Brugte appen 2-3 gange. Glemte alt om den. Betalte 600kr over et lille halvt år. Jeg anmodede venligt om en refundering af en del af beløbet, da appen ikke var blevet brugt. De sendte et stand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fin, sjov og læringsrig app.. Men vi vurderede så at det var alt, alt, alt for dyrt i længden ift. brug. Så jeg opsagde abonnementet ved udløb af prøveperioden - men (som lovet her på Trustpilot) fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hold jer langt væk. Vi har også ligesom andre sagt det op inden for prøvetiden men de bliver ved at trække penge og det er umuligt at få deres kundeservice i tale.
L'entreprise a répondu
Fin app. Dog synes jeg stemmen der læser op får for engelsk tone på sit danske og kan være svært for barnet at høre hvad der siges. Derudover synes jeg det ærgerligt at man ikke kan følge med på foræl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- École
- aussi dans
- École maternelle
Écrit par l'entreprise
Albert er en app designet til børn mellem 3–9 år, hvor børn får mulighed for at lære at regne, læse og skrive på både dansk og engelsk – på en legende og pædagogisk måde. Appen er særligt tilpasset til at følge den danske læseplan og hjælper med at bygge et stærkt fundament for børns fremtidige læring. Med Albert får dit barn adgang til en komplet læringsoplevelse, hvor matematik, dansk og engelsk kombineres i engagerende øvelser. Appen er designet til at være nem at bruge, selv for de yngste brugere, og indeholder farverige illustrationer, sjove minispil og spændende historier, der holder børnene motiverede og engagerede. Appen er baseret på forskning og blev udviklet i samarbejde med pædagoger, hvilket sikrer, at børnene får de bedste forudsætninger for at lykkes. Ved at lære i deres eget tempo og få positiv feedback styrkes børns selvtillid og motivation. Albert er den perfekte kombination af læring og sjov og tilbyder en interaktiv måde at hjælpe dit barn med at udvikle sig inden for både matematik, sprog og kreativitet.
Coordonnées de contact
Polhemsplatsen 5,, 411 11, Göteborg, Danemark
- support@hejalbert.dk
- hejalbert.dk
1,8
Bas
113 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Min 7 årige dreng elsker appen Albert.
Min 7 årige dreng elsker appen Albert.
Ham vælger den endda ind i mellen andre spil spil.
9 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Sanne.
Tak for din gode kommentar. Hvilket sjovt, at din søn kan lide vores app, det gør os meget glade.
Håber du får en masse brug af tjenesten i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Team Albert.
Lover gratis app til sommer med opkræver penge alligevel!
Fusk og fup! Lokker folk ind i appen med gratis abonnement frem til sommer med opkræver beløb for april måned. Man modtager IKKE en mail om at der vil komme en opkrævning, så man har mulighed for at reagere inden.
Hold jer væk fra denne app!!
8 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Sirdjan.
Vores tilbud, vi har i øjeblikket med gratis lektiehjælp indtil sommeren, gælder kun for nye kunder og kan ikke kombineres med det tidligere tilbud, du modtog.
Da du deltog i tilbuddet om gratis lektiehjælp indtil påske, var tilbuddets slutdato 4/4 allerede angivet i forbindelse med din registrering, og derfor sendes der ikke en e-mail med en påmindelse.
Håber dette besvarede dit spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Team Albert.
Albert har hævet penge uden varsel.
Albert har hævet penge for en gratis prøveperiode, som de påstår at varslet slut pr. mail.
Dette passer simpelthen ikke! Jeg har ikke modtaget en mail fra jer.
Appen snyder folk og kan ikke anbefales.
8 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Dan René
Tak for din kommentar.
Jeg kan se, at vi sendte en e-mail til dig den 25/3 med oplysninger om dit medlemskab. Hvis du ikke finder din e-mail, formoder jeg, at den er havnet i din spam. Hvis du søger efter "Nyheder fra Albert", skal e-mailen vises. Kontakt os igen, hvis du har flere spørgsmål eller bekymringer!
Med venlig hilsen,
Team Albert.
