Aan het inschakelen van HeatTranformers (HT) ging er een stressvolle periode van het zoeken naar een betrouwbare leverancier/installateur van een warmtepomp aan vooraf. HT was mij onbekend, Remeha... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben sinds drie een servicecontract bij Heattransformers. Jaarlijks wordt keurig een factuur gestuurd en betaald. Helaas heeft er nog geen onderhoud plaatsgevonden. Telefonisch wordt dit ook e... Voir plus
Ruim een jaar geleden warmtepomp geïnstalleerd als leverancier in het kader van een collectieve actie van Vereniging Eigen Huis. Goed werk, goede communicatie (behalve dan onduidelijkheid over onderho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Warmtepomp draait nu een week. Het is sinds de installatie flink afgekoeld buiten, maar mijn energiekosten zijn desondanks alsnog omlaag gegaan. Aardige monteurs, hadden veel kennis in huis. In... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Chauffagiste
- Service de réparation de chaudières
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig. Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Coordonnées de contact
Pompmolenlaan 10h, 3447GK, Woerden, Pays-Bas
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
3,8
Bien
376 avis
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer tevreden over snelle actie.
Zeer tevreden over contact, telefonisch en mail. Snelle actie en beslist oplossing gericht. Denken echt mee.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Dick,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo snel en duidelijk bent geholpen en dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Jouw compliment over het echt meedenken zijn we het meest trots op, nogmaals bedankt!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Snelle reactie via de mail
Snelle reactie via de mail na mijn telefoontje. Aantal zaken doorgegeven en de volgende dag al weer een vervolgreactie. Ben heel tevreden over Heattransformers
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Herman,
Bedankt voor je mooie review.
Goed om te horen dat je snel bent geholpen en dat de opvolging vlot verliep. Fijn dat je zo tevreden bent daar doen we het voor!
Met warme groet,
HeatTransformers
Voorspoedige installatie door monteurs met kennis
Warmtepomp draait nu een week. Het is sinds de installatie flink afgekoeld buiten, maar mijn energiekosten zijn desondanks alsnog omlaag gegaan.
Aardige monteurs, hadden veel kennis in huis. Installatie zelf verliep soepel, ik werd goed op weg geholpen met de nazorg voor het nieuwe systeem. Ze kunnen zelfs op afstand je systeem bijhouden om te kijken of alles goed werkt, mits je hiervoor toestemming geeft natuurlijk.
Enige minpuntje is dat de dag van installatie zonder overleg werd ingepland, maar na een belletje met de klantenservice was dit snel opgelost.
Kortom; tevreden.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Johnnie,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve terugkoppeling.
Fijn om te horen dat je nieuwe warmtepomp direct resultaat laat zien, zelfs met de lagere buitentemperaturen.
Wij plannen zo efficiënt en CO₂ vrij mogelijk, toen dit niet in jouw planning paste hebben wij direct onze flexibele kant laten zien bij de klantenservice.
Kortom: bedankt voor je review en fijn dat je tevreden bent met het eindresultaat.
We wensen jou veel warmte en gasbesparing,
Team HeatTransformers
Van grote klasse.
Eerlijk, open advies.
Wordt goed geluisterd en aan de hand van het gesprek geadviseerd, geen haast alles perfect uitgelegd.
Een verademing in de tegenwoordige tijd.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Bedankt voor je mooie woorden. We vinden het belangrijk om eerlijk, duidelijk en zonder haast te adviseren, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Fijn om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.
Als we je weer kunnen helpen horen we het graag!
Team HeatTransformers
Bij een storing van mijn warmtepomp…
Bij een storing van mijn warmtepomp werd ik heel geduldig en uitgebreid geholpen. Door deze hulp op afstand kreeg ik ik het apparaat zelf weer aan de praat!
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Babette,
Wat fijn om te horen dat je zo goed en geduldig bent geholpen, en dat het snel gelukt is om de warmtepomp zelf weer aan de praat te krijgen met onze ondersteuning op afstand. Super effectieve samenwerking!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Réponse de Heattransformers
Beste Jan,
Bedankt voor je reactie!
Fijn om te horen dat je Correct geholpen bent en dat het ook nog eens snel mocht gaan.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Bedankt voor je reactie.
Fijn om te horen dat je snel en correct geholpen bent.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Wij zijn allebei geen echte deskundigen…
Wij zijn allebei geen echte deskundigen op digi-gebied, maar met de juiste aanwijzingen en een hoop geduld, krgen we de pomp weer aan de praat
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Jos,
Wat fijn om te horen dat het ook jullie gelukt is om de pomp weer aan de praat te krijgen. We vinden het belangrijk om iedereen stap voor stap en met geduld te helpen, ook als digitale zaken niet vanzelfsprekend zijn. Goed gedaan!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
goede service
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Dirk,
Bedankt voor jouw koter en krachtige review!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Geweldige telefonische servicedienst.
Sinds 2022 een warmtepomp en nog nooit storingen gehad.
