hostenga.com 

Hostenga ne répond aux mails et nous doivent 2 mois de locations. Ils ont décidé de fermer notre compte au motif qu'on a pas complété avec succès le processus KYC/KYB. Cependant ce processus a bien été réalisé avec succès et confirmé par mail le 6 mars 2024.
Hostenga s'est donc octroyé 2 mois de location et précise en caractère gras que cette résiliation, abusive, rend impossible le remboursement et toute réclamation.

En d'autres termes Hostenga a résilié notre contrat pour un motif abusif alors que nous avons fait toutes les démarches nécessaires (validées par hostenga), et nous vole notre dû.
Notre mail à Hostenga reste sans réponse à ce jour.

A fuir!

Très GROSSE arnaque !
Les logements qu'ils proposent n'ont pas la garantie d'être disponible à votre arrivée dans le logement.
Ils annulent à la dernière minute des réservations, remettant donc à néant des vacances réservées 6 mois à l'avance.
La gestion de leurs locations est HONTEUSE!!!
à éviter ABSOLUMENT!!!

J'ai loué un appartement HOSTINGA à AIX les BAINS en Novembre 2023. Depuis je leur demande une facture que je n'arrive pas à avoir. Impossible de les joindre directement, pas de réponses aux mails....
L'appartement était très bien, je ne comprends pas pourquoi c'est impossible d'avoir une facture. Vu les différents avis, je commence à me poser des questions sur leur honnêteté....
M.O. MARTIN

Des escrocs ! Ils ne paient pas leur prestataire de service.
Hostenga me doit plus de 5000€ de check in, check out et ménages qui ont été payés par les clients, mais mon travail n'a jamais été payé.
Cela fait maintenant plusieurs mois et je n'ai toujours pas reçu le paiement pour les missions que j'ai effectué entre Septembre et Novembre 2023.
Hostenga est une conciergerie qui arnaque tout le monde et ne paient pas leur dettes..
Je déconseille a toute personne de louer ou de donner leur logement en gestion a cette conciergerie.
Hostenga est une énorme escroquerie qui ne paye pas ses prestataires et fait de la cavalerie et de l abus de bien sociaux.

Si le groupe HOSTENGA (anciennement JEFFREY) vous doit de l’argent comme à de nombreuses entreprises prestataires et particuliers propriétaires de logements, n’hésitez pas à publier cette dette sur le site ci-dessous, une des meilleures solutions pour mettre la pression sur le créateur bien connu des entreprises de ce groupe (une nébuleuse internationale), afin qu’il règle ses nombreuses dettes.

Le siège de HOSTENGA après avoir été en Irlande, puis au Royaume Uni est en effet maintenant en Floride…
et a nouveau au Royaume Uni

#hostenga #payetadette

Et pour répondre a Hostenga sur mon avis, il est hors de question que je retire quoi que ce soit tant qu'il n'aura pas payé sa dette qu'ils ont envers moi.

Ils sont à éviter, ne repondent jamais en cas de problème et ne respecte pas leurs engagements. Pas de panier de bienvenue comme annoncé, pas de consommables dans le logement, appareil en panne et defectueuex ou inaccessible.
Silence radio ils se repose sur airbnb pour regler le problème des clients.

Conciergerie consciencieuse, professionnelle.
J’avais besoin de renseignements précis, les personnes ont pu répondre très rapidement. Sans compter la propreté du logement. Réactivité efficace. Rien à dire à part merci

Je conseille fortement cette conciergerie j'ai été prise en charge du début jusqu'à la fin, le personnel à répondu à mes attentes, le logement était propre et les hôtes très sympa.
Merci encore pour accueil et votre écoute

Impossible d'annuler une réservation sur Annecy malgré de nombreux mails restés sans retour !
Le seul numéro de téléphone ne réponds jamais (au moins 20 tentatives)
Du coup j'ai bien peur de ne jamais être remboursé sur une location que nous n'irons pas
Voici mon numéro de réservation sur booking : 4229059865. Vous avez toutes les infos et je viens de vous écrire.
Je modifierai mon avis si bien évidement j'ai un retour de votre part

J'ai passé des vacances extraordinaires grâce à cette conciergerie le logement répondait
À mes attentes la réservation est
A l'écoute pendant mon séjour
On a pu répondre à mes attentes
Le logement propre je suis ravie d'être passé par eux merci encore

cela fait maintenant plusieurs années que je passe par cette conciergerie . elle ne m a jamais fait défaut j ai toujours été satisfaite de leurs services les logements sont toujours tres tres propres l equipe est a notre ecoute rien a redire et je continuerai de passer par eux .

