J'ai pour ma part un problème de recharge, comme d'autres. J'ai très peu utilisé mes écouteurs mais je n'ai pas trouvé de solution pour continuer à les utiliser. Je déconseille ce produit à ce stade.... Voir plus
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Vous l'aurez bien compris au vu du titre arnaque total !!! n'achetez pas chez Hypure one ça serait une grosse erreur de votre part ils volent votre argent il n'y a aucun moyen de remboursement, cela... Voir plus
Le service SAV et le suivit du notre colis est vraiment excellent, j’ai eu un problème avec mon boîtier et la marque m’a directement prise au sérieux et répondent extrêmement vite. Ça fait plaisait de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Reçu rapidement, tout allait très bien jusqu'à il y a 2 jours, soit 2 mois d'utilisation. Un des écouteurs ne fonctionne plus.J'ai pourtant plusieurs fois réinitialisé le bluetooth, mais seul écoute... Voir plus
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Faites maintenant l’expérience d’un son haute performance avec les nouveaux écouteurs sans fil HYPURE ONE. Profitez de plus de 16 heures d’autonomie et vivez pleinement vos musiques préférées avec la nouvelle réduction des bruits extérieurs. Achetez aujourd'hui. Livraison gratuite. Compatible avec Apple iOS & Android
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Produit reçu rapidement pour Noël
Produit reçu rapidement pour Noël ! Boîte qui parait un peu de basse qualité (jeu entre la boîte et le couvercle) mais qualité de son superbe !
25 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de HYPURE
Bonjour Corentin,
Nous vous remercions pour votre message positif sur la qualité de notre produit sur notre boutique en ligne.
C'est un réel plaisir pour nous de vous satisfaire.
Profitez bien de vos écouteurs et n'hésitez pas à revenir dans notre boutique.
Veuillez accepter l'expression de nos sentiments distingués.
Meilleures salutations,
Toujours en attente de ma commande
Commandés le 4 décembre pour Noël, toujours aucune livraison.. Je me retrouve sans rien à offrir à Noël, grosse déception. Quand je suis le colis, il a traversé tous les pays du monde mais toujours pas ma maison. Le colis part de Chine et pourtant le service client est Suisse, et voila 4 jours que j'ai envoyé une réclamation mais aucune réponse. J'ai encore espoir de les recevoir, quand bien même, site à éviter si vous souhaitez recevoir quelque chose de sûre et en peu de temps.
24 décembre 2020
Réponse de HYPURE
Bonjour Jodie,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience.
Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de son achat et nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis .
Donnant beaucoup d’importance à nos délais de livraison, nous avons ouvert une enquête concernant votre commande.
Si votre commande n’arrive pas dans les 5 prochains jours, nous procéderons à un second envoi.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous faisons tout en notre pouvoir afin de rétablir au plus vite cette situation et nous vous remercions pour votre patience.
N’hésitez pas à nous à contacter notre support client à l'adresse support@hypure.fr.
Meilleures salutations
Escrocs voleurs menteurs ... fuyez
Commande passée le 19 novembre et toujours rien reçu. Tous les jours la date de réception est décalée. Hypure annonce un délai de livraison de 4 à 7 jours ouvrés ... fumisterie, je ne recevrai jamais rien car c'est un site frauduleux. Fuyez ne commandez surtout pas !!!!!!!!
Nouveau commentaire : commande reçue le 15 décembre après une dizaine de mails de ma part !!!!
Qualité médiocre, ne vaut pas son prix même après le geste commercial de 10% !!
Je maintiens : fuyez
25 novembre 2020
Réponse de HYPURE
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience.
Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de son achat et nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis .
Donnant beaucoup d’importance à nos délais de livraison, nous avons ouvert une enquête concernant votre commande.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous faisons tout en notre pouvoir afin de rétablir au plus vite cette situation et nous vous remercions pour votre patience.
N’hésitez pas à nous à contacter notre support client à l'adresse support@hypure.fr.
Meilleures salutations
Les écouteurs n'ont jamais été reçus
Les écouteurs n'ont jamais été reçus 3 semaines après la commande.
Le service client n’étant joignable que par messagerie, celui-ci affirme que le colis arrivera prochainement, et sans d'engagement sur la date.
J'ai demandé le remboursement de la commande, en espérant récupérer ce que j'ai payé.
Le 16 déc 2020 : La réponse de Hypure du 11 décembre est mensongère. Je n’ai reçu ni avis de passage, ni message, ni appel téléphonique le 11 décembre, ni même le hours précédents où suivant.
A date aucun écouteur reçu et aucune date de livraison prévisionnelle, 28 jours par-là commande.
Les écouteurs étaient pour l’anniversaire de mon fils, je n’espère même plus les recevoir à Noël.
5 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de HYPURE
Bonjour Nicolas,
Nous avons à coeur de satisfaire tous nos clients. Notre équipe vient de vérifier l'état de votre commande et il semblerait que vous n'étiez pas chez vous au moment de la livraison.
Vous recevrez un email très prochainement de notre part vous expliquant les différentes options qui s'offrent à vous afin de rétablir cela!
Meilleures salutations
HYPURE
Tout d'abord
Tout d'abord, le son est vraiment bon. Une de mes paires préférées pour le son ! La batterie a été complètement chargée il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas eu besoin de les recharger. Je les utilise pendant environ une heure et demie ou plus chaque jour, donc elles restent chargées assez longtemps. Elles ont été faciles à coupler avec mon téléphone, ça m'a pris moins d'une minute. Pas du tout déçue de mon achat
18 novembre 2020
Avis spontané
Rapport qualité prix au top
Rapport qualité prix au top, j'ai été livré en quelques jours et je les enlève plus depuis que je les ai reçu
9 novembre 2020
Avis spontané
Agréablement surpris par la qualité de…
Agréablement surpris par la qualité de ces écouteurs, la batterie de mes hypure tient toutes la journée et j'ai rapidement reçu mon produit !
5 novembre 2020
Avis spontané
5 stars
Livraison rapide et écouteurs de très bonne qualité, pas du tout déçue de ma commande.
5 novembre 2020
Avis spontané
Les HYPURE ONE blancs que j'ai pris…
Les HYPURE ONE blancs que j'ai pris sont de très bonne qualité ! Je les recommmande !!
4 novembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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