måske var derfor der ikke kom noget varmt vand rundt.
Efter vi har fået renset filteret et par gange og tilpasset indstillingerne, virker produktet upåklageligt.

God forhåndsinformation og god efterfølgende installation af yderst kompetent venligt personale - vi er yderst tilfredse

Har haft anlægget 5 dage. Virker upåklageligt - også sammen med kalorifær varme. Skal dog bestå sin prøve, når det bliver vinter igen.

Har nu bestilt 2 varmepumpe ved Marcus fra Heatsave, begge gange har det været god vejledning og rådgivning om det bedste valg til mig behov🙂
God montør der sætter en ære i at udføre et pænt stykke arbejde og samtidig forklarer en om brug af varmepumpen 🙂

Hold jer væk, med mindre i selv 100 % har styr på en varmepume selv.

vores luft til vand har nu ikke vil varme i 1 år og vi sidder tilbage med en skyhøj elregning.

vi har 4 gange haft folk fra firmaet ude og kigge på den som roder lidt rundt der nede og så sker der så ikke mere. for første gang i går kom en vvs mand fra heatsave, det første rentfaktisk kompetente mand ud og kiggede på det, det tog ham 2 min det viser sig det var lukket for tilførelse af gulvvarme, det vil sige at pumpen har arbejdet på højtryk med at varme vand op og har måtte smide det ud igen.
i dag snakker jeg så med Claus fra heatsave, som mener det er vvs manden det har installeret den sin fejl, hvilket det vel også er at han ikke har åbnet dem, men det siger lidt om deres faghed at der skal 4 mand til rent faktisk at finde så simpelt et problem som det er for en vvs mand. derudover holder de absolut ikke hvad de lover, vi blev lovet en leasing aftale og service aftale men har aldrig set papir på det!! vi er også blevet lovet en gennemgang af hvordan maskinen virker hvilket vi heller aldrig har fået før i går, et år efter. hvis vi havde fået denne gennemgang af en der rent faktisk viste hvad de snakker om så var fejlen nok også blevet opdaget.

vi bude allerede være sprunget fra da der stod denne unge sælger i vores hus og fakrisk ikke kunne forklare os om maskinen, som kun kunne vise billeder. men vi var desperate og uden varme kilder i december månede.

vi står nu tilbage sure og skuffet og skylden bliver fra heatsaves side bare tørret af på vvs manden der installeret det, selvom de selv har været ude og kigge på den 3 gange uden at kunne selv konstatere fejlen!

Jeg kan kun rose Heatsave for god service og venlighed.
Det er et kvalitetsprodukt og lever helt op til mine forventninger feks meget lyd svag, nemt at forstå/regulere og god stabil varme.

Jeg fik for godt 1 måned siden opsat luft/vand pumpe, og har hele vejen igennem følt mig tryg.
Fik professionel og venlig betjening fra start til slut.
Dumme spørgsmål fandtes ikke, alt blev svaret på, og altid i en venlig tone 😃😃
Ligeledes var deres installatør professionel og hurtig, og på 1 dag var anlægget oppe og køre.
De allerbedste anbefalinger herfra.