Hiflow Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 495 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la ponctualité des chauffeurs, qui respectent scrupuleusement les horaires convenus et communiquent efficacement avant chaque intervention. Les utilisateurs décrivent des livraisons fluides et bien organisées, soulignant le professionnalisme et la gentillesse du personnel lors de la prise en main des véhicules. Cependant, quelques personnes ont également mentionné des refus inexpliqués, des retards importants ou des difficultés à joindre le support pour modifier une prestation. D'autres utilisateurs rapportent des soucis ponctuels d'organisation ou des conditions de prise en charge jugées perfectibles lors de certaines étapes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le professionnalisme, la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec service, saluant unanimement le professionnalisme... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent une immense satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la ponctualité... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, les consommateurs saluant une... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité du service, saluant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience et c’est réussi. Respect de la date et de l’heure convenu. Le chauffeur était très gentil et professionnel. J’ai récupéré le véhicule propre avec pratiquement la batterie chargée. Merc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience surtout de nos jours, parfait respect des heures, un appel et message de confirmation la veille. Un détail et une précision a la hauteur et un professionalismea toutes épreuves... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

tout s'est passé comme annoncé. tout est simple clair précis, facilité. le convoyeur a été très poli, agréable, professionnel.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience ! Sauf sur la reprise c’est mal expliqué ! Pas le chauffeur qui récupère ! Mais j’avais déjà fait la démarche de reprise je m’en était pas inquiété aucune relance .. Pe... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

621 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(621)

504 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable

Service client déplorable : injoignables, et impossible de décaler une prestation demandée quelques heures avant sous prétexte que les CGV l'interdisent - alors que le chauffeur est prévenu et ok.

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés pour votre déception. Malheureusement, les conditions de modification ou de décalage d’une prestation sont encadrées par nos CGV, afin de garantir l’organisation des missions et le respect de l’ensemble des parties prenantes, y compris le convoyeur déjà engagé.

Nous restons à votre écoute pour éclaircir ce point.

L’équipe Hiflow.

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai du mettre une etoile pour pouvoir…

j'ai du mettre une etoile pour pouvoir mettre un avis sur cette société qui prend les convoyeurs pour des esclaves et surtout en respectant pas les conditions tarifaires ni les devis, à fuir , aucun professionalisme digne de ce nom

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour Jean,

Nous prenons connaissance de votre message.

Nous tenons à préciser que nous ne partageons pas les propos tenus et que le terme utilisé n’est pas acceptable. Les chauffeurs sont des partenaires indépendants, libres d’accepter ou non les missions proposées et de fixer leurs conditions via les devis qu’ils soumettent.

Bien à vous,
L’équipe Hiflow.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service. Très bonne présentation du chauffeur agréable et à l’heure. A pris le temps de bien répondre à mes questions concernant le véhicule. Parfait !

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le service de livraison de ma voiture…

Le service de livraison de ma voiture était impeccable. Pour commencer j'ai reçu un message de la part du livreur quelques jours avant pour avoir toutes les informations. J'ai pu lui faire part du créneau qui m'arrangeait le mieux pour la livraison. Le jour J, mon livreur Michael a été très gentil et sympa en m'expliquant le fonctionnement de la voiture et des différents boutons. Je trouve ça super 👍🏼

26 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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