Hôte très aimable et disponible. Appartement agréable. Disponibilité et professionnalisme au rendez vous , tout ce qu’on aime . Je recommande fortement

Le logement est fidèle à l’annonce , très agréable . Merci pour l’accueil .

J ai vraiment apprécié de réserver dans cet établissement propre et à la hauteur de mes attentes . Je souligne que la communication avec la personne qui s occupe de la réservation était au top avec beaucoup de professionnalisme . Les moyens de paiement ont été pratiques . Je suis donc pleinement satisfaite je recommande ++++

Trop drôle, tous ces soudains compliments tout récents (février 2024) pour Hostenga... Suspicion forte de faux avis, hum hum.
Déroulez plus bas et vous retrouverez de vrais commentaires. Ah, pas le premier des nôtres, supprimé par Trustpilot! Nous signalions simplement qu'il fallait fuir Hostenga, qui nous doit de l'argent, comme à d'autres personnes dont les commentaires négatifs sont, eux, restés publiés.... Bref.
Update: nous avons finalement reçu l'accusé de réception de notre recommandé envoyé en Floride à Hostenga (pas celui envoyé en Irlande) pour réclamer officiellement notre dû, 4 mois de loyers que les visiteurs ont payés mais que Hostenga a conservés,
Encore un détail: on reconnaît bien dans les «réponses» d'Hostenga le style inimitable d'un chatbot.

Hostenga est une énorme escroquerie qui ne paye pas ses prestataires et fait de la cavalerie et de l abus de bien sociaux.

Si le groupe HOSTENGA (anciennement JEFFREY) vous doit de l’argent comme à de nombreuses entreprises prestataires et particuliers propriétaires de logements, n’hésitez pas à publier cette dette sur le site ci-dessous, une des meilleures solutions pour mettre la pression sur le créateur bien connu des entreprises de ce groupe (une nébuleuse internationale), afin qu’il règle ses nombreuses dettes.

Le siège de HOSTENGA après avoir été en Irlande, puis au Royaume Uni est en effet maintenant en Floride…
et a nouveau au Royaume Uni

#hostenga #payetadette

Et pour répondre a Hostenga sur mon avis, il est hors de question que je retire quoi que ce soit tant qu'il n'aura pas payé sa dette d'un montant de 9000 €.
Il fait le surpris suite à mon avis mais est totalement malhonnête dans sa réponse.l

Réponse automatique de hostenga, toujours la même 😂😂

Après avoir effectué un double payement de logement, impossible de se faire rembourser, malgré de nombreux emails et appels téléphoniques. C'est dommage car le logement était bien et les gens nous accueillant étaient très gentils. Mais cela ressemble fortement à une arnaque.

La réponse qui est postée sur Trustpilot suite à mon avis ci-dessus me semble tout à fait générique/automatique. J'ai déjà écrit à l'adresse mail mentionnée énormément de fois. J'ai aussi appelé de nombreuses fois, parfois en réussissant à joindre quelqu'un mais sans que cela ne donne quoi que ce soit. Il s'agit donc d'une énorme arnaque. Etant basé en Angleterre, Hostenga semble intouchable.

Une honte !
Des fantômes ! Aucune réponse...

Hostenga est de loin la pire expérience de réservation que j'ai rencontrée. Ils n'ont simplement jamais répondu à mes messages, ni pour modifier ni même pour annuler ma réservation. Je me suis tourné vers le service client Abritel qui lui non plus n'a pas réussi à les joindre. En revanche, ils continuent à me relancer pour payer des acomptes. Gros dysfonctionnement dans ce "service de conciergerie", si ce n'est pas simplement une arnaque. A fuir.

Nous avons réservé un Airbnb sur Annecy via cette conciergerie, si nous pouvons donner ce nom…
Voyage réservé un mois auparavant avec pour message de confirmation « nous vous enverrons un message 3j avant votre départ pour vous mettre en relation avec un concierge sur place ».
N’ayant pas de retour la veille je me permets de leur écrire et mes multiples messages restent sans réponses !!! Le numéro de téléphone laissé ne fonctionne pas (boîte vocale qui parle en anglais et qui raccroche automatiquement). Voyage qui a donc dû être annulé à la dernière minute
Un sacré manque de professionnalisme.

Si le groupe HOSTENGA (anciennement société JEFFREY) vous doit de l’argent comme à de nombreuses entreprises prestataires et particuliers propriétaires de logements, n’hésitez pas à publier cette dette sur le site ci-dessous, une des meilleures solutions pour mettre la pression sur le propriétaire bien connu des entreprises de ce groupe, afin qu’il règle ses nombreuses dettes.

Le siège de HOSTENGA après avoir été en Irlande, puis au Royaume Uni est en effet maintenant en Floride…

HOSTENGA Group LTD
Site de publication : disputes register

#hostenga #payetadette