Jeg er i går blevet trukket 109kr
Jeg er i går blevet trukket 109kr. Trods at app’en skriver GRATIS indtil 1.5.21.
Ud fra de andre anmeldelser her på siden , kan jeg næsten gætte mig til at det bliver et langt forløb med skriveri frem og tilbage . Jeg bliver så træt ..
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Sanne.
Tak for din kommentar.
Vi hjælper selvfølgelig dig med dette. Send en e-mail til support@hejalbert.dk, så hjælper vi dig yderligere.
Med venlig hilsen
Team Albert.
Samme problem her
Samme problem her. Pludselig opkrævning af 109 kr. Trods løfte om gratis.....
Dækker sig ind og siger at der ikke kan ske tilbagebetaling, ved at man skulle være adviceret, hvilket jeg aldrig er blevet.
Totalt fusk firma. Hold jer langt fra det.
Anmelder dem til politiet og forbrugerklagenævnet dd.
Stadig ingen reaktion fra hejalbert. Bortset fra afvisninger, og mærkelige forsøg på bevis for at jeg har modtaget en mail.
Og nej der er ikke modtaget en mail om opkrævning, ej heller gemt i et nyhedsbrev. Og ja der bliver ikke slettet i min mailbox og den er heller ikke i nogen filtre.
Mener at dette er bondefangeri af den værste skuffe, og kan ikke anbefale det til nogen. Havde man kunne give firmaet 0 stjerner, så havde de fået det.
18 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Ole.
Tak for din kommentar.
Jeg kan se, at vi sendte en e-mail til dig den 25/3 med oplysninger om dit medlemskab. Hvis du ikke finder din e-mail, formoder jeg, at den er havnet i din spam. Hvis du søger efter "Nyheder fra Albert", skal e-mailen vises. Kontakt os igen, hvis du har flere spørgsmål eller bekymringer!
Med venlig hilsen,
Team Albert.
Lad være!
Lad være!
Jeg oprettede det til min datter, på opfordring af en influencer, som proklamerede at det var gratis for en periode.
Jeg fik så en mail om, at prøveperioden snart ville udløbe, så jeg gik ind og afmeldte det, fordi vi ikke bruger det nok til at jeg vil betale for det.
Nu har de så trukket 69 kr. på min konto - trods der ER afmeldt og der stod ved udmelding, at vi kunne bruge det gratis frem til 18/3 🤦🏻♀️
18 février 2021
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Kimie,
Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse med vores app.
Hvis du vil sende en mail til support@hejalbert.dk, så kan vi bedre se hvad der er sket.
Venlig hilsen,
Team Albert
Man kan ikke benytte det uden at…
Man kan ikke benytte det uden at indtaste bankkontodetaljer
8 février 2021
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Mikkel,
det er gratis at prøve vores spil indtil påsken 2021, hvis du oprettet en konto via vores hjemmeside og vi vil sende dig en email i god tid inden at prøveperioden udløber, så du kan bestemme dig for om du har lyst til at fortsætte eller opsige dit abonnement.
Venlig hilsen, Team Albert
VARNING!!!
VARNING!!!! Dragit pengar trots att det sagts upp. Måååånga andra som drabbats...
15 janvier 2021
Avis spontané
En seriøs omgang fusk
En seriøs omgang fusk. Lad være... Bare lad være!
Siden virker ikke, og du kan ikke få lov ar afmelde abonnementet igen.
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Albert
Hej Maria,
Vi beklager hvis du har haft en dårlig oplevelse med Albert.
Venligst send en email til support@hejalbert.dk, så kan vi sammen få løst problemet.
Venlig hilsen, Team Albert
Brug ikke denne hjemmeside
Brug ikke denne hjemmeside.
Jeg har uden held forsøgt at få opsagt abonnement i 3 måneder.
10 décembre 2019
Avis spontané
Kan ikke stoppe abonnement
Kan ikke stoppe abonnement. Useriøst at man skal spærre sit betalingskort for at stoppe at de trækker kr 99 hver måned!
Se alle klager på Facebook.
Klag til forbruger ombudsmanden.
26 novembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.