Hiflow Avis 

512
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 393 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service de livraison, soulignant la ponctualité et le professionnalisme des chauffeurs. De nombreux utilisateurs apprécient la clarté des informations, la facilité d'utilisation de la plateforme et la bonne communication tout au long du processus. Le personnel est souvent décrit comme aimable, courtois et très professionnel, prenant le temps d'expliquer les caractéristiques des véhicules. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, le décrivant comme injoignable ou refusant de décaler des prestations. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant l'organisation interne et les retards de livraison sans explications claires. De plus, des retours ont été faits concernant certains aspects des conditions de service.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le professionnalisme et l'amabilité du... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme, l'amabilité et... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la ponctualité et le... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, la qualifiant de "très... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité du service. Les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience et c’est réussi. Respect de la date et de l’heure convenu. Le chauffeur était très gentil et professionnel. J’ai récupéré le véhicule propre avec pratiquement la batterie chargée. Merc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le concessionnaire a pris cette entreprise pour faire un convoyage de mon nouveau véhicule Très bonne expérience un grand professionnalisme du convoyeur

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que convoyeur, je suis très satisfait de cette collaboration depuis plus de 2 années. Tout est toujours clair et les règles et modalités annoncées sont respectées. Un plaisir de travailler p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience ! Sauf sur la reprise c’est mal expliqué ! Pas le chauffeur qui récupère ! Mais j’avais déjà fait la démarche de reprise je m’en était pas inquiété aucune relance .. Pe... Voir plus



Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

512 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(512)

411 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service à la hauteur des attentes.

Du premier contact à la réalisation de la mission, tout a été parfait.
En plus, l’organisation se distingue également par l’excellence de sa communication.

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, ravi que notre service ait répondu à vos attentes !

A bientôt,
L'équipe Hiflow.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les délais

Livraison dans les délais, amabilité de mes contacts lors de la prise de rdv et lors de la livraison.

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre avis positif, cela nous fait très plaisir 😊

Bonne journée,
L'équipe Hiflow.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison voiture

Top service, le chauffeur était même à l'avance dans les heures prévues.

9 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition 👍

A bientôt,
L'équipe Hiflow.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait rien à dire

Parfait rien à dire , je recommande vivement, très pro et à l'écoute, bonne continuation à tte l'équipe

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour,

Merci pour votre retour, cela nous encourage à continuer dans ce sens 😊

Bonne journée,
L'équipe Hiflow.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très satisfaisante

Livraison dans le créneau définit, le chauffeur m'a contacté avant livraison pour valider le créneau.
Merci, j'ai reçu la voiture dans les temps pour une prise de poste rapide.

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable

Service client déplorable : injoignables, et impossible de décaler une prestation demandée quelques heures avant sous prétexte que les CGV l'interdisent - alors que le chauffeur est prévenu et ok.

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés pour votre déception. Malheureusement, les conditions de modification ou de décalage d’une prestation sont encadrées par nos CGV, afin de garantir l’organisation des missions et le respect de l’ensemble des parties prenantes, y compris le convoyeur déjà engagé.

Nous restons à votre écoute pour éclaircir ce point.

L’équipe Hiflow.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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