Heattransformers is snel te bereiken en bij meldingen in het display heeft de servicedienst direct antwoord op je vragen.
Top, ga zo door!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Klant,
Wat een mooie terugkoppeling, dank je wel!
Geweldig om te horen dat je sinds 2022 storingsvrij draait en dat je onze bereikbaarheid en service als zo prettig ervaart.
We wensen je ook in de toekomst een flinke gasbesparing,
Team HeatTransformers
De installatie is goed geplaatst en het…
De installatie is goed geplaatst en het onderhoud werd netjes uitgevoerd. De installatie werktr zoals verwacht. Goed.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Rob,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de installatie netjes is geplaatst, het onderhoud goed is uitgevoerd en alles werkt zoals verwacht.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Uitstekende hulp
Uitstekende hulp, kundig en professioneel personeel. Vriendelijk, met goede uitleg over wat er gedaan werd. Prima ervaring!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Anne,
Wat fijn om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad! Goed om te lezen dat je onze collega’s kundig, professioneel en vriendelijk vond, en dat de uitleg helder was.
Dank voor het delen van je ervaring.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Vrijstaande bungalow van het gas
Drie jaar geleden heeft HeatTransformers mijn woning van het gas gehaald. Dit werkt tot op heden prima, onze woning is lekker warm en we hebben voldoende warm water. Onlangs hebben we in de woonkamer door HeatTransformers nog een airco met ook een verwarming laten installeren. We genieten nu dubbelop, dit geeft net nog iets meer comfortabele warmte. En komende zomer hebben we dan de airco-functie om van te genieten! De installatie is probleemloos en netjes uitgevoerd. Wij zijn meer dan tevreden!
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Jan,
Wat geweldig om te lezen dat jullie al drie jaar zo tevreden zijn met jullie all-electric installatie en dat alles nog steeds prima functioneert.
Wat fijn dat ook de nieuwe airco in de woonkamer jullie comfort nog verder verhoogt.
Het is mooi om te horen dat jullie nu in de winter profiteren van die extra aangename warmte, en straks in de zomer van de koeling. Ook dat de installatie netjes en zonder problemen verlopen is, maakt het plaatje compleet.
Dank voor het vertrouwen, zowel toen als nu. We zijn blij dat we opnieuw mochten bijdragen aan jullie wooncomfort.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Een goede ervaring
Alles netjes op tijd en op maat geregeld! Positieve insteek en nette afhandeling.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Dingena,
Bedankt voor jouw review! Graag gedaan.
Mocht je nog vragen hebben helpen we je graag,
Team HeatTransformers
Dit is weer het antwoord wat ik krijg van heattransformers
Beste Ronnie,
Na aanleiding van jouw ★☆☆☆☆ review op Trustpilot willen we nog extra aandacht vestigen op de eerder, zie hieronder, gestuurde mail.
We hopen dat het zo toch duidelijk voor jou is geworden hoe het met de regelgeving zit.
Als extra heb ik de installatiehandleiding ook toegevoegd als bijlage in deze email op Pagina 52, 5.13.8. vind je de tekst: Binnendeel Elga Ace H4KW: Sluit de stand-by-voedingskabel aan de achterkant van het apparaat aan op een stopcontact.
De installatievoorschriften van de fabrikant zijn gevolgd, Het is voor ons onduidelijk wie jouw bron is die zegt dat er een werkschakelaar tussen moet. dit is mogelijk een door een derde partij gemaakte, voor jou kostenverhogende, keuze die niet voorkomt uit wetgeving/normering of installatievoorschriften van de fabrikant.
Mocht je nou nog vragen hebben stel ze ons gerust! Wij kunnen je ook helpen de regelgeving aan jouw bron uit te leggen
Met warme groet,
Paul van der Most
Mijn antwoord, Ik weet donders goed hoe het met de regelgeving zit.
Maar jullie weten ook donders goed dat er geen onderhoud gepleegd wordt als er geen werkschakelaar zit.
Maar daar zullen jullie ook wel weer een verhaal over hebben.
Er is niet één installateur die zonder werkschakelaar onderhoud wil doen dus hou alsjeblieft op met je regelgeving.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ronnie,
Bedankt voor het delen van de reactie en het laatste contact. Een heldere review die weergeeft hoe wij in de wedstrijd zitten.
Jammer te horen dat je bij andere installateurs het onderhoud niet voor elkaar hebt kunnen krijgen.
Wij staat altijd voor je klaar wanneer je vragen hebt of onderhoud nodig hebt.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Mindere ervaring goed opgelost
Ik had een mindere ervaring met een uitgevoerd onderhoud. Na mijn mail ben ik keurig gebeld met excuses en aansluitend een keurige mail.
Heattransformers begrijpt de klant en zijn reactie.
Complimenten. Ik beoordeel nooit op fouten, want die maken we allemaal, maar wel hoe dit wordt opgelost.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Peter,
Wat een fijne review om te ontvangen, bedankt voor het delen! We vinden het belangrijk om ook en vooral bij minder positieve ervaringen te luisteren, verantwoordelijkheid te nemen en zaken goed op te lossen.
