Halverwege de tweede zin van mijn uitleg over de storing was de diagnose al gemaakt. Half uurtje later de storingen gewist en mijn auto voorzien van nieuwe accu. Daarbovenop twee heerlijke bakkie ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had mijn Giuilia gekocht bij een andere Alfa-dealer. Daar slechte service wegens weinig verstand en liefde voor Alfa's. Oorzaak stroomlekkage konden ze nooit vinden. Om de haverklap lege accu en We... Voir plus
Afgelopen januari onze Alfa Romeo Giulietta gekocht waar we heel blij mee zijn! Goed geholpen en heel netjes afgeleverd. Binnen de garantie hebben we gevraagd om naar een paar kleine dingen te kijken.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij een APK elders werd geconstateerd: "uitlaatsysteem niet gasdicht, spruitstuk pakking", met het advies voor reparatie naar een dealer te gaan. Dat werd Stern in Houten. De communicatie verliep goed... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Alfa Romeo
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Prestataire de transport automobile privé
À propos de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Écrit par l'entreprise
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Houten, Amersfoort , Pays-Bas
- 088 292 38 10
- info.alfaromeo@stern.nl
- hedinautomotive.nl/alfa-romeo
4,2
Bien
169 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mijn Alfa is in goede handen.
Een vreemde klacht kreeg een uitstekende analyse en deskundig advies. Wat ik verwacht van een dealer waar ik al meer dan 13 jaar klant ben.
Mijn Alfa is in goede handen.
17 septembre 2023
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Onze medewerkers in Houten zijn echte liefhebbers! Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Voldeed aan de verwachting.
22 août 2023
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste klant,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Vroeger werden problemen wel opgelost.
Wat betreft ons relatie met jullie medewerkers, is het heel erg goed. Maar bij de laatse bezoek was er een probleem met de audio van mijn auto (cd, radio, telefoon, navigatie...). Het werkt helemaal niet.
Helaas is de probleem dus niet opgelost.
Wat moet ik doen op het opgelost te krijgen?
Ik heb al een antwoord gekregen, maar feitelijk is het probleem nog aanweizig.
Ik hoop en vraag om jullie aandacht op dit te verbeteren, en dus het probleem definitief op te lossen.
NB: Ik ben bij Alfa in contact vanaf 1976 bij broeders van Lingen.
18 août 2023
Alles prima volgens afspraak
Alles prima volgens afspraak, even wennen aan de nieuwe receptionisten die ( nog) niet op de hoogte zijn van lang geleden gemaakte afspraken. Alle vertrouwen dat ook goed opvolging krijgt in de toekomst.
18 mai 2023
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze dienstverlening en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Service gratis vervangen (2de) hoofd…
Service gratis vervangen (2de) hoofd koppelingcilinder. Dat vind ik mooi gebaar
26 mars 2023
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Alles volgens afspraak qua tijd
Alles volgens afspraak qua tijd, prijs en uitleg en netjes geregeld
14 février 2023
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Linda,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Op de hoogte gehouden van onverwachte…
Op de hoogte gehouden van onverwachte werkzaamheden. Auto op tijd klaar. Auto rijdt weer prima!
18 novembre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste L. de Gier,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en de collega's van de Alfa Romeo-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Ondanks de verbouwing goed geholpen.
26 octobre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, deze keer in het magazijn vanwege de verbouwing. Je merkt dat de mensen hier echt iets hebben met het merk. Prima.
24 octobre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Goed advies
Goed advies, goed uitgevoerd volgens planning en offerte
Enige kleine foutje is verkeerde km stand op factuur. Dat was de km -stand van vorig bezoek.
6 octobre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Ons excuses voor het ongemak. Graag tot een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Hier ben je echt een klant
Mij Alfa Stelvio een 45000 beurt laten geven. Zowel de receptie als de bedrijfsleiding geven je het gevoel een belangrijke klant te zijn. Top
22 septembre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Andre,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Een fijne garage waar ik al jaren kom
Een fijne garage waar ik al jaren kom. Staan meteen voor me klaar. Deskundig en klantvriendelijk. Van de balie, tot de garage en het verkoopteam.
21 septembre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Ron,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Afla Romeo-vestiging zijn er erg blij mee. Nog een fijne dag en we zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Niet mijn verwachtingen overtroffen
Voor de tweede keer in 10 maanden een Giulia via Stern Houten aangeschaft. Helaas door omstandigheden.
Speciaal gekozen voor een voorraad auto, die bij hun stond. Omdat ik de service en de medewerkers prettig vind en er goed mee kan werken. Echter een vergelijkbare auto stond bij een andere dealer, om de hoek bij mij die had een net iets betere uitrusting. Dit ook aangegeven, en wat ik dan ook graag anders zou zien op de auto die bij Stern in Houten stond. Echter daar is niks mee gedaan, Ik had hem dus net zo goed bij die andere dealer kunnen halen. Erg jammer zeker gezien mijn ervaring met Stern Houten.
14 septembre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste F. Wernsen,
Uit de reactie van onze vestigingsmanager heb ik begrepen dat hij u diverse voorstellen had gedaan. Zeker gezien uw ervaring met onze Stern Alfa Romeo-vestiging.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
__________________________000_________________________
Beste F. Wernsen,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Ik zet uw beoordeling door naar de vestigingsmanager voor een reactie. Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Weggegooid geld
Een hoop geld betaald en daarvoor heb ik nu een minder goede auto terug.
Een goede vakantie was beter geweest om dat geld aan te besteden.
Na een 2e en 3e controle mocht ik kiezen om nog eens €900 neer te tellen om het probleem "mogelijk" op te lossen, nee bedankt ik ga in het vervolg naar een werkplaats die wel vertrouwen verdiend.
5 septembre 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en excuses dat uw werkplaatsbezoeken niet naar wens zijn geweest. Ik heb uw bericht naar de vestigingsmanager gestuurd. Ons excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
kleine beurt
Afspraak maken via centrale nummer was wat lastig, maar goed: het was vakantietijd. Verder: prettig geholpen, beurt in overleg netjes op maat; lastig te vinden bandenlekkage adequaat gerepareerd. Goed advies over mogelijkheden reparatie eerder opgelopen kleine blikschade.
13 août 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste reviewer,
Dank voor het achterlaten van de review! Wij waarderen de 5-sterren enorm.
Met vriendelijke groet,
Bridget van Stern
prettige en goede ervaring met verkoper…
prettige en goede ervaring met verkoper en monteur; wel schokkend dat in het zo juist toegezonden item van Stern ik na aanklikken inruilwaarde van mijn nieuwe auto deze €10.000,- minder waard zou zijn als waar ik hem een week geleden bij Stern voor gekocht heb !
23 juillet 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste M. Tellier,
bedankt voor uw beoordeling en uw toelichting. Goed te lezen dat uw bezoek naar tevredenheid is geweest. Voor het toegezonden item met de inruilwaarde verzoek ik u contact met de verkoopadviseur op te nemen. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste R. van Leent,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en uw toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Alfa Romeo-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
APK en groot onderhoud
21 juin 2022
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive
Beste Cocky van Groeningen,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en en onze collega's van de Stern Alfa Romeo-vestging zijn er heel blij mee. Nog een fijne dag en wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.