Hiflow Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 495 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la ponctualité des chauffeurs, qui respectent scrupuleusement les horaires annoncés, ainsi que la clarté de l'organisation tout au long du service de livraison. Les consommateurs soulignent constamment la sympathie, la courtoisie et le grand professionnalisme du personnel lors de la prise en charge et de la remise des véhicules à domicile. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant la joignabilité du service client et des retards inattendus lors des prestations. Quelques personnes ont aussi mentionné des comportements inappropriés de certains intervenants et un manque de considération humaine dans la gestion globale.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers le personnel, les consommateurs saluant... Voir plus

Service

Les consommateurs ont exprimé une grande satisfaction concernant le service, saluant la ponctualité, la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, exprimant une grande... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur extrêmement positive, saluant la simplicité, la... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction face à la qualité du service, soulignant le professionnalisme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience et c’est réussi. Respect de la date et de l’heure convenu. Le chauffeur était très gentil et professionnel. J’ai récupéré le véhicule propre avec pratiquement la batterie chargée. Merc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience surtout de nos jours, parfait respect des heures, un appel et message de confirmation la veille. Un détail et une précision a la hauteur et un professionalismea toutes épreuves... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon véhicule a été livré dans les temps, le chauffeur m'a communiqué au fur et à mesure ses délais d'arrivée et c'est monté très professionnel. Je recommande. Très bonne expérience

Noté 5 sur 5 étoiles

tout s'est passé comme annoncé. tout est simple clair précis, facilité. le convoyeur a été très poli, agréable, professionnel.

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

621 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(621)

504 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Livreur ponctuel

Livreur ponctuel, sympathique bonnes explications. Les signatures des pv sont trop rapides.

6 août 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour Bertrand,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que les explications aient été claires.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les signatures de PV, et la transmettons pour améliorer le déroulement de cette étape.

L'équipe Hiflow

Noté 5 sur 5 étoiles

Le chauffeur Hayyan a été courageux de…

Le chauffeur Hayyan a été courageux de faire + de 900km en électrique. Très professionnel et bienveillant. Je le recommande sans hésiter, une personne de qualité.
Au plaisir de le croiser à nouveau.

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce prestataire logistique embauche des…

Ce prestataire logistique embauche des chauffeurs qui se comportent comme des racailles
Ils sont de mauvaise foi pour justifier leur retard de livraison et agressif
Bref de vrai racailles

29 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour Laurent,

Nous ne pouvons pas laisser passer les termes employés envers les chauffeurs partenaires. Ce sont des professionnels indépendants, et de tels propos sont dégradants et injustifiés.

Nous prenons en revanche au sérieux tout problème rencontré sur votre livraison. Contactez-nous en privé avec votre référence de commande pour que nous puissions y apporter une réponse.

L'équipe Hiflow.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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