Mooi om te lezen dat je onze opvolging en communicatie waardeert.
We wensen je gasbesparing toe en horen het graag als je nog vragen hebt.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Good company
I would give myself a 3 start rate as a client, but Victor was really patient explaining me everything and thought multiple rounds of messages. Installation went smoothly
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Dear Maria,
Thank you for your kind feedback! It’s great to hear that, despite some initial challenges, Victor took the time to patiently explain everything and guide you through the process.
We’ll made sure Victor heard about your appreciation.
Victor indicated that a three-star rating would be too low for you as a customer. He actually found the contact positively challenging.
We wish you a lot of gas savings,
Team HeatTransformers
Pas op voor dit bedrijf!
Een update is dat het bedrijf dit seizoen in eerste instantie wel lijkt te reageren op de melding dat hun product al een jaar niet werkt. Er staat een gesprek gepland om te zoeken naar alternatieve oplossingen, wanneer de storingen niet blijvend verholpen worden.
Het eerdere bericht:
Pas op voor dit bedrijf!
Pas op, dit bedrijf installeert kapotte producten en is vervolgens onbereikbaar voor overleg over een duurzame oplossing.
Wij hebben een jaar geleden een warmtepomp laten plaatsen. Helaas bleek de pomp vrijwel direct na installatie kapot. Het bedrijf deed na betaling vrijwel niets meer om de problemen op te lossen. Sporadisch sturen ze een standaardmail met zaken die we zelf moeten doen, wat geen effect heeft. Enkele keren is na weken een monteur langs gekomen. Maar meestal is het onmogelijk om contact te krijgen met de mensen die mee kunnen doen dan het doorzetten naar de technische dienst, die verolgens niks doet of pas na weken. Onze herhaaldelijke verzoeken om te overleggen over de problemen worden volledig genegeerd.
Wij voelen ons dan ook opgelicht door een bedrijf wat een kapot product heeft geïnstalleerd en vervolgens de problemen weigert op te lossen. Ga dus niet met dit bedrijf ik zee, want het kost je duizenden euro's en een hoop stress, waar je niks voor terug krijgt.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Mart,
Bedankt voor je bericht. We hebben jouw melding ontvangen en inmiddels doorgestuurd naar onze technische dienst.
We hebben inderdaad meerdere keren per e-mail contact gehad, waarin we instructies hebben gestuurd om het probleem — waar mogelijk — snel op afstand te verhelpen of om tot een goede diagnose te komen, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
De vorige melding hebben we ook zo snel mogelijk opgepakt en opgelost, en dat zullen we bij deze net zo doen.
Het is voor ons daarom niet duidelijk waarom je aangeeft geen contact te krijgen. De afgelopen dagen hebben we jou en/of je partner meerdere keren telefonisch gesproken en ook de ontvangen e-mails beantwoord.
We blijven de situatie nauw volgen tot alles volledig is opgelost, mocht je nog vragen hebben kun je weer met ons contact opnemen.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Efficiente voorbereiding en nette installatie
HeatTransformers heeft vorige maand bij ons de hybride warmtepomp geinstalleerd. De voorbereiding ging efficient ondanks een ongebruikelijke aansluiting op de CV (beneden bij de CV verdeler; ver van de ketel). Hardwerkende monteurs en een nette installatie. Aanvankelijk werkte de warmtepomp niet door een softwarefout van de fabrikant, dat is opgelost; de installatie werkt prima en het huis is comfortabel warm. Wellicht dat de parameters gedurende het stookseizoen nog wat geoptimaliseerd kunnen worden.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Peter,
Wat fijn om te horen dat de installatie van de hybride warmtepomp goed is verlopen en dat jullie er comfortabel warm zitten!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Goed om te lezen dat de voorbereiding ondanks de afwijkende aansluiting soepel verliep en dat de softwarefout snel is opgelost. Tijdens het stookseizoen willen we graag samen kijken naar het optimaliseren van de instellingen om het rendement nog verder te verbeteren!
Veel gasbesparing toegewenst,
HeatTransformers
De professionaliteit van de medewerker
De professionaliteit van het gesprek en de kennis van de materie kom je bij zo'n ingewikkelde materie niet zo snel tegen.
Dank aan Oene Veenma die dit voor elkaar kreeg dat ik het snapte. En ook de verschillende varianten goed uitlegde en de verschillen duidde.
En dat in deugdelijke offertes handen en voeten heeft gegeven, inclusief het besparingsmodel!
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste,
Wat een mooie review, dank je wel voor het delen! Fijn om te horen dat het gesprek zo professioneel en helder is verlopen en dat Oene alles goed heeft kunnen uitleggen. Het is ook onze bedoeling om complexe materie begrijpelijk te maken en klanten goed inzicht te geven in de verschillende mogelijkheden én de financiële impact daarvan.
We geven je complimenten met plezier door aan Oene – hij zal dat zeker waarderen!
Wij wensen jouw veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.